Conţinut

• Remedierea problemelor Nota 7 care nu se va activa

#Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) este unul dintre cele mai puternice și superbe smartphone-uri din acest an, dar este sigur că mulți utilizatori vor întâmpina o problemă sau două la câteva săptămâni după achiziționarea acestuia. De fapt, a devenit deja controversat după rapoartele că o unitate ar fi luat foc în timpul încărcării.

Remedierea problemelor Nota 7 care nu se va activa

În acest moment, nu știm ce cauzează problema telefonului și de ce nu se aprinde. Trebuie să excludem o posibilitate după alta și ar trebui să începem cu aplicațiile, apoi să mergem după firmware și, în cele din urmă, hardware-ul, deși, strict vorbind, nu putem face nimic în ceea ce privește hardware-ul, deoarece dacă o facem, am putea ajunge anularea garanției și nu vrem să se întâmple asta, nu-i așa?

Pasul 1: verificați dacă nu este doar un blocaj de sistem

Firmware-ul se blochează din când în când, mai ales dacă sunteți un utilizator greu. Problema unui accident de sistem este că, mai des, ecranul devine negru și dispozitivul în sine nu va răspunde chiar dacă încărcătorul este conectat.

Pentru utilizatorii care nu știu exact ce se întâmplă, vor începe să intre în panică și, atunci când o vor face, vor cere ajutor spunând că noul lor Note 7 are un ecran negru, nu se va aprinde, nu se va încărca, nu răspuns, etc. Deci, vedeți, o simplă defecțiune a sistemului poate fi raportată în moduri diferite și pentru noi, tehnicienii care ne bazăm pe ceea ce spun clienții, este foarte greu să stabilim exact care este problema. De aceea, încurajăm cititorii noștri să facă câteva proceduri de bază și sigure de depanare, astfel încât să aibă o idee despre ce se întâmplă cu telefoanele lor.

Deci, primul lucru pe care vreau să-l faceți este să reporniți forțat Samsung Galaxy Note 7 și, deoarece nu are o baterie înlocuibilă de utilizator, nu puteți scoate bateria. Mai degrabă, trebuie să apăsați și să țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 10 secunde. Presupunând că problema este o simplă defecțiune a sistemului și că există suficientă baterie pentru a alimenta componentele sale, telefonul dvs. ar trebui să repornească.

Pasul 2: Încercați să încărcați telefonul

Trebuie să faceți acest lucru în cazul în care procedura de repornire forțată nu a funcționat. În acest moment, este încă sigur să presupunem că este un blocaj de firmware, dar bateria s-a epuizat complet, de aceea dispozitivul nu a putut porni. Prin urmare, conectați încărcătorul și lăsați telefonul să se încarce timp de cel puțin 10 minute. În timp ce faceți acest lucru, încercați să verificați dacă telefonul se încălzește, deoarece dacă da, deconectați încărcătorul imediat și trimiteți telefonul pentru reparații. Nu încercați să depanați o unitate care se încălzește în timpul încărcării, este periculos pentru moment că Samsung nu a abordat incidentul raportat al uneia dintre unitățile Note 7.

Presupunând că telefonul nu se încălzește în timp ce este conectat, dar semnele de încărcare nu se afișează, încercați din nou să reporniți dispozitivul. De data aceasta poate funcționa, dar dacă nu, atunci avem de-a face cu o problemă de tarifare. Așadar, vă sugerez să încercați să depanați telefonul, care nu se va încărca.

Pasul 3: Încercați să porniți Nota 7 în modul sigur

Faceți acest lucru dacă telefonul dvs. se încarcă bine, dar tot nu se aprinde. Există posibilitatea ca una dintre aplicațiile terță parte să se blocheze și să provoace ravagii în interiorul sistemului. Deci, dacă telefonul se încarcă, există șansa ca acesta să poată porni cu succes în modul sigur, deci merită încercat ...

1. Apăsați tasta de pornire și țineți-o apăsată pe ecranul care afișează numele modelului dispozitivului.
2. Când apare logo-ul Samsung, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul a pornit cu succes.
4. După ce vedeți „Mod sigur” în colțul din stânga jos al afișajului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă telefonul s-a pornit cu succes în modul sigur, nu mai trebuie să vă faceți griji atât de mult pentru telefonul dvs., deoarece se pare că totul funcționează în afară de unele aplicații sau firmware. În acest caz, încercați să îl reporniți normal și să vedeți dacă acum poate porni și dacă nu, ștergerea partiției cache poate rezolva problema:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Folosiți din nou butonul de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Poate dura câteva secunde pentru a șterge complet partiția cache, așa că așteptați puțin.
8. Odată finalizată, trebuie evidențiată opțiunea „Reporniți sistemul acum”, așa că apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.
9. Nota 7 va porni apoi normal.

Pasul 4: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Dacă telefonul dvs. nu va porni în modul sigur, dar se încarcă bine, atunci ar putea fi o problemă de firmware. Următorul dvs. pariu este să încercați să porniți dispozitivul în modul de recuperare doar pentru a afla dacă poate. În acest moment, ceea ce este mai important este să știm dacă telefonul își poate alimenta componentele și pornirea în modul de recuperare va face acest lucru fără a încărca interfața Android.

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
2. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
3. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Dacă aveți succes, puteți încerca imediat să ștergeți partiția cache conform instrucțiunilor de mai sus sau pur și simplu să efectuați resetarea, dar vă rugăm să rețineți că acest lucru vă va șterge datele și fișierele, deci procedați pe propriul risc.

În cele din urmă, dacă ați reușit să readuceți telefonul la viață, dar problema se repetă, trebuie să vă resetați telefonul, dar asigurați-vă că faceți mai întâi copii de siguranță ale fișierelor și datelor.

1. Faceți backup pentru datele și fișierele salvate în memoria internă a telefonului.
2. Scoateți contul Google pentru a dezactiva funcția antifurt a telefonului.
3. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Setări.
5. Accesați Cloud și conturi.
6. Atingeți Backup și resetare.
7. Atingeți Resetare date din fabrică, apoi Resetați dispozitivul.
8. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atingeți Continuare.
10. Atingeți Ștergeți toate.

Pasul 5: trimiteți telefonul pentru verificare sau înlocuire

După ce ați făcut toți acești pași de mai sus și telefonul refuză să se aprindă din nou, atunci trebuie să aduceți telefonul înapoi la magazin pentru ca acesta să fie verificat de către tehnician sau să fie înlocuit cu unul nou, în funcție de cât de gravă este problema.

În ceea ce privește depanarea, ați făcut deja tot ceea ce trebuie făcut și este mai mult decât suficient, deoarece nu putem atinge hardware-ul dispozitivului, deoarece garanția va fi nulă și nulă dacă o vom face. În plus, acesta este un telefon nou și ar trebui să funcționeze fără probleme.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.