Conţinut

• Ce trebuie făcut dacă Galaxy S10 5G nu poate efectua apeluri | apelurile nu funcționează

În afară de problemele de mesaje text, imposibilitatea de a apela este o altă situație frustrantă. Dacă Galaxy S10 5G nu poate efectua apeluri din anumite motive, aflați mai jos ce puteți face pentru a face față acestuia.

Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Ce trebuie făcut dacă Galaxy S10 5G nu poate efectua apeluri | apelurile nu funcționează

Dacă Galaxy S10 5G nu poate efectua apeluri, trebuie să faceți o serie de pași de depanare pentru a remedia problema.

S10 5G nu poate efectua apeluri pentru remedierea nr. 1: verificați semnalul

Dacă Galaxy S10 5G nu poate efectua apeluri, unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le verificați este semnalul. Primești semnal bun pe telefon? Te afli într-o zonă deschisă? Dacă dispozitivul are o recepție slabă sau dacă semnalul este intermitent, este posibil ca apelurile vocale să nu funcționeze. Înainte de a efectua un apel, asigurați-vă că telefonul dvs. primește cel puțin 3 bare de semnal. Acest lucru ar trebui să vă ofere fiabilitate decentă a apelurilor vocale. Orice obiect mai mic de 3 bare de semnal este considerat o recepție defectuoasă și poate cauza probleme de rețea.

De asemenea, încercați să verificați cum funcționează textul. Dacă trimiteți și primiți mesaje text, este posibil să existe o problemă de rețea sau telefonul dvs. nu primește semnale bune.

S10 5G nu poate efectua apeluri pentru remedierea nr. 2: confirmați că numărul este valid

Sunteți sigur că numărul pe care încercați să îl apelați este salvat corect în aplicația dvs. Contacte? Dacă este timpul să apelați un anumit număr, acest pas de depanare este esențial. Încercați să verificați dacă numărul este formatat corect. Dacă nu sunteți sigur, încercați să ștergeți acel contact și introduceți-l în Contacte în formatul potrivit. Dacă numărul este deja într-un format bun și ați putut să-l apelați înainte, continuați cu pașii următori de mai jos.

S10 5G nu poate efectua apeluri pentru remedierea nr. 3: Reporniți aplicația Telefon

Dacă dispozitivul dvs. încă nu poate efectua apeluri, următoarea dvs. mișcare este să vă ocupați de aplicația pe care o utilizați. În acest caz, ceea ce trebuie să faceți mai întâi este să reporniți aplicația Telefon. Repornirea aplicației pentru probleme este un alt mod bun de a depana problema. Majoritatea erorilor de aplicație sunt temporare și dispar după ce o aplicație a fost repornită. Asigurați-vă că nu omiteți această soluție simplă.

Există două moduri de a reporni aplicația pentru telefon. Iată cum:

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Instagram. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Telefon.
6. Atinge Forțează oprire.

S10 5G nu poate efectua apeluri pentru remedierea nr. 4: ștergeți memoria cache a aplicației Telefon

O altă modalitate de a trata direct aplicația este prin ștergerea cache-ului acesteia. Ștergeți memoria cache a aplicației dvs. Instagram urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Telefon.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.

S10 5G nu poate efectua apeluri pentru remedierea nr. 5: reporniți dispozitivul

Dacă nu l-ați încercat încă, asigurați-vă că efectuați o resetare soft. Acesta este unul dintre pașii de bază de depanare pentru orice problemă a aplicației. Este simplu și adesea eficient în tratarea erorilor și remediilor minore.În majoritatea cazurilor, problemele de wifi sunt temporare și sunt cauzate de o aplicație sau de o eroare de software. Asigurați-vă că efectuați acest pas de depanare în acest caz. Iată cum: apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului pornește.

Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
2. Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.
4. A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Sperăm că problemele dvs. de wifi vor fi remediate prin această procedură. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.

S10 5G nu poate efectua apeluri pentru remedierea nr. 6: Resetați aplicația Telefon

Dacă ștergerea memoriei cache a aplicației nu va ajuta, următoarea dvs. mișcare ar fi să readuceți aplicația la valorile implicite, ștergând datele sale. Pașii sunt practic aceiași pentru ștergerea cache-ului. În loc să atingeți golirea memoriei cache, apăsați pe Ștergeți datele. Dacă faceți acest lucru, aplicația Telefon va reveni la setările din fabrică, astfel încât va trebui să vă conectați din nou la contul dvs. înainte de al putea utiliza din nou.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Telefon.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.

S10 5G nu poate efectua apeluri pentru remedierea nr. 7: ștergeți setările de rețea

1. Uneori, problemele de rețea sunt cauzate de o configurare incorectă a rețelei. Asigurați-vă că Galaxy S10 5G este configurat corect cu acești pași:
   Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
6. Reporniți Galaxy S10 5G și verificați dacă există o problemă.

S10 5G nu poate efectua apeluri corecția nr. 8: verificați dacă există blocuri

Dacă Galaxy S10 5G încă nu poate efectua apeluri în acest moment și aveți doar o problemă cu un anumit număr, acest lucru se poate datora blocării apelurilor. Ceea ce vrem să spunem prin aceasta este că contactul menționat poate să vă blocheze numărul. Încercați să vedeți dacă puteți comunica cu acel contact folosind alte mijloace, cum ar fi mesaje text sau chat. Apoi, spune-i despre problemă, astfel încât să poți da seama împreună. În acest caz, ar trebui să întrebați dacă numărul dvs. a fost blocat.

S10 5G nu poate efectua apelurile corecte # 9: verificați restricționarea apelurilor

Blocarea apelurilor este o setare de telefon care permite aplicației Telefon să blocheze apelurile primite sau efectuate. Dacă ați activat această setare înainte, asigurați-vă că verificați dacă afectează contactul cu care aveți o problemă. Este posibil să trebuiască să colaborați cu operatorul dvs. pentru a elimina orice funcție de restricționare a apelurilor care ar putea fi asociată contului dvs.

S10 5G nu poate efectua apeluri pentru remedierea nr. 10: reintroduceți cartela SIM

Alteori, pot apărea probleme de trimitere de mesaje text și apel dacă cardul SIM este slăbit sau defect. Încercați să deconectați temporar cardul de pe dispozitiv și să vedeți ce se întâmplă. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că opriți telefonul pentru a evita corupția datelor. După ce ați ieșit din telefon, asigurați-vă că ștergeți cardul cu o cârpă moale curată pentru a curăța orice praf din conectorii săi metalici.

Dacă bănuiți că ar putea exista o problemă cu cardul, puteți, de asemenea, să introduceți cartela SIM pe un alt telefon compatibil (de la același operator) pentru a vedea dacă poate trimite mesaje text și suna.

Dacă există semne evidente de deteriorare a cartelei SIM, contactați Samsung sau distribuitorul local pentru înlocuire.

S10 5G nu poate efectua apelurile corecte # 11: Schimbați manual modul de rețea

Verificarea modului de rețea al S10 este un pas necesar pentru orice problemă de rețea. Dacă S10 5G încă nu poate efectua apeluri Asigurați-vă că dispozitivul dvs. utilizează modul de rețea potrivit. A verifica:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Atingeți Rețele mobile.
4. Atingeți Mod rețea și selectați 4G sau LTE sau conectare automată.
5. În timp ce vă aflați, asigurați-vă că verificați și operatorul de rețea selectat. Apoi, lăsați telefonul să caute rețele, astfel încât să se deconecteze temporar de la sistemul dvs. de transportatori. Apoi, asigurați-vă că utilizați Selectați automat, astfel încât S10 să scaneze undele radio pentru rețelele disponibile și să le aleagă automat pe cele proprii.

S10 5G nu poate efectua apeluri pentru remedierea nr. 12: Apelați în modul sigur

Unele aplicații pot interfera cu Android și alte aplicații. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile dvs. terță parte, cele pe care le-ați descărcat, este motivul problemei, porniți telefonul în modul sigur. În modul de siguranță, numai aplicațiile preinstalate vor fi permise să ruleze, deci dacă problema nu se va întoarce, aceasta este o indicație a unei probleme de aplicație greșite. Dacă ați observat că problema apelului a început să se confrunte după instalarea unei noi aplicații, încercați să o dezinstalați și să vedeți dacă o remediază. Dacă nu vă amintiți nicio aplicație pe care ați instalat-o care ar putea duce la această problemă, atunci continuați și reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. În modul sigur, puteți dezinstala acum aplicațiile care cauzează o problemă

Modul sigur funcționează blocând funcționarea aplicațiilor terțe. Dacă nu există nicio problemă în modul sigur, aceasta înseamnă că o cauzează o aplicație greșită. Pentru a identifica acea aplicație:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă problema rămâne în continuare, repetați pașii 1-4.

S10 5G nu poate efectua apeluri pentru remedierea nr. 13: ștergeți partiția cache

Android depinde de un set de fișiere temporare numite cache de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile. Dacă această memorie cache este deteriorată sau depășită, un dispozitiv poate întârzia brusc, îngheța sau arăta semne de performanță lentă. Alteori, pot apărea erori neobișnuite, precum și performanța generală a sistemului poate fi afectată. Pentru a vă asigura că Galaxy S10 5G are o memorie cache de sistem bună, vă sugerăm să o ștergeți o dată la câteva luni. Iată cum să o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

S10 5G nu poate efectua apelurile remediate # 14: resetare din fabrică

Dacă problema rămâne în acest moment, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei soluții mai drastice - resetarea din fabrică. Resetarea din fabrică va readuce toate setările software-ului la valorile implicite. Dacă cauza problemei este legată de software, resetarea din fabrică ar putea ajuta. Aflați mai jos cum se resetează din fabrică.

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.

S10 5G nu poate efectua apeluri pentru remedierea nr. 15: obțineți ajutor de la operator

În cazul în care niciuna dintre soluțiile de mai sus nu eșuează, contactați operatorul de rețea și solicitați-i asistență. Când vine vorba de probleme de rețea, nu totul poate fi remediat. Lasă-i să te ajute să-ți dai seama de unde vine problema.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.