Deși am abordat deja probleme cu Samsung Galaxy S7 care s-au blocat pe ecranul de încărcare, blocarea în bootloop este un lucru diferit, de aceea vom trata această problemă în această postare. A fi blocat pe ecranul de pornire înseamnă că telefonul nu poate continua pornirea pe ecranul de pornire, ci rămâne pe logo sau pe un ecran negru. Totuși, acesta din urmă va face ca telefonul să repornească și nu se va termina decât dacă bateria se epuizează sau dacă faceți ceva în acest sens.
Problemă: Bună băieți. Am nevoie de ajutorul tău, deoarece Galaxy S7 pare să aibă o zi proastă. De fapt, problema a început ieri și nu știu ce a provocat-o. Dar acum continuă să repornească singură. Când am pornit ieri când m-am trezit (ecranul a fost oprit), a început să se aprindă și să ajungă la siglă, dar apoi se oprește singur și apoi se aprinde din nou, dar nu se va opri din asta. Nu poate ajunge la ecranul de pornire așa cum se întâmplă în mod normal. Dacă îl reporniți din nou și din nou, ar fi același lucru și nu știu ce să fac în legătură cu acesta. Vă puteți ajuta, vă rog?
Depanare: Blocarea în bootloop poate fi un semn că telefonul suferă de o problemă gravă de firmware, dar am văzut și cazuri în care aplicațiile de la terțe părți afectează performanța generală a dispozitivului și au dus la aceeași problemă. Astfel, trebuie să depanăm pentru a avea o idee care este cauza bootloop-ului, astfel încât să putem fi capabili să dispozitivăm o soluție pentru a o remedia. Iată ce trebuie să faceți pentru a face față:
Pasul 1: Resetați software-ul Samsung Galaxy S7
Problemele se întâmplă tot timpul și, în funcție de cât de serioase sunt, telefonul poate ajunge într-un bootloop. Pot fi rezolvate printr-o simplă repornire, dar există și cazuri în care trebuie să faceți mai mult pentru a readuce telefonul la viață. Sunt sigur că ați încercat deja să reporniți telefonul de o sută de ori, sperând că unul dintre aceste reporniri ar putea avea de fapt succes, dar aici încercați să găsiți o modalitate de a rezolva această problemă.
Așadar, să încercăm să facem resetarea soft, care este o procedură simulată de deconectare a bateriei care imită metoda reală de „tragere a bateriei” pe care o facem adesea telefoanelor cu baterii amovibile. În afară de faptul că resetarea soft poate remedia erorile, ne va spune, de asemenea, dacă problema are legătură cu un buton de alimentare blocat sau deteriorat.
- Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde.
Presupunând că problema este legată de firmware și una minoră, telefonul dvs. poate reporni cu succes. Cu toate acestea, dacă telefonul nu va răspunde când țineți apăsate ambele taste, este posibil ca tasta de pornire să fie blocată sau deteriorată. Treceți la pasul următor ...
Pasul 2: aflați dacă tasta de alimentare este atât de deteriorată sau doar blocată
Dacă utilizați carcase de la terți sau ceva care vă protejează telefonul, încercați să îl eliminați și apoi încercați să reporniți sau să porniți telefonul în mod normal. Am văzut deja cazuri de bootloop cauzate de cazuri de la terți. Dacă telefonul dvs. a pornit cu succes, atunci carcasa pe care o utilizați ar fi putut cauza blocarea tastei de pornire, rezultând un bootloop.
Pe de altă parte, dacă nu utilizați o carcasă terță parte sau ați eliminat-o deja, dar telefonul continuă să facă același lucru, încercați să apăsați și să eliberați tasta de pornire de mai multe ori. Dacă este blocat, atunci acest lucru poate rezolva problema. Un semn al unei taste de alimentare blocate este atunci când nu se fixează când o apăsați. Desigur, blocarea este un lucru minor și poate fi remediat fără niciun ajutor de la un tehnician, dar o cheie de alimentare deteriorată ar trebui să fie gestionată de un tehnician.
Un semn care vă poate spune dacă cheia de pornire este deteriorată este atunci când telefonul nu răspunde la acesta când îl apăsați sau îl țineți apăsat.
Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul sigur
Presupunând că telefonul răspunde când apăsați tasta de pornire, dar încă blocat în bootloop, acesta este următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți. Ceea ce face este să dezactiveze temporar toate aplicațiile și serviciile terților care rulează în fundal. După cum am spus mai devreme, un bootloop se poate datora unor aplicații care continuă să se blocheze și să afecteze performanța generală a telefonului. Trebuie să știm dacă acesta este cazul și, dacă da, trebuie să izolăm problema, iar pornirea în modul sigur este cel mai bun lucru de făcut:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.
Dacă are succes, înseamnă că una sau unele dintre aplicațiile terțe cauzează problema. Trebuie să găsiți acele aplicații în timp ce vă aflați în modul sigur și apoi încercați să ștergeți cache-urile și datele și dacă acest lucru nu va funcționa, dezinstalați-le unul câte unul și încercați să reporniți telefonul în modul normal de fiecare dată când o aplicație este dezinstalată.
Cum ștergeți cache-ul aplicației și datele de pe Galaxy S7
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
Cum se dezinstalează o aplicație de pe Galaxy S7
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Dezinstalare.
- Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.
Cu toate acestea, dacă telefonul nu a putut porni și în modul sigur, atunci trebuie să treceți la pasul următor.
Pasul 4: Încercați să porniți în modul de recuperare
Pornirea în recuperarea sistemului Android vă va oferi câteva opțiuni care vă pot ajuta doar să remediați această problemă. Dacă telefonul dvs. are o problemă cu firmware-ul, este posibil să poată porni în continuare în modul de recuperare, deci merită încercat, la urma urmei, este foarte ușor și sigur de făcut.
Presupunând că ați pornit cu succes în modul de recuperare, trebuie să ștergeți mai întâi partiția cache și să încercați să vedeți dacă telefonul se va reporni cu succes în modul normal după aceea. Dacă a eșuat, atunci trebuie să resetați telefonul prin modul de recuperare.
Cum să porniți Galaxy S7 în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache
- Opriți telefonul.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Cum se face Master Reset pe Galaxy S7
- Opriți Samsung Galaxy S7.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Dacă problema persistă după resetare, atunci trebuie să aduceți telefonul la magazin și să solicitați tehnicilor să vă rezolve problema.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
