• Aflați cum să depanați mesajul de eroare „Din păcate, mesajele s-au oprit” pe un # Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
• Aflați ce trebuie să faceți pentru a împiedica telefonul să convertească automat SMS-uri în MMS.
• Iată ce trebuie să faceți dacă nu puteți trimite un mesaj text unei anumite persoane.
• Cum să rezolvați o problemă care implică S7 Edge care nu redă sunetul notificărilor atunci când sosesc mesaje noi.
• Aflați cum să vă remediați telefonul care șterge automat mesajele text și când textele șterse reapar.

A: Ar putea fi doar o simplă problemă de blocare a aplicației, mai ales că nu ați indicat niciodată ce a cauzat-o, când a început și cum. Probabil nu știți motivul pentru care această eroare continuă să apară. Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să depanezi aplicația Mesaje; trebuie să ștergeți memoria cache și datele.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Mesaje.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să vă pierdeți toate mesajele urmând pașii de mai sus și nu se garantează că problema va fi rezolvată, totuși este o mișcare necesară. În cazul în care eroarea apare încă, trebuie să izolați problema. Încercați să descoperiți dacă este cumva conectat la oricare dintre aplicațiile descărcate, deci porniți telefonul în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă eroarea apare în modul sigur, înseamnă că una dintre aplicațiile preinstalate cauzează problema sau ar putea fi o problemă la nivel de firmware. În acest caz, totuși, trebuie să vă resetați telefonul.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor.
2. Eliminați-vă contul Google.
3. Dezactivați blocarea ecranului.
4. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Î: “Când trimiteți mesaje text folosind aplicația de mesagerie instalată ocazional, aplicația trimite textul ca MMS. Se pare că nu există niciun motiv pentru care face acest lucru, a făcut-o atunci când a trimis doar text sau text și emoji, chiar dacă un text anterior cu conținut similar aceluiași destinatar a fost trimis ca text. Funcția MMS poate fi dezactivată? Operatorul meu percepe mesaje, dar nu mesaje text, așa că nu vreau să fie activat mesaje.”

A: Cel mai sigur mod de a „dezactiva” sau dezactiva MMS este de a dezactiva datele mobile. Sau puteți schimba setarea din Mesaje și puteți dezactiva „Conversia automată în MMS”.

În prezent, textul cu imagini, emoji-uri, caractere speciale sau mesaje de grup sunt considerate MMS.

Î: “Imposibil de trimis mesaje text unei persoane. Poate primi mesajele ei text, dar ea nu le primește pe ale mele. Ea a fost deja la magazinul AT&T și eu am fost deja la Verizon și nimeni nu-și poate da seama.”

A: Trimiteți un mesaj text pentru a vedea dacă trece și primiți-l efectiv. Dacă poți, atunci problema este cu telefonul ei, nu cu al tău. Rugați-o să verifice dacă numărul dvs. a fost blocat în telefonul ei. Îmi pare rău, dar acesta este singurul lucru pe care ți-l putem spune despre asta, deoarece nu știm ce este aici telefonul în primul rând.

Î: “Știu că mai primesc notificări că am primit un mesaj text nou. Am verificat toate setările și notificările și notificările push sunt activate. Încă primesc alerte de la SnapChat și altele de genul acesta, doar nu din mesajele mele text.”

A: Este posibil ca notificările mesajelor să fi fost blocate din anumite motive. Urmați pașii de mai jos pentru a-l debloca:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Mesaje.

Î: “Am fost cu AT&T, dar acum câteva zile am trecut la Straight Talk. Nu pot trimite / primi mesaje. Am schimbat setările APN și a funcționat pentru prima zi. Am vorbit cu Straight Talk și mi-au dat toate informațiile APN noi. După modificarea setărilor, încă nu pot să fac mesaje. Orice sugestii?”

A: Are încă ceva de-a face cu setările APN din telefon și nimeni nu te poate ajuta mai bine decât oamenii din Straight Talk. Deci, sunați din nou la asistență tehnică și spuneți-le că nu funcționează pentru dvs. Există un singur truc în acest sens și, din păcate, numai furnizorul dvs. poate face acest lucru; contul dvs. trebuie doar dezactivat și reactivat pentru ca serviciile să funcționeze.

Î: “Am o problemă cu mesajele text care le șterg singure și apoi există momente în care conversații text în întregime reapar în mesajele mele și au fost șterse de zile întregi. Am făcut o resetare generală pe telefonul meu acum aproximativ o săptămână și nu a rezolvat nicio problemă. Nu știu ce să fac.”

A: După ce ați făcut resetarea master, sigur nu aveți încă mesaje, nu? Cum ar putea apărea problema dacă nu există mesaje în căsuța de e-mail sau chiar dacă aveți câteva, cât de des mesajele sunt șterse și reapar? Avem nevoie de mai multe informații despre problemă pentru a putea identifica care este problema.

Vă sugerez să efectuați din nou resetarea principală și să trimiteți un mesaj către propriul număr și să vedeți dacă mesajul respectiv este șters și reapare. De asemenea, încercați să verificați dacă data și ora din telefon sunt corecte.

Î: “Tocmai s-a schimbat de la T-Mobile iPhone 5s (ugh! Fără probleme, dar soțul este un idiot care încearcă să economisească $ lunar!) În Sprint a primit noi telefoane Samsung Galaxy S7 Edge (telefon frumos, dar atât de multe lucruri tehnice 2 învață și sunt mai bun decât mulți . laugh out Loud).

Oricum vă mulțumesc pentru ajutor! Am descărcat tonuri de apel / notificări Zedge care mi-au plăcut și le-am adăugat. Se pare că aud ok, dar pictogramele mesajelor text de pe ecran nu alertează când sunt primite mesaje text noi. Cum se remediază te rog? Am oprit / pornit telefonul și nu am ajutat.”

A: Se pare că notificările pentru mesaje text au fost blocate, așa că urmați pașii de mai jos și deblocați notificările.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Mesaje.

Î: “Voi trimite mai multe mesaje iubitului meu, dar acesta nu primește niciunul.”

A: Încercați să trimiteți un mesaj text către propriul număr, dacă acesta trece și îl puteți primi, atunci problema este cu telefonul iubitului dvs., nu al dvs. În caz contrar, contactați furnizorul de servicii deoarece nu ne-ați furnizat suficiente informații pentru a găsi o soluție.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.