Conţinut

• Note9 Samsung Pass nu funcționează

Postarea de astăzi Galaxy Note9 va răspunde la o problemă obișnuită pentru Android - imposibilitatea de a trimite mesaje MMS sau text cu fotografii, emoji sau atașament. Într-un caz special de mai jos, verificați ce trebuie să faceți dacă Note9 are probleme cu răspunsul la MMS.

Nu pot trimite texte care conțin o imagine sau un emoji. 2. Nu pot răspunde la un fir de mesaje care are o imagine sau un emoji. 3. Nu pot trimite un text de grup. 3. Samsung Pass nu funcționează. 4. Au petrecut nu mai puțin de 7 ore la telefon cu asistența Verizon despre articolele 1 și 2 și 3. Au avut un bilet deschis din 28 septembrie. Asistența de nivel 3 a spus că este o problemă de rețea și va notifica când va fi rezolvată, dar pare să meargă unul și altul. Între timp, frustrarea mea cu acest telefon este la maxim. Gata să îl schimbați pentru un măr.

Soluţie: Elementele 1 - 3 apar în legătură cu rețeaua sau contul, deoarece apar în același timp. Dacă nu puteți trimite Serviciul de mesagerie multimedia sau MMS, rezultă că nu veți putea răspunde și la un MMS. Mesajele de grup sunt de obicei convertite de majoritatea operatorilor în MMS, deci nu veți putea să le trimiteți și dacă întâmpinați probleme la trimiterea unui MMS obișnuit. Nu există nicio soluție de depanare a dispozitivului pe care să o puteți face chiar acum pentru a remedia o problemă de rețea.

Operatorul dvs., Verizon, are mai multă autoritate decât noi în această privință, deoarece are acces la informații importante pe care noi nu le avem. S-ar putea să apară unele probleme de întrerupere a rețelei care vă afectează contul sau zona. Acolo, echipa de dezvoltatori de software poate căuta în continuare o modalitate de a corecta această eroare sau pot fi implementate unele îmbunătățiri. Sincer, nu avem informații privilegiate despre această problemă cu Verizon. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să le luați cuvântul și să așteptați până când vor rezolva problema.

Ca soluție, puteți încerca să le spuneți prietenilor sau contactelor că operatorul dvs. de transport are anumite probleme. Între timp, întrebați-i dacă este posibil să treacă la alte platforme sau aplicații care funcționează pe toate platformele. De exemplu, puteți utiliza Viber pentru comunicații importante în timp ce Verizon lucrează la remedierea problemelor. Viber funcționează în Android, iOS, Blackberry sau Windows, astfel încât toți să îl puteți instala, astfel încât să puteți crea un grup. Dacă nu doriți Viber, există și alte aplicații similare care funcționează și pe toate platformele. Fii creativ.

Note9 Samsung Pass nu funcționează

Pentru problema dvs. Samsung Pass, există o serie de pași de depanare pe care puteți încerca să le remediați.

Ștergeți memoria cache și datele Samsung Pass

Samsung Pass este la fel ca orice altă aplicație, astfel încât este susceptibil de probleme care afectează în mod obișnuit aplicațiile în general. În acest caz, este posibil ca memoria cache a aplicației Samsung Pass să se fi deteriorat. Încercați să goliți memoria cache și să vedeți ce se întâmplă. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți Note9 și verificați dacă există o problemă.

Dacă ștergerea aplicației Samsung Pass nu va remedia deloc problema, următorul lucru bun de făcut este să o readuceți la starea implicită. Aceasta va șterge toate datele sale, inclusiv acreditările pe care le-a colectat.

Pentru a șterge datele unei aplicații:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți Note9 și verificați dacă există o problemă.

Observați în modul sigur

Există posibilitatea ca problema să fie cauzată de o aplicație descărcată. Pentru a verifica, reporniți Note9 în modul sigur și vedeți dacă Samsung Pass funcționează.

Pentru a porni Note9 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă Samsung Pass funcționează normal în modul sigur, asta înseamnă că aveți o problemă cu aplicația terță parte. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note9 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Ștergeți contul Samsung

Dacă problema rămâne în acest moment, luați în considerare eliminarea temporară a contului Samsung, astfel încât să puteți reporni dispozitivul fără acesta. După repornire, vă puteți adăuga contul Samsung înapoi. Asigurați-vă că știți numele de utilizator și parola contului dvs. Samsung înainte de a le șterge din sistem.

Pentru a vă șterge contul Samsung:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți contul dvs. Samsung.
5. Atinge pictograma Mai multe opțiuni din dreapta sus (trei puncte).
6. Atinge Elimină contul.
7. Atingeți Eliminați în partea de jos.

Pentru a adăuga contul dvs. Samsung:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atinge Adăugare cont.
5. Atingeți contul Samsung.
6. Introduceți informațiile solicitate și urmați restul instrucțiunilor de pe ecran.

Resetare din fabrică

Dacă nimic nu funcționează și problema continuă după ștergerea și adăugarea contului dvs. Samsung, luați în considerare ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.