Au fost o mulțime de probleme de repornire aleatorie pe care le-am primit de la proprietarii Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) și este alarmant. Am trecut prin citirea acestor mesaje și le pot grupa în trei:

• Repornire aleatorie după actualizarea firmware-ului
• Dispozitivul continuă să repornească după ce a fost oprit singur
• Reporniri frecvente fără un motiv aparent

S6 continuă să repornească singur sau să se oprească fără un motiv aparent

Problemă: În ultimul timp, telefonul meu a repornit singur, apoi s-ar opri. De asemenea, mi-am dat seama că bara de conectivitate este goală (de obicei este albă). Am scos cartela SIM și am făcut o partiție de ștergere cache, dar problema încă apare. Mă întrebam ce pot face, fără a fi nevoie să fac o resetare din fabrică (nu am reușit să fac backup pentru nicio informație personală. Deoarece ecranul se va aprinde câteva secunde, apoi va rămâne necompletat).

Depanare: Este dificil pentru noi să sugerăm o soluție pentru această problemă pur și simplu pentru că nu știm ce s-a întâmplat exact cu telefonul dvs. Dacă, din întâmplare, s-a udat sau a suferit daune cauzate de lichide, nu încercați să îl depanați, ci trimiteți-l pentru reparații sau verificări ulterioare.

Dar, presupunând că nu a avut niciun fel de daune și că această problemă a început din senin, poate fi doar o aplicație sau o problemă de firmware. Pentru a exclude aceste posibilități, încercați să porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți-vă Galaxy S6.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare „Samsung Galaxy S6”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă dispozitivul încă repornește singur, atunci este o problemă de firmware și nu există alte proceduri pe care le puteți încerca să remediați această problemă decât resetarea generală. Dar, înainte de asta, încercați să vă conectați telefonul la computer pentru a vedea mai întâi dacă puteți face copii de rezervă ale datelor înainte de a reporni telefonul și a doua, pentru a vedea dacă se repornește chiar și cu o sursă de alimentare stabilă, ajutând bateria să alimenteze componentele .

Este posibil să fie o problemă a bateriei și, dacă vă conectați telefonul la computer, s-ar putea să oprească repornirile temporar. În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să cumpărați o baterie nouă pentru dispozitivul dvs., lăsați tehnologia să o înlocuiască și toate datele dvs. vor fi salvate.

Ecranul Galaxy S6 s-a înnegrit din cauza unor daune fizice

Problemă: Acum câteva zile mi-am scăpat telefonul în timp ce conduceam bicicleta. A apărut o fisură în apropierea butonului de creștere a volumului, dar în afară de aceasta, nu este nimic în neregulă cu ecranul. La început, telefonul nu răspundea parțial uneori și uneori nu. Cu toate acestea, câteva minute mai târziu, a apărut o lumină purpurie pe partea laterală a telefonului, care s-a răspândit tot mai mult pe telefon. Până acum, telefonul nu răspundea complet, așa că am încercat o repornire, care nu a ajutat. Până acum întregul meu ecran este negru și când încerc să îl opresc, pot auzi doar sunetul, dar nu văd nimic. Vă rog să mă ajutați!

Sugestie: Se pare că ecranul în sine este deteriorat și nu doar digitizatorul. Acestea fiind spuse, trebuie să o înlocuiți și pe baza descrierii dvs., cred că nu puteți folosi garanția pentru aceasta. Trimiteți-l doar pentru reparații, iar tehnologia vă va spune dacă panoul de afișaj are nevoie de înlocuire și cât veți cheltui pentru el.

S6 afișează în continuare notificarea de partajare a puterii și avertismentul de andocare

Problemă: De ieri m-am confruntat cu o problemă. Samsung Gear VR pornește automat cu un ecran gol și un semn încrucișat în partea stângă jos. S6-ul meu este blocat trebuie să efectueze o resetare soft pentru a reveni chiar și după ce a făcut acest lucru, revine la aceeași aplicație și nu pot face nimic. S-a efectuat o resetare din fabrică și POWER SHARING POPS UP și un alt mesaj DOCK ESTE CONECTAT. Am efectuat o resetare din fabrică de două ori, însă aceeași problemă persistă. Te rog ajuta-ma.

Problemă conexă: Tocmai mi-am conectat telefonul la încărcătorul normal, ceea ce am folosit de când am cumpărat telefonul acum 18 luni. Telefonul nu se încarcă și apare un mesaj care spune „nu se poate încărca, folosiți încărcătorul original”. Folosesc deja încărcătorul pe care l-am primit împreună cu telefonul.

Răspuns: Se pare că un pin sau doi în portul USB este nealiniat și se atinge de alții. Puteți încerca să utilizați o scobitoare pentru a le îndrepta, dar dacă vă simțiți inconfortabil (sau vă temeți că vă puteți încurca și mai mult telefonul), lăsați o tehnologie să o facă pentru dvs.

Au apărut aplicații aleatorii din Google Play Store

Problemă: Am aplicații aleatorii din Magazinul Google Play pe care nu le-am instalat când deschid telefonul și chiar dacă telefonul a fost folosit pentru un pic, indiferent de ceea ce fac, chiar dacă mă uit fix la ecranul de pornire. De asemenea, nu doar aplicațiile apar site-uri aleatorii care spun că am câștigat ceva. Vă rugăm să ajutați cu adevărat enervant tocmai am primit acest telefon la începutul lunii februarie.

Răspuns: Trebuie să fi instalat o aplicație care a adus aceste reclame, tot ce trebuie să faci este să găsești acea aplicație și să o dezinstalezi și, apropo, acele pagini care continuă să apară care îți spun să instalezi anumite aplicații sunt de fapt reclame. Dacă există ceva care îți spune că ai câștigat ceva și te întrebi despre informațiile tale, este o înșelătorie de phishing și nu îți dă niciodată informațiile.

Dacă nu găsiți vinovatul, faceți doar o copie de rezervă a tuturor datelor și efectuați resetarea din fabrică:

1. Mergi la Setari.
2. Atingeți Backup și Reset.
3. Atingeți Resetare date din fabrică.
4. Citiți avertismentul și atingeți Resetare dispozitiv.

S6 a înghețat, nu se va încărca și nu va porni

Problemă: Telefonul meu s-a încins și a înghețat, așa că l-am lăsat să stea și practic, pentru că nu știam că aș putea să țin doar butonul de pornire și celălalt lucru care să îl fixeze și să se oprească. Am introdus încărcătorul și ecranul s-a aprins, dar nu-mi va spune ce procent și nu va funcționa. Îl am pe încărcător și arată simbolul bateriei descărcate și a fost acolo de câteva ore acum, dar nu-mi spune procentajul și nu îl pot porni.

Răspuns: Se pare că este doar un accident de sistem. Doar apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 până la 15 secunde, iar telefonul va reporni. Dacă nu mai este suficientă baterie pentru a porni componentele, cel puțin ecranul va pâlpâi. Apoi, puteți încerca să îl conectați și se va încărca de data aceasta.

Straight Talk Galaxy S6 nu poate actualiza firmware-ul

Problemă: Am un telefon direct Samsung Galaxy S6 și am probleme cu actualizarea telefonului meu. Se spune că este la versiunea Android 5.0.2 și nu mă permite să-mi actualizez Straight Talk Galaxy S6 la noua versiune a actualizării, spunând în continuare că actualizarea software-ului nu este disponibilă. Încercați din nou mai târziu și am încercat să fac acest lucru de când am primit telefonul la Walmart.

Răspuns: Dacă aveți o variantă Straight Talk, nu ar trebui să fie actualizată. Furnizorul dvs. de servicii nu acceptă actualizările de firmware și, dacă citiți amprentele fine în termeni și condiții, este menționat acolo. Singura dvs. opțiune este să aveți telefonul înrădăcinat (adio garanție) și să instalați un ROM personalizat.

Galaxy S6 nu se încarcă sau nu poate încărca complet bateria, încărcarea rapidă nu funcționează

Problemă: Telefonul meu, Galaxy S6 nu se încarcă. În 8 ore, de la 9% la 88%, a fost încărcat când era în modul de zbor. Nu se afișează încărcarea rapidă, în schimb încărcarea prin cablu atunci când am conectat încărcătorul rapid Samsung.

Sugestie: Încercați să porniți telefonul în modul sigur și să vedeți dacă se încarcă acolo și dacă da, înseamnă că unele dintre aplicațiile descărcate consumă bateria mai repede decât se așteaptă. Din păcate, nu putem identifica vinovații, deoarece nu cunoaștem aplicațiile pe care le-ați instalat. Ar fi înțelept să începeți depanarea cu aplicațiile instalate înainte de a începe problema. Sau, puteți doar să copiați datele și să efectuați resetarea principală:

1. Opriți Samsung Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Cu toate acestea, dacă telefonul încă descarcă bateria mai repede în modul sigur și refuză să se încarce rapid, este mai probabil o problemă de firmware și este necesară resetarea generală.

Galaxy S6 nu se va încărca din cauza deteriorării apei

Problemă: Telefonul meu are daune cauzate de apă și a fost într-un castron cu orez peste noapte. În această dimineață am pornit telefonul, s-a aprins bine dar s-a stins deoarece bateria era descărcată acum nu se va încărca. Te rog ajuta-ma.

Răspuns: Când vine vorba de daune cauzate de apă, nu putem spune cu adevărat amploarea problemei. În dvs., se pare că IC-ul de putere a fost cel afectat de acesta, de aceea refuză să încarce. Dar iată ce vreau să faceți în acest sens: apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 10 până la 15 secunde. Chiar dacă telefonul nu va porni, ecranul ar trebui, cel puțin, să pâlpâie. După aceea, îl puteți conecta la încărcare și ar trebui. Dacă nu este cazul, atunci trebuie să-l trimiteți pentru reparații.

S6 complet încărcat este dezactivat și nu se va reactiva

Problemă: Telefonul a fost complet încărcat și oprit. Nu se poate porni și nicio indicație când este conectat la încărcător. Vreau să recuperez fotografii în galerie. Ajutati-ma va rog.

Problemă conexă: Telefonul a fost repornit după ce s-a oprit și nu s-ar mai reporni, acum spune că are baterie zero și nu se va încărca.

Răspuns: Cred că este doar un accident de sistem. Încercați să apăsați butoanele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 până la 15 minute, ar trebui să repornească. De asemenea, puteți urma instrucțiunile pe care le-am citat în acest ghid de depanare.

S6 a rămas fără baterie, dar a ajuns la 42% după câteva minute de încărcare

Problemă: Bateria mi s-a epuizat în timp ce îmi exersam chitara cu o aplicație. Mi-am lipit telefonul pe un încărcător rapid, am așteptat până când a ajuns la 5% și l-am repornit. La repornirea telefonului, am avut brusc o baterie de 42%. Nu este într-adevăr o problemă, dar ... ce naiba tocmai s-a întâmplat?

Răspuns: Este posibil să aveți cel mai rapid încărcător de pe planetă ... dar cred că este doar o citire inexactă a bateriei. Încercați să utilizați telefonul cu o baterie de 42% și vedeți cât va dura. Sau, puteți încerca să reporniți telefonul pentru a vedea dacă se modifică citirea.

O altă procedură pe care o puteți face pentru a remedia acest lucru este să ștergeți memoria cache a sistemului:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.