Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy Note8 nu poate auzi vocea apelantului în timpul apelurilor, nu va suna
• Problema # 2: Galaxy Note8 afișează eroarea „Nu este înregistrat în rețea” atunci când încercați să apelați
• Problema # 3: Verizon Note8 primește în continuare notificări pentru mesageria vocală nouă atunci când se reconectează la rețeaua celulară

Buna baieti! Acest articol de depanare va acoperi trei probleme de apelare vocală pe # GalaxyNote8. În ultimele săptămâni a existat o creștere bruscă a problemelor legate de apeluri, așa că astăzi marchează începutul efortului nostru de a răspunde la cât mai multe probleme conexe.

Problema nr. 1: Galaxy Note8 nu poate auzi vocea apelantului în timpul apelurilor, nu va suna

Începând de astăzi, când sun pe cineva, nu-l aud sunând sau vocea lor pe cealaltă linie. Mă pot auzi. Când mă sună cineva, sună telefonul, dar când răspund nu-l aud, dar mă aud. Nu face nicio diferență dacă folosesc difuzorul telefonului, difuzorul mâini libere, căștile bluetooth sau bluetooth-ul auto. Cu toate acestea, telefonul redă muzică, videoclipuri etc., foarte bine, pe propriul difuzor sau Bluetooth. Numai în timpul apelurilor telefonice am această problemă. Mulțumiri. - BrianBrian

Soluţie: Bună Brian. Este posibil să existe o problemă cu aplicația Telefon pe care o utilizați. Presupunem că utilizați aplicația Phone Stock de la Samsung, așa că primul lucru pe care doriți să îl faceți este să ștergeți datele sale. Deoarece nu puteți reinstala această aplicație, acesta este cel mai bun lucru pe care îl puteți face în ceea ce privește rezolvarea problemelor. Urmați pașii de mai jos pentru a șterge datele unei aplicații:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația SIM Toolkit și atingeți-o.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul CLEAR DATA.
8. Reporniți dispozitivul.
9. Verificați problema.

Încercați o altă aplicație de telefon sau apel vocal

Dacă ștergerea datelor implicite ale aplicației dvs. de telefon nu va ajuta, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să încercați altul. Există multe aplicații de apelare vocală pe care le puteți folosi, cum ar fi Facebook Messenger, Google Hangouts, printre altele, în Magazin Play. Încercați să instalați unul dintre ele și să vedeți cum funcționează acest lucru în timpul apelurilor.

Porniți în modul sigur

Pentru a verifica posibilitatea ca o aplicație terță parte proastă să provoace problema, următoarea soluționare a problemelor ar fi să rulați dispozitivul în modul sigur. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate vor fi permise să ruleze, ceea ce înseamnă că, dacă una dintre aplicațiile descărcate se află în spatele problemei, apelurile vocale în modul sigur ar trebui să funcționeze corect.

Pentru a verifica apelurile vocale în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. Lăsați telefonul să ruleze și încercați să replicați problema. Dacă apelurile vocale funcționează corect, aveți la îndemână o problemă de aplicație.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
6. Continuați să faceți același ciclu până când îl identificați pe vinovat.

Problema # 2: Galaxy Note8 afișează eroarea „Nu este înregistrat în rețea” atunci când încercați să apelați

Ieri foloseam GPS-ul de pe Nota 8 și merge offline. De când nu am mai putut să fac apeluri sau să primesc și să trimit mesaje text. Mi-am petrecut ultima zi și jumătate la Google pentru a remedia această problemă. Am încercat o altă cartelă SIM și nici în telefon nu funcționează. Am apelat la asistență tehnică pe planul meu mobil, resetare din fabrică, resetare soft, resetare setări rețea, confirmare apn, lista continuă și continuă pentru lucrurile pe care le-am încercat. Am încercat chiar și * # * # 4636 # * # * și nu va face nimic, nu îmi vine nimic la testul de ping sau altceva. Ați putea să-mi dați sugestii despre lucruri de făcut pe care nu le-am făcut deja? De asemenea, mesajul pe care îl primesc atunci când încerc să apelez nu este înregistrat în rețea și am încercat să selectez rețeaua manual și nu este listat și am încercat să mă conectez la celelalte, iar telefonul meu nu se va conecta la ele. Am încercat, de asemenea, să vă conectați numai la 2G numai 3G și la toate celelalte și nu face nicio diferență. Mulțumesc anticipat. - Sherry

Soluţie: Bună Sherry. Luate în totalitate, toate simptomele pe care le menționați în descrierea problemei dvs. trebuie să fie cauzate de un singur factor, care credem că ar putea avea legătură cu IMEI-ul telefonului dvs. De asemenea, este posibil ca dispozitivul dvs. să fie inclus pe lista neagră.

Deși există o mulțime de variabile pe care trebuie să le luăm în considerare atunci când spuneți că un dispozitiv nu se poate conecta la o rețea și primește eroarea „Neînregistrat în rețea”, cauza cazului dvs. particular este mult mai ușor de determinat, deoarece Am încercat deja aproape toate lucrurile de bază pe care le poate face un utilizator în această situație. Întrucât nimic nu s-a schimbat după ce ați resetat telefonul din fabrică, este sigur să spuneți că nu există nicio eroare a sistemului de operare care să provoace deloc problema în această situație.
Întrebarea noastră adresată dvs. este, este posibil ca dispozitivul dvs. să fi fost inclus pe lista neagră de către un operator de transport? Există o mulțime de motive pentru care acest lucru s-ar putea întâmpla, dar apare de obicei atunci când cumpărați un dispozitiv deținut și dispozitivul respectiv a fost furat, raportat furat sau este încă sub un cont cu sold nerezolvat. Operatorii pot înscrie pe lista neagră un dispozitiv din alte motive, dar aceste două sunt cele obișnuite. Dacă ați primit Note8 de la altcineva, încercați să cunoașteți starea sa anterioară de la operatorul său original, astfel încât să puteți spune persoanei din care ați adus gadgetul să își deconteze mai întâi facturile. Este posibil ca această sugestie să nu fie practică pentru dispozitivele cumpărate online, dar dacă nu sunteți mulțumit să aveți doar Nota8 pentru conexiune wifi, trebuie să epuizați toate mijloacele pentru a-l elimina din starea sa de listă neagră.

Pentru a verifica dacă aveți un telefon furat, puteți introduce IMEI-ul telefonului dvs. folosind acest instrument Stolen Phone Checker. Site-ul poate utiliza, de asemenea, MEID sau ESN unic al telefonului dvs. IMEI, MEID și ESN sunt identificatori unici ai fiecărui telefon.

Dacă vă aflați în afara Statelor Unite, puteți utiliza http://www.imei.info/ pentru a verifica starea dispozitivului.

Pentru a obține IMEI-ul Note8:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atinge Despre telefon.
3. Atingeți Stare.
4. Atingeți informații IMEI.

Uneori, alte baze de date care păstrează o listă de dispozitive pe lista neagră pot solicita, de asemenea, numărul de serie al dispozitivului dvs., așa că trebuie doar să îl căutați în Setări> Despre telefon.

Problema # 3: Verizon Note8 primește în continuare notificări pentru mesageria vocală nouă atunci când se reconectează la rețeaua celulară

De fiecare dată când Note8-ul meu din rețeaua Verizon pierde și recâștigă semnalul celular, primesc un sunet de notificare și o nouă notificare de mesagerie vocală. Nu există VM când verific. Pentru a șterge notificarea VM, trebuie să merg la setările aplicației telefonului și să șterg datele. Am efectuat reporniri, resetări soft și chiar resetare hard. Această problemă a fost cu mine de câțiva ani de actualizări ale sistemului. Mi-ar plăcea să aflu o soluție permanentă. Mă întreb dacă există o modalitate de a opri notificarea de serviciu pierdută sau vreo altă idee ?? - Dave de la Fuente

Soluţie: Salut Dave. Dacă aveți Note8 marca Verizon, atunci trebuie să raportați această problemă Verizon, astfel încât să o verifice. Aceasta nu este o problemă cu versiunile internaționale (globale) Note8, precum Note8-urile noastre din laboratorul nostru, deci trebuie să fie o eroare cu firmware-ul Verizon sau una dintre aplicațiile sale.

Există șansa ca problema să fie, de asemenea, izolată numai pentru Note8 sau chiar pentru contul Verizon. Luați în considerare solicitarea unui nou număr, astfel încât mesageria vocală să poată fi asociată cu acel număr. Acesta este de obicei un mod eficient de a remedia problemele de mesagerie vocală.

De asemenea, am observat în trecut că utilizatorii cu dispozitive înrădăcinate tind să aibă probleme cu mesajele vocale și alte servicii de rețea. Dacă Note8 este înrădăcinat, încercați să îl dezrădăcinați și să vedeți cum funcționează mesageria vocală.