Conţinut
- Citiți și înțelegeți de ce telefonul dvs. #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nu poate fi detectat de computer și aflați cum să îl rezolvați # pentru a remedia problema.
- Aflați cum să depanați telefonul care poate fi detectat de computer, dar care nu poate fi recunoscut.
Pasul 1: Conectați-vă telefonul la alte porturi USB de pe computer
Pur și simplu conectați telefonul la computer așa cum faceți de obicei utilizând cablul de încărcare / date furnizat cu acesta în cutie, dacă telefonul nu este detectat când conectați cablul, încercați să îl conectați la un alt port USB ; încercați un port după altul doar pentru a exclude posibilitatea ca acesta să fie o problemă cu portul USB de pe computer.
Pasul 2: reporniți computerul dacă toate porturile USB nu au funcționat
Există, de asemenea, posibilitatea ca computerul dvs. să întâmpine probleme de sistem care ar putea împiedica detectarea dispozitivelor conectate la acesta. Deși nu știm dacă aceasta este într-adevăr problema, este mai bine să reporniți computerul și să vedeți dacă asta face diferența. În cazul în care problema rămâne după repornire, atunci nu este o problemă cu computerul, ci poate fi cu cablul sau cu telefonul în sine.
Cu toate acestea, vă sugerez să încercați să conectați alte dispozitive la computer, cum ar fi unitățile flash sau orice altceva care folosește portul USB doar pentru a afla mai multe dacă într-adevăr nu este o problemă de port. Dacă computerul poate detecta alte dispozitive, cu excepția telefonului dvs., continuați cu pașii de mai jos.
Pasul 3: verificați dacă cablul USB nu are pauze sau ceva similar
Puteți verifica fizic dacă cablul are pauze vizibile sau bulgări și dacă nu găsiți unul, atunci este mai bine să încercați să încărcați telefonul folosindu-l. În timp ce cablul are seturi de sârmă în interiorul izolației, atât pentru alimentare cât și pentru date, conectarea încărcătorului și conectarea telefonului folosind acesta vă vor spune imediat dacă integritatea sa este încă intactă. Dacă există o pauză undeva, este posibil ca dispozitivul să nu se încarce mai ales dacă unul dintre firele de alimentare este întrerupt.
Un alt mod de a determina dacă este într-adevăr o problemă de cablu este prin utilizarea unui cablu diferit. Dacă telefonul funcționează cu el, atunci cel original trebuie să fi fost rupt din anumite motive. Desigur, dacă este o problemă de cablu, înlocuiți-o pe cea veche cu una nouă despre care știți că funcționează.
Pasul 4: asigurați-vă că opțiunea USB este setată ca „dispozitiv media”
Acesta este foarte important, deoarece telefonul poate fi conectat la computer doar pentru a se încărca. Când este setat să facă acest lucru, este posibil ca computerul să nu-l poată detecta, deoarece și transferul de date este dezactivat temporar. Deci, trageți în jos bara de notificare și vedeți dacă aveți pictograma de opțiuni USB și dacă puteți vedea una, atunci în acest moment problema este deja rezolvată. Trebuie doar să atingeți pictograma de opțiuni USB și să selectați Dispozitiv media (MTP). Dacă este prima dată când conectați telefonul la computer, acesta din urmă poate dura încă câteva minute pentru a instala driverele necesare. Cu toate acestea, dacă nu aveți pictograma de opțiuni USB, încercați următoarele:
- Deconectați cablul USB de pe Galaxy S7
- Opriți telefonul
- Așteptați 20 de secunde
- Porniți-l din nou
- Conectați cablul USB înapoi la telefon
- Verificați dacă apare pictograma opțiuni USB
Dacă pictograma opțiunilor USB nu se găsește nicăieri după aceea, treceți la pasul următor.
Pasul 5: Verificați portul de încărcare de pe telefon
Trebuie, cel puțin, să folosiți două cabluri diferite pentru a exclude posibilitatea ca acesta să fie o problemă de cablu. Dacă telefonul dvs. nu este încă detectat de computer, atunci este timpul să verificați portul de încărcare al telefonului. S-ar putea să fie slab faptul că conectorii întâmpină dificultăți în stabilirea unui contact adecvat sau ar putea exista unele resturi, scame sau murdărie. O explozie de aer comprimat ar scăpa de acesta din urmă, dar pentru a pierde conexiunea, trebuie să verificați mai departe.
Dacă nu este nimic în neregulă cu pinii din portul de încărcare al telefonului și dacă nu există resturi sau murdărie, conectați cablul și încercați să verificați dacă conexiunea este slăbită. Dacă se fixează direct și că cablul nu se va mișca când îl agitați, atunci conexiunea este bună, în caz contrar, trebuie să utilizați un cablu nou care să se potrivească perfect în port. Dacă problema continuă chiar și cu un cablu nou, atunci există într-adevăr o problemă mai gravă cu dispozitivul dvs.
Pasul 6: lăsați tehnicul să vă verifice și / sau să vă repare telefonul
După ce ați făcut pașii de mai sus și telefonul dvs. nu este încă detectat de computer, este timpul să lăsați tehnicianul să îl verifice și să faceți ceea ce este necesar pentru a descoperi și a remedia problema. Nu trebuie să faceți nimic despre problemele hardware pentru a vă asigura că garanția dispozitivului nu va fi anulată.
Cum să depanați Galaxy S7 care nu poate fi recunoscut de computer
De obicei, atunci când conectați un smartphone la un computer, acesta îl detectează și instalează driverele necesare și câteva clipe mai târziu va putea recunoaște dispozitivul conectat la acesta. Cu toate acestea, nu funcționează așa de fiecare dată. Întotdeauna vor exista situații în care computerul poate detecta un dispozitiv conectat la acesta, dar nu poate recunoaște ce este. Drept urmare, utilizatorul nu va putea transfera fișiere înainte și înapoi. Dacă vă confruntați cu această problemă, iată ce trebuie să faceți:
Pasul 1: Deconectați cablul de pe telefon și reporniți-l și computerul
S-ar putea să fie singurul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a remedia această problemă. Problemele se întâmplă mai des decât crezi și de cele mai multe ori este nevoie doar de o repornire pentru a le remedia. Nu încercăm doar să reparăm telefonul aici, ci și computerul dvs., deoarece nu știm unde se află problema. Deci, deconectați cablul de pe telefon și apoi reporniți atât dispozitivul, cât și computerul pentru a reîmprospăta amintirile respective și a scăpa de posibilele erori.
Odată ce telefonul și computerul sunt gata după repornire, conectați din nou telefonul pentru a vedea dacă acesta este recunoscut de data aceasta. Acesta din urmă poate încerca în continuare să reinstaleze driverele, așa că este posibil să trebuiască să așteptați câteva momente înainte să vedeți solicitarea care vă spune că telefonul este fie recunoscut, fie nu. Dacă nu este încă recunoscut, este posibil să ne confruntăm doar cu o simplă problemă a conducătorului auto.
Pasul 2: Asigurați-vă că driverele necesare sunt instalate pe computer
Sistemele de operare recente instalează drivere generice pentru majoritatea dispozitivelor care utilizează conexiunea USB. Asta se întâmplă atunci când vă conectați dispozitivul la computer; ar dura câteva minute găsirea și instalarea driverelor necesare și, odată reușită, dispozitivul este recunoscut și puteți transfera imediat fișiere prin conexiune USB. Cu toate acestea, producătorii de smartphone-uri, în special cei mari, precum Samsung, se asigură întotdeauna că dispozitivele lor pot fi recunoscute cu ușurință de către computere. Deci, au propriile lor drivere sau suite software care, atunci când sunt instalate, computerul va putea să vă recunoască dispozitivul. Inutil să spun că trebuie să descărcați software-ul furnizat de Samsung clienților săi. Puteți descărca KIES sau Smart Switch. Accesați site-ul web și descărcați-l de acolo.
Pasul 3: Resetați telefonul dacă problema persistă după instalarea KIES sau Smart Switch
Al doilea pas ar trebui să rezolve problema cu driverele, dar dacă problema persistă după ce faceți acest lucru, atunci trebuie să faceți backup tuturor datelor și fișierelor și apoi să vă resetați telefonul pentru a-l readuce la configurația care funcționează.
- Opriți Samsung Galaxy S7.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
După resetare, încercați să vă conectați telefonul la computer și să vedeți dacă problema este rezolvată. Dacă nu, atunci cereți unui tehnician să o privească.
Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, atunci nu ezitați să ne contactați.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
