Conţinut

• Problema # 1: mesageria de grup Galaxy Note 5 nu funcționează
• Problema # 2: Cum deblocați ecranul Galaxy Note 5
• Problema # 3: Galaxy Note 5 afișează eroarea „neînregistrat în rețea” la încercarea de a efectua un apel
• Problema # 4: ecranul Galaxy Note 5 este negru și nu se va porni
• Problema # 5: Galaxy Note 5 mai multe probleme după actualizarea Nougat
• Problema # 6: bateria Galaxy Note 5 acționează după instalarea actualizării Android
• Problema nr. 7: se afișează în continuare ferestre pop-up aleatorii pentru Galaxy Note 5
• Problema nr. 8: Google Text-to-speech nu funcționează corect după actualizarea Galaxy Note 5
• Angajați-vă cu noi

Bună comunitate Android! Bine ați venit la un alt episod # GalaxyNote5. Acest articol abordează câteva probleme ale Notei 5 care ne-au fost trimise în ultimele zile, așa că, dacă ne-ați trimis recent un mesaj, dar nu îl vedeți publicat aici, continuați să urmăriți următoarea noastră postare din Note 5.

Problema # 1: mesageria de grup Galaxy Note 5 nu funcționează

Salut. De când am primit acest telefon Android, nu am putut să trimit sau să primesc mesaje de grup. Prietenul meu (care are același telefon, dar un alt operator) are exact aceeași problemă. Când trimit, acestea apar pe telefonul destinatarului ca text individual. Și când primesc, apare și ca text individual pe telefonul meu. Am încercat să schimbăm setările pentru a alege automat mesajul de grup atunci când există mai mulți destinatari și putem vedea căsuța de selectare apare de fiecare dată. Dar când îl testăm trimițând un mesaj unui grup de prieteni, toți spun că îl primesc ca text individual. Am verificat și datele noastre mobile sunt activate.

De asemenea, vărul și sora mea au iPhone și mi-au trimis un mesaj de grup și l-am primit. Am văzut că vărul meu mi-a trimis un text mie și surorii mele. Dar când am răspuns, fiecare a primit texte individuale. Te rog ajuta-ma! Este foarte enervant să nu poți trimite mesaje de grup. Mulțumiri. - Amy

Soluţie: Bună Amy. În primul rând, vrem să precizăm că echipele de asistență terță parte ca noi pot face atât de multe lucruri atunci când vine vorba de depanarea problemelor de mesagerie de grup. Această problemă poate fi uneori cauzată de factori care nu sunt la îndemâna noastră, deci este cel mai bine dacă operatorul dvs. este cel care o investighează. Este posibil să fie nevoie să vă actualizați contul de la sfârșitul operatorului. O astfel de sarcină nu poate fi realizată de niciun alt grup în afară de serviciul pentru clienți sau grupul tehnic al operatorului dvs. de transport.

În al doilea rând, telefonul dvs. trebuie să fie conectat la datele mobile în timpul trimiterii și primirii unui mesaj de grup. Uneori, operatorii vor converti un mesaj de grup primit în mesaje text individuale dacă telefonul dvs. nu este conectat la date mobile. Majoritatea smartphone-urilor convertesc un mesaj text trimis către mai mulți destinatari în MMS, chiar dacă nu există nicio imagine sau videoclip atașat. Problema apare atunci când telefonul receptor nu are o conexiune de date mobilă activă, deoarece MMS necesită date mobile sau date celulare pentru a funcționa. Trebuie să vă asigurați că datele dvs. mobile funcționează atunci când trimiteți și primiți un mesaj de grup.

În al treilea rând, primirea și trimiterea părților trebuie să accepte protocolul de mesagerie de grup pe care îl utilizați. Dacă dispozitivul lor nu acceptă mesaje de grup sau operatorul lor nu permite mesaje de grup în conturile lor, mesajele către ei pot fi transmise ca mesaje text individuale și nu sub formă de grup. Și la fel ca dvs., dispozitivul lor trebuie să aibă date mobile funcționale în timpul trimiterii și primirii mesajelor MMS sau de grup. Dacă sunteți sigur că contul dvs. are permisiunea de a utiliza mesaje de grup și datele mobile pe dispozitivul dvs. funcționează bine de fiecare dată, atunci problema trebuie să stea de cealaltă parte. Aceasta înseamnă că nici măcar nu vorbim despre o eroare aici. Este doar așa cum este. Acest dispozitiv iPhone și Android nu interacționează bine și acest lucru este foarte evident atunci când vine vorba de mesagerie de grup. Ar trebui să discutați cu operatorul dvs. despre această problemă pentru a vedea dacă există ceva ce poate sugera.

Dacă operatorul dvs. nu poate face nimic pentru a remedia problema, trebuie doar să acceptați acest fapt și să continuați viața. Totuși, ca soluție, puteți încerca să vă convingeți prietenii că interacționați într-un grup să folosească aplicația lor obișnuită de mesagerie. Puteți utiliza alte aplicații terță parte care funcționează în aproape toate platformele precum Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts sau Skype.

Problema # 2: Cum deblocați ecranul Galaxy Note 5

Am vrut să aflu cum să îmi blochez telefonul de câte ori aș putea să-l pierd. Cumva l-am blocat! Se crede că altcineva a găsit-o, spune CALL OWNER Blocat de Android Device Manager. Nu se va debloca de fiecare dată când îmi încerc parola. se spune așteptați 29 de secunde. Telefonul meu este un Samsung Note 5, mai vechi de un an.

Site-ul dvs. a ajutat cu fiasco-ul Marshmallow săptămâna trecută, în speranța unui ajutor mai mare acum. Părăsind Statele Unite luni pentru vacanță și am nevoie de telefonul meu. Folosesc laptopul pentru a tasta acum. - nisipos

Soluţie: Bună Sandy. Există patru moduri de a vă permite să deblocați ecranul telefonului, astfel încât să îl puteți utiliza din nou:

1. deblocați-vă Note 5 cu Android Device Manager
2. deblocați-vă Note 5 cu Samsung Find My Mobile
3. deblocați nota 5 cu resetarea din fabrică prin modul de recuperare
4. deblocați-vă Nota 5 intermitând firmware-ul stoc

Cum deblocați Nota 5 cu Managerul de dispozitive Android

Prima deblocare este cu siguranță exclusă, deoarece pare a fi cea care îți blochează accesul în primul rând. Cu toate acestea, în cazul în care procedați greșit, iată pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a utiliza acest serviciu Google:

1. Du-te la Manager dispozitive Android pagina de pe laptop.
2. Conectați-vă la contul dvs. Google dacă vi se solicită. Asigurați-vă că vă conectați la același cont Google înregistrat pe telefon.
3. Găsiți Galaxy Note 5 pe ecran.
4. Activați funcția „Blocare și ștergere”.
5. Urmați pașii de pe pagină pentru a vă bloca telefonul.
6. Setați o parolă temporară.
7. Introduceți parola temporară în Nota 5.
8. Creaza o noua parola.

Cum deblocați nota 5 cu Samsung Find My Mobile

A doua opțiune prin Samsung Find My Mobile va funcționa numai dacă v-ați înscris la acest serviciu în timpul configurării inițiale a Notei 5. Dacă nu v-ați conectat la contul dvs. Samsung din telefon, opțiunea Samsung Find My Mobile nu vă va ajuta.

Dacă ați înregistrat anterior Nota 5 la Samsung, aceștia sunt pașii pe care îi puteți încerca să-l deblocați:

1. Accesați pagina Samsung Find My Mobile de pe laptop
2. Conectați-vă la contul dvs. Samsung dacă vi se solicită.
3. Utilizați serviciul Găsește-mi telefonul mobil pentru a reseta temporar parola
4. Ocoliți ecranul de blocare utilizând noua parolă temporară
5. Setați o parolă nouă

Cum deblocați nota 5 cu resetarea din fabrică prin modul de recuperare

A treia opțiune este recomandată numai dacă primele două opțiuni nu vor funcționa. Rețineți că efectuarea unei resetări din fabrică pe telefonul dvs. va declanșa funcția de protecție la resetarea din fabrică a Samsung. Această funcție vă va solicita să introduceți numele de utilizator și parola înregistrate ale contului Google. Dacă nu le puteți furniza, nu veți mai putea debloca niciodată telefonul, cu excepția cazului în care veți face ultima opțiune - firmware-ul intermitent.

Cum să vă deblocați nota 5 prin firmware-ul intermitent

Intermitentul este practic un termen Android dacă doriți să instalați un nou firmware pe dispozitiv. Această procedură nu este recomandată pentru începători, deoarece necesită o înțelegere peste medie a modificării fișierelor de bază ale sistemului și poate duce la blocarea telefonului dacă nu este efectuată corect. Dacă nu aveți altă opțiune în afară de aceasta, asigurați-vă că faceți câteva cercetări despre cum să o faceți pe dispozitivul dvs. Firmware-ul intermitent variază în funcție de modelul telefonului, deci asigurați-vă că utilizați un ghid bun și firmware corect.

Problema # 3: Galaxy Note 5 afișează eroarea „neînregistrat în rețea” la încercarea de a efectua un apel

O zi buna. Vă mulțumim pentru site-ul educațional. Am un Samsung Galaxy Note 5. Aproape în fiecare zi, când încerc să fac un apel, primesc un mesaj „NU ÎNREGISTRAT ÎN REȚEA”. Apoi trebuie să opresc și să pornesc din nou telefonul pentru a efectua un apel. Văd apoi multe mesaje de apeluri pierdute. Tot timpul, telefonul arată semnal și datele funcționează. Încă primesc mesajele mele WhatsApp etc. Am încercat să fac ceea ce site-ul dvs. spune să facă pentru Nota 4, dar nu am reușit. - Amod

Soluţie: Bună Amod. Dacă ați încercat deja să ștergeți telefonul curat cu resetarea din fabrică și nimic nu s-a schimbat, ar trebui să luați în considerare contactarea operatorului. Este posibil să existe o problemă de rețea care o provoacă, astfel încât orice depanare a dispozitivului pe care o veți face poate să nu rezolve problema.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Notei 5:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.
9. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.

Problema # 4: ecranul Galaxy Note 5 este negru și nu se va porni

La început, telefonul meu a închis telefonul și s-a oprit singur până când bateria s-a golit, așa că l-am încărcat. Următorul se închidea singur. Apoi, de câte ori îl deschid, este doar ecran negru. Observ când s-a încărcat și îl deschid. Funcționează, dar apoi cineva mi-a spus că telefonul tău ar putea fi plin. Deci, în timp ce încercam să transfer. Scoat încărcătorul și pun USB-ul. Se oprește și nu se mai deschide niciodată. Am încercat câteva dintre sfaturile tale, cum ar fi menținerea volumului scăzut și puterea timp de 20 de secunde, nu funcționează. Țineți volumul ridicat, acasă și alimentare încă nu funcționează. Sper că mă puteți ajuta să recuperez toate datele de pe telefonul meu și să mă ajutați să îl deschid. - Karen

Soluţie: Bună Karen. Știm că vă faceți griji cu privire la pierderea datelor, dar principala dvs. preocupare nu este cum să le recuperați, ci să verificați dacă telefonul se aprinde sau nu. Nu veți putea recupera fișierele dacă telefonul nu răspunde și nu va porni. Pentru a verifica acest lucru, trebuie să încercați să faceți câteva combinații de butoane hardware, astfel încât să puteți efectua apoi soluționarea problemelor. Mai jos sunt pașii pe care ar trebui să-i faceți:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Dacă telefonul dvs. este complet mort și nu indică faptul că este aprins, cum ar fi lumina LED aprinsă, vibrațiile la repornire sau sunetul de notificare pentru apelurile primite sau text, este posibil să existe o problemă hardware în spatele problemei. În acest caz, nu aveți de ales decât să îl trimiteți pentru reparare sau înlocuire. Rețineți că repararea prin Samsung presupune ștergerea memoriei telefonului, așa că încercați să nu le trimiteți dispozitivul pentru reparații. Dacă este posibil, atingeți ajutorul unui centru de service terță parte, astfel încât să le puteți spune să nu șteargă memoria DACĂ pot repara sau o pot face să se aprindă din nou.

Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. prezintă semne că porneste, dar ecranul rămâne negru, problema poate fi izolată doar de ansamblul ecranului. Înlocuirea ecranului poate rezolva problema și vă va permite să vă accesați datele înapoi.

Problema # 5: Galaxy Note 5 mai multe probleme după actualizarea Nougat

Aceasta este mai mult o reclamație decât o problemă și caut o persoană care să anunțe. De când Nota 5 a fost actualizată la Nougat 7, telefonul meu face lucruri urâtoare.

În primul rând, dacă ating ușor un fir de text pentru a deschide un fir, se crede în mod constant că glis pe fir pentru a forma acea persoană și îi sună! Este atât de sensibil încât se întâmplă tot timpul și nu pot să suport!

De asemenea, tastatura mea de text pare mai mică ... Am lovit constant tastele pe care nu le-am avut probleme înainte. Am întrebat un alt utilizator de Android Samsung, doi mai exact, și amândoi au spus că au aceleași probleme de la această actualizare! Unde pot să aud plângerea mea? - Sarah

Soluţie: Salut Sarah. Dacă ați descărcat actualizări Android pe calea aerului, cel mai bun loc pentru a vă face auziți este să accesați site-ul web sau forumurile de asistență ale operatorului de transport. Deși Google este dezvoltatorul Android vanilat, operatorul dvs. a modificat versiunea originală, astfel încât să poată adăuga sau elimina caracteristici pentru propria utilizare. Astfel, codul Android final instalat pe telefonul dvs. este, în esență, aromatizat de modificările operatorului dvs., care este în mare parte cauza multor probleme legate de actualizare. Din păcate, nu există o modalitate ușoară de a le informa dacă problema pe care o întâmpinați este cauzată de o codificare slabă din partea lor sau de alți factori care nu sunt în controlul lor. Totuși, contactarea lor și comunicarea acestora despre problemă ar trebui să merite.

Dacă doriți să informați Google despre problemele dvs. specifice, le puteți vizita și

Forumuri de produse Google.

Problema # 6: bateria Galaxy Note 5 acționează după instalarea actualizării Android

Bună. Am citit problemele și soluțiile cu bateria cu noua actualizare de sistem a Notei 5 pe site-ul dvs. web. De asemenea, am probleme cu bateria după actualizare. Pentru prima dată am folosit-o după actualizare, bateria se descarcă foarte repede ... dar după câteva zile pare bine. Acum am o mică confuzie când încarc telefonul. Încărc de obicei telefonul cât este oprit ... uneori nu îl încarc până la 100%. Ultima dată când l-am încărcat, telefonul arată că bateria s-a încărcat doar până la 93%, dar când l-am pornit, bateria este 100%. Îmi va afecta bateria? Vă rog să mă ajutați. Mi-e puțin teamă că îmi va deteriora telefonul. - Lara

Soluţie: Bună Lara. Nu suntem foarte siguri dacă înțelegem exact ce ne cereți, dar dacă credeți că bateria Note 5 funcționează în sus, o calibrare a bateriei o poate remedia. Iată pașii pe care trebuie să îi faceți:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
3. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
4. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
9. Repetați ciclul o dată.

Problema nr. 7: se afișează în continuare ferestre pop-up aleatorii pentru Galaxy Note 5

Mi-am actualizat Nota 5 la Nougat și acum am câteva probleme. Primul este problema de apel. Am văzut sugestiile dvs. în acest sens și le voi încerca în scurt timp. A doua problemă pe care o am este că anunțurile aleatorii continuă să apară în partea de sus a telefonului meu. Dacă fac clic pe adăugare, se va afișa un ecran alb și adăugarea este încă acolo deasupra. Acoperă partea superioară a telefonului meu și singura modalitate de a scăpa de el este să-mi repornesc telefonul. Am șters câteva aplicații pentru a vedea dacă aceasta a fost problema, dar nu a funcționat până acum. Orice sugestii pe care le-ați putea da ar fi foarte apreciate. Mulțumesc. - Julie

Soluţie: Bună Julie. În mod normal, anunțurile trebuie afișate numai dacă utilizați o aplicație care le acceptă. Majoritatea aplicațiilor generează venituri pentru dezvoltatorii lor prin afișarea de reclame, dar dacă primiți anunțuri persistente sau aleatorii de fiecare dată, chiar dacă nu utilizați o aplicație care le acceptă, aceasta este o poveste diferită. Poate fi chiar un semn de infecție cu malware. Treceți în revistă lista de aplicații și dezinstalați-le pe cele de care nu aveți nevoie și vedeți dacă aceasta va rezolva problema. Dacă problema rămâne, continuați să dezinstalați aplicațiile până când problema este eliminată. Asigurați-vă că verificați dacă ferestrele pop-up rămân sau nu după ce eliminați o aplicație pentru a preveni dezinstalarea aplicațiilor curate sau legitime.

Dacă acest lucru nu o va face, încercați să ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică.

Problema nr. 8: Google Text-to-speech nu funcționează corect după actualizarea Galaxy Note 5

Am primit o actualizare Samsung împinsă pe telefonul meu pe 22 martie. După acea actualizare, am observat o schimbare când foloseam vorbirea în text, prin Google. Știți cum uneori va fi subliniat un cuvânt sau o frază și, când faceți clic pe ceea ce este subliniat, va apărea o casetă de sugestii pentru a schimba un cuvânt sau o parte a expresiei? Ei bine, acum caseta de sugestii este aproape neagră, iar fontul este negru și îmi este extrem de greu să văd chiar și ce cuvinte sugerează. Apoi, de obicei, încerc să ating tot ecranul (altul decât în ​​caseta de sugestii) pentru a face ca caseta de sugestii să dispară, doar pentru a ajunge să închid vorbirea în text, astfel încât să pot intra și să scriu manual ce Vreau să spună cuvântul. Deci, două lucruri: 1) cum pot schimba culoarea casetei de sugestii, astfel încât să pot vedea cuvintele mai bine? 2) există o modalitate de a face căsuța de sugestii să nu fie atât de sensibilă, astfel încât să nu trebuiască să trec complet din vorbire în text înainte de a putea reveni la text și de a edita ceea ce încercam să spun? Mulțumesc!! - Jennifer

Soluţie: Bună Jennifer. Nu există nativ vorbire în text din Galaxy Note 5, deci presupunem că vă referiți de fapt la motorul integrat text-în-vorbire de la Google. Dacă aveți probleme cu această aplicație Google text-to-speech, asigurați-vă că ștergeți mai întâi partiția cache. Iată cum:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, următorul pas ar fi să ștergeți cache-ul și datele aplicației S Voice, urmând pașii următori:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

În cazul în care ambele proceduri nu vor rezolva deloc problema, efectuați o resetare din fabrică.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, așa că, dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, completați pur și simplu chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.