Fiind blocat pe ecranul de încărcare este un indiciu că telefonul dvs. suferă de o problemă de firmware și dacă este grav sau nu, este ceva pentru care trebuie să aflăm și să găsim soluții. Am primit destul de multe reclamații de la cititorii noștri care au întâmpinat lipirea pe sigla Samsung și multe dintre aceste reclamații au ajuns după lansarea actualizării Android Nougat pentru Samsung Galaxy S7. Inutil să spun că mulți dintre proprietarii S7 au întâmpinat probleme în timpul pornirii la scurt timp după actualizarea telefoanelor lor.
Soluţie:Bună ziua Shaw! Se pare că este ceva în neregulă cu firmware-ul telefonului. Motivul pentru care ecranul pulsează sau pâlpâie se datorează faptului că este posibil ca sistemul să se fi blocat și să nu-și poată încărca firmware-ul în mod normal. Adică, aceasta poate fi o problemă legată de software și poate fi remediată prin proceduri simple, fără a vă aduce telefonul la tehnologie. Deci, pentru a ne asigura că a declanșat problema, trebuie să excludem toate posibilitățile făcând proceduri pas cu pas pe telefonul dvs. Iată cum:
Pasul 1: Efectuați repornirea forțată pentru că ar putea fi o eroare de sistem
Pe măsură ce firmware-ul a fost actualizat, trebuie să ne așteptăm ca mai multe funcții să fie adăugate dispozitivului. Deci, dacă acele caracteristici funcționează simultan, există tendința ca sistemul să nu poată gestiona toate sarcinile și, dacă se întâmplă acest lucru, există mari șanse ca firmware-ul să se blocheze și să nu poată porni cu succes. Realizând repornirea forțată, reîmprospătăm memoria telefonului și închidem acele aplicații pe care le-ați lansat înainte de a începe problema. Pentru început, trebuie doar să țineți apăsate tastele de pornire și de reducere a volumului împreună timp de 7-10 secunde și așteptați până când dispozitivul repornește.
Dacă ecranul rămâne negru și pulsează, procedura de repornire forțată nu a rezolvat problema. Deci, trebuie să treceți la pasul următor.
Pasul 2: Încercați să îl reporniți în modul sigur
Deoarece primul pas nu a reușit să readucă telefonul la viață, trebuie să încercați această metodă. De fapt, nu rezolvă problema, dar vă va oferi informații despre ceea ce a cauzat cu adevărat problema. Procedând astfel, excludeți posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o aplicație terță parte. Pornirea telefonului în modul sigur dezactivează temporar toate elementele terților, așa că dacă unul dintre ele cauzează problema, ar trebui să puteți porni telefonul în modul sigur și așa procedați:
- Țineți apăsată tasta de pornire.
- Dacă apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
- Dacă puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.
Dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur, atunci se confirmă suspiciunea noastră că cauza problemei este o terță parte. Trebuie doar să găsiți acea aplicație, să ștergeți memoria cache și datele sau să o dezinstalați dacă problema rămâne. Iată cum faceți aceste lucruri:
Cum ștergeți cache-urile și datele aplicațiilor de pe Galaxy S7
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
Cum se dezinstalează aplicații de pe Galaxy S7
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Dezinstalare.
- Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.
Cu toate acestea, dacă ecranul rămâne negru și pulsează chiar și după ce ați încercat să porniți telefonul în modul sigur, treceți la pasul următor.
Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare
Mediul de recuperare a sistemului Android este de fapt sigur pentru toate telefoanele Android. Chiar dacă telefonul dvs. suferă o problemă gravă cu firmware-ul, acesta va fi în continuare capabil să pornească în acest mod în care puteți face lucruri care au un impact mare asupra performanței dispozitivului. De fapt, toate procedurile pe care le puteți face în timp ce sunteți în modul de recuperare sunt cumva concepute pentru a ajuta telefonul să funcționeze normal, de aceea este important să faceți acest pas.
Dacă aveți succes, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în modul de recuperare este să ștergeți partiția cache, astfel încât toate cache-urile de sistem să fie șterse și înlocuite. Este o procedură foarte eficientă în remedierea problemelor apărute după o actualizare sau a oricăror probleme cauzate de firmware-ul în sine. Iată cum o faceți:
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Presupunând că ați pornit cu succes telefonul în modul de recuperare, ați șters partiția cache, dar telefonul este încă blocat pe ecranul negru după repornire, atunci trebuie să îl resetați, deoarece problema ar fi putut fi cauzată de un sistem corupt, învechit sau lipsă fișiere. Trebuie să reporniți în modul de recuperare și, din păcate, nu puteți face o copie de siguranță a fișierelor importante, deoarece nu puteți face ca telefonul să pornească normal înainte de resetare.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Dacă problema persistă după ce ați făcut toate acestea, atunci trebuie să aduceți telefonul la un magazin și să lăsați un tehnician să se ocupe de problema dvs.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
