Conţinut

• Cum să depanați Galaxy S7, care continuă să înghețe și să rămână în urmă
• Cum să remediați Galaxy S7 care repornește aleatoriu

• Înțelegeți de ce #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) îngheață când deschideți Magazinul #Google Play și aflați cum să o remediați.
• Aflați cum să depanați telefonul, care continuă să înghețe și să rămână fără motiv aparent.
• Aflați cum să remediați Galaxy S7 care repornește aleatoriu.

Depanare: Pe baza descrierii dvs. a problemei, mi se pare că aceasta este doar o problemă a aplicației. Ar fi fost mai ușor dacă aplicația care se blochează continuu să fie o aplicație terță parte, dar nu a fost. Magazinul Google Play este preinstalat și este de fapt una dintre aplicațiile mandatate de Google care vine cu toate smartphone-urile Android, deoarece este piața implicită.

Motivul pentru care telefonul îngheață când deschideți este poate pentru că se prăbușește. Întrebarea este, se prăbușește singură sau o altă aplicație o face să se prăbușească? Acesta este primul lucru pe care trebuie să îl determinăm, astfel încât să putem găsi cu ușurință o soluție sau chiar o soluție alternativă, astfel încât să vă puteți actualiza aplicațiile sau să instalați altele noi. Acestea fiind spuse, încercați să urmați ghidul nostru de depanare de mai jos:

Pasul 1: Forțați reporniți Galaxy S7 dacă înghețează mult timp

Este o soluție și cu siguranță o soluție. Trebuie să faceți acest lucru dacă telefonul îngheață și dacă nu puteți aștepta câteva minute înainte de a reveni la viață. Ceea ce face este să reporniți cu forța telefonul, dar după cum probabil ați știut deja, telefonul nu are o baterie detașabilă. Prin urmare, trebuie să apăsați și să țineți apăsate atât tastele de reducere a volumului, cât și tastele de pornire împreună timp de 10 până la 15 secunde. Cu condiția să rămână suficientă baterie, telefonul se va reporni normal.

Puteți continua apoi cu ceea ce făceați sau, probabil, face procedurile de depanare. Este posibil să puteți continua să utilizați telefonul făcând acest lucru, dar nu uitați că nu rezolvă problema. Vă ofer acest lucru doar pentru a putea rezolva problema și a face ceea ce doriți să faceți înainte ca problema să fie remediată.

Pasul 2: Porniți telefonul în modul sigur pentru a izola problema

După cum am menționat mai devreme, ar putea fi doar o problemă cu aplicația, dar ceea ce o face mai complexă este că nu știm dacă este o aplicație terță parte sau preinstalată care cauzează acest lucru. Deci, pentru a face soluționarea problemelor un pic mai simplă, pur și simplu porniți dispozitivul în modul sigur și încercați să deschideți Magazinul Play și iată de ce ...

Când porniți dispozitivul în modul sigur, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Bineînțeles, dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte, atunci Magazinul Play nu se va bloca în acest mod, în caz contrar, telefonul ar îngheța în continuare când deschideți piața. Acesta este modul în care reporniți Galaxy S7 în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea „Samsung Galaxy S7” pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă aplicația provoacă în continuare blocarea telefonului chiar și în acest mod, atunci trebuie să mergem după aplicația însăși.

Pasul 3: ștergeți memoria cache și datele din Magazinul Google Play

Făcând această procedură, efectiv resetați aplicația în sine, ceea ce înseamnă că o readuceți la setările implicite din fabrică. Aplicațiile dvs. vor rămâne; vor fi șterse numai fișierele temporare pe care le folosește sistemul când deschideți această aplicație, precum și setările și preferințele dvs. Iată cum o faceți:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma aplicației.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Atingeți stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele, Ștergeți.

După aceasta, încercați să deschideți din nou Magazinul Play și să vedeți dacă telefonul încă blochează. Dacă nu, problema a fost rezolvată, în caz contrar, trebuie să depanați firmware-ul.

Pasul 4: Ștergeți fișierele sau cache-urile de sistem temporare

Există o altă posibilitate pe care trebuie să o excludem - cache-urile de sistem corupte. Android creează fișiere pe care le folosește, astfel încât aplicațiile să ruleze fără probleme - aceste fișiere sunt ceea ce numim cache. În anumite momente, mai ales când tocmai ați actualizat firmware-ul, aceste fișiere sunt deteriorate, dar sistemul le va folosi în continuare. Când se întâmplă, dispozitivul poate întâmpina unele probleme legate de performanță, cum ar fi aplicațiile care se prăbușesc sau se închid. Deci, pentru a exclude această posibilitate, trebuie să ștergeți partiția cache și iată cum o faceți:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce telefonul s-a repornit, încercați să deschideți din nou Magazinul Play și să vedeți dacă dispozitivul îngheață în continuare și dacă da, atunci pasul următor ar putea ajuta.

Pasul 5: Este timpul să vă resetați telefonul

Acest lucru vine la final, deoarece este posibil să aveți o mulțime de fișiere sau date care sunt salvate în memoria internă a telefonului. Procedând mai jos, ștergeți de fapt tot din telefon și îl readuceți la setările implicite. Mi se pare că este tot ceea ce aveți nevoie pentru a remedia această problemă, dar nu există nicio garanție.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă această problemă continuă după resetare, atunci firmware-ul trebuie refăcut sau reinstalat. Găsiți un tehnician care poate face asta.

Cum să depanați Galaxy S7, care continuă să înghețe și să rămână în urmă

Problemă: Ce înseamnă dacă telefonul, un Galaxy S7, continuă să rămână în urmă și să înghețe? Literal, telefonul îngheață aleatoriu câteva secunde, ceea ce este un pic enervant, apoi acolo rămâne și rămâne chiar și atunci când efectuați sarcini foarte simple, cum ar fi deschiderea aplicațiilor. Nu știu de ce se întâmplă, dar dacă mă puteți ajuta, ar fi grozav. Mulțumiri.

Depanare: Există mai multe motive pentru care Samsung Galaxy S7 Edge are probleme de îngheț și întârziere. Poate că se întâmplă această problemă din cauza unei erori în sistem sau a unor aplicații terțe de pe telefon. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să efectuați o depanare a software-ului pentru a exclude posibilitatea ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. să cauzeze această problemă sau dacă este o problemă de firmware. Mai jos sunt câțiva pași în care puteți încerca să remediați această problemă:

Pasul 1: asigurați-vă că nu există nicio aplicație terță parte care să declanșeze problema

Presupunând că ați făcut o actualizare pe telefon, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să tratați mai întâi dacă există aplicații care cauzează problema. Din cauza incompatibilității aplicațiilor cu noul sistem, acesta poate fi motivul pentru care telefonul tău îngheață și rămâne fără motiv aparent. Deoarece nu putem identifica ce aplicație este responsabilă prin pornirea în modul sigur, puteți determina cu ușurință ce declanșează problema. Pentru a porni în modul sigur, urmați pașii de mai sus.

Rețineți că această procedură nu va remedia problema. În acest mod, aplicațiile preinstalate vor rula în sistem și aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar. Dacă problema se întâmplă în continuare în modul sigur, treceți la pasul următor.

Pasul 2: ștergeți memoria cache a sistemului, deoarece ar putea fi coruptă

Este întotdeauna recomandat să ștergeți mai întâi partiția cache înainte de orice, mai ales dacă depanați firmware-ul. După cum am menționat în prima problemă, cache-urile se deteriorează uneori și, atunci când sistemul continuă să le folosească, pot apărea probleme ca acestea. Nu puteți șterge cache-urile individual, așa că trebuie să ștergeți directoriul în care sunt salvate. Urmați al patrulea pas din prima problemă pentru aceasta.

Pasul 3: Efectuați resetarea din fabrică pe dispozitivul dvs.

După ce procedurile de mai sus și problema apare încă, următorul lucru de făcut este să vă resetați telefonul. Trebuie să vă amintiți că această procedură va șterge totul. Deci, înainte de a efectua procedura, asigurați-vă că faceți backup pentru toate, deoarece toate fișierele stocate în memoria internă a dispozitivului dvs. vor fi șterse.

Cum să remediați Galaxy S7 care repornește aleatoriu

Problemă: Am Galaxy S7 și nu sunt sigur ce s-a întâmplat, deoarece a început să se repornească aleatoriu în timp ce îl folosesc în mod normal. Nu sunt un utilizator greu, deoarece îmi folosesc telefonul pentru apeluri, mesaje text și facebook. Nu joc jocuri. De fapt, există doar foarte puține aplicații pe care le-am instalat de când mi le-am dat în mai.

Depanare: Aceasta este una dintre cele mai frustrante probleme cu care se confruntă întotdeauna utilizatorii Samsung Galaxy S7 mai ales dacă sistemul telefonului ar fi fost actualizat. Este posibil ca, din cauza cache-ului de sistem deteriorat, dispozitivul să repornească aleatoriu. Cu toate acestea, un alt motiv pentru care apare problema se datorează aplicațiilor terță parte care nu sunt compatibile cu noul sistem al dispozitivului. Pentru a remedia problema, trebuie doar să urmați pașii pe care i-am furnizat.

Pasul 1: Porniți telefonul în modul de siguranță, deoarece aplicațiile de la terțe părți ar putea cauza problema

Deși este dificil să stabiliți ce aplicație care declanșează problema, prin pornirea în modul sigur puteți identifica ce aplicație trebuie dezinstalată pe telefon pentru a evita ca problema să apară din nou. Pentru a porni Galaxy S7 în modul sigur, urmați pașii de mai sus.

În modul sigur, observați cu atenție dacă performanța telefonului este normală. Dacă da, atunci este evident că una dintre aplicațiile dvs. terțe instalate este cauza.

Pasul 2: ștergeți memoria cache a sistemului de pe telefon

Probabil, datorită noului firmware instalat pe telefonul dvs., vechea cache nu mai este compatibilă cu noul sistem. O altă modalitate de a preveni problema este să ștergeți memoria cache a sistemului de pe telefon. Prin ștergerea cache-urilor vechi, fișierele mai noi vor fi create din nou în directorul telefonului după repornire. Pentru a efectua procedura, urmați procedurile de mai sus.

Pasul 3: Efectuați resetarea din fabrică dacă problema se întâmplă în continuare

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a ajutat să remediați problema, atunci cel mai bun lucru de făcut este să efectuați o resetare. Această procedură va rezolva cu siguranță problema, dar este important să știți că, înainte de a vă reseta dispozitivul, trebuie să faceți backup pentru toate fișierele importante pentru a preveni pierderea sau ștergerea acestora.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.