Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) are două moduri principale de conectare la internet; prin date mobile sau printr-o rețea Wi-Fi. Viteza conexiunii depinde în totalitate de cât de bune sunt serviciile oferite de furnizorul sau operatorul dvs. de servicii de internet.

Galaxy S6 Edge nu se poate conecta la internet folosind date mobile

Problemă: „Am cumpărat S6 Edge din SUA pentru a-l aduce acasă în Marea Britanie. I-am spus vânzătorului (un angajat Best Buy) că nu am nevoie de un transportator, deoarece aș folosi cardul meu CIM (EE) din Regatul Unit. Vânzătorul a spus că dispozitivul este un telefon Verizon, dar că este deblocat, astfel încât să poată fi folosit peste tot în lume. El a mai spus că va trebui să schimb APN-ul la telefon. De îndată ce am introdus cartela SIM din Marea Britanie în telefon, am primit mesajul „Cartela SIM nu de la Verizon Wireless” și singura modalitate de a face ca această notificare să dispară este să o închid forțat, dar de fiecare dată când telefonul repornește / repornește mesajul vine din nou și nu pot debifa caseta „Afișează notificarea”. Am încercat să schimb APN-ul de pe telefon așa cum am fost sfătuit, dar când fac clic pe Nume punct de acces, există doar „LTE-Verizon Internet”, dar este în gri și nu pot face clic pe el. Nu știu ce să fac aici. Ar trebui să-mi sun operatorul de transport (EE)?

De asemenea, sub „Mod rețea” există 3 opțiuni (Global, LTE / CDMA și LTE / GSM / UMTS) și Global este bifat. „Operatorii de rețea” sunt gri și nu-mi pot căuta operatorul (EE).

Pot să fac și să primesc apeluri telefonice, dar nu sunt sigur cu privire la mesajele text. Am trimis unul la celălalt telefon și încă aștept să îl primesc. Mi-am oprit Wi-Fi-ul, iar datele mele mobile nu funcționează. Pot vedea un H foarte decolorat în colțul de sus al telefonului (unde sunt ceasul, bateria și barele de semnal).

De asemenea, descărcările din Play Store durează mai mult. Are ceva de-a face cu telefonul sau cu furnizorul meu de Wi-Fi?

Nu știu ce să fac în acest moment. Am fost foarte încântat de telefon, dar dacă nu reușesc să funcționeze, sunt destul de mulți bani pe canal. I-am spus în mod specific persoanei de vânzări că telefonul trebuie deblocat și deblocat și mi-a garantat că este. Acum nu reușesc să funcționeze. Aș aprecia enorm dacă m-ați putea ajuta. ”

Recomandări: Este posibil ca modificarea setărilor APN să nu fie singurul lucru de care aveți nevoie pentru ca dispozitivul să fie setat în acest caz. Înțeleg că ați încercat deja să schimbați APN, dar nu ați putut face acest lucru, deoarece lista este în gri. Doar pentru a vă asigura că nu ne lipsește nimic, reporniți telefonul și apoi reveniți la Setări -> Rețele mobile -> Nume puncte de acces, și vedeți dacă există modificări. Dacă opțiunile rămân dezactivate sau în gri, atunci puteți încerca următoarele soluții.

1. Scoateți cartela SIM de pe Galaxy S6 Edge urmând pașii următori:

• Opriți complet dispozitivul.
• Localizați tava cartelei SIM.
• Utilizați instrumentul de evacuare sau o agrafă pentru a apăsa ușor butonul mic de pe tava cartelei SIM.
• Când tava scoate, scoateți cartela SIM cu atenție.
• Așteptați câteva secunde, apoi puneți cartela SIM înapoi în tava cartelei SIM.
• Introduceți tava în slotul pentru cartela SIM până când se fixează în poziție. Asigurați-vă că este securizat.
• Acum, porniți telefonul.

1. Reconfigurați numele punctului de acces (APN) și activați setările de date cu acești pași:

• Atingeți pictograma Aplicații din ecranul de pornire.
• Atingeți Setări.
• Derulați la fila Conexiuni.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Nume punct de acces.
• Derulați și atingeți pentru a vă selecta operatorul. Dacă nu este disponibil, atingeți pictograma MORE, apoi atingeți APN nou.

Notă: Pentru a reseta setările APN, atingeți pictograma MORE și apoi selectați Resetare la valorile implicite.

• Verificați și actualizați setările APN pentru date. Vă rugăm să contactați operatorul de transport (EE) pentru informații corecte pe care să le utilizați pentru APN de date.
• Atingeți Salvare pentru a salva modificările pe care le-ați făcut.
• Atingeți pentru a selecta profilul APN pe care preferați să îl utilizați și punctul glonț se umple cu verde chiar lângă profilul APN.

Dacă totuși nu puteți modifica setările APN, atunci sunt de acord cu primul dvs. gând de a vă contacta operatorul (EE) pentru asistență și recomandări suplimentare. Întrucât este un dispozitiv Verizon, cel mai probabil, este încă limitat de așa-numitele restricții de operator. Aceasta înseamnă că telefonul dvs. este în prezent blocat în rețea. Pentru a scăpa de aceste restricții, trebuie mai întâi să vă deblocați Galaxy S6 Edge din fabrică. Acesta este momentul în care ați avea nevoie de un cod de deblocare a rețelei SIM. După deblocare, puteți utiliza deja orice cartelă SIM și / sau dispozitiv de la orice operator GSM din întreaga lume. Deși există o mulțime de soluții de deblocare a rețelelor pentru Galaxy S6 Edge disponibile online, vă recomandăm să contactați operatorul dvs. mai întâi, pentru a vă asigura că faceți ceea ce trebuie.

În ceea ce privește selecția operatorului de rețea, puteți selecta manual rețeaua fără fir pentru ca dispozitivul dvs. să se conecteze după ce acesta este deblocat. Accesați Aplicații> Setări> Conexiuni> Rețele mobile> Operatori de rețea> Căutați acum.

S6 Edge nu primește servicii bune într-o anumită locație

Problemă: Locuiesc în zona San Marcos, TX, unde serviciul meu de internet funcționează bine ... Vin acasă la RGV (Valea Rio Grande), iar serviciul este cu adevărat RĂU.

Depanare: Poate că nu primiți un semnal wireless bun în casa dvs. din Valea Rio Grande, de aceea și conexiunea dvs. la internet nu este bună. Puteți încerca următoarele soluții pentru a vă accelera conexiunea la internet:

1. Porniți ciclul routerului sau modemului wireless. Pentru a face acest lucru, opriți routerul / modemul, deconectați-l de la priză și reconectați-l după 30 de secunde, apoi reporniți-l.
   2. De asemenea, asigurați-vă că routerul sau modemul rulează cea mai recentă versiune de software. Poate fi necesar să îl verificați la furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP).
2. Efectuați o resetare soft pe telefon sau pur și simplu opriți-l câteva secunde și apoi reporniți-l. După aceea, conectați-vă la Internet și vedeți dacă există modificări sau îmbunătățiri.

Dacă nu există niciuna, puteți continua următoarele soluții:

• Pe telefon, uitați rețeaua și configurați-o din nou. Încercați, de asemenea, să dezactivați și să activați Wi-Fi.
• Comutați la diferite moduri de rețea disponibile. Mergi la Setări-> Rețele mobile-> Mod rețea. Încercați să treceți la Numai CDMA.

Dacă nimic altceva nu funcționează, atunci vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de internet sau operatorul de rețea pentru a vă intensifica problema de internet sau conectivitate.

Galaxy S6 Edge nu poate fi detectat de computer

Problemă: Am aceeași problemă ca mai jos în articolul dvs. din 12 iunie 2015 intitulat Samsung Galaxy S6 Edge nu poate fi detectat de Windows PC și Mac. Sunt la locul de muncă și ne împiedică să descărcăm aplicații. De asemenea, aspectul meu pentru a ajunge la depanator nu este așa cum ați descris mai jos. Ajutor! Mulțumiri.

Depanare: În primul rând, încercați să verificați cablul USB pe care l-ați utilizat pentru a vă conecta telefonul la computer și asigurați-vă că este funcțional. Deoarece nu toate cablurile USB nu sunt proiectate pentru transferul de fișiere, puteți încerca să utilizați un alt cablu USB pentru a vă conecta telefonul la computer. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema se află pe cablul USB sau nu.

De asemenea, asigurați-vă că conexiunile fizice sunt securizate, de la telefon la computer și invers. În unele cazuri, este posibil ca computerul să nu vă poată recunoaște telefonul, deoarece oricare dintre porturi / prize este deteriorat.

Având în vedere că totul este bine cu conexiunile fizice (atât cablul USB, cât și porturile sunt în regulă), următorul lucru de făcut este să configurați setările telefonului pentru a permite transferul de fișiere USB și depanarea USB.

Pentru a activa transferul de fișiere USB pe telefon, accesați Setări-> Stocare-> Conexiune USB la computer -> verificați Dispozitiv media (MTP). Activarea depanării USB va permite computerului să vă citească telefonul ca un disc / unitate externă. Pentru a activa această caracteristică, accesați Setări-> Opțiuni dezvoltator -> Depanare USB. Dacă vi se solicită, atingeți O.K pentru a permite depanarea USB pe dispozitivul dvs.

Opțiunile de configurare / meniu ale setărilor pot varia în funcție de versiunea sistemului de operare Android pe care rulează telefonul dvs. Pentru dispozitivele care rulează stocul Android Marshmallow 6.0, iată cum puteți accesa opțiunea de meniu pentru a activa depanarea USB:

• Deconectați cablul USB de la telefon.
• Aprinde DezvoltatorMod navigând la Setări-> DespreTelefon -> și apoi apăsați pe Număr de construcție de câteva ori până când apare un ecran.
• Accesați telefonul Setări-> DezvoltatorOpțiuni.
• Atingeți pentru a activa depanarea USB.
• Opriți ecranul telefonului.
• Conectați telefonul la computer prin cablu USB.
• Deblocați ecranul telefonului.
• Glisați în jos pe ecran pentru a vizualiza notificările și apoi apăsați pe „USB pentru încărcare”.
• Atingeți pentru a selecta Transferuri de fișiere din ecranul pop-up.
• Blocați ecranul telefonului și deblocați-l din nou.

De asemenea, asigurați-vă că software-ul de transfer de fișiere Samsung Kies nu este instalat pe dispozitivul dvs., deoarece poate provoca adesea conflicte cu transferul de fișiere Android stoc.

Galaxy S6 Edge are probleme la completarea formularelor online

Problemă: Nu pot folosi niciuna dintre adresele mele de e-mail pentru a completa formularele online. Am încercat să-mi șterg memoria cache, dar asta nu a rezolvat problema. Încă nu sunt pregătit să fac o resetare din fabrică.

Recomandări: Nu sunt sigur la ce tipuri de formulare vă referiți aici, dar de obicei, probleme de acest gen pot fi remediate prin ștergerea memoriei cache și / sau a datelor din browserul sau aplicația pe care o utilizați. Înțeleg că ați încercat deja să ștergeți memoria cache, dar fără rezultat. Deoarece nu ați specificat din ce aplicație ați șters memoria cache, vreau să o faceți din nou și de data aceasta cu aplicația de browser pe care o utilizați pe dispozitiv.

• Dacă utilizați browserul de stoc Internet pe telefon în timp ce încercați să completați formulare online, deschideți browserul, atingeți Mai multe-> Setări-> Confidențialitate-> Ștergeți datele personale -> apoi ștergeți informațiile de navigare dorite, cum ar fi istoricul, memoria cache, cookie-urile și datele site-ului și altele.
• Dacă utilizați altă aplicație de browser, accesați Setări-> Manager aplicații-> apoi atingeți Ștergeți memoria cache sau Ștergeți datele Alternativ, puteți doar să activați Mod incognito pe browserul dvs.
• După ștergerea istoricului browserului, efectuați o resetare soft sau pur și simplu reporniți telefonul.
• Dacă bănuiți că o aplicație terță parte declanșează problema, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur și să vedeți dacă tot nu puteți completa formularele online cu oricare dintre adresele dvs. de e-mail.

Dacă poți, înseamnă că o aplicație terță parte este vinovată și de asta trebuie să ai grijă mai întâi.

Galaxy S6 Edge are probleme în timpul utilizării aplicației Viber

Problemă: Bună, problema mea este cu aplicația Viber. Pot să apelez și să trimit mesaje text folosind aplicația, dar când telefonul este inactiv timp de 15 minute / (în așteptare) contul meu Viber intră ultima dată în urmă cu 2 minute și așa mai departe,

1. Nu am ieșit din cameră în care este routerul meu Wi-Fi.
2. Nu am avut nicio problemă cu asta când am folosit S4 pe Viber.
3. Motivul pentru care știu că intră în ultimul mod văzut este să îl verific cu un al doilea telefon pe care îl am.

Vă puteți ajuta, vă rog? Mulțumiri.

Recomandări: Aplicațiile over-the-top (OTT) precum Facebook Messenger și Viber sunt proiectate în mod normal pentru a funcționa în acest fel. Contul dvs. apare „Pe net”Când aplicația Viber rulează în prim-plan și în fundal (pe scurt, activă) și că telefonul dvs. este conectat la Internet. Când telefonul este în standby sau devine inactiv pentru câteva minute sau ore, starea dvs. Viber trece la „Vazut ultima data… ”De asemenea, va trece la același mod, dacă telefonul dvs. nu are conexiune la internet sau când ieșiți manual din aplicație.

Cu toate acestea, atâta timp cât sunteți conectat la Wi-Fi sau date mobile și aplicația Viber rulează în fundal, ar trebui să puteți primi în continuare notificări push și prin acele alerte de apeluri primite în acest mod. Aplicația se va lansa din nou (chiar dacă este închisă) după ce acceptați un apel prin notificare și apoi vă conectați apelul primit.În cazul dvs., singurele sugestii pe care le pot oferi sunt următoarele:

• Închideți sau ieșiți din aplicația Viber.
• Reporniți (resetarea soft) dispozitivul.
• Dezactivați Wi-Fi și reporniți-l.
• Deschideți / lansați aplicația Viber.
• Verificați starea contului Viber după câteva minute.

Dacă problema rămâne, atunci puteți configura setările Viber pentru a controla când aplicația Viber este conectată la Wi-Fi utilizând setarea politicii de repaus Wi-Fi. Pentru a vă asigura că Viber va menține Wi-Fi activat în orice moment, selectați „Întotdeauna conectat” opțiune. În caz contrar, selectați opțiunea pentru „Folosiți setările dispozitivului” pentru a respecta setările definite în telefon.

Dacă acest lucru nu va face bine și sunteți sigur că nu există nicio problemă cu conectivitatea telefonului la internet / Wi-Fi / date mobile, ultima mea sugestie este să contactați asistența Viber pentru asistență și recomandări suplimentare.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.