Conţinut

• Problemă: Galaxy A7 (2018) nu va suna atunci când vor apărea apeluri și nu vor primi notificări sonore pentru texte

Cazul pe care vrem să îl abordăm mai jos vorbește despre comportamente ciudate pe un Galaxy A7 (2018). Se pare că dispozitivul nu va efectua notificări sonore atunci când apare un apel sau se afișează mesaje text și ferestre pop-up atunci când se încearcă deschiderea unui articol de pe Facebook. Bănuim că acest lucru este cauzat de un malware sau de o aplicație proastă. Includem și alți pași de depanare pentru a acoperi alți factori non-malware, precum și mai jos. Dacă aveți o situație similară, aflați cum să vă descurcați urmând recomandările noastre.

Problemă: Galaxy A7 (2018) nu va suna atunci când vor apărea apeluri și nu vor primi notificări sonore pentru texte

Adesea apelurile telefonice nu trec - telefonul nu sună. uneori pictograma mesajului este aprinsă, dar alteori nu văd nicio notificare despre mesaj până când nu verific alte mesaje. din nou, uneori nu se observă un apel ratat, dar am auzit de la prieteni că au încercat să apeleze și a mers direct la VM - de mai multe ori. și, am avut apeluri necompletate când vorbesc - pot porni din nou sau se poate deconecta. primirea de apeluri este foarte nesigură. Nu știu dacă acest lucru este ceva care poate fi corectat, dar atunci când pe facebook primesc ferestre pop-up foarte enervante când încerc să citesc un articol de care nu pot scăpa - acest lucru nu se întâmplă atunci când folosesc facebook pe computer și mă întreb dacă T-Mobile permite unele dintre acestea atunci când alte dispozitive nu o fac. apropo - știu că este un sistem Android, dar nu sunt sigur care - tocmai am ghicit. mulțumesc pentru sugestii.

Soluţie: Cauza problemelor poate fi un virus sau o aplicație slab codificată. Aplicația Facebook sau Messenger nu permit ferestrele pop-up, astfel încât este probabil ca telefonul să fie compromis sau este posibil să fi instalat o aplicație greșită. Desigur, pot apărea și alți factori, așa că vă vom arăta mai jos o gamă largă de pași de depanare.

Soluția 1: Simulați tragerea bateriei

Uneori, această procedură simplă poate remedia erorile care s-au dezvoltat după ce sistemul a funcționat mult timp. Forțând manual Galaxy A7 (2018) să repornească, practic simulați o extragere a bateriei, care, pe telefoanele mai vechi cu baterii amovibile, a fost o modalitate eficientă de reîmprospătare a sistemului. Dacă nu l-ați încercat încă, iată pașii pe care îi puteți face:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Soluția 2: Reîmprospătați partiția cache

Actualizările sau instalarea aplicației pot distruge uneori un set important de fișiere temporare utilizate de Android numit cache de sistem. Se pot întâmpla tot felul de probleme atunci când cache-ul sistemului este deteriorat. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului este în formă maximă tot timpul, vă recomandăm să ștergeți partiția cache unde este stocată o dată la câteva luni. Este simplu de făcut și nu vă va lua niciun minut din timp.

Pentru a șterge partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția 3: verificați dacă există aplicații terțe defecte

Aplicațiile terță parte sunt cele pe care le-ați descărcat după configurarea telefonului. Orice aplicație care a fost adăugată și nu a făcut parte din pachetul software original este considerată terță parte, chiar dacă provine de la Samsung sau Google. Cu majoritatea aplicațiilor din orice terță parte a dispozitivului, există întotdeauna șansa ca o aplicație slab codificată să provoace o problemă. Desigur, unele aplicații dedică și resurse pentru a construi aplicații, în principal pentru a compromite un sistem, a fura date, a spiona obiceiurile de navigare ale unui utilizator, a deturna un sistem și a forța ferestrele pop-up. Pentru a verifica dacă ați instalat unul dintre aceste tipuri de aplicații, puteți reporni dispozitivul în modul sigur și îl puteți observa. Dacă principalele probleme sunt absente în modul sigur (nu uitați, nu veți putea folosi aplicații terțe), atunci înseamnă că suspiciunea noastră este la îndemână. Dacă aplicația Facebook nu face parte din pachetul software original, nu veți putea să o testați în acest mod, astfel încât să puteți verifica doar modul în care funcționează apelurile vocale și mesageria text.

Iată cum să reporniți Galaxy A7 (2018) în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Nu uitați, modul sigur nu este o soluție, ci un instrument care ar trebui să vă ajute să verificați dacă există o problemă a aplicației. Dacă problemele menționate aici nu vor exista în modul sigur, înseamnă că una dintre aplicații le provoacă. Cu toate acestea, Modul sigur nu va identifica aplicația cu probleme. Va trebui să investigați în continuare pentru a afla care dintre ei este vinovatul. Va trebui să faceți următoarele:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat. Este important să ștergeți aplicațiile una câte una.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy A7 (2018) are în continuare aceeași problemă, repetați pașii 1-4.

Identificarea unei aplicații proaste necesită adesea timp și răbdare. Nu există nicio scurtătură pentru aceasta, așa că va trebui să parcurgeți pașii de mai sus până când vinovatul va ieși din sistem. După ce ați identificat cauza, puteți reinstala cele care nu sunt problematice.

Soluția 4: Ștergeți telefonul (resetare din fabrică)

Un alt mod de a remedia toate aceste probleme dintr-o dată este ștergând telefonul curat și readucând toate setările software-ului la valorile implicite. Resetarea din fabrică este adesea un mod eficient de a remedia majoritatea problemelor legate de software. Asigurați-vă că copiați datele personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte, documente etc., înainte de a șterge telefonul.

Iată cum puteți reseta din fabrică Galaxy A7 (2018):

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
11. Configurați telefonul.

NOTĂ: Dacă problemele revin după configurarea telefonului, acest lucru se datorează faptului că pur și simplu ați reinstalat aplicațiile defecte. Asigurați-vă că urmați Soluția 3 de mai sus pentru a o identifica.