Conţinut
Problemele de performanță se numără printre cele mai frecvente probleme de care s-au plâns proprietarii Samsung Galaxy S7 de când a fost lansat pentru prima dată Android Nougat. Unii au spus că dispozitivele lor s-au stins și nu vor mai porni, în timp ce alții au raportat că ale lor tocmai s-au blocat pe siglă la scurt timp după ce firmware-ul a fost blocat.
În această postare, vă voi prezenta în depanarea telefonului dvs. care nu mai poate porni. Vom încerca să analizăm fiecare posibilitate și să le excludem una câte una până când vom putea determina cu ușurință care este problema cu adevărat și să formulăm o soluție pentru aceasta. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bătut de o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta.
Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul, asigurați-vă că treceți pe pagina noastră de depanare Galaxy S7, deoarece am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Probabil că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, așa că încercați să găsiți probleme similare cu a dvs. pe pagina respectivă și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru cu probleme Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Ecranul Galaxy S7 a murit, nu a putut porni și nu a răspuns
Problemă: Galaxy S7 este complet mort, când îl pun la încărcare, există o pictogramă a bateriei cu un fulger care apare, această pictogramă nu va dispărea decât dacă deconectez telefonul. Nu există niciun indicator roșu al încărcării și nici „punctul” verde din partea de jos a ecranului. De asemenea, fără procentaj de baterie. Am încercat 7 încărcătoare diferite cu 3 prize diferite, toate funcționale pe deplin cu alte dispozitive. Doar 1 cablu și 1 mufă funcționează ciudat de la distanță cu telefonul. Am împrumutat încărcătorul oficial Samsung pentru câteva ore de la prietenul meu și încă obțin același rezultat. Nu vreau să vând / să trimit telefonul pentru a fi reparat întrucât au resetat telefonul, nu vreau să pierd informațiile personale de pe acest dispozitiv. De asemenea, nu cunosc „versiunea pentru Android”
Soluţie: Există mai multe motive pentru care ar trebui să luăm în considerare de ce se întâmplă acest lucru pe telefonul dvs. De fapt, aceasta va varia de la software la probleme legate de hardware. Software, dacă fișierele și datele ar fi depășite și firmware-ul nu ar mai putea să le recunoască odată ce a fost încărcat în sistem și acesta poate fi motivul pentru care telefonul dvs. a refuzat să pornească complet. Pe de altă parte, după cum ați spus că ați încercat mai multe încărcătoare, dar dispozitivul încă nu răspunde, există posibilitatea să fie o problemă hardware și, dacă se întâmplă acest lucru, aduceți imediat telefonul la tehnologie. Dar, înainte de a trece la concluzia, vă recomandăm să excludeți mai întâi toate posibilitățile, efectuând procedurile de bază de depanare de pe telefon. Iată cum:
Pasul 1: Lăsați dispozitivul să se încarce timp de 10-15 minute, deoarece bateria ar putea fi descărcată
Poate, din cauza unei baterii goale, poate fi motivul pentru care telefonul dvs. nu poate porni. Deci, de data aceasta, îl vom lăsa să se încarce câteva minute pentru a verifica dacă bateria a provocat problema. După ce faceți acest lucru, lăsați dispozitivul timp de 15 minute pentru a vedea dacă va porni cu succes. Dar dacă totuși refuză să pornească, chiar dacă îl conectați la încărcător, treceți la următoarea metodă.
Pasul 2: Efectuați repornirea forțată pe telefon
În timp ce este conectat la încărcător, încercați să reporniți forțat pe telefonul dvs. pentru a elimina suspiciunea că nu este o problemă în sistem care a cauzat problema. Acesta este echivalentul procedurii de extragere a bateriei, prin care reîmprospătează memoria și închide toate aplicațiile care rulează nefolosite în fundal. Urmați acești pași:
- Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 7-10 secunde.
- Dispozitivul va reporni apoi.
Dar după ce faceți acest lucru și nimic nu pare să se schimbe în ceea ce privește performanța telefonului, puteți trece imediat la următoarea procedură.
Pasul 3: reporniți-l în modul sigur pentru a afla dacă un vinovat a declanșat problema
Din cauza mai multor aplicații pe care le-ați fost descărcate, nu este departe că una dintre ele este vinovată și este în conflict cu sistemul. Prin acest mediu Android, toate aplicațiile descărcate vor fi dezactivate și numai sistemele preinstalate vor rula. Deci, dacă telefonul dvs. pornește cu succes, atunci o aplicație a declanșat-o și cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să dezinstalați fiecare aplicație pe care o aveți până când problema este remediată. Iată cum:
- Opriți Galaxy S7.
- Țineți apăsat butonul de pornire.
- Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
- După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
Dar după ce ați efectuat procedura în modul sigur și încă nu răspundeți, treceți la pasul următor.
Pasul 4: Încercați să ștergeți partiția cache prin modul de recuperare
Deoarece ați efectuat deja mai multe proceduri pe telefonul dvs., dar problema încă se întâmplă, așa că de data aceasta va trebui să ștergem toate cache-urile de sistem din director. De fapt, această procedură este recomandată tuturor utilizatorilor de Android, mai ales dacă firmware-ul a fost actualizat. Scopul acestei proceduri este să vă asigurați că toate fișierele și datele sunt noi și pot rula perfect și fără probleme în sistem. De asemenea, prin această procedură, componentele din interiorul dispozitivului dvs. vor fi alimentate, deci, dacă aceasta este doar o problemă de firmware, telefonul dvs. va porni cu siguranță.
- Opriți Samsung Galaxy S7.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Cu toate acestea, după ce ați șters cache-urile sistemului și telefonul dvs. încă nu răspunde, există o mare șansă ca o problemă hardware să o declanșeze. În acest caz, nu aveți de ales decât să vă aduceți telefonul la cel mai apropiat magazin, astfel încât tehnicianul să îl poată verifica. Și întrucât acest lucru nu este acoperit de garanție, deci veți fi cel care va plăti și cumpăra pentru componentele necesare de pe telefon.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
