Conţinut

• Cum se depanează Galaxy S7 Edge care arată eroarea „Din păcate, persoanele de contact s-au oprit”

Mesajul de eroare „Din păcate, Mesaje s-a oprit” apare la toate smartphone-urile Android și include Samsung Galaxy S7 Edge. Apare adesea atunci când utilizați o aplicație, în acest caz aplicația Mesaje sau aplicația implicită de mesagerie a S7 Edge. Această problemă apare mai ales după o actualizare de software, deoarece ar putea rămâne unele fișiere de sistem temporare vechi care nu au fost șterse în timpul procesului de actualizare. Deci, chiar și specificațiile superbe ale Samsung Galaxy S7 Edge nu pot scăpa de acest tip de problemă.

Depanare: Este prima dată când întâlnești acest tip de problemă? Dacă da, atunci dispozitivul dvs. se confruntă cu o problemă de software și poate fi remediat. Dar nu lăsați deoparte alte probleme grave care ar putea încurca dispozitivul sau chiar să-l împiedice. Ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. de mesagerie, este cel mai simplu pas, dar de cele mai multe ori cea mai eficientă soluție la această problemă. Iată pașii pentru a face acest lucru:

1. Accesați aplicații
2. Atingeți Setări
3. Atingeți Aplicații
4. Atingeți Manager aplicații
5. Navigați la fila TOATE
6. Odată ajuns în fila ALL, începeți căutarea aplicației de mesagerie
7. Atingeți aplicația de mesagerie
8. Atingeți Ștergeți memoria cache
9. Atingeți Ștergeți datele
10. Reveniți la ecranul principal

Alternativ, puteți accesa meniul Setări prin panoul de notificări.

1. Glisați în jos pe panoul de notificări
2. Atingeți pictograma roată pentru a accesa Setări
3. Atingeți Aplicații
4. Atingeți Manager aplicații

După ce ați terminat, puteți încerca să utilizați aplicația de mesagerie pe Samsung Galaxy S7 Edge.

Pasul 1: Rulați telefonul în modul sigur

Dacă vreodată problema apare încă după ștergerea memoriei cache și a datelor, există posibilitatea ca aceasta să fie cauzată de aplicații terțe. Există aceste aplicații care au programe malware sau virus care pot deranja sistemul și ar putea fi cel mai rău. Pentru a verifica dacă vinovatul este o aplicație terță parte, trebuie să rulați dispozitivul în modul sigur, acesta va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte instalate și va determina dacă dispozitivul va funcționa fără probleme. În acest mod, puteți dezinstala cu ușurință aplicațiile suspectate și le puteți elimina definitiv pentru a evita repetarea problemei. Urmați pașii de mai jos pentru a rula în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 2: Rulați-l în modul de recuperare și încercați să ștergeți memoria cache a sistemului

Această metodă este ca și cum ați șterge cache-ul și datele individuale ale aplicației, dar singura diferență este că ștergeți fișierele generale ale cache-ului sistemului. În modul de recuperare, puteți alege, de asemenea, să vă resetați dispozitivul, dar aceasta ar fi ultima soluție dacă problema apare încă după golirea memoriei cache a sistemului. Iată pașii de realizare:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 3: Efectuați resetarea generală pe telefon

După ce ați urmat toți pașii menționați mai sus și problema a rămas, trebuie să efectuați resetarea dispozitivului. Aceasta este ultima soluție pe care trebuie să o faceți înainte de a aduce dispozitivul la o tehnologie. Însă, înainte de a vă reseta dispozitivul, vă recomandăm să copiați fișierele importante mai întâi, cum ar fi fotografiile, contactele etc. și să le salvați pe cardul SD sau pe dispozitivul hardware extern.

Va restabili dispozitivul la valorile implicite la fel ca prima dată când l-ați primit. Iată pașii privind modul de resetare master:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cum se depanează Galaxy S7 Edge care arată eroarea „Din păcate, persoanele de contact s-au oprit”

Problemă: Din păcate, Contacte s-a oprit ”apare mesajul de eroare ori de câte ori încerc să aleg contacte din lista mea. Cu toate acestea, când introduc doar numărul manual, mesajul trece minus această eroare. Nu sunt sigur ce s-a întâmplat, dar cred că a existat o actualizare înainte de această problemă. Cum pot remedia acest lucru?

Depanare: Să mergem direct la problema dvs. Este posibil să aveți o problemă software care a declanșat acest mesaj de eroare din cauza fișierelor corupte sau deteriorate. Dacă ați descărcat recent o actualizare de software, din anumite motive s-ar putea să fi fost întreruptă sau descărcarea nu a fost finalizată. Puteți încerca din nou să descărcați actualizarea software-ului, dar înainte de a face acest lucru, puteți rula dispozitivul în modul de recuperare și șterge fișierele cache ale sistemului.

De asemenea, este posibil să fie doar o problemă a aplicației, așa cum ați spus, eroarea apare doar ori de câte ori încercați să alegeți un contact din lista de contacte ori de câte ori încercați să trimiteți un mesaj text. Pentru aceasta, trebuie să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor de contact și, dacă nu funcționează, mergeți după aplicația Mesaje:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Contacte.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.