Conţinut

• Prima soluție: reporniți routerul și telefonul
• A doua soluție: restabiliți conexiunea dintre dispozitivele dvs.
• A treia soluție: Resetați setările de rețea de pe Note 20
• A patra soluție: Resetați din fabrică Nota 20

În acest ghid de depanare, veți afla ce să faceți dacă Galaxy Note 20 nu se va conecta la Internet, chiar dacă este conectat la o rețea Wi-Fi. În prezent, smartphone-urile nu ar trebui să aibă probleme de conectare la nicio rețea, deci înseamnă că această problemă este destul de minoră și ar trebui să o puteți remedia făcând câteva proceduri.

Când o unitate premium precum Note 20 întâmpină dificultăți în obținerea unei conexiuni bune la internet, este posibil să existe o problemă cu dispozitivul dvs. de rețea, în special cu routerul. Aceste tipuri de probleme nu sunt chiar atât de grave și o simplă repornire ar putea să le rezolve.

O altă posibilitate este că există unele probleme cu serviciile de rețea ale telefonului dvs. Acesta este motivul pentru care, în calitate de proprietar, ar trebui să vă alocați timp în depanarea dispozitivului. Asta vom face aici.

Prima soluție: reporniți routerul și telefonul

Când vine vorba de probleme legate de rețea, trebuie să luați în considerare întotdeauna posibilitatea ca dispozitivele dvs. să fie doar reîmprospătate pentru a putea funcționa din nou. Astfel, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reporniți routerul și telefonul. Iată cum:

1. Deconectați routerul de la priza de perete sau pur și simplu deconectați cablul de alimentare de la unitatea principală.
2. Lăsați-l fără alimentare timp de un minut sau două.
3. În timp ce așteptați, reporniți forțat Nota 20 ținând apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 10 secunde. Acest lucru vă va forța dispozitivul să se închidă și să revină înapoi.
4. Când se afișează sigla, eliberați ambele taste.
5. Așteptați ca dispozitivele dvs. să devină active, apoi încercați să vedeți dacă conexiunea la rețea de pe telefon s-a îmbunătățit.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: restabiliți conexiunea dintre dispozitivele dvs.

Dacă repornirea nu a rezolvat problema, este posibil să fie restabilită conexiunea dintre dispozitivele dvs. Iată ce trebuie să faceți:

1. Glisați în jos de la atingerea ecranului, apoi atingeți pictograma Setări.
2. Atingeți Conexiuni, apoi atingeți Wi-Fi. Aceasta va deschide setările WiFi de pe telefon.
3. Atingeți pictograma roată de lângă rețeaua dvs., atingeți Uitați în partea de jos a ecranului.
4. Așteptați ca telefonul dvs. să scaneze zona și odată ce vă detectează rețeaua, atingeți-o.
5. Introduceți parola și atingeți Conectare.

După ce telefonul dvs. este conectat la rețea, testați conexiunea și vedeți dacă funcționează corect acum. Dacă Note 20 nu se va conecta nici după aceea, încercați următoarea soluție.

A treia soluție: Resetați setările de rețea de pe Note 20

Dacă primele două soluții nu au rezolvat problema, dar sunteți sigur că dispozitivul dvs. de rețea funcționează corect, este posibil ca problema să apară cu firmware-ul sau cu unele servicii. Astfel, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să resetați toate setările de rețea ale telefonului. Iată cum:

1. Glisați în jos de la atingerea ecranului, apoi atingeți pictograma Setări.
2. Derulați în jos până la partea de jos a ecranului pentru a găsi Management general și atingeți-l.
3. Atinge Resetează. Aceasta vă va arăta diferitele tipuri de resetări pe care le puteți face.
4. Atingeți Resetare setări rețea, apoi atingeți butonul Resetare setări.
5. Dacă vi se solicită, introduceți blocarea de securitate.
6. Acum atingeți butonul Reset pentru a reseta serviciile de rețea.

Când resetarea este terminată, lăsați telefonul să se reconecteze la rețea și încercați să vedeți dacă problema este rezolvată. De cele mai multe ori, această procedură este suficientă pentru a remedia astfel de probleme. Cu toate acestea, dacă problema apare din nou după aceasta, atunci ar trebui să luați în considerare efectuarea următoarei proceduri.

A patra soluție: Resetați din fabrică Nota 20

O resetare din fabrică va rezolva orice problemă legată de firmware, inclusiv aceasta. Dar asigurați-vă că faceți backup pentru fișierele importante. Când sunteți gata, urmați acești pași pentru a vă reseta Nota 20:

1. Glisați în jos de la atingerea ecranului, apoi atingeți pictograma Setări.
2. Derulați în jos până la partea de jos a ecranului pentru a găsi Management general și atingeți-l.
3. Atinge Resetează. Aceasta vă va arăta diferitele tipuri de resetări pe care le puteți face.
4. Atingeți Resetare date din fabrică.
5. Derulați în jos până la partea de jos a ecranului și atingeți Resetare.
6. Dacă vi se solicită, introduceți blocarea de securitate.
7. Atingeți butonul Ștergeți totul, apoi introduceți parola contului dvs. Google pe care o utilizați pe telefon.
8. Atingeți OK pentru a continua cu resetarea.

După resetare, configurați Nota 20 ca un dispozitiv nou.

Sperăm că acest ghid de depanare vă poate ajuta dacă Nota 20 nu se va conecta la Internet.

Vă rugăm să ne susțineți abonându-vă la canalul nostru YouTube. Avem nevoie de sprijinul dvs., astfel încât să putem continua să creăm conținut util în viitor.

CITEȘTE ȘI:

• Galaxy Note 20 nu se va porni
• Cum se activează detectarea rețelelor suspecte pe Samsung Galaxy Note 20
• Cum se actualizează firmware-ul Galaxy Note20