Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy Note8 de la AT&T nu va primi SMS și MMS lungi
• Problema # 2: interfața utilizatorului Galaxy Note8 repornește atunci când wifi-ul este oprit
• Problema # 3: Galaxy Note8 scoate sunete în timpul nopții
• Problema # 4: Galaxy Note8 schimbă tonul de apel în silențios de unul singur

Salutare tuturor! Bine ați venit la noul nostru articol de depanare pentru ziua respectivă. Această postare răspunde la câteva probleme referitoare la # GalaxyS8. Dacă întâmpinați probleme cu propriul dvs. S8, încercați să parcurgeți întreaga listă de cazuri și să vedeți dacă există ceva care vă poate ajuta.

Problema nr. 1: Galaxy Note8 de la AT&T nu va primi SMS și MMS lungi

Nota 8 N950U În primul rând. Cred că toată lumea este speriată. Avocați, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy etc. din Sam și AT&T. Samsung nu mi-a garantat telefonul, deoarece nu l-am putut trimite timp de 9-11 zile. Tată bolnav care trebuie să mă poată contacta în orice moment. Nimic altceva de făcut decât să apelăm la AT&T. Acest telefon are aceeași problemă, dar mai rău. (Camera) Am cumpărat noul telefon de la AT&T din cauza situației de urgență. Întrebarea mea aici se referă totuși la MMS. Pe scurt. AT&T mi-a trimis acest telefon „de schimb” (folosit) pentru unul nou, pe care l-am cumpărat direct. Trimis peste noapte. De la AT&T. Nu o vor debloca din cauza a aproximativ 6 povești, dar cele pe care le trec sunt numărul 1. Nu este un telefon AT&T. # 2. Este pe contul altcuiva. Acum sunt cu Straight Talk. Singurul lucru care nu funcționează sunt textele lungi și mesajele multimedia. Pot să rup textele și să trimit bine. ST spune că telefonul nu este deblocat. Încă mai caut alte lucruri. Pur și simplu nu văd că acesta este singurul lucru care nu ar funcționa. Nota mea 3 a funcționat bine cu ST. (un alt telefon a cumpărat nou, pe care AT&T nu l-ar debloca.) Vom vedea .. Am un N950U1 deblocat care va fi aici joi. Am făcut tot ce este pe lista dvs. și pe lista ST. Vreo idee?

Soluţie: Fiecare operator, inclusiv MVNO-urile sau operatorul de rețea virtuală mobilă, cum ar fi Straight Talk, are propriile versiuni ale sistemului de operare Android pentru a le permite serviciilor și produselor să funcționeze sau să fie promovate. Aceste versiuni Android specifice operatorului sunt versiuni Android vanilie modificate menite să funcționeze cu hardware specific operatorului, astfel încât să nu poată fi instalate pe alte dispozitive. Acesta este motivul pentru care există mii de versiuni de firmware Android, chiar dacă toate provin dintr-o versiune originală, vanilată de la Google. Aceasta este, de asemenea, o modalitate prin care transportatorii să-și descurajeze abonații să nu sară nava.

Deși majoritatea smartphone-urilor Samsung sunt în prezent deblocate din fabrică, nu este o garanție că vor funcționa normal atunci când sunt utilizate într-o altă rețea. De exemplu, chiar dacă un Verizon Note8 este deblocat în rețea, nu există nicio garanție că toate funcțiile telefonului vor funcționa normal atunci când sunt utilizate în afara unei rețele Verizon. Uneori, este posibil ca datele mobile să nu funcționeze deloc, determinând încetarea funcționării serviciilor conexe, cum ar fi MMS. Dacă aveți un Note8 marca AT & T și îl utilizați acum în rețeaua Straight Talk, este posibil să existe o restricție de firmware care să îl împiedice să funcționeze corect atunci când dispozitivul primește SMS sau MMS lungi. Dacă Straight Talk nu își poate da seama de motiv și tot ce spun ei se datorează faptului că telefonul trebuie să fie deblocat, probabil că este cazul. Cu toate acestea, nu avem nicio modalitate de a verifica acest lucru, dar trebuie doar să le credeți. Așadar, încercați să contactați din nou AT&T și rugați-i să deblocheze dispozitivul pentru dvs. Dacă acest lucru nu mai este posibil din orice motiv, ne temem că trebuie doar să îl acceptați.

Problema # 2: interfața utilizatorului Galaxy Note8 repornește atunci când wifi-ul este oprit

În jurul lunii iunie a acestui an am observat că, dacă opresc WiFi-ul, interfața cu utilizatorul se repornește. Nu întregul telefon, deoarece timpul de funcționare nu se resetează la zero. Spectrum / BrightHouse este furnizorul meu de internet și WiFi. La locul de muncă, mă pot conecta la hotspoturile Spectrum / BrightHouse. În ultima lună au avut probleme. În acest timp am descoperit problema resetării WiFi. Am făcut clar partiția cache și asta nu a rezolvat problema. Deoarece acesta este un Note8, efectuarea resetării soft, scoaterea bateriei, este o aventură. Voi încerca dacă spui asta.

Soluţie: Cauza acestei probleme poate fi orice, mai ales că nu avem nicio informație cu privire la istoricul telefonului dvs. Se poate datora unei erori de codare a firmware-ului, unei probleme a aplicației sau chiar a unei defecțiuni hardware. Pentru a vedea dacă se datorează unei erori software, puteți încerca să faceți câteva lucruri de bază de depanare.

Ștergeți partiția cache

Un cache de sistem deteriorat poate duce la tot felul de probleme. Pentru a verifica dacă Android-ul dvs. a deteriorat sau a depășit memoria cache a sistemului, ștergeți partiția cache a acesteia cu acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Instalați aplicațiile și actualizările Android

Actualizările, indiferent dacă sunt pentru aplicații sau pentru Android, includ uneori modificări de codare pentru a remedia erorile cunoscute. Asigurați-vă că toate aplicațiile de pe dispozitivul dvs. sunt actualizate. Același lucru ar trebui să fie valabil și pentru sistemul de operare. Dacă problema pe care o întâmpinați se datorează unei probleme de codare, există șanse ca actualizările să o remedieze.

Resetați preferințele aplicației

Unele aplicații și servicii necesită aplicații și servicii de bază pentru a funcționa corect. Dacă vă place să schimbați sau să dezactivați aplicațiile sau serviciile fără a verifica ce fac, este posibil să fi dezactivat accidental o aplicație de bază importantă pentru sistem. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile necesare sunt activate, urmați pașii de mai jos:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.
5. Reporniți Note8 și verificați dacă există o problemă.

Resetați setările de rețea

Unele probleme de rețea sunt rezolvate prin ștergerea setărilor de rețea ale unui dispozitiv. Cazul dvs. se încadrează cu siguranță într-o problemă de rețea, astfel încât resetarea setărilor de rețea Note8 are sens. Dacă nu l-ați încercat încă, urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atingeți Resetare setări rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, încercați să vă ștergeți telefonul și să readuceți toate setările software-ului la valorile implicite cu o resetare din fabrică. Aceasta este o soluție inevitabilă pe care ar trebui să o faceți dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vă vor ajuta. Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: Galaxy Note8 scoate sunete în timpul nopții

Deci, acest lucru este ciudat, deoarece se întâmplă doar noaptea, între orele 23:00 și 02:00 și nu în fiecare noapte. Se întâmplă doar câteva nopți pe săptămână și nu în aceeași noapte. Se întâmplă, de asemenea, de câteva ori în aceeași noapte. Samsung Note8 meu se va auzi brusc (sunetul de notificare) de 8 ori succesiv. Ecranul meu nu oferă nicio indicație de ce se întâmplă acest lucru. Nu există mesaje text, alarme sau mesagerie vocală, etc. Nimic. Am resetat toate setările de notificare, astfel încât singurele notificări activate să fie telefonul, textul și ceasul meu cu alarmă. Am dezactivat toate notificările din „Accesibilitate”. Nu știu ce să mai fac .. Vă rog AJUTĂ! Mulțumesc.

Soluţie: Este posibil să existe o aplicație setată să se dezactiveze automat în anumite ore și date din spatele acestei probleme. Încercați să verificați aplicațiile din calendar sau orice alte aplicații capabile să seteze alarme sau mementouri programate. Dacă nu vă puteți da seama prin această metodă, ștergeți telefonul și resetați software-ul la valorile implicite.

Pașii privind modul de resetare din fabrică a dispozitivului sunt afișați mai sus.

Problema # 4: Galaxy Note8 schimbă tonul de apel în silențios de unul singur

Salut. De câteva săptămâni, Note8-ul meu a setat în mod aleatoriu, dar în mod constant, tonul meu de apel la „Silențios”. Când îl revin la tonul meu de apel preferat, acesta va rămâne așa de la minute la poate cu o oră înainte să realizez că a revenit la Silențios. Nu am instalată o aplicație de tonuri de apel terță parte și nu pot replica comutatorul automat în mod silențios pe cont propriu. Repornirea telefonului nu a atenuat problema. Toate celelalte sunete par să funcționeze corespunzător. Vă mulțumim anticipat pentru orice ajutor în acest sens.

Soluţie: Încercați să reporniți telefonul în modul sigur și observați dacă apare problema. Bănuim că acest lucru este cauzat de o aplicație terță parte, astfel încât utilizarea instrumentului utilitar în modul sigur poate ajuta. Dacă problema nu se va întâmpla în modul sigur, puteți paria că este implicată o aplicație terță parte.

Pentru a porni telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați telefonul și verificați dacă există o problemă.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 este încă problematic, repetați pașii 1-4.