Efectuarea și primirea apelurilor primite sunt cele mai simple funcții ale unui telefon, dar am primit multe e-mailuri care se plângeau că Galaxy S6 Edge nu poate efectua sau primi apeluri. Este păcat că un dispozitiv la fel de avansat ca acesta nu poate îndeplini sarcinile de bază pe care este construit să le facă.
Verificați barele de semnal. Capacitatea de a efectua și primi apeluri este direct afectată dacă nu există niciun serviciu în zonă sau dacă telefonul nu poate prelua semnalul din turn. Puteți afla imediat uitându-vă la bara de notificare din partea de sus a ecranului. Dacă nu există semnal, încercați să reporniți telefonul, deoarece poate provoca o eroare minoră, mai ales dacă înainte de problemă telefonul a funcționat bine.
Verificați dacă modul de zbor este dezactivat. Când modul Flight este activat, toate comunicațiile fără fir sunt dezactivate pe dispozitivul dvs. Asigurați-vă că este dezactivat în timpul în care efectuați sau așteptați apeluri. Iată cum…
- Din ecranul de pornire, atingeți și trageți bara de notificări în jos.
- Atingeți pictograma Setări.
- Găsiți și atingeți Mod de zbor.
- Dezactivați comutatorul modului de zbor.
Acum că ați făcut depanarea de bază, treceți la pasul următor dacă problema persistă.
Schimbați modul de rețea. Există posibilitatea ca telefonul dvs. să fie setat să detecteze o anumită rețea, de exemplu numai 3G, nu poate găsi o rețea dacă vă aflați într-o zonă cu o acoperire de rețea 3G slabă sau fără. În acest caz, schimbați modul de rețea pentru a include GSM.
- Glisați degetul în jos din partea de sus a ecranului.
- Atingeți pictograma Setări.
- Atingeți Rețele mobile.
- Atingeți Mod rețea.
- Alegeți WCDMA / GSM (conectare automată)
Verificați dacă telefonul este setat pentru a găsi automat rețelele. Dacă telefonul a fost setat să găsească rețele manual, conexiunea la rețea se va pierde dacă ați ieșit din raza de acțiune. Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu se poată reconecta automat atunci când rețeaua devine din nou disponibilă. Pentru a seta dispozitivul să caute în mod automat rețelele, urmați acești pași:
- Glisați degetul în jos din partea de sus a ecranului.
- Atingeți pictograma Setări.
- Atingeți Rețele mobile.
- Atingeți Operatori de rețea.
- Dispozitivul dvs. va găsi rețele în raza de acțiune.
- Atingeți Selectați automat.
După ce ați făcut aceste proceduri și problema persistă, este timpul să sunați la furnizorul dvs. de servicii și să verificați unele informații.
Verificați starea contului. Acest lucru este foarte important, deoarece este posibil ca contul dvs. să aibă interdicție de a efectua sau de a primi apeluri. Se poate întâmpla întotdeauna când nu v-ați plătit factura. Există, de asemenea, momente în care există o problemă de sistem care afectează conturile abonaților. Furnizorul dvs. vă va spune dacă există o problemă cu contul dvs. sau cu sistemul acestuia.
Verificați dacă există întreruperi în zona dvs.. Cea mai frecventă cauză a întreruperilor din serviciul celular este că turnul de unde telefonul dvs. primește semnal este în întreținere sau are unele probleme. Furnizorul dvs. vă poate spune sau nu despre asta, dar, cel puțin, vă va oferi un indiciu sau o perioadă de timp în care problema va fi rezolvată. În acest moment, nu puteți face nimic în acest sens decât să așteptați.
Acum, dacă contul dvs. este în stare bună și că nu există întreruperi în zona dvs. și telefonul dvs. încă nu poate prelua semnalul sau nu poate efectua și primi apeluri, este timpul să trimiteți telefonul pentru reparații, așa cum ar putea fi o problemă hardware până la urmă.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să le trimiteți la [email protected] Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
