Conţinut

• Problema # 1: difuzorul Galaxy S6 nu funcționează corect după o picătură
• Problema # 2: problema ecranului / afișajului Galaxy S6
• Problema # 3: pictogramele Galaxy S6 nu răspund la atingere
• Problema # 4: Galaxy S6 Edge nu va rămâne pornit atunci când nu este conectat la încărcător
• Problema # 5: Galaxy S6 trece automat la Wi-Fi gratuit
• Problema # 6: Galaxy S6 nu poate accesa rețelele celulare în timp ce se află în roaming internațional
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: difuzorul Galaxy S6 nu funcționează corect după o picătură

Când este conectat la un difuzor / căști externe, sunetul este clar. Dar de îndată ce sunt folosite difuzoarele interne, sunetul trosnește și face bule, devenind aproape incoerent.

Problema a început să apară când am scăpat-o în zăpadă, dar s-a întâmplat doar la un volum mare. Acum, chiar și la cel mai mic volum, se întâmplă în mod constant. Se remediază o secundă dacă întrerupeți și întrerupeți sunetul, dar nimic din ceea ce am făcut nu l-a remediat.

Aceasta este o adevărată enervare, deoarece acum nu pot arăta videoclipurilor sau muzicii pe care le ascult oamenilor și sunt îngrijorat dacă acest lucru se poate răspândi pe întregul meu telefon. Am încercat deja să caut probleme similare online și pe site-ul dvs., dar nimic. Există o parte pe care o pot înlocui pentru a remedia această problemă?

Vă mulțumesc pentru timpul și efortul acordat pentru a mă ajuta în această enigmă. Aștept cu nerăbdare să discut mai în profunzime despre această problemă și să trimit orice date referitoare la telefonul meu. 🙂 - Dallin

Soluţie: Bună Dallin. Este posibil ca picătura să fi rupt o parte din ansamblul difuzorului căștii, astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să îl înlocuiți. Ansamblul difuzorului cască conține un difuzor, blaster IR, microfon și senzor de lumină ambientală. Înlocuirea difuzoarelor înseamnă înlocuirea întregului ansamblu. Evident, nu există nicio remediere software pentru problemă. Trebuie să faceți singur înlocuirea (deși nu vă recomandăm), sau să lăsați Samsung sau un profesionist să o facă pentru dvs.

Nu oferim soluții de depanare hardware și remedieri, astfel încât să doriți să faceți singur, vă rugăm să căutați răspunsuri online prin Google.

Problema # 2: problema ecranului / afișajului Galaxy S6

Ecranul de pe Galaxy S6 a început să „sară” în jur. Orice ecran de meniu, cum ar fi agenda telefonică, numerele de telefon, listele de text, e-mail sau chiar fereastra de lansare, ecranul va derula rapid în sus și în jos, se va deschide și apoi se va închide. Atingerea ecranului nu va opri derularea sau îmi va permite să deschid ceva sau să păstrez ceva deschis în acest sens.

Butonul de returnare nu va funcționa, nici butonul de start. Revine la ecranul principal și gata. Când îl opresc și îl revin, această problemă se rezolvă pentru o perioadă scurtă de timp, apoi pornește din nou și, odată pornită, aș putea primi câteva atingeri sau secunde înainte ca totul să înceapă din nou.

Telefonul a devenit practic inutilizabil și trimiterea de mesaje text este un coșmar, cu excepția faptului că am un control foarte limitat după procesul de pornire și oprire sau în mod ciudat când este conectat la laptopul meu, acest lucru pare să îl rezolve.

A auzit cineva de această problemă cu Galaxy S6 și știți vreo soluție la aceasta?

Nu am descărcat aplicații noi și nu am făcut nimic diferit de ceea ce am făcut întotdeauna de când am primit telefonul.

Acest lucru mă determină acum spre distragere a atenției și orice ajutor ar fi foarte apreciat. - Ioan

Soluţie: Buna John. Se pare că aveți o problemă hardware aici. Dacă comportamentul ecranului a început să se întâmple după ce ați scăpat telefonul sau l-ați udat, atunci nu trebuie să alegeți decât să solicitați asistență sau înlocuire de la Samsung sau oricărei părți relevante (comerciant cu amănuntul, operator wireless etc.). Dacă telefonul nu a fost niciodată deteriorat fizic, încercați să îl porniți în modul de recuperare și să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 3: pictogramele Galaxy S6 nu răspund la atingere

Observ că pictogramele de pe telefonul meu nu ar funcționa atunci când le-am atins. Așa că am oprit și pornit telefonul, dar asta nu a rezolvat problema. Apoi am urmat pașii dvs. pentru a șterge partiția cache, dar nu a făcut nicio diferență. Așa că am urmat instrucțiunile dvs. pentru a reseta la setările din fabrică. Am făcut acest lucru și telefonul a repornit, totuși este blocat pe pagina de întâmpinare. Selectez limba, dar când apăs cercul galben cu săgeata nu se întâmplă nimic și nu pot părăsi această pagină. Telefonul nu a fost scăpat și nu are daune cauzate de apă. Am luat telefonul în decembrie. Ma poti ajuta? - Nick

Soluţie: Bună Nick. Nu ne putem gândi la nicio eroare de software care să vă împiedice să finalizați procesul de resetare din fabrică. Trebuie să existe o problemă pe afișajul telefonului dvs. care nu răspunde la atingerea dvs. Este posibil ca digitalizatorul să nu funcționeze corect și singurul mod de a remedia acest lucru este fie înlocuindu-l, fie întregul ansamblu de ecran. Vă rugăm să contactați Samsung sau operatorul dvs. wireless pentru o reparație sau înlocuire în garanție.

Problema # 4: Galaxy S6 Edge nu va rămâne pornit atunci când nu este conectat la încărcător

Gam nevoie de ajutor ... te rog.

Mi-am scăpat telefonul în apă și, după un timp, mi-am dat seama că telefonul meu era în discuție. Mi-am uscat rapid telefonul mobil cu o cârpă uscată și l-am uscat cu uscător de păr și l-am păstrat în punga de orez timp de 3 zile ...

După aceea, spre surprinderea mea, telefonul nu a afișat niciun răspuns, așa că l-am conectat. Și a afișat semnul de încărcare și afișează 97%, dar când este deconectat, nu a răspuns, acesta devine negru. Am încercat toate depanările, cum ar fi:

• Apăsând și menținând apăsate tastele de pornire, volum
• Mod de recuperare
• Ștergeți partiția cache
• Resetare din fabrică

S6 Edge funcționează bine și funcționează cu încărcătorul conectat, dar dacă este deconectat, devine negru și nu are răspuns ... - Shabana

Soluţie: Bună Shabana. Deteriorarea apei poate duce adesea la tot felul de lucruri și singura modalitate prin care un utilizator poate ști ce poate fi greșit este atunci când o anumită funcție încetează brusc să funcționeze corect. Faptul că telefonul dvs. nu va rămâne pornit atunci când nu este conectat la încărcător este un indiciu că este posibil ca bateria să fi dispărut. Singura modalitate de a remedia acest lucru este înlocuind-o cu una nouă. Vă rugăm să sunați la Samsung și să le informați despre problemă. Rețineți că deteriorarea apei anulează automat garanția dispozitivului dvs., astfel încât procesul de reparație să nu fie gratuit.

Lectură conexă: Lucruri de făcut atunci când aveți un telefon Android deteriorat de apă

Problema # 5: Galaxy S6 trece automat la Wi-Fi gratuit

Operatorul este EE.

Când sunt acasă, ceea ce este de cele mai multe ori pe măsură ce sunt pensionar, vreau să folosesc hub-ul meu Wi-Fi de acasă, dar S6-ul meu trece uneori pe Wi-Fi gratuit, chiar dacă semnalul este mai slab.

Acest lucru duce la descărcarea mesajelor importante WhatsApp și, cel puțin o dată, la mesaje text și e-mailuri.

Când îmi amintesc să verific conexiunea Wi-Fi și să trec la hub-ul meu de acasă, sosesc brusc mesaje vechi.

Cum pot preveni ca telefonul să scaneze și să treacă la o altă conexiune atunci când am selectat deja cea pe care o doresc?

Vă mulțumim pentru orice ajutor pe care îl poate oferi oricine. - Anita

Soluţie: Salut Anita. Singura situație în care un dispozitiv Android se conectează automat la o rețea Wi-Fi gratuită fără nicio intrare de utilizator este atunci când pierde conexiunea existentă din cauza semnalului slab. Trebuie să existe câteva puncte oarbe în casa dvs., care semnalul Wi-Fi este slab, astfel încât telefonul dvs. se conectează automat la următoarea rețea Wi-Fi pe care o detectează. Aceasta înseamnă, de asemenea, că v-ați conectat anterior la rețeaua Wi-Fi gratuită și că ați ignorat avertismentul care apare spunând că încercați să vă conectați la o rețea potențial nesigură. Primul lucru pe care îl puteți face chiar acum este să uitați conexiunea accesând opțiunile Wi-Fi și apăsând lung numele rețelei Wi-Fi gratuite.

Odată ce telefonul întâlnește Wi-Fi gratuit data viitoare, va apărea un avertisment dacă doriți sau nu să stabiliți o conexiune. Acest lucru ar trebui, de asemenea, să vă spună că telefonul dvs. își pierde conexiunea Wi-Fi de acasă.

Problema # 6: Galaxy S6 nu poate accesa rețelele celulare în timp ce se află în roaming internațional

Telefonul meu deblocat - achiziționat direct de la Samsung - nu poate accesa nicio rețea în timp ce se află în roaming internațional. T-Mobile spune că totul este configurat corect de la sfârșitul lor. A funcționat bine când am călătorit la St Martin, în Caraibe, în ianuarie, dar în februarie și acum în martie, nu am putut să mă conectez la nicio rețea străină din Franța, Austria, Germania, Singapore și acum Australia. Am o mulțime de date și alocare de rețea (pentru că nu am putut folosi niciunul din moment ce nu mă pot conecta).

Când accesez Setări> Rețele mobile> Operatori de rețea> Căutare rețele, apare „Eroare la căutarea rețelelor”. Când încerc, în schimb, „Selectați automat”, inițial ar spune că am fost „înregistrat în rețea”, dar nu am fost - nu exista rețea și nu există conectivitate - unde în mod normal vedeți barele de putere ale rețelei în partea de sus a ecranului este un cerc cu o linie prin el (ca un indicator rutier european „fără intrare”).

Acum (deoarece am vorbit cu T-Mobile pentru a doua oară și încă nu au putut să ajute) nici măcar nu spune asta - în schimb, un cerc verde se învârte de-a lungul vârstelor și apoi renunță. Același lucru dacă aleg „rețele de căutare”.

Inutil să spun că am „Data roaming” activat. De asemenea, am încercat toate cele trei setări de apelare Wi-Fi, dar fără rezultat.

Vreo idee? - Mop

Soluţie: Bună Mop. În primul rând, această problemă este abordată cel mai bine de către operatorul dvs. de telefonie fără fir și nu de noi sau de orice altă terță parte. Motivul pentru aceasta este simplu. Ei au acces la contul dvs., în timp ce noi nu. Numai operatorul dvs. de transport vă poate aproba solicitarea de a activa roamingul internațional. De asemenea, au singura putere din lume de a modifica unele detalii despre furnizarea rețelei dvs. pentru ca roamingul să devină activ în contul dvs. Singurul lucru pe care îl putem sugera sunt următoarele:

• Efectuați o resetare soft. Țineți apăsat butonul de alimentare timp de cel puțin 10 secunde pentru a forța telefonul să repornească.
• Dezactivează modul de zbor. Atingeți și trageți bara de notificări în jos, accesați Setări, atingeți modul Zbor, apoi dezactivați-o.
• Dezactivați Wi-Fi. Activarea Wi-Fi pe unele dispozitive Android uneori anulează automat roamingul internațional. Asigurați-vă că faceți acest lucru înainte de a încerca să vă conectați din nou la date mobile.
• Verificați dacă roamingul este disponibil în locația dvs.. Deși suntem siguri că funcția de roaming internațional T-Mobile acoperă locațiile pe care le menționați aici, este totuși bine să le întrebați dacă le puteți accesa serviciile în aceste zone.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.