Conţinut

• Cum se depanează Galaxy J3 care repornește aleatoriu singur

Fiind un dispozitiv entry-level, ne putem aștepta ca Samsung Galaxy J3 să nu poată concura cu flagship-urile companiei, mai ales când vine vorba de performanță. De fapt, este aproape de așteptat ca după câteva luni de utilizare, performanța dispozitivului să se deterioreze încet până când ați făcut ceva în legătură cu aceasta.

Depanare: De cele mai multe ori, repornirile frecvente inițiate de dispozitiv sunt legate de o problemă de firmware. Cu toate acestea, există și alte posibilități care pot indica o direcție diferită, de aceea este necesar să depanați telefonul pentru a afla care este exact problema cu acesta. În acest caz, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: asigurați-vă că nu este o problemă a bateriei

Repornirea constantă este adesea un semn al unei baterii care se defectează, deoarece sursa de alimentare nu mai este stabilă. Vestea bună este că J3-ul dvs. are o baterie detașabilă, astfel încât să îl puteți verifica fizic pentru a vedea dacă forma sa, cumva, prezintă anomalii precum bulgări sau scurgeri. Deci, în acest pas, iată ce vreau să faceți:

1. Scoateți capacul din spate și trageți bateria afară.
2. Verificați fizic dacă există semne de scurgeri.
3. Pe o suprafață plană, așezați bateria și rotiți-o pentru a vedea dacă se rotește liber, dacă da, atunci a dezvoltat o bucată și trebuie înlocuită. Faceți același lucru și pentru cealaltă parte.
4. Dacă totul arată bine, puneți-l înapoi și apoi porniți telefonul.
5. Încărcați dispozitivul pentru a vedea dacă răspunde normal și afișează semnele obișnuite de încărcare.
6. Lăsați telefonul să se încarce și apoi continuați să observați dacă se repornește chiar și cu o baterie plină.
7. Rețineți procentajul bateriei atunci când începe să repornească, deoarece dacă performanța sa se schimbă atunci când procentul bateriei scade, este o problemă a bateriei.

Presupunând că nu există nicio problemă cu bateria și că telefonul se încarcă bine, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți J3 în modul sigur și observați

Suntem încă în stadiul de observare și este necesară pornirea în modul sigur, astfel încât să putem izola cu ușurință dacă problema este cauzată sau nu de una dintre aplicațiile de la terți. În modul sigur, toate elementele terților sunt dezactivate, deci, în mod firesc, dacă problema este cauzată de acestea, repornirile nu vor avea loc în acest mod. Acesta este modul în care porniți Galaxy J3 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere tasta pe ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați fișierul Putere cheie.
4. Imediat după eliberarea Putere tasta, apăsați și mențineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
5. Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați Volum scăzut tasta când vedeți „Mod sigur”.

Această observație poate dura o zi, dar continuați să utilizați telefonul în timp ce vă aflați în acest mod pentru a afla dacă se repornește și dacă da, atunci trebuie să treceți la pasul următor. Cu toate acestea, dacă telefonul poate dura o zi fără o repornire în acest mod, atunci este una dintre aplicațiile terță parte care cauzează problema. Trebuie să găsiți acele aplicații și să le dezinstalați. Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații și să reporniți telefonul de nenumărate ori pentru a confirma dacă problema apare în continuare.

Iată cum dezinstalați o aplicație din J3:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Pictograma aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți Meniul pictogramă> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicații preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalați.
6. Atingeți Dezinstalați din nou pentru a confirma.

Pasul 3: ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Există, de asemenea, cazuri în care unele cache-uri ale sistemului sunt deteriorate și, atunci când se întâmplă, pot apărea diverse probleme de performanță, inclusiv acesta. Deci, pentru a merge mai departe, trebuie să ștergeți aceste cache, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Iată cum…

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Acasă , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai fișierul Putere cheie.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori tasta pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. apasă pe Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut tasta pentru a evidenția „da” și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

După această procedură, trebuie să vă continuați observația și dacă repornirile se mai întâmplă, este necesar următorul pas.

Pasul 4: Faceți backup fișierelor importante și resetați telefonul

Acum suntem în stadiul în care trebuie să știm dacă acesta este un firmware sau o problemă hardware. Este necesară o resetare, deoarece readuce telefonul la setările implicite din fabrică, deci dacă problema apare încă după resetare, există mari șanse să fie o problemă hardware, în caz contrar, problema va fi rezolvată.

Cu toate acestea, va trebui să faceți copii de siguranță ale fișierelor și datelor personale importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul resetării și, de asemenea, asigurați-vă că dezactivați Factory Reset Protection (FRP) sau funcția antifurt. Iată cum…

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Pictograma aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți Meniul.
8. Atingeți Sterge contul.
9. Atingeți STERGE CONTUL.

După aceasta, urmați acești pași pentru a vă reseta dispozitivul ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Acasă , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai fișierul Putere cheie
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori tasta pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

După resetare, nu instalați încă nimic, dar continuați să observați telefonul pentru a vedea dacă se repornește, chiar dacă rulează fără interferențe terțe. Dacă da, atunci ar trebui să consultați deja un tehnician, în caz contrar, restaurați-vă datele și aplicațiile, dar continuați să vă observați telefonul.

Cum se depanează Galaxy J3 care repornește aleatoriu singur

Problemă: Există momente în care telefonul meu repornește singur, indiferent de ceea ce fac. Un caz de repornire s-a produs în timp ce trimiteam mesaje text, altul s-a întâmplat în timp ce foloseam Facebook. Și alte cazuri au apărut diferit, de aceea sunt sigur că aceste reporniri au loc aleatoriu și nu văd de fapt un model. Deci, dacă îmi puteți da sfaturi cu privire la ce să fac pentru a remedia acest lucru, ar fi minunat.

Depanare: Practic, este la fel ca primul număr, dar provocarea este că nu poți identifica vinovatul sau să observi un model. Deci, pentru a depana această problemă, trebuie să presupunem mai întâi că aplicațiile sunt cauza. Acestea fiind spuse, iată ce cred că ar trebui să faceți:

Pasul 1: Izolați imediat problema

Din nou, trebuie să presupunem că aplicațiile sunt cele care cauzează problema, având în vedere că repornirea are loc în timp ce utilizatorul face ceva. Deci, trebuie să știm dacă este o terță parte care o declanșează sau una preinstalată. Reporniți Galaxy J3 în modul sigur pentru a putea spune ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere tasta pe ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați fișierul Putere cheie.
4. Imediat după eliberarea Putere tasta, apăsați și mențineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
5. Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați Volum scăzut tasta când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că problema este rezolvată în acest mod, este confirmat că una sau unele dintre ele o cauzează, așa că găsiți fiecare vinovat și dezinstalați-le. Cu toate acestea, dacă telefonul se repornește chiar și în modul sigur, atunci trebuie să aibă legătură cu firmware-ul. Treceți la pasul următor ...

Pasul 2: Încercați să aflați dacă cache-urile sistemului au legătură cu acesta

Este întotdeauna posibil ca o memorie cache deteriorată să provoace repornirea aleatorie a telefonului, deci în acest pas trebuie să ștergeți toate cache-urile de sistem. Dacă faceți acest lucru, veți putea rezolva problema și, cu siguranță, telefonul dvs. va funcționa mai repede și mai ușor.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Acasă , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai fișierul Putere cheie.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori tasta pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. apasă pe Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut tasta pentru a evidenția „da” și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

Cu toate acestea, dacă problema apare încă după aceasta, atunci trebuie să vă resetați dispozitivul.

Pasul 3: readuceți telefonul la setările implicite din fabrică

În acest moment al depanării noastre, este necesar să vă resetați telefonul pentru a exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de unele setări incorecte sau fișiere și date de sistem corupte. Desigur, asigurați-vă că faceți backup pentru toate fișierele înainte de resetare.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat Anti furt și va avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea generală.
2. Din orice ecran de pornire, atingeți Pictograma aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Cloud și conturi.
5. Atingeți Backup și restaurare.
6. Dacă doriți, atingeți Faceți o copie de rezervă a datelor mele pentru a muta glisorul la PE sau OPRIT.
7. Dacă doriți, atingeți Restabili pentru a muta glisorul la PE sau OPRIT.
8. Apasă pe înapoi tasta de două ori pentru a reveni la meniul Setări, apoi atingeți Management general.
9. Atingeți Resetați.
10. Atingeți Resetarea datelor din fabrică.
11. Atingeți Resetați dispozitivul.
12. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
13. Atingeți Continua.
14. Atingeți Sterge tot.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.