Conţinut

• Cum să depanați Galaxy S7 Edge care afișează eroarea „Din păcate, camera sa oprit” după actualizarea Nougat
• Cum se depanează S7 Edge care continuă să apară eroare „Avertisment: Camera nu a reușit” după o actualizare a firmware-ului
• Cum să depanați Galaxy S7 Edge a cărui cameră se închide singură după o actualizare

• Mesajul de eroare „Din păcate, Camera s-a oprit” îi spune utilizatorului că aplicația camerei sa prăbușit din anumite motive. Aflați cum să depanați #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) care a fost recent actualizat la Android 7 #Nougat.
• Avertismentul „Camera eșuată” este de fapt mai mult o problemă hardware decât firmware-ul, dar nu înseamnă neapărat că acesta din urmă nu are legătură cu acesta. Citiți mai departe pentru a afla cum să depanați dispozitivul atunci când se întâmplă acest lucru.
• O altă formă de blocare este atunci când aplicația se închide singură fără un motiv sau motiv aparent. Se întâmplă tot timpul, deci ar trebui să știți ce să faceți atunci când se întâmplă cu dispozitivul dvs.

Cum să depanați Galaxy S7 Edge care afișează eroarea „Din păcate, camera sa oprit” după actualizarea Nougat

Problemă: Există un mesaj de eroare care mă continuă să mă blocheze și apare „Din păcate, Camera sa oprit”, care cred că a început după o actualizare care a fost descărcată acum câteva zile. Nu a fost o actualizare a aplicației cu siguranță, așa că cred că a fost pentru sistemul de operare. Eroarea apare de fiecare dată când deschid aplicația camerei. Lucrul este că vreau să dispară eroarea, deoarece nu pot folosi camera atunci când apare. Puteți să mă ajutați cu asta? Mulțumiri.

Depanare: După cum am menționat mai devreme, această problemă ar putea varia de la o problemă simplă a aplicației la una mai complexă. Prin urmare, este necesar să depanați complet telefonul pentru a afla dacă mesajul de eroare este declanșat de primul sau cauzat de acesta din urmă. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerăm să faceți pentru a încerca să remediați această problemă:

Pasul 1: reporniți telefonul dacă este prima dată când apare problema

Nu putem spune imediat că problema este cauzată de o problemă de firmware sau de o problemă hardware, deoarece acest lucru poate duce la eforturi și resurse irosite. Este regula generală că atunci când o problemă se manifestă pentru prima dată, trebuie doar să reporniți telefonul pentru a vedea dacă asta face diferența. Amintiți-vă că erorile simple de firmware și hardware pot fi ușor remediate prin reporniri simple. Dacă problema apare încă după o repornire, încercați din nou să reporniți telefonul.

Pasul 2: Porniți S7 Edge în modul sigur și încercați să utilizați camera

Aplicațiile terță parte cauzează mai des probleme legate de aplicații, care pot duce la blocarea unor aplicații preinstalate, inclusiv aplicația implicită pentru cameră. De aceea, este imperativ să încercați să izolați problema pornind telefonul în modul sigur și să vedeți dacă camera ar prăbuși în continuare dacă ați încercat să o deschideți în această stare, deoarece dacă da, atunci trebuie să trecem la următorul nostru pas de depanare. . În caz contrar, trebuie doar să găsiți aplicațiile terță parte care cauzează problema și să le dezinstalați sau să le dezactivați până când eroarea nu va mai apărea. Iată cum reporniți S7 Edge în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Presupunând că problema a fost rezolvată în această stare, apoi găsiți aplicațiile care cauzează problema. Dacă este dificil să găsești acele aplicații, atunci poți să faci backup fișierelor și datelor importante și apoi să faci resetarea din fabrică:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Trebuie să vă configurați din nou telefonul de la zero, ca și cum ar fi nou după resetare.

Pasul 3: Încercați să porniți în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Deoarece ați menționat că firmware-ul telefonului a fost recent actualizat, este imperativ să includeți în procedura de depanare ștergerea partiției cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului. Acest lucru exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de unele cache-uri corupte și așa o faceți:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Resetați Galaxy S7 Edge, deoarece rulează acum pe un nou firmware

Datele și fișierele de sistem pot fi corupte precum cache-urile și, atunci când se întâmplă, unele aplicații se pot bloca sau nu vor mai rula. Acest lucru trebuie exclus înainte de a decide să aduceți telefonul la magazin și să faceți pe cineva să-l privească. Cu toate acestea, acest lucru implică ștergerea fișierelor și a datelor dvs., deci trebuie să le copiați înainte de orice. După ce ați făcut cu succes o copie de siguranță a datelor pe care nu doriți să le pierdeți, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați problema cu camera telefonului dvs. care a fost recent actualizată la Nougat.

Cum se depanează S7 Edge care continuă să apară eroare „Avertisment: Camera nu a reușit” după o actualizare a firmware-ului

Problemă: Dețin Galaxy S7 Edge și este alături de mine de anul trecut. De fapt, nu am întâmpinat probleme cu acesta până de curând, când a existat o actualizare, despre care chiar nu știu despre ce era vorba. Tocmai am primit o notificare că este disponibilă o actualizare și că trebuie să o descarc. Așa am făcut și cred că totul a mers bine doar pentru a afla că, atunci când deschid camera, va apărea o eroare care să spună „Atenție: Camera nu a reușit”. Deoarece nu sunt cu adevărat o persoană cu tehnologie, aceasta mi se pare cam complicată să o înțeleg. Sper că mă poți lumina. Mulțumiri.

Depanare: După cum ați menționat că problema apare după actualizare, atunci cel mai probabil problema a fost declanșată de firmware-ul nou instalat pe telefon. Este posibil ca memoria cache a sistemului și a aplicațiilor să fi fost coruptă, ceea ce a provocat blocarea camerei fără un motiv aparent. Pentru a restrânge problema, trebuie să efectuați procedurile de bază de depanare și să observați dacă există modificări.

Din cauza mai multor aplicații care rulează în fundal, există tendința ca firmware-ul dispozitivului să se blocheze, astfel încât prin procedura de repornire forțată memoria telefonului va fi reîmprospătată. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsate tastele de pornire și de reducere a volumului împreună și așteptați până când telefonul repornește. După aceea, încercați să folosiți camera din nou și observați dacă mesajul de eroare apare în continuare. Dacă da, efectuați următoarea procedură.

Uneori, din cauza actualizării pe care ați făcut-o, este posibil ca memoria cache și datele aplicației să fi fost corupte. În această procedură, readuceți aplicația la setările implicite ștergând toate memoria cache stocate și datele stocate pe ea. După efectuarea procedurii, încercați să observați dacă problema persistă. Dacă da, atunci ar putea exista și alți factori care să declanșeze problema. Pentru a șterge memoria cache și datele aplicației, urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți aplicația Galerie (cameră foto).
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, ștergeți.

Cu toate acestea, dacă mesajul de eroare încă apare pe ecran, puteți trece la următoarea procedură pornind telefonul în modul sigur.

Uneori, din cauza aplicațiilor descărcate instalate în sistem, ar putea fi unul dintre motivele pentru care unele dintre aplicațiile preinstalate nu pot funcționa normal. Deci, pornind dispozitivul în modul sigur toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar și numai aplicațiile preinstalate vor rula în sistem. În această stare, încercați să utilizați camera și să vedeți dacă problema se întâmplă în continuare. Dacă nu, atunci una dintre aplicațiile descărcate a declanșat problema, încercați să dezinstalați aplicațiile suspectate până când mesajul de eroare nu mai apare. Dar dacă problema persistă, puteți trece la următoarea procedură.

Deoarece modul sigur nu are niciun rezultat asupra problemei, atunci ștergerea cache-ului de sistem al telefonului ar putea ajuta la rezolvarea problemei. Din cauza noului firmware instalat în sistem există posibilitatea ca vechile cache-uri să fi fost corupte. În această procedură veți șterge toate cache-urile din sistem, astfel încât dispozitivul să poată crea cache-uri mai noi și compatibile cu noul firmware.

Cu toate acestea, după ce ștergeți memoria cache a sistemului și emiteți același lucru, ultima soluție este să efectuați resetarea master pe dispozitivul dvs. Prin resetare există mari șanse ca problema dispozitivului să fie rezolvată. Rețineți însă că procedura va șterge toate fișierele stocate pe telefonul dvs., așa că, înainte de a face acest lucru, încercați să faceți backup pentru toate.

Cum să depanați Galaxy S7 Edge a cărui cameră se închide singură după o actualizare

Problemă: Din anumite motive, camera din Galaxy S7 Edge pur și simplu nu va funcționa. Chiar nu știu când a început, dar săptămâna trecută am putut face poze fără să fiu întâmpinat de această problemă. Acum, când deschid camera, aceasta se deschide câteva secunde înainte de a se închide din nou. Dacă puteți fi atât de amabil încât să mă ajutați să scap de această problemă, aș fi cu siguranță atât de recunoscător. Vă rog să mă ajutați.

Depanare: Problema este evident o eroare a software-ului, ar fi putut fi afectată în timpul actualizărilor firmware-ului și ar fi putut provoca deteriorarea altor fișiere sau ar fi putut fi coruptă în special în aplicația camerei. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să efectuați o procedură de bază de depanare pentru a restrânge problema. Deoarece nu vă puteți lansa aplicația pentru cameră, puteți începe prin ștergerea memoriei cache și a datelor prin meniul de setări.

Doar pentru a ști dacă dispozitivul dvs. nu are nicio problemă cu camera foto, încercați să instalați o aplicație terță parte pentru cameră, apoi încercați să faceți fotografii folosind aplicația instalată, dacă ați reușit să o faceți, atunci ar putea fi aplicația instalată sau implicită are probleme. Apoi continuați să ștergeți memoria cache și datele aplicației implicite a camerei.

Fișierul pe care urmează să îl ștergeți sunt fișiere temporare utilizate pentru aplicațiile utilizate frecvent pentru a le lansa fără probleme și mult mai repede decât lansarea pentru prima dată. Ștergându-l, acesta va forța dispozitivul să creeze un nou fișier care este compatibil cu noua actualizare, deoarece ar putea fi una dintre probleme, incompatibilă. Puteți consulta pașii de mai sus pentru a șterge memoria cache și datele aplicației camerei dvs.

Cu toate acestea, în cazul în care dacă ștergerea memoriei cache și a datelor nu au rezolvat problema, consultați următoarea procedură pentru prima problemă de mai sus. După efectuarea tuturor procedurilor, dispozitivul dvs. va funcționa și problema este rezolvată.

Dacă niciuna dintre proceduri nu funcționează sau nu rezolvă problema, trebuie să vă aduceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service Samsung sau la magazinul de unde ați cumpărat dispozitivul. S-ar putea să fie o problemă gravă pe care doar profesioniștii o pot rezolva, aproape că ați efectuat pașii de bază de depanare.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.