Conţinut
- Înțelegeți motivul pentru care telefonul dvs. #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nu se mai poate conecta la rețeaua Wi-Fi pe care o conecta după actualizarea Android 7 Nougat și aflați cum să o depanați în cazul în care vi se întâmplă.
- Aflați de ce comutatorul Wi-Fi se dezactivează sau se oprește fără un motiv aparent după o actualizare și aflați ce să faceți atunci când vi se întâmplă.
Problemă: Galaxy S7 nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi, la rețeaua mea de acasă. Când încerc să mă conectez la acesta, telefonul spune că se conectează, apoi renunță. Tocmai a început și chiar nu știu care este problema, deoarece am fost conectat la Wi-Fi de acasă în timp ce telefonul se actualiza. Imediat după repornirea telefonului după actualizare, problema a început. Deci, trebuie să fie noua actualizare care mi-a încurcat telefonul. Ați mai întâlnit acest tip de problemă? Mulțumiri.
Depanare: Vom încerca să excludem o posibilitate la un moment dat, astfel încât să putem ajunge la o concluzie și să știm care este cauza problemei. Odată ce avem aceste informații, putem formula cu ușurință o soluție care ar putea rezolva problema fără ca dvs. să consultați sau să vă aduceți telefonul la un tehnician. Iată ce trebuie să faci ...
Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur și încercați să vă conectați la aceeași rețea
Scopul acestei proceduri este să știți imediat dacă aplicațiile dvs. terță parte au legătură cu problema, deoarece dacă există, atunci o puteți remedia în acest moment. Tot ce trebuie să faci este să găsești aplicația și să-i ștergi memoria cache și datele și dacă asta nu va funcționa, atunci trebuie să o dezinstalezi. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:
- Țineți apăsată tasta de pornire.
- Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți tasta de reducere a volumului până când termină repornirea.
- Când apare „Mod sigur” pe ecran eliberați imediat tasta de reducere a volumului.
Odată ce vă aflați în această stare, încercați să vă conectați la o rețea Wi-Fi pe care ați folosit-o pentru a vă conecta și, dacă aveți succes, se confirmă suspiciunea noastră că aplicațiile de la terți au legătură cu problema. Găsește vinovații și apoi șterge cache-urile și datele ...
- Din ecranul de pornire, atingeți pictograma aplicației.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații și Manager aplicații.
- Glisați la fila TOATE.
- Găsiți și atingeți Cameră foto.
- Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
- Atingeți stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele, Ștergeți.
Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor nu va funcționa, dezinstalați aplicațiile suspectate. Doar urmați aceeași procedură și atingeți Dezinstalare. Știu că o astfel de procedură, oricât de simplă pare, este mai ușor de spus decât de făcut. Deci, dacă problema persistă după toate acestea, este posibil să doriți să vă resetați telefonul, dar asigurați-vă că copiați toate datele și fișierele mai întâi, deoarece acestea vor fi șterse.
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
- Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
- Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
- Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
- Atingeți Continuare.
- Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.
Pasul 2: Uitați de rețeaua Wi-Fi și încercați să vă reconectați
Faceți această procedură dacă nu ați efectuat resetarea din fabrică. Este foarte ușor de făcut - pur și simplu accesați ecranul Wi-Fi și apoi ștergeți sau „Uitați” rețeaua pe care ați folosit-o pentru a vă conecta și apoi lăsați telefonul să detecteze și să se reconecteze la acesta pentru a vedea dacă are succes.
Acesta este de fapt un mod de a ști dacă aveți încă acreditările corecte pentru a vă conecta la rețea, în special pentru hotspotul public - este posibil ca proprietarul rețelei să fi schimbat parola. Cu toate acestea, dacă problema persistă, încercați să faceți pasul următor.
Pasul 3: Reporniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache
Acesta este un pas pe care ar trebui să-l treceți cu vederea mai ales că telefonul dvs. tocmai a terminat de actualizat firmware-ul. Există întotdeauna posibilitatea ca unele cache-uri de sistem să fie corupte în timpul procesului de actualizare. Aproape are același efect ca resetarea principală, doar că datele și fișierele dvs. nu vor fi șterse. Iată cum…
- Opriți telefonul.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Pasul 4: Efectuați resetarea principală pe Galaxy S7
Dacă pașii anteriori nu au funcționat și telefonul încă nu se poate conecta la o rețea Wi-Fi, atunci este timpul să încercați să vă resetați telefonul și să îl readuceți la configurația implicită. Dar, desigur, asigurați-vă că faceți copii de rezervă ale datelor și fișierelor, deoarece acestea vor fi șterse.
- Opriți Samsung Galaxy S7.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.
Cum să depanați Galaxy S7 cu comutatorul Wi-Fi dezactivat după actualizare
Problemă: Se pare că există o problemă cu telefonul meu. Cumva, butonul Wi-Fi este dezactivat și nu îl pot activa. A început după o actualizare și sunt foarte sigur dacă este din cauza actualizării sau nu. Butonul este dezactivat în sensul că nu poate fi nici activat, nici dezactivat, deoarece este gri, ca și cum Wi-Fi nu ar mai fi o funcție pe telefonul meu. Cum pot remedia problema?
Soluţie: După cum ați menționat, ați făcut o actualizare a firmware-ului telefonului dvs., există posibilitatea ca actualizarea să fi cauzat problema. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să izolați problema prin efectuarea procedurilor de depanare a software-ului și să observați dacă problema va persista.
Pentru început, încercați să porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă au fost descărcate aplicații care au împiedicat dispozitivul să funcționeze normal. Rețineți că această procedură este o stare de diagnostic în care toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar și numai aplicațiile preinstalate vor rula în sistem. Deci, în timp ce în această stare și problema încă se întâmplă, atunci ar putea exista un alt factor care a cauzat-o. Puteți trece la următoarea procedură ștergând partiția cache a telefonului.
Deci, în timp ce în modul Safe și problema încă se întâmplă, atunci puteți șterge partiția cache a telefonului. Memoriile cache ale sistemului sunt fișiere stocate pe telefonul dvs. și firmware-ul le folosește de fiecare dată când veți deschide orice aplicație. Deci, dacă aceste cache-uri sunt corupte, atunci nu pot face ceea ce ar trebui să facă și există posibilitatea ca mai multe probleme să apară.Ștergerea memoriei cache a sistemului va forța dispozitivul să creeze noi cache care sunt compatibile cu noul sistem.
Cu toate acestea, după ce ați pornit-o în modul sigur și ați șters cache-urile sistemului nu a funcționat pe telefonul dvs., cel mai probabil dispozitivul dvs. are o problemă de firmware mai complexă. În acest caz, ultima dvs. soluție este să efectuați resetarea generală. Rețineți că această procedură va șterge tot ceea ce este stocat în telefon, deci înainte de ao efectua asigurați-vă că faceți backup pentru toate fișierele importante. Pentru a efectua procedurile, puteți urma pașii de mai sus.
CONECTEAZA-TE CU NOI
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
