Conţinut

• Depanare pas cu pas

Iată o problemă care îi bântuie pe proprietarii Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5, # Note5) după actualizarea Marshmallow - dispozitivul este blocat pe sigla Samsung în timpul pornirii sau continuă să repornească. Dar doar pentru a face lucrurile puțin mai clare aici, a fi blocat în timpul pornirii este complet diferit de repornirea constantă și există mai mulți factori care pot duce la aceste probleme.

“Salut. Galaxy Note 5 meu a fost actualizat la Android 6 în urmă cu aproximativ 4 zile și l-am folosit câteva zile și apoi, când a rămas fără baterie, l-am încărcat așa cum fac de obicei și când l-am pornit, acesta nu va continua. Pur și simplu rămâne pe siglă, dar nu ajunge niciodată pe ecranul de pornire. Ma poti ajuta cu asta te rog?”

“Tipul Droid, sper să poți ajuta. Din anumite motive, Nota 5 se activează și se oprește în continuare. Chiar nu-mi amintesc niciun caz care ar fi putut duce la această problemă, a apărut. Poți să ajuți?”

Pentru alte probleme, vizitați pagina noastră Note 5 TS deoarece am enumerat sute de probleme pe care le-am abordat deja. Folosiți soluțiile pe care le-am furnizat anterior sau contactați-ne completând acest chestionar. Acesta este un serviciu gratuit, așa că nu vă faceți griji cu privire la nimic, ci pur și simplu fiți exact cu privire la problema dvs.

Depanare pas cu pas

În acest articol, să încercăm să excludem posibilitățile până când putem stabili care este problema cu adevărat, dar vă rugăm să nu uitați că acesta este un ghid de depanare, astfel încât să nu existe o soluție garantată aici. Ceea ce încercăm să realizăm aici este să știm care este problema cu dispozitivul dvs. și există întotdeauna probleme pe care nu le putem rezolva singure, în special cele legate de hardware. Încercați să urmați pașii de mai jos:

Pasul 1: reporniți forțat Nota 5

Apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 până la 15 secunde până când dispozitivul repornește. Trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să-l faci dacă telefonul tău tocmai a început să repornească singur sau s-a blocat undeva în timpul pornirii.

O blocare a sistemului nu se limitează la înghețare și nu răspunde, poate duce, de asemenea, la bucle de pornire, mai ales dacă blocarea a corupt unele cache sau date.

Procedura de repornire forțată este echivalentă cu extragerea bateriei în dispozitivele cu baterii amovibile. Combo-ul de reducere a volumului și a tastelor de alimentare este conectat la dispozitivul dvs., astfel încât odată ce detectează acele taste sunt ținute pentru o anumită perioadă de timp, va efectua bateria simulată deconectată.

Pasul 2: Încercați să porniți Nota 5 în modul sigur

Aceasta este pentru a afla dacă telefonul dvs. este capabil să pornească cu succes, cu toate aplicațiile și serviciile terță parte dezactivate. Există momente în care aplicațiile de la terțe părți devin necinstite și provoacă blocări ale sistemului, blocări, întârzieri și lipsa de răspuns. Când apar oricare dintre aceste lucruri, rezultatul poate fi același cu problemele pe care încercăm să le remediem aici.

Pornirea în modul sigur este o procedură sigură, așa că nu vă faceți griji, datele, fișierele etc. nu vor fi atinse. Urmați acești pași și vedeți dacă telefonul pornește:

1. Opriți-vă Galaxy S6.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare „Samsung Galaxy S6 Edge”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă telefonul este încă blocat pe siglă sau dacă continuă să pornească și să se oprească, treceți la pasul următor.

Pasul 3: porniți în modul de recuperare și ștergeți partiția cache, dacă este posibil

Acest pas este încă un test pentru a vedea dacă telefonul dvs. poate porni cu succes în modul de recuperare. Când inițiați boot-ul de recuperare, telefonul se poate bloca din nou sau nu va intra în modul de recuperare.

1. Opriți Galaxy Note 5.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.

Pentru problema constantă de repornire, dacă dispozitivul nu va porni în modul de recuperare chiar și după mai multe încercări, există șansa ca cheia de pornire să fie blocată pe telefon. Încercați să o apăsați de mai multe ori pentru a vedea dacă o puteți remedia cu asta, dacă nu, atunci trebuie să vedeți un tehnician despre asta.

Dacă tasta de pornire este blocată, telefonul nu va porni cu succes, deoarece până când ajunge la siglă, se va opri și se va aprinde din nou după câteva secunde, iar ciclul nu se va termina niciodată. În acest caz, telefonul nu va încărca și bateria, așa că, atunci când acesta este golit, problema de repornire constantă va deveni problema „nu va porni” sau nu se va încărca.

Pentru dispozitivele care se blochează în timpul pornirii, dacă puteți porni cu succes în modul de recuperare, încercați să ștergeți în continuare partiția cache:

1. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
2. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
3. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
4. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă nu a funcționat, urmați pasul următor.

Pasul 4: Porniți în modul de recuperare și efectuați resetarea master

Pentru aceasta, îmi pare rău pentru datele și fișierele dvs., deoarece toate vor fi șterse. Dar, pentru a redobândi accesul la telefon, trebuie să efectuați resetarea principală:

1. Scoateți-vă contul Google și dezactivați blocările ecranului pentru a vă asigura că nu veți declanșa protecția de resetare din fabrică (FRP).
2. Opriți Samsung Galaxy Note 5.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
4. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
8. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Pasul 5: Dacă orice altceva eșuează, solicitați ajutor de la un tehnician

Dacă toți pașii de mai sus nu au reușit, este timpul să solicitați ajutor unui profesionist. Dacă sunteți suficient de priceput cu Android, încercați să relansați firmware-ul, deoarece este posibil să fi fost corupt și să nu se încarce în timpul pornirii. Pentru cei care sunt utilizatori obișnuiți și nu sunt dispuși să-și asume riscul, lăsați tehnologii să o facă pentru dvs.

Sper ca asta ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular.Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.