Conţinut
Whatsapp Messenger este una dintre cele mai populare aplicații pentru utilizatorii de Android și iOS. Are o echipă foarte bună de dezvoltatori în spate, astfel încât să puteți fi siguri că nu veți găsi sau întâlni nicio eroare în curând. Dar problema este că avem mai mulți cititori care dețin Samsung Galaxy Note 8 care s-au plâns de Whatsapp care continuă să se prăbușească.
Atunci când o aplicație se blochează, se poate închide singură imediat sau la câteva momente după ce ați deschis-o sau puteți primi o eroare care, în acest caz, ar spune „Din păcate, Whatsapp s-a oprit”. Oricum ar fi, nu veți putea continua să folosiți aplicația, așa că, dacă aveți mare nevoie de ea, trebuie să faceți o soluționare a problemelor pentru a încerca să remediați problema.
În această postare, vă voi împărtăși soluția pe care am folosit-o pentru a remedia probleme similare. Nu este prima dată când întâmpinăm această problemă, așa că știm deja un lucru sau două care ar putea ajuta la remedierea acesteia. Vă sugerez că, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bătut de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy Note 8, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.
Cum să remediați Galaxy Note 8 cu Whatsapp care continuă să se blocheze
Mesajul de eroare „Din păcate, Whatsapp s-a oprit” dacă apare vreodată pe telefonul dvs., este un semn că problema nu este chiar atât de dificil de rezolvat. Eroarea în sine vă spune că problema este numai cu aplicația. Puteți oricând să scăpați de această problemă dezinstalând-o, dar din nou, scopul acestei postări este de a rezolva problema și că puteți continua să folosiți aplicația. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți în acest sens:
Prima soluție: reporniți Galaxy Note 8
Faceți acest lucru dacă este prima dată când întâmpinați problema, indiferent dacă Whatsapp se închide singur sau afișează mesajul de eroare. Este posibil ca aplicația să se blocheze din cauza unei probleme minore a firmware-ului sau a aplicației, iar acestea să poată fi rezolvate cu ușurință printr-o repornire. Deci, apăsați tasta de pornire și reporniți telefonul.
Dacă problema continuă după aceasta, încercați să reporniți forțat apăsând și ținând apăsate butonul de reducere a volumului și tasta de pornire în același timp timp de 10 secunde. Este practic ca repornirea, dar reîmprospătează memoria telefonului prin simularea tragerii bateriei. Cu toate acestea, dacă problema continuă după ce faceți acest lucru, atunci trebuie să faceți următoarea metodă.
A doua soluție: Resetați Whatsapp
O resetare pentru o aplicație înseamnă ștergerea memoriei cache și a datelor, ceea ce o readuce la setările implicite, precum și ștergerea tuturor cache-urilor corupte sau a fișierelor de date. Pentru probleme legate de aplicații, această procedură este adesea cea mai eficientă, așa că urmați acești pași pentru a reseta Whatsapp:
- Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
- Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
- Atingeți Manager de aplicatie.
- Localizați apoi atingeți Whatsapp.
- Atingeți Depozitare.
- Atingeți CACHE CLEAR.
- Atingeți Date păstrate.
- Atingeți CLAR.
Deschideți aplicația după ce ați făcut acest lucru pentru a afla dacă se mai blochează sau nu. Dacă problema continuă după ștergerea memoriei cache și a datelor, treceți la următoarea soluție.
A treia soluție: dezinstalați Whatsapp și reinstalați-l
Pentru a fi mai detaliat în soluționarea acestei probleme, este mai bine să dezinstalați aplicația cu care aveți probleme, astfel încât toate fișierele și datele sale să fie șterse și asocierea cu alte aplicații și servicii să fie eliminată. Cu alte cuvinte, ștergeți toate urmele aplicației. Acesta este modul în care dezinstalați o aplicație din Galaxy Note 8:
- Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
- Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
- Atingeți Manager de aplicatie.
- Localizați apoi atingeți Whatsapp.
- Atingeți DEZINSTALAȚI.
- Examinați notificarea, apoi atingeți O.K a confirma.
- Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria și alte conexiuni.
După repornire, trebuie să descărcați Whatsapp și să îl reinstalați pe telefon. Cu aceasta, sunteți destul de sigur că aveți cea mai recentă versiune a aplicației.
- Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
- Atingeți Magazin Play.
- Tastați „WhatsApp” în caseta de căutare.
- Selectați Whatsapp apoi atingeți Instalare.
- Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicație, apoi atingeți Accept.
După aceasta și problema continuă, atunci trebuie să faceți următoarea metodă. Problemele aplicației pot fi rezolvate prin aceasta, dar dacă, din anumite motive, problema continuă după ce ați reinstalat aplicația, putem spune acum că problema este legată de firmware. Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă resetați dispozitivul.
A patra soluție: efectuați resetarea generală
Primele trei soluții ar trebui să remedieze problema, dar dacă, din întâmplare, problema continuă după efectuarea tuturor acestor proceduri, ultima soluție ar fi să vă resetați dispozitivul. Resetare readuce telefonul la setările din fabrică și șterge toate fișierele și datele stocate în memoria internă a telefonului. Aplicațiile, contactele, mesajele, imaginile, videoclipurile etc. vor fi șterse, de aceea, faceți o copie de rezervă a lucrurilor pe care nu doriți să le pierdeți înainte de resetare. Apoi, dezactivați protecția de resetare din fabrică în Galaxy Note 8 pentru a evita blocarea. Odată ce totul este setat și gata, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Dacă vă este greu să vă eliminați contul Google, urmați această procedură:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Cloud și conturi.
- Atingeți Conturi.
- Atingeți Google.
- Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
- Atingeți pictograma cu 3 puncte.
- Atinge Elimină contul.
- Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.
Sper că acest lucru funcționează pentru tine. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să ni le împărtășiți, lăsați un comentariu mai jos.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
