Conţinut

• Motive posibile pentru care nu puteți accesa internetul wireless pe ViVo V7
• Soluții potențiale pentru probleme de conectivitate wireless pe ViVo V7

Este inevitabil ca smartphone-urile să piardă conexiunea la internet în orice moment, deoarece există o mulțime de factori care pot provoca erori de rețea care apar pe dispozitivul dvs. Printre vinovații obișnuiți se numără starea contului inactiv, erorile sau întreruperile rețelei, actualizările defectuoase, setările incorecte ale rețelei și cea mai rea componentă de rețea deteriorată. Citiți mai departe pentru a afla care dintre acești factori a cauzat o problemă de conectivitate la internet pe ViVo V7 și ce opțiuni ați putea avea pentru a rezolva problema și a vă conecta din nou dispozitivul la Internet.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul nostru în timp ce încercau să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le acceptăm. Dacă este, vizitați pagina de depanare a dispozitivului respectiv, navigați prin el pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Motive posibile pentru care nu puteți accesa internetul wireless pe ViVo V7

Este posibil ca Internetul să nu fie disponibil pe dispozitivul dvs. din cauza problemelor contului, erorilor de bază ale rețelei, întreruperilor, erorilor browserului, aplicațiilor greșite, actualizărilor defectuoase, setărilor incorecte sau când rețeaua dvs. wireless sa prăbușit. De asemenea, veți pierde accesul la internet wireless dacă modemul sau routerul dvs. wireless nu funcționează. Acesta este adesea cazul în care toate dispozitivele dvs. nu pot accesa Internetul utilizând aceeași rețea fără fir. Problemele hardware, cum ar fi atunci când antena Wi-Fi a obținut daune fizice sau lichide ca urmare a unei căderi anterioare sau a expunerii la lichid pe dispozitiv sunt, de asemenea, incluse printre cauzele probabile. Verificați și asigurați-vă că dispozitivul dvs. nu are niciun fel de daune fizice sau lichide înainte de a începe depanarea problemei.

Soluții potențiale pentru probleme de conectivitate wireless pe ViVo V7

Înainte de a începe depanarea software-ului, asigurați-vă că modul de economisire a energiei nu este activat pe dispozitiv. Același lucru se poate întâmpla cu modul Flight sau modul Avion activat. Activarea acestor funcții poate opri, de asemenea, funcțiile de conectivitate fără fir ale dispozitivului dvs. De asemenea, nu uitați să vă testați dispozitivul după ce ați terminat fiecare dintre următoarele proceduri pentru a afla dacă telefonul dvs. este acum capabil să se conecteze din nou la internet Wi-Fi.

Iată deci câteva opțiuni evidențiate pentru a încerca, dacă doriți să depanați problemele de conectivitate Wi-Fi de pe telefonul dvs. ViVo V7.

Prima soluție: alimentați ciclul routerului / modemului wireless.

Primul lucru pe care trebuie să îl depanați atunci când vă confruntați cu pierderea bruscă a conexiunii la internet este chiar sursa rețelei dvs. wireless - adică routerul sau modemul wireless. La fel ca dispozitivele mobile, echipamentele de rețea au experimentat, de asemenea, erori de firmware la un moment dat. Și dacă se întâmplă acest lucru, dispozitivul dvs. de rețea nu își va putea îndeplini funcțiile. Problemele minore cu firmware-ul modemului sau ale routerului sunt adesea remediate printr-o repornire (power cycle) pe dispozitiv. Iată cum se face:

1. apasă pe Putere butonul de pe router / modem până când toate indicatoarele luminoase sunt stinse.
2. Deconectați adaptorul de curent alternativ de la sursa de alimentare sau de la priza de perete și lăsați-l așa timp de aproximativ 1 minut. Este suficient timp pentru ca routerul sau modemul să se odihnească.
3. După timpul scurs, conectați-l din nou la priza de perete sau la sursa de alimentare.
4. Apoi apăsați butonul de pornire până când toate indicatoarele luminoase sunt aprinse. Asigurați-vă că nu există lumină roșie pe router sau modem. Luminile roșii denotă de obicei o problemă precum lipsa semnalului sau lipsa Wi-Fi.
5. Dacă toate luminile de pe router / modem sunt stabile, reporniți ViVo V7 și toate celelalte dispozitive, dacă este necesar.

După ce telefonul dvs. s-a repornit complet, încercați să vă conectați pentru a naviga pe un site web folosind aplicația preferată de browser pentru a vedea dacă acum poate accesa site-ul. Dacă nu, treceți la următoarea soluție posibilă.

În cazul în care vedeți indicatori de lumină roșie pe routerul sau modemul dvs. wireless, ar trebui să luați în considerare contactarea producătorului routerului sau modemului, astfel încât să vă poată ajuta să remediați orice problemă cu echipamentul de rețea. Le puteți cere să reprovizioneze sau să reseteze modemul din sistemul lor, astfel încât să remedieze orice erori de firmware de pe router sau din sistemul modemului și, de asemenea, să reîmprospăteze conexiunea la internet wireless acasă.

A doua soluție: dezactivați Wi-Fi și reporniți-l.

Deconectarea comutatorului Wi-Fi pentru câteva secunde și apoi reactivarea pot ajuta, de asemenea, la reîmprospătarea semnalului de internet sau a conexiunii Wi-Fi pe care routerul wireless / modemul o alimentează la telefon.

Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări-> Wi-Fi , apoi atingeți butonul Wifi comutați pentru al opri timp de aproximativ 30 de secunde. Apoi atingeți din nou comutatorul pentru a activa Wi-Fi.

Reporniți telefonul, apoi încercați să efectuați o navigare de test cu aplicația de browser preferată, astfel încât să știți dacă aveți acum acces la internet wireless.

A treia soluție: uitați și configurați din nou rețeaua wireless.

Uneori, rețeaua dvs. wireless se blochează din cauza erorilor de software, a conflictelor de rețea sau a erorilor. Dacă se întâmplă acest lucru, este posibil ca rețeaua dvs. wireless să nu poată funcționa decât dacă îi dați un nou început curat. Aici trebuie să uitați rețeaua fără fir din setările de rețea. Funcționează ca și conectarea dispozitivului la rețeaua wireless pentru prima dată. Iată cum să uitați o rețea fără fir pe ViVo V7:

1. Mergi la Setări-> Wi-Fi meniul.
2. Apăsați pe Wi-Fi pentru a vizualiza o listă a rețelelor Wi-Fi disponibile pe dispozitiv.
3. Atingeți pentru a vă selecta rețeaua Wi-Fi.
4. Atingeți pentru a selecta opțiunea pentru Uitați de rețea. Dacă nu vedeți această opțiune, încercați să apăsați lung pe rețeaua pe care doriți să o uitați.
5. Așteptați până când rețeaua a fost uitată, apoi reporniți telefonul.
6. După repornire, reveniți la Atingeți Setări din ecranul principal.
7. Atingeți pentru a deschide Backup și resetare pliant.
8. Selectați opțiunea pentru Ștergeți toate datele și Resetați Phone.
9. Dacă doriți să ștergeți toate datele de pe stocarea internă, bifați caseta de selectare pe Resetați telefonul.
10. Atingeți Ștergeți totul a confirma.
11. Când rețeaua Wi-Fi a fost uitată, reporniți dispozitivul, apoi reveniți la Setări-> Wi-Fi meniul.
12. Apoi, așteptați până când rețeaua dvs. wireless apare în listă.
13. Atingeți numele rețelei Wi-Fi pentru a vă alătura sau a vă conecta.
14. Dacă vi se solicită, introduceți parola de rețea.

Așteptați până când sunteți conectat, apoi încercați să faceți câteva teste de navigare pentru a vedea dacă aveți acum acces la Internet.

A patra soluție: Resetați setările de rețea.

O resetare a setărilor de rețea este adesea necesară atunci când problemele de conectivitate la rețea persistă pe dispozitivul dvs. după efectuarea soluțiilor anterioare. Acest lucru vă poate ajuta să eliminați orice setări eronate sau configurații de rețea conflictuale care ar fi putut opri accesul la Internet pe telefonul dvs. Dar înainte de a trece mai departe, asigurați-vă că luați notă de rețeaua și parola dvs. wireless, deoarece veți avea nevoie de aceste informații atunci când vă configurați din nou rețeaua wireless. Iată cum se face:

1. Mergi la Setări.
2. Apoi du-te la Conexiuni și atingeți Mai multe rețele.
3. Atingeți Rețea mobilă atunci APN (Access Point Name).
4. Apoi atingeți Ștergeți proxy opțiune sau Resetare la valorile implicite. În versiunile Android ulterioare, aceste lucruri se fac selectând Resetați toate setările de rețea opțiune.

A cincea soluție: Resetați ViVo V7 la valorile implicite din fabrică.

Ultima dvs. opțiune de luat în considerare dacă toate celelalte nu a reușit să rezolve problema și dacă ViVo V7 nu este încă în măsură să se conecteze la internet wireless, este o resetare din fabrică sau o resetare completă a sistemului pe telefon. Problema este mai probabil prea complicată pentru a fi abordată prin procedurile standard de rezoluție.

Puteți efectua o resetare din fabrică prin meniul de setări ViVo V7 cu acești pași:

1. Atingeți Setări din ecranul principal.
2. Atingeți pentru a deschide Backup și resetare pliant.
3. Selectați opțiunea pentru Ștergeți toate datele și Resetați Phone.
4. Dacă doriți să ștergeți toate datele de pe stocarea internă, bifați caseta de selectare pe Resetați telefonul.
5. Atingeți Ștergeți totul a confirma.

Reporniți telefonul după resetarea din fabrică, apoi continuați cu configurarea inițială.

Scăriți problemele de conectivitate Wi-Fi pe ViVo V7

Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet, totuși nu vă puteți conecta la Internet prin Wi-Fi pe ViVo V7, chiar și după epuizarea tuturor mijloacelor posibile pentru rezolvarea cauzei de bază. Este posibil ca problema să fie atribuită unor dificultăți tehnice la sfârșitul furnizorului dvs. de rețea. Dar dacă problema a început după instalarea unei noi actualizări de firmware pe ViVo V7, contactați serviciul de asistență pentru clienți ViVo pentru a extinde problema, astfel încât să o poată eticheta printre alte probleme post-actualizare care trebuie soluționate în următoarea lansare a actualizării software-ului.

Între timp, dacă bănuiți că o deteriorare a hardware-ului a provocat problema conexiunii Wi-Fi pe ViVo V7, puteți opta pentru încercarea oricăreia dintre procedurile menționate mai sus sau pentru a vă duce telefonul direct la un centru de service și diagnosticat de un tehnician Android.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.