Conţinut

• Datele mobile Galaxy S7 Edge se întrerup ori de câte ori sunt primite mesaje text
• Galaxy S7 Edge nu poate trimite e-mailuri când este conectat la Wi-Fi
• Galaxy S7 Edge nu are conexiune atunci când Wi-Fi și 4G sunt activate

Internetul este ceea ce face smartphone-urile „inteligente”. Telefoanele precum #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) au funcții care necesită conectivitate la internet, astfel încât dacă dispozitivul dvs. nu se poate conecta la hotspot-ul Wi-Fi sau la rețeaua de date mobile a furnizorului dvs., telefonul dvs. smartphone nu va fi la fel de inteligent.

În acele opt luni, telefonul a avut o serie de actualizări de la T-Mobile și până acum nu a avut loc nimic negativ de notare cu funcționarea telefonului. Sincer, nici măcar nu sunt sigur că oricare dintre aceste actualizări poate fi considerată o cauză, deoarece soția mea are același telefon cumpărat în câteva ore de când am cumpărat acest telefon, iar telefonul ei la fel de actualizat nu suferă o astfel de boală.
Deci ce să fac? Este mult un zgomot despre nimic sau ar trebui să fiu îngrijorat? Evident, pot reporni telefonul mai des și poate atenua orice alte apariții ale rețelei de date, presupunând că aceasta este o problemă care nu se va agrava. Dar asta este frecvența: nu am nicio încredere că acest lucru nu se va înrăutăți. Deși nu am scăpat sau am abuzat fizic niciodată în vreun fel de acest telefon, acesta a fost folosit ocazional până la punctul în care ar fi destul de cald la atingere. Ar putea fi aceasta cauza, un eșec progresiv datorat căldurii?
Anterior HTC One M7 a suferit în cele din urmă defecțiuni progresive ale sistemului și ale funcționalității în cei trei ani în care am folosit acel telefon; acel telefon ar deveni grozav cu jocuri grafice intensive și alte aplicații. S-ar putea întâmpla același lucru cu acesta, doar la o rată semnificativ accelerată? A trecut aproximativ un an și jumătate până când au apărut primele probleme pe HTC (fotografii cu nuanțe roz, deoarece senzorul camerei a început să se deterioreze). Acum, în mai puțin de opt luni, văd posibile probleme de conectivitate a datelor. Ar trebui să fie un steag roșu?

Depanare: Există câțiva factori pe care trebuie să-i luăm în considerare pentru a determina de ce telefonul se deconectează de la rețeaua furnizorului dvs. după câteva zile de conectare continuă. Se întâmplă cu toate smartphone-urile și nu doar cu S7 Edge, deși recunosc, unele dispozitive se confruntă cu această problemă mai des decât altele. Dar să încercăm să analizăm posibilitățile, astfel încât să avem o idee mai clară de ce se întâmplă această problemă:

1. Este posibil ca telefonul să fi fost configurat să se conecteze automat la rețele Wi-Fi cunoscute. În acest scenariu, trebuie să vă aflați în raza hotspotului, astfel încât telefonul să poată trece la Wi-Fi și să se deconecteze de la rețeaua de date mobile. Eliminarea acestei posibilități este ușoară; trebuie doar să ștergeți sau să „Uitați” toate hotspoturile Wi-Fi la care s-a conectat telefonul în trecut, astfel încât, în loc să vă conectați automat la acestea, vă va anunța doar rețelele disponibile atunci când vă aflați în raza de acțiune.
2. Ar putea fi o problemă de rețea. Stabilitatea este întotdeauna o preocupare și există întotdeauna momente în care furnizorii de servicii trebuie să repornească echipamentul pentru a oferi un serviciu mai bun și o conexiune mai rapidă, ca să nu mai vorbim de posibilitatea unor erori în sistem. Abonații nu vor fi anunțați dacă au existat probleme minore de sistem și chiar dacă ați apelat la asistență tehnică și ați întrebat-o, nu v-ar putea oferi informații care ar putea satisface solicitarea dvs.
3. O problemă de firmware o poate provoca. Înțeleg că ați spus că actualizările de firmware nu pot cauza această problemă, dar poate. De fapt, am primit deja sute, dacă nu chiar mii, de probleme cauzate de actualizările firmware-ului și problemele de conectivitate se numără printre ele, așa că nu putem anula această posibilitate decât dacă am exclus-o cu succes. Este întotdeauna utilă o bună practică pentru a reseta telefonul din când în când, mai ales dacă încep să apară probleme.
4. Ar putea fi, de asemenea, un semn al unei probleme hardware. Acesta este mai complex și chiar aveți nevoie de un tehnician pentru a stabili dacă aceasta este cauza problemei.

Ar putea fi o problemă să faceți următoarea procedură, dar vă sugerez să o faceți dacă problema se întâmplă mai des decât înainte, dar asigurați-vă că faceți copii de rezervă ale datelor și fișierelor, deoarece toate vor fi șterse.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Datele mobile Galaxy S7 Edge se întrerup ori de câte ori sunt primite mesaje text

Problemă: Bună, îmi folosesc s7 edge ca hotspot mobil. De fiecare dată când primesc un text, taie datele de pe computerul meu și le întârzie. Ce pot face pentru a remedia problema?

Depanare: Trebuie să observăm îndeaproape telefonul pentru a determina care este adevărata problemă. Dar cred că este mai bine să porniți mai întâi dispozitivul în modul sigur, să utilizați hotspotul mobil și să trimiteți un mesaj text la numărul dvs. Dacă datele încă se întrerup și telefonul rămâne în urmă, atunci copiați datele și resetați din fabrică dispozitivul. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Iată cum vă resetați din fabrică dispozitivul ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Sper ca asta ajuta.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi este pornit

Problemă: Mi-am cumpărat s7 edge sm-g935v renovat. După ce am primit telefonul, în aproximativ o săptămână am observat unele probleme cu wifi. În anumite momente, se conecta, se deconecta și se reconectează la router în mod aleatoriu, până la punctul în care nu puteam să mă uit la o pagină înainte ca aceasta să se întâmple din nou. Am deschis panoul wifi și am observat că comutatorul de pornire / oprire efectiv mergea înainte și înapoi, poate la fiecare 10 secunde, uneori mai repede. Acest lucru părea să se rezolve pentru o zi, apoi va continua să facă asta pentru câteva zile, și apoi să revină din nou la punctul în care a făcut-o tot timpul. Am trecut prin asistența Samsung care m-a condus prin modul sigur și, în cele din urmă, o resetare completă, care nici nu a rezolvat problema. Am ajuns să-l trimit la reparația Samsung după ce am resetat din fabrică pentru a le remedia. Au primit telefonul, au testat wifi-ul și orice altceva și s-au întors la mine spunând că nu au găsit nimic în neregulă cu el. Într-adevăr, dintr-un anumit motiv, problema a fost rezolvată și am continuat timp de 3-4 luni fără să am probleme. Apoi, în urmă cu 2 săptămâni, a început să se facă backup, unele dintre cele întâmplate înainte, dar în cea mai mare parte pur și simplu nu se va conecta. Comutatorul nu mai activează și se oprește, dar de fiecare dată când dau clic pe orice rețea și apăs pe conectare, scrie (conectare ...) sub rețea timp de aproximativ 1-2 secunde și dispare. De asemenea, se pare că cercul de reîmprospătare de lângă comutator merge prea des. Am încercat multe rețele diferite în multe locuri diferite, am încercat să schimb fiecare comutare și setare, resetarea modurilor sigure și nu-mi pot da seama ce trebuie să fac pentru a remedia acest lucru ....... te rog ajută-mă ... .. Un telefon inteligent fără wifi nu este atât de inteligent.

Depanare: Sunt de acord. Smartphone-urile fără Wi-Fi sunt de fapt stupide, având în vedere că majoritatea „smart” necesită conectivitate la internet pentru a funcționa. Cu toate acestea, cazul dvs. poate fi cauzat de unele cache-uri și / sau date corupte, așa că vă sugerez să încercați să ștergeți mai întâi partiția cache și dacă problema persistă, atunci trebuie să faceți resetarea din nou, așa cum ați spus că a fost rezolvată după l-ai resetat anterior. Iată cum ștergeți partiția cache:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Urmați pașii de mai sus pentru a vă reseta telefonul.

Galaxy S7 Edge nu poate trimite e-mailuri când este conectat la Wi-Fi

Problemă: Când sunt pe orice rețea Wi-Fi, nu pot trimite e-mailuri din contul meu Office 365. Pot să primesc e-mailuri sau să fac alte sarcini care necesită o conexiune la Internet. Trimiterea e-mailului este singurul lucru care nu funcționează. Primesc confirmarea că e-mailul a fost trimis, dar nu se află în folderele mele Trimise sau Mesaje trimise și destinatarul nu le primește niciodată. Pur și simplu intră într-o gaură neagră. Mi s-a recomandat să nu mai folosesc aplicația nativă de e-mail pe telefon și să descarc MS Outlook pentru Android. Încă mai am aceeași problemă. Am descărcat și aplicat toate actualizările disponibile pentru telefonul meu.

Sugestie: Trebuie să aibă legătură cu setările serverului de ieșire. Trebuie să verificați împreună cu tehnicianul dvs. care sunt setările corecte ale serverului pentru contul dvs. Se pare că pot oferi mai multe răspunsuri decât noi, deoarece știu fiecare set de setări care funcționează. De asemenea, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele clientului de e-mail pe care îl utilizați și să vă configurați din nou contul.

Galaxy S7 Edge nu are conexiune atunci când Wi-Fi și 4G sunt activate

Problemă: Am analizat sugestiile WiFi pentru rezolvarea problemei mele, dar nu am văzut nimic legat în mod specific. Problema mea este că WiFi și 4G apar în același timp. Acest lucru face ca Wifi să nu funcționeze deloc și nimic nu se încarcă (Facebook, e-mail, internet). Dacă opresc wifi-ul, atunci 4g se lansează și este bine. Am repornit telefonul, routerul / modemul meu, fără rezultat. M-am încurcat cu unele setări, dar nimic nu a funcționat. Sunt un tip destul de priceput când vine vorba de rețelele de acasă, dar acest telefon este o altă problemă. Aștept cu nerăbdare să rezolvați acest lucru.

Depanare: Pentru aceasta, trebuie doar să dezactivați comutatorul de rețea inteligent, astfel încât telefonul dvs. să rămână cu o rețea și să nu se conecteze automat la cealaltă. Iată cum…

1. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Aplicații> Setări> Wi-Fi. Aceste instrucțiuni se aplică numai modului standard.
2. Atingeți MAI MULT (situat în colțul din dreapta sus).
3. Atingeți Avansat.
4. Atingeți comutatorul de rețea inteligentă pentru a porni sau a dezactiva.

Aceasta ar trebui să rezolve problema.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.