Conţinut

• Problema # 1: Galaxy Note 4 repornește atunci când semnalul este pierdut
• Problema # 2: Galaxy Note 4 se oprește când nivelul bateriei este sub 20%
• Problema # 3: Galaxy Note 4 nu se mai încarcă
• Problema # 4: Galaxy Note 4 repornește aleatoriu și se blochează pe ecranul siglei Samsung
• Problema # 5: Galaxy Note 4 deteriorat de apă se supraîncălzește și are probleme cu ecranul negru
• Angajați-vă cu noi

Postarea noastră de astăzi este o altă completare a seriei noastre de depanare, care oferă soluții pentru probleme legate de energie pe dispozitivele # GalaxyNote4.

Problema # 1: Galaxy Note 4 repornește atunci când semnalul este pierdut

Buna! Am citit articolul dvs. despre Nota 4 și cum arată uneori pictograma fără semnal, apoi repornește. al meu făcuse asta toată ziua. Nu făcusem nimic care să-l provoace, dar a început doar dintr-un anumit motiv, a funcționat bine mai devreme. Am încercat modul sigur și încă l-a făcut acum. Am făcut resetarea principală și încearcă să-mi optimizeze aplicațiile în timp ce se actualizează și se repornește înainte de a finaliza optimizarea tuturor. - Zachary

Soluţie: Bună Zachary. Încercați să efectuați o altă rundă de resetare din fabrică și observați telefonul cel puțin o zi. Nu instalați nicio aplicație în timpul perioadei de observare, așa că veți ști dacă problema este firească. Dacă este, aceeași problemă ar trebui să apară chiar și atunci când telefonul nu conține aplicații. În acest caz, ar trebui să înlocuiți unitatea.

Cu toate acestea, dacă problema nu se întâmplă atunci când nu sunt instalate aplicații, trebuie să petreceți mai mult timp izolând ce aplicație este declanșatorul.

Problema # 2: Galaxy Note 4 se oprește când nivelul bateriei este sub 20%

După actualizarea 5.0.1, telefonul a funcționat. Pot să mă ocup de majoritatea acestor probleme, dar două mă înnebunesc complet.

În primul rând, aplicații. Niciuna dintre aplicațiile mele nu mai funcționează pe 4G. Trebuie să aștept până mă conectez la Wi-Fi pentru ca aceștia să funcționeze așa cum ar trebui. Niciunul dintre aceștia nu are date de fundal restricționate. Nu se reîmprospătează și nu notifică până nu primesc o conexiune Wi-Fi.

A doua parte este bateria. Telefonul mă va avertiza când 20% din baterie rămâne, dar se oprește imediat după acel avertisment. Chiar dacă l-am setat în modul Economisire energie înainte de acel 20%, acesta se oprește imediat după avertismentul de 20%.

Există soluții pentru aceste două probleme? Îți apreciez timpul, mulțumesc.– Jorge

Soluţie: Bună Jorge. Credem că probabil ați citit despre numeroasele probleme care apar din Android Lollipop. Există o mulțime de variabile în joc imediat după o actualizare, care este adesea dificil de eliminat complet problemele. Lucrul bun este că problemele menționate pot fi rezolvate relativ ușor.

Deoarece nu ați menționat ce soluții ați încercat până acum, le vom oferi aici în beneficiul tuturor.

Ștergeți partiția cache

Ștergerea cache-ului sistemului este primul pas recomandat. Cunoscută și sub numele de partiție cache, acest depozit de fișiere temporare este de obicei deteriorat sau poate conține fișiere irelevante care pot crea conflicte pentru sistem. Ștergerea acestuia asigură faptul că noul sistem de operare încarcă aplicațiile rapid și eficient. Iată pașii pentru ștergerea cache-ului:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Efectuarea unei resetări din fabrică

Uneori, ștergerea cache-ului nu este suficientă pentru a readuce funcțiile normale ale telefonului după o actualizare. Este posibil să fie necesară curățarea firmware-ului de eventuale erori după o actualizare în unele cazuri, așa că să încercăm pe dispozitivul dvs. Iată cum:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Dezinstalați aplicațiile incompatibile / depășite

În multe cazuri, aplicațiile terțe cauzează probleme atunci când un nou sistem de operare este lansat pur și simplu pentru că dezvoltatorii lor nu reușesc să le actualizeze. La câteva luni după lansarea Lollipop, există încă mii de aplicații în Magazin Play care nu sunt actualizate. O aplicație concepută pentru a funcționa cu KitKat nu este garantată să funcționeze și pe Lollipop.

Dacă nu sunteți sigur care aplicație poate fi vinovatul potențial, încercați să instalați o aplicație, apoi observați telefonul pentru o perioadă de timp înainte de a instala o altă aplicație.

Dezactivați caracteristica Opțiuni pentru dezvoltatori

Există motive pentru care Opțiunile pentru dezvoltatori sunt dezactivate în mod implicit. Printre problemele pe care le puteți întâlni dacă este pornit sunt marginea roșie pe ecran și erorile atunci când telefonul încearcă să se conecteze la un computer. Dacă sunteți doar un utilizator mediu, ar fi mai bine dacă ați menținut această opțiune dezactivată și în cazul în care este deja activată, iată cum o faceți:

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Acum derulați în jos până la secțiunea „Sistem” și atingeți Opțiuni pentru dezvoltatori.
• Glisați comutatorul spre stânga pentru al opri.

Verificați dacă cardul SD este în stare bună de funcționare

O actualizare majoră poate uneori să se încurce cu cardul SD, ceea ce la rândul său poate afecta modul în care funcționează aplicațiile.

Când se întâmplă astfel de lucruri, înseamnă un lucru, cardul SD trebuie reformatat. Deci, faceți backup tuturor datelor folosind computerul (dacă este posibil), apoi montați cardul SD înapoi pe telefon și urmați acești pași pentru a-l reformata:

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Aplicații.
• Lansați aplicația Setări.
• Atingeți Stocare.
• Atingeți Formatare card SD și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Problema # 3: Galaxy Note 4 nu se mai încarcă

Am cumpărat noi săptămâna trecută din mai 2015 de la AT&T și folosesc încărcătorul și firul cu care a venit, astfel încât să pot folosi încărcătorul rapid. Acum câteva săptămâni, a încetat să funcționeze. Nu am schimbat nimic. Conectat la încărcătorul original ca întotdeauna, opțiunea de încărcător rapid selectată, dar când îl conectez, nu se încarcă rapid, iar secțiunea de opțiuni verificată pentru încărcător rapid devine slabă, astfel încât să nu puteți face clic pe acesta pentru a opri sau a porni. Când deconectez, secțiunea devine din nou strălucitoare pentru a selecta sau deselecta. Am căutat online soluții și le-am încercat pe toate, adaptoare și fire diferite, baterie nouă, resetare din fabrică, oprire completă, apoi pornire, toate fără rezultat.

Am observat, de asemenea, că nu rămâne conectat la wifi-ul meu. Se conectează, dar scanează constant, trecând prin adresa IP conectată, autentificată, merge la 4G, apoi se conectează înapoi la wifi. Acest lucru este constant. Niciun alt dispozitiv din casă nu face asta. Din nou, a început în același timp cu problema de încărcare. Foarte enervant, vă rog să-mi spuneți că știți cum pot rezolva asta! - Brie

Soluţie: Bună Brie. Dacă acest telefon a fost deja resetat din fabrică înainte de a ne contacta, ne temem că problema este ceva mai profundă și că rezolvarea problemelor software standard nu poate ajuta. Încercați să aduceți unitatea la magazinul local Samsung pentru reparații sau să o înlocuiți.

Problema # 4: Galaxy Note 4 repornește aleatoriu și se blochează pe ecranul siglei Samsung

Telefonul repornește aleatoriu de mai multe ori fără a ajunge vreodată la ecranul de pornire. Așa cum apare logo-ul Samsung, acesta repornește. Se oprește doar după ce scoatem bateria și conectez încărcarea ... bateria nu este descărcată, deoarece ar arăta, de exemplu, o încărcare de 74%. Odată ce m-am deconectat de la telefonul încărcătorului este ok pentru o vreme, atunci problema revine din nou. Orice sfat ar fi apreciat. - Diego

Soluţie: Salut Diego. Se pare că telefonul tău este blocat într-o buclă de boot. Încercați să îl porniți în modul de recuperare și să vedeți dacă ștergerea partiției cache sau efectuarea unei resetări din fabrică vă va ajuta. Pașii sunt furnizați mai sus.

Dacă aceste două nu vor face nicio diferență, este posibil să trebuiască să luminați un ROM nou sau un ROM personalizat pentru a porni din nou în modul normal. Puteți utiliza Google pentru a căuta instrucțiunile specifice despre cum să faceți acest lucru.

Problema # 5: Galaxy Note 4 deteriorat de apă se supraîncălzește și are probleme cu ecranul negru

Bună. Mi-am lăsat telefonul în apă cu o zi înainte. L-am uscat repede și l-am pus în niște orez peste noapte. În această dimineață a fost blocat în sigla Samsung de pornire. Am reușit să activez modul sigur și să pornesc dispozitivul în acest fel. După o oră sau două de utilizare, ecranul s-a înnegrit (ascultam radioul și după ce s-a înnegrit, încă mai aud radioul). Am scos bateria și am încercat să o pornesc din nou. După ce am apăsat butonul de alimentare, indicatorul LED clipește, dar tot ecranul este negru. Este un răspuns la ecranul tactil pe măsură ce îl ating de două ori și LED-ul se va aprinde. (Am putut auzi mesageria vocală pe care o formez din greșeală cred.)

Dispozitivul se încălzește fără a porni când bateria este introdusă sau când o „pornesc”. Vă rog să-mi spuneți dacă există oricum soluții pentru a remedia acest lucru. Aș aprecia cu adevărat orice ajutor. Mulțumesc! - Ken

Soluţie: Salut Ken. Deteriorarea apei poate duce la o varietate de probleme, în funcție de partea afectată. De obicei, nu este recomandat să reporniți dispozitivul după ce s-a udat, cu excepția cazului în care sunteți 100% sigur că nu mai există apă sau umezeală în interior. Acest lucru poate fi verificat numai deschizând telefonul și dezasamblând interiorul dispozitivului. Dacă nu ați făcut acest lucru, este foarte probabil ca apa să afecteze ansamblul afișajului Notei 4, provocând astfel problema pe care ne-ați descris-o.

Există multe resurse pe web despre cum să deschideți un telefon și să diagnosticați problema (deși rezolvarea unei probleme existente sau remedierea daunelor poate necesita înlocuirea piesei). iFixit (site-ul web) oferă ghiduri bune despre cum să dezasamblați dispozitive populare precum Nota 4, așa că încercați să verificați site-ul lor.

Dacă nu doriți să treceți singur la problemele de a repara telefonul, aduceți-l la un magazin local. Dacă aveți un magazin Samsung în apropiere, aceasta ar trebui să fie prima dvs. alegere. Rețineți însă că, odată ce indicatorul de avarie cauzat de apă a fost încălcat, Samsung va anula automat garanția, astfel încât s-ar putea să continuați să plătiți pentru serviciul lor.

Vezi si Lucruri de făcut atunci când aveți un telefon Android deteriorat de apă

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.