Conţinut

• Depanarea Galaxy S8 cu eroarea „Setările s-a oprit”

Blocările aplicației pot afecta uneori performanța generală a telefonului dvs., dar pentru un dispozitiv cu specificații cu adevărat impresionante, cum ar fi Samsung Galaxy S8, problemele aplicației sunt aproape nemaiauzite. Există, totuși, o problemă care îi bântuie pe mulți dintre proprietarii S8 - eroarea „Din păcate, setările s-au oprit”, care este mai mult o problemă hardware decât o problemă a aplicației.

Depanarea Galaxy S8 cu eroarea „Setările s-a oprit”

Problemă: Salut baieti! Recent a existat această actualizare care s-a descărcat și instalat singură. Nu sunt sigur despre ce era vorba, dar cred că a fost instalat cu succes. Oricum, telefonul meu este un Galaxy S8 și după actualizarea menționată, a început să apară o eroare care spune „Din păcate, setările s-au oprit”. Cu câteva secunde înainte ca acesta să apară, telefonul începe să rămână ca naibii că nu l-am putut folosi și, după eroare, apar înghețuri ocazionale. Nu știu dacă este doar o problemă minoră sau nu, dar vreau doar ca telefonul meu să funcționeze normal din nou ca înainte. La urma urmei, este un dispozitiv foarte puternic și am plătit atât de mult pentru acest dispozitiv. Vă puteți ajuta, vă rog?

Depanare: Scopul acestui ghid de depanare este să știm dacă puteți rezolva această problemă sau dacă aveți nevoie de un tehnician. Este imperativ să încercați depanarea, deoarece dacă problema nu poate fi rezolvată, atunci puteți reveni la magazin și puteți înlocui telefonul, mai ales dacă problema nu poate fi rezolvată și de un tehnician. Nu vă faceți griji, nu trebuie să faceți proceduri complicate pentru acest lucru. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Ștergeți partiția cache pentru a înlocui toate cache-urile sistemului

Problema a început după o actualizare, deci există șansa ca aceasta să fie cauzată de unele cache-uri de sistem corupte sau învechite. Ștergerea partiției cache va șterge toate cache-urile sistemului, astfel încât, la următoarea repornire, telefonul să creeze altele noi, care sunt complet compatibile cu firmware-ul. Deci, urmați acești pași pentru a porni modul de recuperare a telefonului și apoi ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Din nou, telefonul va reconstrui cache-urile după aceasta, așa că va dura puțin mai mult timp repornirea, dar așteptați să devină activ, apoi deschideți Fișierele mele pentru a vedea dacă eroarea apare în continuare și, dacă da, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur

Repornirea numai în modul sigur nu va rezolva problema, cu toate acestea, este necesar să stabilim dacă problema este cauzată de aplicații terțe sau de aplicații încorporate. În acest mediu, toate elementele terță parte sunt dezactivate temporar, deci dacă problema este rezolvată în acest mod, este clar că suficient de multe aplicații terțe au legătură cu aceasta. Iată cum porniți Galaxy S8 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Presupunând că problema este rezolvată în acest mediu, trebuie să găsiți aplicația sau grupul de aplicații care cauzează problema. Încercați să aflați dacă există actualizări disponibile pentru acestea, apoi încercați să resetați aplicațiile despre care suspectați că cauzează problema și, în cele din urmă, dezinstalați-le una câte una dacă problema persistă.

Cum se actualizează aplicațiile de pe Galaxy S8

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți Meniu> Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum ștergeți cache-urile și datele aplicațiilor de pe Galaxy S8

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți memoria cache.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy S8

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Faceți backup fișierelor și datelor și apoi resetați telefonul

Dacă mesajul de eroare apare încă în modul sigur, atunci este o problemă de firmware și această ultimă procedură este obligatorie pentru a încerca să remediați problema și, de asemenea, vă recomandăm să faceți acest lucru înainte de a vă trimite telefonul pentru a fi verificat de un tehnician. Nu încearcă doar să rezolve problema, ci și șterge toate informațiile dvs. personale, deci asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor și a datelor, deoarece acestea vor fi șterse. După aceea, dezactivați protecția la resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat din telefon după resetare.

Cum se dezactivează protecția de resetare din fabrică pe Galaxy S8

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să resetați Galaxy S8 prin modul de recuperare

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să resetați Galaxy S8 din meniul Setări

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Backup și restaurare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
7. Atinge Resetează.
8. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

Dacă problema persistă după această procedură, atunci aduceți-vă telefonul înapoi la magazin și înlocuiți-l.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.