Conţinut

• Problema # 1: Galaxy Note 5 continuă să primească mesajul că USB este conectat
• Problema # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi continuă să fie deconectat
• Problema # 3: încărcarea rapidă Galaxy Note 5 nu funcționează
• Problema # 4: Galaxy Note 5 se oprește aleatoriu
• Problema # 5: Galaxy Note 5 se încarcă foarte lent
• Problema # 6: Galaxy Note 5 nu răspunde când este apăsat butonul de alimentare
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Galaxy Note 5 continuă să primească mesajul că USB este conectat

Telefonul continuă să spună că USB-ul este fie conectat, fie deconectat, fără ca cablul să fie atașat la telefon. Când face acest lucru, ecranul se aprinde și alerta de zgomot. Acest lucru se întâmplă aleatoriu pe tot parcursul zilei, dar atunci când se întâmplă este neîncetat (de peste 20 de ori la rând).

Întrerupe redarea video, redarea muzicii etc. În plus, în timp ce se întâmplă acest lucru, aplicația Samsung Gear se va deschide aleatoriu. Și, când conectez de fapt încărcătorul rapid, telefonul nu îl recunoaște ca un încărcător rapid, chiar dacă recunoaște că este de fapt conectat.

În cele din urmă, apare o pictogramă de mesagerie vocală atunci când nu am o mesagerie vocală. Dacă ați făcut o resetare soft. Telefonul nu a fost niciodată ud, niciodată scăpat. Sunt mai puțin de 60 de zile de utilizare de către mine. - Angela

Soluţie: Bună Angela. Această problemă a fost raportată pe dispozitivele Samsung care rulează Android Lollipop, deci probabil că provine de la unul dintre serviciile sau aplicațiile dvs. Samsung. Samsung nu a emis nicio remediere pentru această problemă, așa că cel mai bun lucru pe care îl putem face este să facem o soluție de depanare de încercare și eroare.

Începeți prin dezactivarea aplicației Samsung VR Gear, Samsung Gear sau Samsung Power Sharing pentru a vedea dacă are vreo diferență. Iată pașii pentru a face acest lucru:

• Mergi la Setari.
• Accesați Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Atingeți fila Toate.
• Căutați aplicația Samsung și atingeți-o.
• Acum urmați această secvență de acțiuni atingând fiecare dintre butoanele menționate: Ștergeți memoria cache, Ștergeți datele, Dezinstalați actualizările, Dezactivați (dacă este posibil).

Dacă nu utilizați niciunul dintre aceste servicii Samsung, păstrați-le dezactivate. Dacă Dezactivare nu este o opțiune, puteți încerca, de asemenea, să forțați butonul Închidere.

Problema # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi continuă să fie deconectat

Bună ziua, vă urmăresc videoclipurile dvs. YouTube tot timpul pentru asistență cu multe dintre noile mele provocări pe telefonul meu Note 5. Am avut un iPhone 4 și am trecut la noul meu Note 5 de pe Verizon Wireless și până acum îl ador! Cu toate acestea, au existat unele probleme frustrante, una fiind:

Când mă conectez la Wi-Fi de acasă, care are un semnal puternic și prin router, conexiunea de pe telefon clipește constant:

Conectat la rețeaua Wi-Fi, Wi-Fi Sapere Home 1, care este rețeaua mea de acasă. Apoi, în câteva secunde, se aprinde intermitent Wi-Fi Deconectat. Acest lucru este continuu atunci când este conectat acasă. Nu am încercat alte conexiuni în afara casei mele. Orice sugestii?

De asemenea, îl țin oprit atunci când nu este necesar, deoarece bateria se descarcă la aproximativ 1% pe minut. Am făcut câteva modificări sugerate și este mult mai bine. Acum merge aproape o zi întreagă. Mulțumiri. - Emil

Soluţie: Buna Emil. O astfel de problemă se poate datora unui radio wireless defect de pe Note 5. Dacă celelalte dispozitive wireless de acasă nu se deconectează la fel de des ca Note 5 sau nu au deloc o problemă similară, este clar că nu este un Wi -Problema rețelei fi. Încercați să vă conectați la orice Wi-Fi disponibil dacă aveți o șansă și observați dispozitivul timp de câteva ore pentru a vedea diferența. Deși este rar, este posibilă o componentă hardware Wi-Fi care funcționează defectuos. Sunați la Samsung sau la operatorul dvs. pentru a înlocui telefonul în cazul în care descoperiți că există o problemă de telefon.

Problema # 3: încărcarea rapidă Galaxy Note 5 nu funcționează

Salut baieti. Am un Galaxy Note 5. vechi de 2 săptămâni. Săptămâna trecută dintr-o dată a început să se încarce foarte încet. Când verificați starea bateriei, acesta arată încărcarea prin USB, deși se află pe alimentarea CA și, de asemenea, pe încărcătorul rapid.

Și, de asemenea, nu mai este recunoscut de computerul meu. Am crezut că ar putea fi încărcătoarele, așa că le-am schimbat fără succes. Ei bine, am decis să folosesc aplicația Smart Switch de pe telefon pentru a transfera toate datele pe Galaxy S6 Edge. Acest lucru a fost finalizat și totul părea bine, dar atunci când am încărcat S6 Edge, am suferit aceeași problemă că se vede că se încarcă doar din conexiunea USB !!!

Cum pot acum ambele telefoane să aibă aceleași probleme de încărcare? Acum scrie 5 ore pentru a se încărca la 100% la încărcătorul rapid, dar în timpul utilizării bateriei scrie 5 ore până la încărcare prin USB?

Habar n-am ce să fac. Am resetat din fabrică Nota 5 și încă mai am aceleași probleme, chiar dacă nu există alt software pe telefon decât cu ce vine.

Vă poate ajuta cineva vă rog. - Andy

Soluţie: Bună Andy. Folosiți încărcătorul rapid Samsung și cablul original? O astfel de problemă poate fi cauzată de un cablu USB defect și ieftin, deci asigurați-vă că utilizați numai produsele Samsung oficiale.

Uneori, aplicațiile de la terțe părți pot, de asemenea, să facă probleme cu funcțiile de gestionare a energiei de pe dispozitivele Android, astfel încât să puteți încerca să reporniți telefonul în modul sigur. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Opriți complet telefonul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• După ce apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Telefonul va reporni, dar țineți apăsat butonul Vol Down.
• După ce telefonul a repornit, „Mod sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Dacă problema nu se va repeta în modul sigur, acesta este un indiciu puternic că una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Dezinstalați aplicațiile până când ați eliminat problema.

Problema # 4: Galaxy Note 5 se oprește aleatoriu

Bună DroidGuy. Am vrut să împărtășesc telefonului o problemă cu care mă confrunt:

Dețin un Samsung Galaxy Note 5 de acum câteva luni. M-am confruntat acum cu închiderea frecventă și aleatorie a telefonului meu. Acest lucru se întâmplă uneori când îmi blochez ecranul.

Când încerc să îl pornesc din nou; nu pornește și așa că trebuie să scot bateria uneori, dar acest lucru nu face ca telefonul meu să se aprindă din nou.

Acest lucru a început astăzi și a avut loc deja de 4 ori în doar câteva ore. Am făcut multe cercetări pe internet pentru a ști dacă este posibil să fi făcut ceva care a cauzat acest lucru.

Acesta este fie cardul meu SD, fie un fișier sau poate fi o problemă a bateriei, deoarece am văzut că problemele bateriei devin frecvente. Acest lucru mă sperie destul de mult, deoarece acum este încă imposibil să închid din nou telefonul.

Vă mulțumim că mi-ați acordat atenția și ați analizat această problemă. Salutari. - Tauriel

Soluţie: Bună Tauriel. La fel ca supraîncălzirea, oprirea aleatorie este doar un simptom. O baterie care se defectează poate să o provoace, precum și alte probleme legate de software sau aplicații. Încercați mai întâi rezolvarea problemelor de bază ale software-ului. Dacă niciunul dintre ele nu funcționează, verificați telefonul de la Samsung.

Prima depanare a software-ului pe care o puteți încerca este pornirea Note 5 în modul sigur. Scopul este de a determina dacă o aplicație este sau nu vinovatul. Vă rugăm să urmați pașii de mai sus pentru Andy.

Următorul lucru de făcut este să ștergeți memoria cache a sistemului telefonului. Iată cum să o faceți:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
• Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
• Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Ștergerea partiției cache este sigură și nu vă va șterge datele personale, cum ar fi fotografiile, videoclipurile, persoanele de contact etc. Este una dintre sarcinile de întreținere pe care utilizatorii Android trebuie să le efectueze pe telefoanele lor pentru a minimiza problemele legate de software.

Ultimul lucru pe care îl puteți încerca este resetarea din fabrică. Aceasta va rezolva orice problemă la nivel de firmware. Dacă nu ați făcut-o până acum, iată cum o faceți:

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
• Găsiți și atingeți pictograma Setări.
• În secțiunea „Personal”, găsiți și atingeți Backup și resetare.
• Atingeți Resetare date din fabrică.
• Atingeți Resetare dispozitiv pentru a continua resetarea.
• În funcție de blocarea de securitate utilizată, introduceți codul PIN sau parola.
• Atinge Continuă.
• Atingeți Ștergeți toate pentru a vă confirma acțiunea.

Spre deosebire de ștergerea partiției cache, efectuarea unei resetări din fabrică șterge totul din dispozitivul de stocare principal al telefonului. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de a continua.

După cum sa menționat mai sus, dacă niciuna dintre aceste proceduri nu funcționează în favoarea dvs., luați în considerare o problemă hardware. Lăsați profesioniștii să verifice telefonul pentru dvs.

Problema # 5: Galaxy Note 5 se încarcă foarte lent

Nota 5 a soției mele nu va taxa deloc rapid. Încărcătorul ei încarcă S3-ul meu fără probleme, dar al său durează câteva ore pentru a se deplasa cu 5-10%. Rețineți că ecranul ei are și fisuri. Acesta ar putea fi motivul unei încărcări lente? Am dezinstalat actualizări, am închis aplicații care rulează, fișiere șterse, cam tot ce ne-am putea gândi chiar și la curățarea nedorită și ștergerea cache-urilor. Este ecranul vinovatul?

ADEVĂRAT nu îmi permite să îl înlocuiesc acum. Artiștii înșelători percep prea mult la nivel local pentru a repara și au încurcat-o ultima dată când a avut un ecran spart; după câteva săptămâni nu a apărut nicio imagine, așa că a înlocuit telefonul la începutul acestui an în garanție.

Mai avem 2 luni cu contractul Verizon pentru a obține noi telefoane, dar, în realitate, putem rezista atât de mult? Ce putem face? Mulțumiri. - Steve

Soluţie: Buna, Steve. Un ecran crăpat nu va afecta procesul de încărcare a bateriei decât dacă vina este o altă problemă hardware pe care nu o puteți vedea. Dacă acest telefon a fost scăpat (ceea ce a provocat ecranul crăpat), există puține șanse ca și portul de încărcare să fie deteriorat. Din păcate, nu putem să fim siguri de acest lucru decât dacă putem verifica telefonic fizic.

Presupunând că nu există nicio problemă hardware, este posibil ca telefonul să descarce mai repede energia decât încărcătorul poate stoca energia bateriei. Acest lucru poate fi cauzat de programe malware, de o aplicație terță parte deteriorată sau de un sistem de operare Android defect.

Vă rugăm să efectuați o resetare din fabrică și să observați telefonul câteva zile. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație după resetare. Dacă telefonul se încarcă normal, acesta este un semn că una dintre aplicații cauzează problema. Dacă problema rămâne, totuși, aceasta este o indicație a problemelor hardware.

Problema # 6: Galaxy Note 5 nu răspunde când este apăsat butonul de alimentare

Bateria s-a epuizat, telefonul a murit. A pornit din nou telefonul până a murit din nou. L-a încărcat pe Choetech Fast Charge Charger. Telefonul era foarte fierbinte la atingere. Nu ar porni.

Așteptat până la răcire la atingere. Nu va porni.

Puterea și volumul menținute sunt reduse timp de 30 de secunde, totuși nu se vor activa.

Puterea deținută pentru o vreme .. nu se va activa.

A apăsat scurt butonul de alimentare, nu se va activa. - David

Soluţie: Buna David. Supraîncălzirea poate fi un simptom al unei baterii defectuoase. Dacă telefonul nu mai răspunde la nicio cheie hardware sau nu pornește în acest moment, asigurați-vă că verificați bateria. Dacă sunteți încă în garanție, puteți apela Samsung pentru a solicita o unitate de schimb.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.