Conţinut

• Problema 1: Galaxy Note 4 blocat în ecranul Actualizare software eșuat, nu va porni normal
• Problema 2: ecranul Galaxy Note 4 este negru, nu se va porni
• Problema 3: Galaxy Note 4 se oprește când nivelul bateriei este scăzut, ecranul devine negru singur

Dacă există o problemă permanentă care poate afecta smartphone-urile astăzi, este vorba de probleme de actualizare. Am publicat deja nenumărate articole despre cum să remediem această problemă, dar mulți utilizatori de Android # GalaxyNote4 raportează în continuare aceleași probleme similare sau similare legate de actualizare, așa că sperăm că această postare le va ajuta pe unele dintre ele.

Problema 1: Galaxy Note 4 blocat în ecranul Actualizare software eșuat, nu va porni normal

Bună băieți. Am încercat să-mi actualizez software-ul pe computer. Apropo, acesta este telefonul deblocat Verizon care rulează pe T-Mobile. Deci nu a făcut niciodată propria actualizare. Mi-am dat seama că pot să o fac pe PC și am încercat. A continuat să se actualizeze, până când am ajuns la jumătatea drumului, cu un ecran negru care spunea „Actualizare software eșuată”. Și că trebuie să folosesc Verizon Software Repair Assistant pentru a-l repara și a finaliza actualizarea. DAR, nu, computerul nu mai vede telefonul. ecranul este blocat cu acest mesaj negru, nu puteți intra, ieși, nimic. Când scot bateria și o pun la loc, apare același lucru, ecran negru cu acest mesaj. Aveți idei ce să fac pentru ca telefonul meu să revină la viață? Mulțumiri. - Dusan

Soluţie: Bună Dusan. Încercați să porniți telefonul la Mod de recuperare și vedeți dacă puteți remedia problema ștergând partiția cache și / sau efectuând o resetare din fabrică. Modul de recuperare este un mediu software diferit care rulează independent de Android. Pentru a vedea dacă puteți porni dispozitivul în acest mod, urmați acești pași:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă și Creșterea volumului , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați fișierul Putere tasta, dar continuați să țineți tasta Acasă și Creșterea volumului chei.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind Volum scăzut tasta, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți fie ștergeți partiția cache sau faceți un resetare din fabrică când se află în acest mod. Vă sugerăm să încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Dacă acest lucru nu va reporni telefonul în modul normal, atunci este momentul în care doriți să efectuați o resetare din fabrică.

Acum, dacă problema persistă și telefonul dvs. nu reușește să repornească în mod normal, puteți încerca să vedeți dacă porniți-l în modul Descărcare și reporniți bootloaderul vă va ajuta. Dacă aveți un alt computer, puteți încerca, de asemenea, să îl utilizați pentru reflasharea bootloader-ului. Acest lucru vă va asigura că eliminați șansa ca primul computer să fie motivul problemei în primul rând.

Acum, intermiterea unui bootloader este un proces dificil. Dacă nu este efectuată corect, o procedură intermitentă poate complica lucrurile și chiar să-și împiedice definitiv dispozitivul. Pașii pe care îi oferim mai jos sunt meniți doar pentru a demonstra cum să reflash un bootloader. Pașii exacți pot fi ușor diferiți pentru telefonul dvs., deci asigurați-vă că faceți cercetări suplimentare dacă decideți să faceți această procedură. De asemenea, trebuie să instalați mai întâi versiunea corectă Odin în computerul dvs., pentru a redefini.

Mai jos sunt pașii obișnuiți cu privire la modul de reflash a unui bootloader Samsung:

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe Fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Problema 2: ecranul Galaxy Note 4 este negru, nu se va porni

Telefonul meu are un ecran negru. Se aprind doar luminile de jos. Butonul de creștere și reducere a volumului funcționează, dar nu pot răspunde sau deschide ecranul. Am scos bateria și am curățat totul, am așteptat 10 minute înainte să pun bateria la loc și nu s-a întâmplat nimic. Nu a fost scăpat sau umezit. Ce pot încerca în continuare ?? - Michelle

Soluţie: Salut Michelle. Telefonul se aprinde clar, deoarece luminile de jos se aprind, astfel încât ecranul să nu funcționeze corect. Încercați să vedeți dacă puteți porni din nou ecranul în alte moduri - Mod recuperare, Mod descărcare, Mod sigur. Dacă rămâne negru sau nu răspunde, trebuie să îl trimiteți, astfel încât ecranul să poată fi reparat sau înlocuit.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de repornire a telefonului în moduri alternative (pașii modului de recuperare sunt furnizați mai sus):

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă veți putea porni ecranul în oricare dintre aceste moduri, înseamnă că ar putea exista o eroare Android care să-l împiedice să funcționeze normal. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică prin modul de recuperare pentru a remedia problema.

Problema 3: Galaxy Note 4 se oprește când nivelul bateriei este scăzut, ecranul devine negru singur

Bună. Nota mea 4 poate scădea la 24 - 30% și se va opri. Uneori, când se oprește la acel procent, va încerca să pornească și să oprească din nou. Am încercat resetarea soft și am înlocuit bateria o dată. Telefonul meu este îngrijit, fără daune cauzate de apă. Are toate actualizările instalate. Cu excepția celui pe care tocmai l-am primit astăzi. Ceea ce pun sub semnul întrebării, deoarece Google arată că această actualizare a apărut în octombrie 2016. Această nouă actualizare este MMB29M.n910vvru2cpd1.

De asemenea, o altă mare problemă tocmai s-a întâmplat în timp ce tastați acest lucru. Ecranul meu va îngheța, apoi va deveni negru. Apoi, după ce aștept 30 de secunde, ecranul se aprinde din nou. Apoi trebuie să îmi introduc parola ca și cum telefonul s-ar fi oprit și repornit (dar nu a făcut-o). Dacă aveți nevoie de mai multe informații, nu ezitați să mă contactați. Mulțumesc. - Marcă

Soluţie: Bună Mark. Mai întâi, trebuie să reîmprospătați memoria cache a sistemului ștergând partiția cache (pașii de mai sus). Acest lucru este important mai ales, deoarece credeți că problema a început după o actualizare.

În al doilea rând, din moment ce pareți să aveți probleme cu bateria, trebuie să încercați și recalibrarea bateriei. Se poate face cu ușurință, deci dacă nu l-ați încercat încă, iată pașii necesari:

1. Scurgeți bateria la 0% folosind telefonul. Puteți juca jocuri sau puteți face rutina obișnuită pentru a atinge acest lucru. Pentru a face acest lucru mai rapid, totuși, vă recomandăm să utilizați aplicații care necesită o mulțime de resurse, cum ar fi jocuri grafice grele.
2. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
3. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%.
4. Așteptați o oră înainte de a deconecta telefonul de la încărcător.
5. Folosiți telefonul până când bateria ajunge la 0% la sută. Telefonul ar trebui să se oprească singur.
6. Reîncărcați telefonul la 100%, așteptați o oră înainte de al deconecta din nou.
7. Bateria ar trebui acum recalibrată. Observați cum funcționează telefonul.

Dacă cele două proceduri nu vă vor ajuta să remediați problema, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă va asigura că reveniți la toate setările aplicației Android și preinstalate la starea lor de lucru implicită și cunoscută. Dacă problema se datorează unei erori ale sistemului de operare care s-a dezvoltat după ultima actualizare, resetarea din fabrică ar trebui să o elimine.