#Samsung #Galaxy # S9 este cel mai recent telefon emblematic lansat anul acesta de gigantul sud-coreean care este considerat unul dintre cele mai bune modele de smartphone-uri Android pe care le puteți obține astăzi. Telefonul urmează aceeași structură de design ca modelul S8 de anul trecut, dar vine cu upgrade-uri hardware considerabile. Acest telefon folosește puternicul procesor Snapdragon 845 / Exynos 9810, combinat cu 4 GB RAM, permițându-i să ruleze orice aplicație fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul Galaxy S9 pornind aleatoriu problema și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Ecranul S9 se activează aleatoriu

Problemă:Am un Samsung Galaxy S9. Recent, în ultima săptămână, durata de viață a bateriei telefonului meu a devenit mai scurtă și s-a încălzit în timp ce eram în buzunar. Se pare că ecranul se aprinde fără niciun motiv aparent și se aprinde la fiecare câteva secunde. Acest lucru a făcut ca telefonul să se încălzească și să descarce bateria. Am făcut o resetare soft, l-am dus la magazinul AT&T unde l-au conectat la o mașină de diagnosticare și nu au găsit probleme hardware. Tipul de acolo crede că este o problemă din ultima actualizare a sistemului de operare. În prezent sunt pe versiunea Android 8.0 și nu există actualizări disponibile. Mi-am oprit telefonul și l-am lăsat pe încărcător toată noaptea. Era răcoros și plin dimineața, dar odată ce a pornit, ecranul se aprinde din nou frecvent, iar bateria mea s-a consumat 10% în jumătate de oră. Am nevoie de ajutor!

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să verificați dacă o aplicație instalată cauzează problema. Pentru a face acest lucru, va trebui să porniți telefonul în modul sigur. Când telefonul rulează în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze, facilitând izolarea aplicațiilor descărcate. Dacă problema nu apare în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de o aplicație descărcată. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

În cazul în care problema apare încă chiar și în modul sigur, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, nu instalați încă nicio aplicație în telefon, ar trebui să verificați mai întâi dacă problema apare în continuare.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

S9 Nu există actualizare software disponibilă

Problemă: Bună ziua, deși locuiesc în Marea Britanie. Am cumpărat recent un nou Samsung S9 din SUA, este un model de marcă AT&T și funcționează absolut bine cu operatorul meu din Marea Britanie și sunt extrem de mulțumit de el. Cu toate acestea, telefonul îmi spune că nu este disponibil niciun upgrade de software și știu că există unul disponibil. Sunt extrem de non-tehnic, iar căutările de cuvinte care înrădăcinează Smart Switch-ul intermitent și tastele îmi sunt total străine. Mă întreb dacă mă puteți ajuta sau poate să-mi trimiteți un link care să mă ajute la actualizarea telefonului la cel mai recent sistem de operare. Cea mai mare teamă a mea este, (întrucât mi-au luat aproximativ 4 ore să schimb toate datele de contact și alte informații pentru ultimul meu telefon pe acest telefon), cumva o copie de rezervă ar putea să mă lase puțin Bare când am setat totul, de la hărți la parole la WhatsApp de pe telefonul meu! Sper că vă puteți ajuta.

Soluţie: Motivul pentru care nu primiți nicio actualizare este că telefonul nu poate accesa serverele de actualizare AT&T. Unul dintre factorii care cauzează această problemă este că telefonul rulează acum pe un alt operator. Pentru a vă actualiza software-ul telefonului, vă sugerez să utilizați Smart Switch.

• Descărcați și instalați Samsung Smart Switch care este compatibil cu computerul dvs.
• Conectați cablul USB la un port USB compatibil de pe computer.
• Conectați celălalt capăt al cablului la telefon.
• Permiteți computerului să instaleze toate driverele necesare pentru dispozitivul dvs. Acest proces poate dura câteva minute
• Deschideți Smart Switch pe computer și permiteți-i să facă conexiunea.
• Dacă este disponibilă o actualizare software pentru dispozitivul dvs., Smart Switch vă va solicita automat actualizarea. În orice moment, puteți face clic pe Actualizare.
• Faceți clic pe Actualizare pentru a începe descărcarea fișierelor necesare.
• Faceți clic pe OK pentru a continua.
• Dispozitivul dvs. se poate opri și porni de câteva ori în timpul procesului de actualizare.
• După finalizare, dispozitivul va reveni la ecranul de pornire.

S9 Se activează și se dezactivează continuu

Problemă:Dragă cineva, scriu din Franța, despre un Samsung S9. Am probleme cu telefonul, care are mai puțin de o lună. S-a oprit brusc în această dimineață, cu bateria plină și nu a mai vrut să se mai aprindă. Am încercat „Volumul plus + Acasă + Butonul de alimentare”, nu a funcționat. Am conectat telefonul pentru a-l încărca, am refăcut manipularea și telefonul a pornit la ceea ce pare a fi (în urma comentariilor de pe internet), meniul de recuperare. Am încercat să „Repornesc sistemul acum”> ecranul de pornire „SAMSUNG” este pornit și apare un ecran albastru, menționând „Instalarea actualizării sistemului” și apoi apare un semn de avertizare, cu un android mort și „fără comandă”. Am încercat apoi „Resetare din fabrică”> telefonul nu s-a oprit, am păstrat ecranul de start pentru a apărea și apoi ecranul negru / ecranul de start ... etc. nu are deloc baterie. Am introdus din nou dispozitivul, am făcut „Volumul plus + Acasă + Butonul de alimentare”: apare din nou mențiunea „Instalarea actualizării sistemului” și apoi apare un semn de avertizare, cu un android mort și „fără comandă”. Am făcut apoi „Reporniți sistemul acum”. A MERS. Telefonul s-a oprit și a pornit și apare ecranul pentru a deschide codul PIN. DAR ACUM, problema este că telefonul nu va înceta să se oprească și să pornească din nou și din nou și din nou ... fără ca eu să fac nimic. Și dacă îl extrag vreodată de la încărcător, nu funcționează deloc. Ceea ce este o problemă majoră ... Vă mulțumesc în avans pentru posibilul dvs. ajutor și timp.

Soluţie: Această problemă este cel mai probabil cauzată de o componentă hardware care nu funcționează corect. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon. Dacă problema persistă, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.