Conţinut

• Problema # 1: Ecranul Galaxy Note 5 se va estompa încet în timpul utilizării
• Problema nr. 2: Galaxy Note 5 nu va trimite SMS după actualizarea Android 6.0.1
• Problema nr. 3: Galaxy Note 5 continuă să afișeze popup-ul vrăjitorului VR după o actualizare | Încărcarea rapidă a Galaxy Note 5 nu funcționează după instalarea unei actualizări
• Problema # 4: Galaxy Note 5 nu se va conecta la rețea | Eroare Galaxy Note 5 „neînregistrat în rețea”
• Problema # 5: Galaxy Note 5 nu primește toate mesajele text atunci când utilizați aplicația de mesagerie Chomps
• Problema nr. 6: Galaxy Note 5 nu se poate conecta la internet atunci când este conectat la o nouă rețea Wi-Fi de acasă
• Angajați-vă cu noi

Vă aducem astăzi o altă postare care acoperă câteva probleme și soluții ale # GalaxyNote5. Dacă nu găsiți o soluție la propriul număr # Note5 aici, nu uitați să vizitați articolele postate anterior. Urmează să publicăm restul numerelor pe care le-am primit de la cititorii noștri din ultimele zile, așa că țineți cont de mai multe articole.

Problema # 1: Ecranul Galaxy Note 5 se va estompa încet în timpul utilizării

Recent am cumpărat un 32G Note 5 de la Sprint. Problema mea este că ecranul se va estompa pentru a se completa negru în timp ce îl folosesc (nu dorm) și apoi va reveni la luminozitate normală. Din păcate, rareori va apărea corect până la întunecarea completă și apoi s-l-o-w-l-y se va estompa la luminozitate completă și normală. Pot continua să folosesc ecranul în timp ce se estompează sau se estompează. Aplicații pentru camioane: TruckSmart, Flying J / Pilot, Loves, Comdata FleetAdvance. Jocuri: Boom Beach, Clash of Clans. Cumpărături: Walmart, Sam’s, Amazon, Starbucks, Lowe’s, Best Buy. Specificații telefon: S / W ver. N920PVPU2BPG1 H / W ver. N920P.04 Model # SM-N920P Patch de securitate 7-1-16 Banda de bază ver. N920PVPU2BPG1 Kerner ver. 3.10.61-8463602 Knox 2.6 Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Nu găsesc nimic online în legătură cu această problemă de estompare. Multumesc pentru timpul acordat. - Dale

Soluţie: Bună Dale. Încă nu am întâmpinat această problemă de la alți utilizatori, astfel încât aceasta poate fi izolată de dispozitivul dvs. Sperăm că nu este un semn de defecțiune a hardware-ului, deoarece o rezoluție ar presupune cu siguranță un anumit nivel de reparație sau înlocuire. Deocamdată, vă sugerăm să tratați problema ca pe o ființă cauzată de software. Acestea fiind spuse, lucrurile pe care doriți să le faceți includ lucrurile de mai jos.

Verificați toate setările legate de ecran. Acesta ar trebui să fie primul pas evident pe care doriți să îl faceți. Accesați meniul de setări ale telefonului și verificați tot ceea ce este asociat luminozității și setărilor ecranului și schimbați-le înapoi la valorile implicite pentru a vedea dacă vor schimba ceva. Diferite versiuni de firmware au opțiuni diferite cu privire la modul de modificare a comportamentului ecranului și a luminozității ecranului, astfel încât să nu putem oferi niciun traseu specific de verificat.

Ștergeți partiția cache. Asigurarea faptului că telefonul folosește o memorie cache de sistem nouă (sau nu) poate ajuta (sau nu) la rezolvarea acestei probleme. În mod normal, ștergerea partiției cache este sugerată dacă una sau unele dintre aplicațiile dvs. se comportă necorespunzător, dar din moment ce nu cunoaștem adevărata cauză a problemei, este posibil să o faceți. Iată cum se face:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
• Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
• Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Porniți Note 5 în modul sigur. E important acest pas de diagnosticare de bază. Acest lucru vă va ajuta să verificați dacă una dintre aplicațiile dvs. este vinovatul. În timp ce modul sigur este activat, toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate, deci dacă problema dvs. nu va apărea, ar trebui să începeți dezinstalarea aplicațiilor până când problema este eliminată. Iată cum se face:

• Opriți complet telefonul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• După ce apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Telefonul va reporni, dar țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• După ce telefonul a repornit, „Mod sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Restabiliți toate setările la valorile implicite. În cele din urmă, dacă toți pașii de mai sus nu vor funcționa, nu ezitați să o luați de la capăt. S-ar putea să existe o problemă de firmware care să provoace problema, astfel încât să vă asigurați că versiunea sistemului de operare este din nou disponibilă este o idee bună. Consultați pașii de mai jos pentru a efectua o resetare din fabrică. Nu uitați să creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale înainte de a reseta din fabrică.

Problema nr. 2: Galaxy Note 5 nu va trimite SMS după actualizarea Android 6.0.1

Nu pot trimite SMS, dar pot primi SMS. Am folosit package disabler pro și debloater, dar telefonul meu NU este înrădăcinat, aș vrea să fie. Am dezactivat Knox și alte dlms, pe care credeam că le-am dezactivat și problema a început, cred că în jurul valorii de timp am șters datele pentru toate aplicațiile sys care aveau simbolul sau numele Knox. Cred că a fost fie atunci, fie când l-am lăsat din greșeală să moară prima dată după ștergerea datelor, lucru pe care l-am făcut de mai multe ori, dar a repornit doar o dată înainte de a începe incidentul. Am multe informații la telefon, dar nu știu ce să pun. Exemplu de nucleu, model, umm sdk etc.

Tot ce pot spune este că a funcționat perfect până când am trecut la 6.0.1. Odată ce am făcut, volumul meu de apeluri a dispărut și poate fi utilizat numai în apelurile telefonice. Asta până când am primit „controlul inteligent al volumului”. Aș dori să o revin fără aplicație. Lucru ciudat este că, chiar și cu aplicația În setările mele, încă nu există. Doar ton de apel, conținut media, notificări și sistem. Exista o setare de apel acolo când eram pe 5.1.1. Urăsc faptul că am făcut upgrade din cauza asta și nu pot rădăcina telefonul. Și nu știu procentul de siguranță pentru rădăcină cu originea. Gândește-te că așa se numește. Mena

Soluţie: Bună Mena. Singurul lucru pe care îl putem sugera este resetarea din fabrică. Nu știm ce servicii sau procese nu mai funcționează în acest moment, deci este bine să resetați totul înapoi la stoc. Oh, și nu uitați să dezinstalați aplicații precum Package Disabler, deoarece funcțiile lor nu sunt într-adevăr necesare. De cele mai multe ori, sunt pur și simplu acolo pentru a oferi funcții și caracteristici oferite deja de dispozitivul dvs.

Acum, pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Notei 5:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
• Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
• Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

IMPORTANT: după ce ați efectuat o resetare din fabrică, nu reinstalați aplicațiile imediat. Lăsați telefonul să ruleze câteva ore fără aplicații, astfel încât să puteți observa cum funcționează sistemul. În acest timp, asigurați-vă că testați dacă funcționează trimiterea și primirea de SMS-uri. Dacă telefonul încă nu trimite, sunați operatorul și cereți-le numărul corect al centrului de mesaje. Le puteți întreba cum să o acceseze și dacă nu știți cum să.

Problema nr. 3: Galaxy Note 5 continuă să afișeze popup-ul vrăjitorului VR după o actualizare | Încărcarea rapidă a Galaxy Note 5 nu funcționează după instalarea unei actualizări

Bună. Cred că aseară telefonul meu (Samsung Galaxy Note5) a făcut o actualizare și acum am tot felul de probleme.

1. Mă continuă să mă determine să rulez vrăjitorul Galaxy VR. Nu am un VR sau ceva de genul acesta (nici nu-l vreau (deloc!)
2. Încărcătorul meu de încărcare rapidă (sau oricare altul al meu) îmi mai încarcă telefonul corect. Dacă îmi încarcă telefonul (65% în peste 4 ore, în timp ce, de obicei, dura aproximativ 30-50 de minute pentru o încărcare de 85-50%). Dacă este conectat, acesta continuă „sărind și ieșind” Am încercat o resetare, nimic! Am efectuat o resetare din fabrică ... fără modificări. Am curățat portul încărcătorului, încă aceeași problemă. Sunt la sfârșitul vrăjitorului și vreau doar să arunc acest nenorocit de telefon pe un perete (fără griji, nu o voi face!) Ce altceva mai pot face înainte să ajung într-o jachetă I-love-me? Mulțumesc anticipat. - Nadia

Soluţie: Salut Nadia. Dacă resetarea din fabrică nu a schimbat nimic, asigurați-vă că TOATE aplicațiile (ca în toate!) Sunt compatibile cu noua versiune de firmware (sistem de operare). Majoritatea aplicațiilor obișnuite de la dezvoltatori cunoscuți precum Facebook, Google etc. lansează de obicei actualizări pentru aplicațiile lor la scurt timp după lansarea unei anumite versiuni de Android. Din păcate, acest lucru nu este întotdeauna cazul dezvoltatorilor mai mici, necunoscuți (și, eventual, avariați). A doua problemă poate fi cauzată de aplicații incompatibile, deci dacă nu le puteți actualiza pentru a le face compatibile, pur și simplu dezinstalați-le.

Pentru prima dvs. problemă, încercați să verificați dacă puteți găsi un anumit serviciu sau aplicație Samsung responsabil pentru pop-up-ul constant despre Galaxy VR, astfel încât să îl puteți dezactiva.

• Mergi la Setari.
• Accesați Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Atingeți fila Toate. Răsfoiți întreaga listă de aplicații din această filă și căutați orice spune despre realitatea virtuală VR sau Samsung.
• Atingeți aplicația identificată și apăsați dezinstalare sau dezactivare, oricare dintre acestea este disponibilă.

Problema # 4: Galaxy Note 5 nu se va conecta la rețea | Eroare Galaxy Note 5 „neînregistrat în rețea”

Nota 5 a avut probleme de rețea în ultimele două săptămâni. Nu s-ar conecta la furnizorul meu de rețea pe care l-am folosit în ultimul an și jumătate cu Nota 5. Nota 5 nu se poate conecta la rețea și îmi dă în continuare eroarea „neînregistrat în rețea” când Încerc să îl conectez manual în setările mobile. Nu am putut să fac / să primesc un apel, să trimit mesaje text sau să folosesc internetul. Am încercat fiecare soluție sugerată pentru această problemă aparent obișnuită cu Nota 5 pe care am văzut-o pe web, dar încă nu am avut niciun rezultat - resetare soft, schimbare a cartelei SIM și chiar resetare din fabrică, câteva ore cu furnizorul de rețea la telefon de la sfârșitul lor. Am păcătuit acest telefon de când l-am făcut nou și încă nu l-am lăsat! Nu vreau să scot $$$ până nu știu că problema este ireparabilă. Puteți oferi o soluție? - Aravind

Soluţie: Bună Aravind.Dacă vă aflați într-o rețea GSM, încercați să introduceți cartela SIM pe un alt telefon pentru a vedea dacă nu există nicio problemă legată de rețea. Trebuie să vă asigurați că cartela SIM va funcționa mai întâi pe un alt dispozitiv.

Dacă vă aflați într-o rețea CDMA, atunci nu există nicio modalitate de a verifica dacă rețeaua este de vină, cu excepția cazului în care operatorul dvs. va confirma că nu există nicio problemă de cont sau de rețea existentă. În acest caz, deoarece soluționarea problemelor de bază ale software-ului nu a ajutat la rezolvarea problemei, singura dvs. cale de ieșire poate fi înlocuirea. Sunați la Samsung și lăsați-i să verifice dacă telefonul dvs. mai poate fi reparat sau dacă înlocuirea este cea mai bună cale pentru dvs.

Problema # 5: Galaxy Note 5 nu primește toate mesajele text atunci când utilizați aplicația de mesagerie Chomps

Buna! Tocmai am cumpărat nota 5 și problema pe care o am este că clienții mei și unii membri ai familiei mi-au spus că mi-au trimis mesaje text, dar din anumite motive nu le-am primit. Folosesc o aplicație de mesagerie „chomps”. Am folosit întotdeauna chomps și nu am avut niciodată această problemă. Am fost întotdeauna un utilizator Android. Aplicația de mesagerie pe care o folosesc este actualizată, dar din anumite motive, unele mesaje pe care le primesc și unele mesaje nu. Recent, prietena mea mi-a trimis un telefon și am primit mesajul mai târziu, ea mi-a trimis un mesaj și nu am făcut-o, așa că nu sunt sigur care este problema.

Sunt proprietar de afacere, iar comunicarea prin mesaje text este foarte importantă, dar în ultima vreme acest nou telefon mi-a dat o problemă care într-adevăr provoacă multe comunicări greșite între clienții mei și mine. Sigur aș putea suna, dar linia de lucru pe care o fac, mesageria trebuie să fie mai convenabilă. Ar putea fi cartela SIM? Ar putea fi telefonul? Te rog ajuta-ma! Mulțumesc anticipat. Cu respect. - Paris

Soluţie: Bună Paris. Înainte de a verifica cartela SIM, asigurați-vă că verificați mai întâi aplicația de mesagerie. Luați în considerare dezinstalarea aplicației terță parte (Chomps) timp de o săptămână, astfel încât să puteți utiliza aplicația Samsung / nativă sau furnizată de operator. Acest lucru vă va oferi suficient timp pentru a vedea diferența dintre cele două aplicații. Rețineți că este posibil ca o aplicație funcțională bună în Galaxy Note 4 să nu funcționeze neapărat corect într-o Notă 5. Asigurați-vă că utilizați doar o aplicație terță parte compatibilă pe telefon.

Dacă aceeași problemă apare chiar și atunci când utilizați aplicația de mesagerie stoc, încercați depanarea software de bază sugerată mai sus, cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică. Dacă problema rămâne, contactați furnizorul de servicii, deoarece este posibil să arate lumina asupra problemei. Nu uitați, SMS-ul nu este un serviciu 100% garantat. Transportatorii nu sunt obligați să vă livreze mesajele de fiecare dată, deși se străduiesc să facă acest lucru.

Problema nr. 6: Galaxy Note 5 nu se poate conecta la internet atunci când este conectat la o nouă rețea Wi-Fi de acasă

Recent am schimbat furnizorul de ISP, noul router - bandă largă de fibră super rapidă. Toate dispozitivele din casa mea se vor conecta, cu excepția Galaxy Note 5 care recunoaște semnalul, dar spune că trebuie să aștept până când este o conexiune de calitate mai bună. Afișează un semnal puternic la telefon și uneori au aceeași problemă la conectarea la alte conexiuni Wi-Fi - dar nu funcționează la domiciliu. Orice altceva din casă se conectează la router absolut bine!

Am încercat să resetez telefonul, să uit și să introduc din nou datele wi-fi, mă voi conecta pentru o scurtă perioadă de timp, dar apoi se oprește. Recunoaște wi-fi-ul, se conectează, dar atunci când încerc să accesez internetul afirmă că nu sunt conectat, iar indicatorul de semnal wi-fi arată o putere excelentă. Trebuie să opresc wi-fi-ul și să mă conectez la conexiunea de date mobile, ceea ce este în regulă atunci când îl folosesc! Mulțumesc mult. - Anne

Soluţie: Bună Anne. Asigurați-vă că nu există nicio aplicație terță parte care să provoace problema. Pentru a verifica, porniți telefonul în telefon (pașii de mai sus) și observați telefonul câteva ore. Acest lucru vă va oferi suficient timp pentru a vedea cum funcționează Wi-Fi atunci când toate aplicațiile terță parte nu rulează. Așa cum am spus mai sus, dacă Wi-Fi funcționează corect în modul sigur, atunci este de vină una dintre aplicațiile dvs. terță parte. Nu știm ce aplicații aveți, așa că trebuie să aflați singur care dintre acestea este problematică.

Dacă problema rămâne chiar și în modul sigur, luați în considerare ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.