Conţinut
Ecranul negru al morții (BSOD) nu este nou pentru utilizatorii de Android, deoarece s-a întâmplat din primele zile ale sistemului de operare. Acum, mulți proprietari de #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) se plâng de asta și cele mai frecvente reclamații merg așa “Ecranul telefonului meu s-a înnegrit și nu va răspunde indiferent de ce.”
Depanarea Galaxy S6 Edge cu ecran negru al morții
Ecranul negru al morții nu este atât de complicat pe cât pare, deoarece de cele mai multe ori o astfel de descriere este folosită de utilizatorii care nu știu cu adevărat care este problema cu telefoanele lor și sunt pierdute pentru cuvinte. BSOD este cel mai simplu mod de a descrie un telefon cu ecran negru și nu răspunde. Dar problema este că întotdeauna există ceva în spatele acestei probleme și, mai des, este doar rezultatul problemei reale.
În acest ghid de depanare, vom încerca să descoperim care este adevărata problemă cu Galaxy S6 Edge care suferă de ecranul negru al morții, dar înainte de orice, iată o problemă care o descrie cel mai bine ...
“Nu am niciodată o problemă cu telefonul meu de când l-am cumpărat în octombrie anul trecut. Este Galaxy S6 Edge pe care l-am cumpărat cu câteva sute de dolari. Actualizările au venit mai des decât mă așteptam, dar toate au fost instalate cu succes, dar într-o zi, tocmai m-am trezit aflând că telefonul meu era oprit. Am încercat să îl pornesc, nu a existat niciun răspuns. Am încercat încărcarea, fără răspuns. Acum, chiar nu știu ce trebuie făcut pentru a remedia această problemă. Sper că băieții voștri se vor întoarce la mine imediat ce ați citit acest lucru, deoarece am nevoie de telefonul meu. Da, pot achiziționa una nouă, dar ce zici de fotografiile și fișierele mele de pe S6 Edge? Ajuta-ma te rog.”
Acum, să încercăm să depanăm această problemă în funcție de modul în care apar și de ceea ce a declanșat-o. În primul rând, dacă ecranul negru al decesului a apărut după o actualizare, atunci există șansa ca acesta să fie cauzat de un accident de sistem. Se întâmplă tot timpul și apare adesea după o actualizare, deoarece noul sistem poate încerca să utilizeze cache-uri și date incompatibile și să menționeze problemele de incompatibilitate cu unele dintre aplicațiile dvs. Prin urmare, să încercăm să vă facem telefonul să răspundă prin procedura de repornire forțată ...
- Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 10 secunde.Dacă problema este într-adevăr o blocare a sistemului și rămâne suficientă baterie pentru a alimenta componentele, receptorul va porni.
Ce se întâmplă dacă telefonul nu răspunde la procedura de repornire forțată?
Apoi, este timpul să mergeți după baterie. Este posibil ca bateria să se fi descărcat complet și motivul pentru care telefonul nu va răspunde este că nu și-a putut alimenta hardware-ul. Prin urmare, ar trebui să conectați dispozitivul și să vedeți dacă acesta se încarcă. După ce faceți acest lucru, veți ști imediat dacă telefonul dvs. încă răspunde atunci când curentul electric curge prin circuitele sale, deoarece va afișa indicatorii de încărcare, cum ar fi pictograma de pe ecran și lumina din partea de sus a ecranului.
În cazul în care acești indicatori de încărcare nu vor apărea, lăsați telefonul timp de 10 minute și vedeți dacă se afișează și dacă tot nu apare, apoi efectuați din nou procedura de repornire forțată, dar de data aceasta cu dispozitivul conectat.
Problemele legate de baterie pot duce, de asemenea, la acest tip de problemă, în care telefonul doar se oprește și nu se va reporni indiferent de ce. Chiar dacă îl conectați, acesta nu se va încărca, deoarece nu mai poate reține o încărcare. Deci, dacă telefonul refuză să se aprindă după repornirea forțată și dacă nu se va încărca, atunci această problemă devine automat o problemă „nu se încarcă”, mai degrabă decât un ecran negru al morții. Acestea fiind spuse, trebuie să încercați să vă depanați telefonul pentru a vedea dacă îl puteți încărca. Este posibil să citiți această postare și să vedeți dacă vă poate ajuta: Cum să remediați un Samsung Galaxy S6 Edge care nu se încarcă. În cazul în care telefonul dvs. nu răspunde, în acest moment, trebuie să-l trimiteți pentru verificare și reparații. Nu putem face nimic în legătură cu un telefon care nu se va porni, nu se va încărca și nu va răspunde. Ar putea fi o problemă hardware serioasă.
Dar, presupunând că ați făcut telefonul să se încarce, dar ecranul este încă întunecat, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să încercați să-l porniți în modul sigur. Există momente în care aplicațiile terță parte se blochează și cauzează acest tip de problemă, așa că doriți să decideți mai întâi această posibilitate.
- Țineți apăsată tasta de pornire.
- Când apare „Samsung Galaxy S6 Edge”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
- Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.
Dacă nu puteți aduce telefonul în modul sigur, încercați să îl porniți în modul de recuperare. Dacă aveți succes, puteți încerca să ștergeți mai întâi partiția cache sau să efectuați imediat resetarea master. Nu uitați însă că acesta din urmă vă va șterge toate fișierele și datele.
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
- Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
- Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire. NOTĂ: Dacă telefonul a ajuns până aici, urmați pașii următori pentru a șterge partiția cache sau a efectua resetarea.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci lăsați tehnicianul să se ocupe de această problemă pentru dvs.
CONECTEAZA-TE CU NOI
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
