Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S4 Mini nu se va încărca și nu va mai porni
• Problema # 2: Galaxy S4 blocat pe ecranul logo-ului Samsung și nu va porni
• Problema # 3: Galaxy S4 nu mai pornește
• Problema # 4: Galaxy S4 nu se încarcă și refuză să pornească
• Problema # 5: Galaxy S4 nu mai deține o taxă după actualizarea Lollipop
• Problema # 6: bateria Galaxy S4 nu funcționează
• Angajați-vă cu noi

Problema nr. 1: Galaxy S4 Mini nu se va încărca și nu va mai porni

Am un Samsung Galaxy S4 Mini. În această dimineață ascultam muzică pe telefonul meu și s-a oprit brusc, în ciuda faptului că mai avea aproximativ 50% din baterie. Am ținut apăsat butonul de pornire și a apărut un mesaj prin care telefonul meu instalează noi actualizări. Actualizarea a primit până la 16 din 18 articole instalate, dar s-a dezactivat din nou înainte de a se putea termina. Încă câteva încercări de a ține apăsată tasta de pornire nu au funcționat, dar telefonul meu a vibrat. Am încercat să-l încarc, dar ecranul nu se aprinde și doar aceeași vibrație are loc la scurt timp după ce am fost conectat la încărcător.

Am încercat să scot bateria, folosind o baterie diferită, încărcătoare diferite și chiar am încercat o resetare din fabrică, dar acest lucru nu a funcționat. Conectarea telefonului la computerul meu solicită deschiderea unei ferestre de instalare a software-ului, dar nu funcționează, deoarece USB-ul „nu este recunoscut” și s-ar putea să fi „funcționat defectuos”.

De la descărcarea și utilizarea aplicației TimeOut, aceasta sa prăbușit de multe ori. De asemenea, un mesaj despre o eroare la deschiderea aplicației Flipboard (care nu a fost deschisă de câteva luni) a apărut frecvent pe ecranul meu în ultima sau două săptămâni.

Este o problemă rezolvabilă? - Leila

Soluţie: Bună Leila. Este posibil să existe o eroare a sistemului de operare care face ca telefonul să repornească și să nu pornească corect. De asemenea, este posibil ca o aplicație terță parte să interfereze cu procesul normal de pornire a dispozitivului, cauzând blocarea acestuia. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache urmând acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta. Telefonul va reporni automat după ștergerea memoriei cache.

Forțarea telefonului să creeze o nouă memorie cache, ștergând-o mai întâi, rezolvă problemele legate de memoria cache a aplicației și a sistemului. Sperăm că va funcționa și în cazul dvs. Dacă totuși nu se schimbă nimic, vă recomandăm să ștergeți telefonul complet prin resetarea din fabrică. Iată cum se face:

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate butoanele de pornire, creștere volum și Acasă simultan timp de aproximativ 10 secunde. Eliberați-le atunci când pe ecran apare sigla Android. Aceasta va afișa meniul de deblocare / resetare.
• Pentru a naviga prin acest meniu, utilizați butoanele de volum sus / jos pentru a derula în sus și în jos și butonul de alimentare pentru a confirma selecțiile.
• Derulați în jos și selectați Ștergeți datele / Resetare din fabrică.
• Derulați în jos și selectați Da - Ștergeți toate datele utilizatorului.
• Când vi se solicită, derulați și selectați Reporniți sistemul acum. Telefonul va reporni apoi la setările sale din fabrică.

După resetare și telefonul încă nu poate porni cu succes, atunci actualizarea trebuie să fi mers greșit. Noul firmware trebuie refăcut. Poate doriți să contactați operatorul de transport sau furnizorul de servicii pentru această problemă.

Problema # 2: Galaxy S4 blocat pe ecranul logo-ului Samsung și nu va porni

De ceva vreme am avut o problemă intermitentă cu un mesaj de îndepărtare a cartelei SIM care pare să apară și reapare de mai multe ori, fără un motiv evident. Apoi, telefonul se comportă normal destul de mult timp. M-am întors dintr-o călătorie în străinătate în această seară și telefonul meu mi-a sugerat să repornesc deoarece cartela SIM a fost scoasă (nu). Am parcurs această procedură ca de obicei, dar de data aceasta telefonul continuă să se lipească de imaginea Samsung care pulsează și se supraîncălzește. Am încercat opțiunile de pe această pagină: https://thedroidguy.com/2013/07/what-to-do-when-samsung-galaxy-s4-wont-boot-up-stuck-on-samsung-logo-69488 fără nici un folos. Acesta este un telefon pe care mă bazez pentru muncă, așa că sunt foarte neliniștit! Aș fi foarte recunoscător dacă ați putea să vă sfătuiți cât mai curând posibil.

Apropo, dispozitivul are aproximativ 3 ani. Nu am adăugat nicio aplicație nouă în ultimele câteva săptămâni (și de atunci a repornit bine). Cea mai recentă aplicație pe care am instalat-o este una pentru a șterge junk-ul etc. Cred că se numește Power Clean-up (curăță junk-ul și face ca lucrurile să funcționeze mai eficient aparent). - Louise

Soluţie: Bună Louise. Ați încercat să porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă o aplicație terță parte este de vină pentru această problemă? Așa cum este detaliat în linkul pe care l-ați furnizat, următorul lucru cel mai bun de făcut dacă depanarea de bază a software-ului a fost epuizată este repararea sau înlocuirea.

Nu există nicio modalitate pentru noi (sau orice alt tehnician) să știm care este motivul exact al problemei chiar și după ce am făcut sugestiile din postarea respectivă. Din câte știm, poate exista o problemă hardware de bază ca cauză principală. Cineva trebuie să verifice fizic hardware-ul (inclusiv bateria), astfel încât problema să fie remediată.

Problema # 3: Galaxy S4 nu mai pornește

Salut. Nu sunt sigur despre versiunea mea de Android, deoarece nu pot porni telefonul pentru a verifica. Am încercat o mulțime de moduri de a-mi porni telefonul (cele pe care le sugerați), dar nu se întâmplă nimic. Nici măcar nu pot efectua resetarea din fabrică. De cele mai multe ori telefonul meu va veni cu sigla „Samsung Galaxy S4” și gata ... se oprește.

Acum câteva zile aș reuși să-l pornesc, dar acum nu se întâmplă. Câteva secunde înainte de a opri propriul telefon, telefonul meu ar veni cu semnul pe care îl primim atunci când apăsăm butonul de alimentare pentru o perioadă lungă de timp (cel care are opțiunile de modul avion, închide și repornește) și după aceea ar opriți. Ce ar trebuii să fac?

Mulțumesc foarte mult. - Elpida

Soluţie: Buna Elpida. Te-ai gândit să folosești o altă baterie? O baterie pentru smartphone este limitată la câteva sute de cicluri de încărcare. Dacă sunteți un utilizator greu și vă încărcați telefonul în fiecare zi, există șansa ca bateria să fi ajuns la sfârșitul vieții. Vă rugăm să utilizați o altă baterie pentru a vedea dacă puteți porni din nou telefonul în mod normal. Dacă nimic nu se schimbă chiar și cu o baterie nouă, atunci acesta este un indicator că problema se află pe telefonul însuși. Asigurați-vă că o verificați de către un profesionist. Dacă este încă în garanție, încercați să obțineți o unitate de schimb.

Problema # 4: Galaxy S4 nu se încarcă și refuză să pornească

Când îmi conectez încărcătorul la telefon, acesta arată simbolul fulgerului, dar nu arată niciun semn de încărcare. Telefonul încearcă să pornească, dar după simbolul fulgerului, ecranul devine negru, dar puteți vedea totuși că lumina de fundal este aprinsă și apoi, după 2-3 secunde, telefonul se oprește și face același lucru mereu.

Am încercat o resetare soft, mai multe încărcătoare și o baterie de schimb care știu că funcționează. De asemenea, am încercat să îl pun în modul sigur, în modul de recuperare și în modul de descărcare, dar nu pot trece de simbolul fulger înainte ca telefonul să se oprească și să se aprindă din nou. Te rog ajută te rog. Mulțumiri. - Trevor

Soluţie: Bună Trevor. Vă rugăm să verificați telefonul de către un tehnician sau de către Samsung. Nu mai puteți face nimic pentru a rezolva problema, deoarece telefonul refuză să pornească. Blogul nostru nu oferă diagnosticare și depanare hardware. Dacă doriți să remediați problema dvs., căutați alte resurse online care vă pot ajuta să rezolvați anumite probleme de hardware.

Problema # 5: Galaxy S4 nu mai deține o taxă după actualizarea Lollipop

În mod vizibil, după descărcarea nefericită a actualizării lolli „caca”, bateria S4-ului meu nu se va încărca. Puterea scade cu aproximativ 1-2% în fiecare minut de activitate a telefonului.

Am încercat 3 baterii diferite și noi, dar se aplică aceeași problemă.

Practic, trebuie să port o baterie cu mine oricând ies din casă pentru mai mult de doar câteva ore. Sunt la capătul meu.

Sunt destul de sigur că nu pot fi singura persoană cu care s-a întâmplat.

Aveți ceva de sugerat să fac pentru a remedia această problemă?

Vă mulțumim pentru orice puteți face. Cele mai sincere recunoștințe și salutări. - DM

Soluţie: Salut DM. Actualizările de sistem pot duce uneori la mai multe probleme decât remedierea celor existente din cauza mai multor factori. Soluțiile potențiale pe care utilizatorii le pot face pentru a minimiza erorile după o actualizare sunt limitate, dar vi le vom oferi totuși. Primul lucru pe care trebuie să-l încercați este ștergerea partiției cache (pașii de mai sus) pentru a vă asigura că telefonul are o cache de sistem nouă. Memoria cache deteriorată sau depășită poate duce la încetinirea problemelor de performanță și blocarea, deci este o soluție bună să încercați să faceți mai întâi.

După reîmprospătarea memoriei cache, o resetare din fabrică (pașii de mai sus) nu este o idee proastă. Este posibil să necesite ceva timp și efort, deoarece trebuie mai întâi să creați o copie de rezervă a tuturor datelor dvs. personale, dar merită cu siguranță.

De asemenea, este important să vă asigurați că toate aplicațiile pe care le instalați sunt optimizate și / sau compatibile cu Lollipop. Nu toate aplicațiile sunt egale. Este posibil ca unii dezvoltatori să nu mai actualizeze produsele pentru anumite dispozitive și care pot cauza probleme. Deci, după o resetare din fabrică, asigurați-vă că aplicațiile dvs. sunt actualizate și compatibile cu Lollipop pe un S4. Aplicațiile plătite au de obicei echipe de asistență tehnică care pot răspunde la întrebările dvs.Încercați să îi întrebați dacă produsul lor a fost testat pentru a rula corect pe Galaxy S4 actualizat Lollipop.

Problema # 6: bateria Galaxy S4 nu funcționează

Am fost nevoit să folosesc un încărcător care nu merge pe telefonul meu, am observat că acesta va încărca telefonul într-un ritm foarte rapid în comparație cu modul în care a încărcat ? cu sursa originală de încărcare. Cred că este posibil să fi luat bateria ? prea cald. Am făcut testul de spin stupid. Îmi pare rău că ați numit această metodă de verificare a bateriei „proastă”, dar cred că dacă ați făcut același lucru cu o baterie bună, și ea se va roti! Ok, nu este o prostie, sunt doar supărat ? BC bateria mea ? nu este bine! Ugh ??? Telefonul arăta bateria descărcată, l-am conectat la greșit ? încărcător, genul pe care îl conectați ? un cablu USB în, când m-am întors să-l verific aproximativ o oră mai târziu, era doar mort! Am încercat să scot bateria și cardul SD și să țin apăsat butonul de alimentare pentru un minut ... după ce am reintrodus doar bateria, nimic! Bateria mea se învârte, așa că sper că una nouă va rezolva problema BC ÎM IUBEȚI TELEFONUL !! - Julie

Soluţie: Bună Julie. Există un motiv pentru care Samsung le amintește utilizatorilor să se țină de propriile încărcătoare. Deși dispozitivele Samsung au porturi USB standard pentru conectivitate și încărcare, nu înseamnă că toate mufele care arată microUSB sunt compatibile cu dispozitivul dvs. Dacă sunteți sigur că bateria a murit, pur și simplu obțineți una nouă. Sperăm că utilizarea acelui încărcător incompatibil nu a deteriorat alte componente hardware din telefon.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.