Conţinut

• Probleme cu ecranul Galaxy S6 de la cititorii noștri

Se pare că am primit o mulțime de probleme de ecran și alte probleme legate de afișare de la utilizatorii Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), așa că am abordat unele în această postare. Problema cu problemele de ecran este că acestea pot fi cauzate de o aplicație care a devenit necinstită, o eroare de firmware sau o problemă hardware, care poate include defecte de fabricație și daune suferite de la o cădere.

Efectuați resetarea master - faceți acest lucru după ce ați pornit telefonul în modul sigur și problema a apărut în continuare sau dacă nu știți ce aplicație o cauzează. Înainte de a face acest lucru, trebuie să faceți backup tuturor datelor și fișierelor, deoarece toate vor fi șterse.

Sper că cumva acest ghid de depanare vă va putea ajuta. Cu toate acestea, dacă aveți alte preocupări, nu ezitați să ne contactați completând acest chestionar. Citim fiecare mesaj pe care îl primim. De asemenea, puteți vizita pagina noastră de depanare și găsiți probleme relevante pentru ceea ce aveți și utilizați soluțiile existente.

Probleme cu ecranul Galaxy S6 de la cititorii noștri

Răsfoiți lista problemelor de mai jos pentru a vedea dacă îngrijorarea dvs. se numără printre cele pe care le-am abordat. Iată lista ...

• Galaxy S6 a rămas fără răspuns din cauza funcției de control de la distanță
• Ecranul Galaxy S6 continuă să pornească și să se oprească chiar și în modul sigur
• Ecranul Galaxy S6 pâlpâia când luminozitatea a fost setată la scăzută, ecranul nu se va porni acum
• Luminozitatea ecranului Galaxy S6 scade la punctul în care utilizatorul abia poate vedea ce este pe ecran
• Este posibil ca ecranul Galaxy S6 să fi crăpat după ce a căzut pe podea
• Aplicațiile recente și butoanele Înapoi Galaxy S6 au încetat să mai funcționeze
• Sensibilitatea ecranului Galaxy S6 a scăzut foarte mult după 3 săptămâni de utilizare

Galaxy S6 a rămas fără răspuns din cauza funcției de control de la distanță

Problemă: Salut. Nu sunt sigur ce Android folosesc, cred că ar fi bine să verific. Am început să primesc un stoc Samsung „să-ți folosești telefonul ca telecomandă” sau ceva de genul acesta când pornesc telefonul. Mică pictogramă de control de la distanță. În acest moment, ecranul meu nu mai răspunde - nu pot reporni telefonul, nu pot accesa aplicații etc. Ce este acest lucru și cum îl pot face să dispară? De asemenea, observ că noul Android a eliminat funcționalitatea butonului din stânga jos pentru aplicații - nu mai sunt setări sau caracteristici suplimentare pentru majoritatea aplicațiilor mele care folosesc toate butonul din stânga jos. A reapărut în altă parte? Îmi urăsc telefonul și vreau să mă întorc la galaxia mea 3. Mulțumesc mult!

Depanare: De fapt, puteți dezactiva telecomanda inteligentă Peel de pe Samsung Galaxy S6, astfel încât să apară numai atunci când doriți să o utilizați. Dar, din moment ce ați spus că telefonul dvs. nu a răspuns și nu ați putut să-l opriți, atunci vreau să apăsați și să țineți apăsate tastele de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 10 până la 15 secunde. Dispozitivul se va reporni și veți putea dezactiva aplicația la distanță care vă blochează.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți Aplicații.
2. Atingeți aplicațiile Samsung și atingeți Peel Smart Remote.
3. Pe ecranul de pornire, atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
4. Atingeți Setări.
5. Derulați în jos până la secțiunea Telecomandă.
6. Comutați comutatorul de lângă „Afișați telecomanda pe panoul de notificări” Dezactivat.

Cam asta e tot!

Ecranul Galaxy S6 continuă să pornească și să se oprească chiar și în modul sigur

Problemă: Am un Samsung Galaxy S6. Din senin, acum câteva zile, ecranul meu a început să se aprindă și să se închidă în mod repetat. Nu se va opri indiferent de ceea ce aș face. Indiferent dacă am ecranul blocat sau deblocat, acesta continuă să se aprindă și apoi să se oprească. Îmi descarc bateria atât de tare încât trebuie să o încarc de 4-5 ori pe zi. Am încercat să îl pun în modul sigur pentru a vedea dacă problema continuă și continuă. Am verificat toate setările și nu văd nimic care ar putea contribui la acest lucru, dar, din nou, nu sunt prea priceput la tehnică, așa că de aceea m-am adresat la tine.Știu că toate încărcările nu pot fi bune pentru acest telefon, așa că l-am oprit pentru moment. Mă aplec spre o resetare din fabrică. Chiar nu vreau să merg pe această rută, dar arată ca singura mea opțiune. Și dacă asta nu funcționează, nu știu ce să fac de acolo. Vă mulțumim pentru orice ajutor pe care îl puteți oferi. Apreciez asta foarte mult! - Dina

Sugestie: Hei Dina. De fapt, cred că este mai mult o problemă hardware decât orice altceva, mai ales că ați menționat că se întâmplă același lucru chiar dacă telefonul este în modul sigur. Deci, deocamdată, încercați să faceți backup pentru tot ceea ce nu doriți să pierdeți. După aceea, vă sugerez să efectuați resetarea master. Aceasta este cea mai bună pregătire pe care o puteți face înainte de a trimite telefonul pentru reparații sau verificări ulterioare. În cazul în care problema este cauzată de o problemă minoră de firmware, atunci resetarea ar putea să o rezolve.

1. Opriți Samsung Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă problema a rămas după resetare, cel puțin, ați șters telefonul de informațiile dvs. personale. Acum sunteți gata să îl trimiteți pentru reparații.

Ecranul Galaxy S6 pâlpâia când luminozitatea a fost setată la scăzută, ecranul nu se va porni acum

Problemă: Hei, din ultimele zile trec printr-o problemă cu Samsung Galaxy S6. Ecranul care pâlpâia atunci când nivelul de luminozitate al ecranului este redus la cel mai scăzut nivel, dar când îl maximizez, pâlpâirea nu va apărea. Și de ieri mă confrunt cu încă o problemă pe care ecranul meu nu se aprinde ca atunci când apăsăm tasta de pornire sau tasta de pornire pentru a porni ecranul, chiar acum nu se întâmplă, deși simt vibrația și pot asculta sunetul acestuia, dar nu pot vedea nimic pe ecran. Telefonul meu era în regulă cu câteva zile în urmă, dar acum trec prin această problemă. Sunt sigur că telefonul meu nu este deteriorat de apă și nici nu este deteriorat fizic. Am făcut deja o resetare din fabrică cu asta, dar totuși problema este acolo. Răspunsul dvs. va fi extrem de apreciat. Salutari.

Răspuns: Se pare că este o problemă hardware și, deși vrem să vă ajutăm, nu putem, deoarece nu putem face observații suplimentare cu telefonul dvs. Aveți nevoie de un tehnician care poate face depanări suplimentare pentru a vedea dacă această problemă poate fi rezolvată fără a înlocui întregul panou de afișare. Există șansa ca aceasta să fie doar o conexiune slabă și, dacă este cazul, nu trebuie să cumpărați nimic și nici să plătiți pentru serviciu, dacă vă verificați telefonul la un magazin Samsung autorizat.

Luminozitatea ecranului Galaxy S6 scade la punctul în care utilizatorul abia poate vedea ce este pe ecran

Problemă: Buna! Luminozitatea ecranului meu S6 scade la întâmplare la cea mai mică setare, indiferent de luminozitatea mediului înconjurător. Nu am selectată luminozitatea automată. o va face de mai multe ori pe zi, chiar și atunci când folosesc aplicații sau trimit mesaje text. aproximativ de două ori pe săptămână, luminozitatea va scădea SUB cea mai mică setare de pe scara de alunecare, până la punctul în care abia (și mă refer ABI) puteți vedea ecranul. Trebuie să alunec în jos și să ating acolo unde cred că scara de luminozitate sau caseta de auto-luminozitate este în speranța de a atinge una și de a-mi recupera luminozitatea. orice sugestii? Mulțumiri! - CJ

Sugestie: Ceea ce știm este ceea ce ne-ați spus și de fapt avem doar o idee despre cum se comportă telefonul dvs. și care sunt simptomele. Informațiile pe care le căutăm întotdeauna sunt cauza sau factorii care ar fi putut duce la această problemă.

Posibilitățile sunt că ar putea fi doar o problemă de firmware sau o problemă hardware, care are nevoie de intervenția unui tehnician. Acestea fiind spuse, excludeți prima posibilitate, deoarece probabil că nu puteți face nimic în legătură cu a doua, cu excepția trimiterii telefonului pentru reparații. Trebuie să efectuați resetarea principală, dar rețineți că veți pierde toate datele și fișierele dacă nu le-ați făcut backup înainte de a o face. Urmați instrucțiunile din a doua problemă pentru a efectua resetarea.

Este posibil ca ecranul Galaxy S6 să fi crăpat după ce a căzut pe podea

Problemă: Am un telefon pe telefon și l-am lăsat azi dimineață pe pardoseală. Când încerc să intru în telefon, jumătate din ecran clipește în albastru și continuă să clipească. Am încercat să fac resetarea, să mențin tasta de reducere a volumului și butonul de pornire timp de 20 de secunde și nu funcționează. Telefonul sună pentru un apel telefonic și mesaje text, dar nu pot trece de ecranul albastru intermitent. Pot face ceva? Nu vreau să fac o resetare hard la telefon, am toate imaginile mele Disneyworld pe telefon. Vă rugăm să ajutați dacă puteți. Mulțumiri! - Wendy

Sugestie: Bună Wendy. Aparent, picătura a încurcat ecranul telefonului dvs., dar nu știm cu adevărat amploarea daunelor. Cu toate acestea, deoarece există lucruri pe care trebuie să le recuperați de pe dispozitiv, vă sugerez să utilizați Smart Switch și să vă conectați telefonul la computer. Veți putea recupera datele folosind acea aplicație.

După aceea, încercați să efectuați procedura de repornire forțată: apăsați și țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 până la 15 secunde. Dacă problema a rămas, opriți telefonul, porniți în modul de recuperare și efectuați resetarea principală. După aceasta și problema este încă acolo, aveți nevoie de ajutorul unui tehnician.

Aplicațiile recente și butoanele Înapoi Galaxy S6 au încetat să mai funcționeze

Problemă: Am cumpărat Galaxy S6 în luna mai. La sfârșitul lunii iulie a trebuit să folosesc garanția prin Cricket Wireless, deoarece butonul recent al aplicației și butoanele din spate de pe ecran au încetat complet să funcționeze. Mi-au trimis un telefon renovat. Acum, al doilea telefon a început să facă exact același lucru. Îl trimit și primesc înlocuitorul, dar îngrijorarea mea este: ce fac greșit? Acum sunt îngrozit de următorul telefon pe care îl primesc. Va sfârși cu aceeași problemă? La un moment dat, vor refuza să-mi trimită un telefon nou și apoi sunt blocat cu un telefon care nu are butoanele ecranului. Dezvoltă ceva care să ajute la această problemă în curs? Am făcut un pic de cercetare și am văzut că aceasta este o problemă obișnuită. Îmi place Samsung-ul meu atunci când funcționează și am fost întotdeauna un fan Samsung, dar acest lucru mă face să fiu timid. Mulțumesc anticipat.

Sugestie: Chiar nu știm dacă problema este cu telefonul (telefoanele), firmware-ul sau unele aplicații necinstite.

Telefoanele sunt construite în loturi, deci dacă un lot are defecte din fabrică, ar putea exista câteva sute de modele care au exact aceeași problemă. S-ar putea să fi fost proprietarul a două dintre unitățile care aparțin unui lot cu defecte de fabricație.

Există, de asemenea, uneori când există o eroare într-o anumită versiune de firmware și, deoarece firmware-urile variază de la model la model în funcție de operatorul de transport care transportă dispozitivul (în cazul dvs. Cricker Wireless), această problemă s-ar fi putut întâmpla și cu alți proprietari. Dacă furnizorul recurge imediat la înlocuirea unităților cu probleme, s-ar putea să nu existe încă nicio soluție la problemă.

Acum, dacă ați descărcat și ați instalat aceleași aplicații exacte ca dispozitivul anterior, este posibil ca una dintre acestea să cauzeze problema. Vă sugerez să porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți-vă Galaxy S6.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare „Samsung Galaxy S6”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă problema apare încă în timp ce toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, atunci următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să efectuați resetarea principală, dar să copiați mai întâi toate datele. Urmați instrucțiunile din a doua problemă.

După resetare și problema a rămas, este timpul să vă contactați din nou furnizorul și să îl înlocuiți.

Sensibilitatea ecranului Galaxy S6 a scăzut foarte mult după 3 săptămâni de utilizare

Problemă: Am telefon de aproximativ 3 săptămâni acum. Doar în ultima vreme sensibilitatea ecranului a scăzut foarte mult. Când trimit mesaje text de cele mai multe ori, trebuie să scriu scrisoarea de două ori și asta fără screensaver-ul scump pe care l-am achiziționat. Am citit online că nu sunt singurul care are aceste probleme. Sperăm că este o soluție de software, deoarece am rămas cu acest telefon în următorii 2 ani. Te rog ajuta-ma.

Depanare: Din păcate, Samsung a eliminat setarea sensibilității ecranului, astfel încât nu putem face nimic pentru îmbunătățirea sensibilității. Cu toate acestea, mă întreb dacă ați instalat unele aplicații care ar fi putut duce la această problemă. Deci, încercați să porniți telefonul în modul sigur și să vedeți dacă sensibilitatea revine la normal. Dacă da, găsiți aplicațiile care cauzează această problemă care o va remedia. În caz contrar, încercați să efectuați resetarea master pentru a vedea dacă acest lucru ar face diferența. În caz contrar, este timpul să vă contactați furnizorul și să negociați un înlocuitor.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.