Conţinut

• Galaxy S7 nu poate trece de logo în timpul pornirii

Problemele de firmware se întâmplă foarte mult și mulți proprietari de # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) au raportat că au întâmpinat simptome precum dispozitivul nu va porni cu succes și se blochează în timpul procesului de pornire. Alții au raportat că au experimentat o buclă de pornire în care dispozitivul repornește singur. Au existat, de asemenea, proprietari care au susținut că al lor nu poate trece de logo în timpul boot-ului.

Răspuns: Am văzut cazuri în care Galaxy S7 (și Edge) nu vor porni din cauza deteriorării fizice și / sau a apei și sunt practic aceleași simptome atunci când problema este cu firmware-ul. Dispozitivul se poate reporni aleatoriu, se blochează în timpul pornirii sau continuă să repornească la nesfârșit până când bateria este descărcată. Acestea fiind spuse, este imperativ să faceți depanarea de bază pentru a determina care este problema și pentru a putea veni cu o soluție sau o soluție temporară care vă va permite să lucrați în jurul ei. Mai jos sunt câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a încerca să remediați problema ...

Pasul 1: Determinați dacă indicatorul de deteriorare a lichidului este declanșat

După cum ați spus, telefonul a fost folosit pentru a face fotografii subacvatice și, deși este clar că funcționează în continuare bine, există întotdeauna șansa ca unele reziduuri lichide să intre cumva în telefon. Umiditatea poate provoca, de asemenea, o mulțime de probleme, inclusiv reporniri aleatorii și alte probleme care pot părea legate de firmware.

Pentru a verifica LDI, deschideți tava cardului SIM / SD până la capăt și apoi uitați-vă în slot. Ar trebui să puteți găsi un mic autocolant acolo. Dacă este albă, înseamnă că apa nu a reușit să pătrundă în telefonul dvs., totuși, dacă a devenit roz, violet sau roșu, atunci cauza problemei ar putea fi o ușoară deteriorare a lichidului. Deteriorarea gravă a lichidului face ca telefonul să nu se aprindă și poate duce chiar la supraîncălzire și scurtcircuit, ceea ce este, de altfel, foarte periculos, deoarece bateria poate exploda dacă este prelungită.

Presupunând că LDI s-a declanșat și i s-a dat starea telefonului chiar acum, cel mai bine este să încercați să îl remediați singur. Practic, doriți doar să scăpați de reziduurile de apă din interior, deoarece umezeala este dificilă să scape din interior. Tot ce trebuie să faceți este să îngropați telefonul într-un castron de orez așezat în poziție verticală. Lăsați-l îngropat în boabe de orez pentru câteva zile. Acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a absorbi umezeala din interior.

Pe de altă parte, dacă LDI nu a fost declanșat sau dacă problema persistă chiar și după îngroparea telefonului într-un castron de orez timp de câteva zile, atunci este timpul să depanați firmware-ul. Cel puțin în acest moment, telefonul funcționează în continuare bine, cu pornirea hardware-ului său, deci trebuie să fie firmware-ul care are unele probleme - asta trebuie să ne asumăm acum.

Pasul 2: aflați dacă S7 poate porni cu succes în modul sigur

Deci, telefonul dvs. se blochează în timpul pornirii. Ați încercat deja să-l uscați, deoarece a fost folosit pentru a face fotografii subacvatice, dar fără rezultat. În acest moment, trebuie să aflăm dacă aplicațiile și serviciile dvs. terță parte au legătură cu problema. Pur și simplu pornind telefonul în modul sigur, veți putea afla dacă terți contribuie la problemă deoarece, dacă dispozitivul poate porni cu succes în starea sa de diagnostic, este evident că una dintre aplicațiile descărcate și / sau serviciile terțe cauzează problema. Iată cum reporniți S7 în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Când pe ecran apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați butonul de pornire și țineți apăsat imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Acum, dacă „Safe Mode” apare în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.

Dacă se întâmplă ca S7-ul dvs. să poată ajunge la ecranul de pornire în modul sigur și să îl puteți utiliza în mod normal, atunci confirmă suspiciunea noastră că unele terțe părți cauzează problema. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să găsiți vinovatul dezinstalând cele mai recente aplicații pe care le-ați instalat, dar știu că este mai ușor de spus decât de făcut. Deci, dacă nu doriți să petreceți mult timp găsind aplicația, vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor și apoi să efectuați Resetarea din fabrică:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Cu aceasta, problema ar trebui deja rezolvată în acest moment. Cu toate acestea, dacă problema persistă, este timpul să încercați o altă procedură de depanare.

Pasul 3: Porniți dispozitivul în modul de recuperare și încercați să ștergeți memoria cache a sistemului

Dacă telefonul dvs. poate porni, dar se blochează undeva în timpul procesului de pornire, poate fi capabil să pornească în modul de recuperare, mai ales dacă a pornit cu succes în modul sigur. Acesta trebuie să fie următorul lucru pe care trebuie să-l faceți și să încercați să ștergeți partiția cache. Procedura este simplă și va face ca telefonul să funcționeze mai repede, deoarece cache-urile vechi vor fi șterse și înlocuite cu altele noi, fără a menționa că poate rezolva problema. Iată cum o faci ...

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pentru probleme minore de firmware, această procedură este cu adevărat eficientă, deci merită timpul și efortul dvs. Cu toate acestea, dacă eșuează, atunci este necesar următorul pas.

Pasul 4: Efectuați Master Reset pe Galaxy S7

Dacă ați urmat pașii de la 1 la 3 și problema a rămas, atunci nu aveți altă opțiune decât să încercați să resetați dispozitivul. Datele și fișierele dvs. se vor pierde, deci trebuie să le faceți o copie de rezervă înainte de a face pașii de mai jos. Pe baza descrierii dvs., pare a fi una minoră, astfel încât aceasta ar trebui să rezolve problema. Merge la sfârșitul listei de proceduri din cauza problemelor pe care un utilizator le poate întâmpina la backupul datelor și la configurarea telefonului de la zero după resetare. Iată modalitatea eficientă de a reseta S7 ...

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că aceste proceduri vă vor ajuta, deoarece dacă nu, veți avea nevoie de ajutor de la un tehnician.

Galaxy S7 nu poate trece de logo în timpul pornirii

Problemă: Tipul Droid, am nevoie de ajutorul tău. Nu sunt sigur ce s-a întâmplat cu dispozitivul meu, dar într-o dimineață, când am observat că este oprit, am încercat să îl pornesc, dar afișa doar sigla și nu a putut trece de asta. L-am lăsat în această stare pentru întreaga zi când mergeam la serviciu, dar când am ajuns acasă, telefonul a fost oprit și nu se va porni. Așa că am încărcat-o, dar când am încercat să o pornesc din nou, s-a întâmplat același lucru - a fost blocat pe siglă. Cum pot să-mi repar dispozitivul? Orice sugestie utilă va fi apreciată. Mulțumesc anticipat.

Răspuns: Practic, este la fel ca prima problemă, deși nu sunt sigur ce a cauzat-o. Dacă telefonul a suferit daune fizice sau lichide, atunci nu vă deranjați să depanați. În schimb, trimiteți telefonul pentru reparații sau verificări. Cu toate acestea, dacă problema a apărut din senin fără un motiv aparent, atunci trebuie să faceți câteva soluții de bază de bază și fără alte soluții, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Încercați să porniți telefonul în modul sigur. Acest lucru îl va pune în stare de diagnostic în care rulează numai aplicațiile preinstalate și serviciile încorporate. Dacă problema este cauzată de o terță parte, atunci telefonul ar trebui să poată porni în modul sigur.

Pasul 2: Ștergeți partiția cache. Ștergerea partiției cache este eficientă cu acest tip de problemă, mai ales dacă a început după o actualizare de firmware. De fapt, șterge memoria cache a sistemului și creează noi cache pentru a face telefonul să funcționeze mai rapid și mai ușor.

Pasul 3: Efectuați resetarea master. Dacă primele două proceduri nu au funcționat, atunci acest lucru trebuie făcut. Veți pierde fișierele salvate în memoria internă a telefonului, precum și datele, aplicațiile, contactele etc., așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a acestora înainte de resetare.

Pasul 4: trimiteți telefonul pentru reparații. Dacă telefonul este încă blocat pe siglă după resetare, atunci nu aveți altă opțiune decât să îl trimiteți pentru verificare și / sau reparare. Tehnicianul poate bloca firmware-ul pentru a remedia problema.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.