Conţinut

• Ce face ca Galaxy A5 să se blocheze și să repornească singur?
• Cum să faceți față blocării sistemului și să reporniți problemele de pe Galaxy A5?

Blocările și repornirile aleatoare la frecvente de pe dispozitivele mobile sunt indicații comune ale unor probleme software complexe. În cele mai grave cazuri, aceste simptome ar putea indica, de asemenea, o componentă deteriorată. Astfel de probleme pot apărea pe orice dispozitiv, indiferent de platforma de sistem pe care rulează. În această postare specială, vom aborda o problemă similară pe telefonul Samsung Galaxy A5. Dacă dețineți acest telefon și vă confruntați cu aceeași dilemă, atunci ar fi bine să luați în considerare citirea întregii postări, deoarece demonstrează câteva pași detaliați cu privire la modul de abordare a problemei.

Dar, înainte de a trece efectiv la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., accesați pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. În cazul în care aveți nevoie de mai mult ajutor cu problema dvs., completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Ce face ca Galaxy A5 să se blocheze și să repornească singur?

Lăsând deoparte posibilitatea deteriorării hardware-ului, telefonul dvs. poate ceda în caz de blocare și reporniri aleatorii din cauza defecțiunilor software-ului. Printre declanșatoarele obișnuite se numără datele corupte din memoria telefonului, aplicațiile de la terțe părți, fișierele memorate în cache, programele malware și actualizările de firmware defecte. Aceste simptome pot apărea, de asemenea, atunci când dispozitivul a fost blocat din rădăcina nereușită, precum și când oricare dintre fișierele sau segmentele cardului dvs. SD este deteriorat. În general, toate acestea sunt declanșatoarele comune asociate cu software-ul. Analizând cauzele probabile, putem spune că nu este o problemă minoră. De fapt, procedurile standard, cum ar fi resetarea soft sau repornirea forțată, nu mai pot face față acestor simptome. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că problema nu poate fi rectificată. Atâta timp cât hardware-ul este în regulă, există întotdeauna o modalitate prin care dispozitivul dvs. poate reveni și funcționa fără probleme.

Cum să faceți față blocării sistemului și să reporniți problemele de pe Galaxy A5?

După cum am menționat mai devreme, este posibil ca o resetare soft sau o repornire forțată să nu mai poată remedia problema, dar dacă vreți vreodată să vă asigurați, puteți continua și vă puteți risca forțând Galaxy A5 să repornească. Nu va strica să încerci oricum.

Dacă o repornire forțată nu a reușit să rezolve problema, atunci puteți continua cu următoarele soluții potențiale.

Porniți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Pornirea în modul sigur vă poate ajuta să stabiliți dacă o aplicație terță parte îți declanșează telefonul să se blocheze aleatoriu și să repornească singur. Toate aplicațiile terță parte sunt ocolite sau dezactivate temporar în modul sigur. Iată cum puteți intra în modul sigur pe Galaxy A5:

1. Opriți complet dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Tasta de reducere a volumului pentru câteva secunde.
3. În timp ce țineți apăsat Tasta de volum, apasă pe Tasta de pornire pentru a porni telefonul.
4. Când pornește complet, veți vedea Mod sigur în partea din stânga jos a ecranului. Acum puteți elibera fișierul Tasta de volum.
5. Apoi, glisați ecranul cu tapb
6. Atingeți Setări.
7. Derulați în jos și atingeți Manager de aplicatii.
8. Du-te la Descărcat apoi apăsați pe o aplicație descărcată recent, despre care bănuiți că cauzează o problemă.
9. Când vedeți detaliile aplicației, atingeți Dezinstalați buton.

Încercați să utilizați telefonul pentru o vreme, apoi vedeți dacă problema continuă sau nu. Dacă problema nu apare în timp ce utilizați telefonul în modul sigur, înseamnă că oricare dintre aplicațiile sau serviciile descărcate este cel mai probabil declanșator. Acestea fiind spuse, încercați să dezinstalați în mod individual cele mai recente descărcări, apoi testați dispozitivul ulterior. Sau dacă vă amintiți ce aplicație a fost instalată înainte de apariția problemei, atunci puteți elimina doar aplicația suspectată.

Între timp, dacă simptomele apar din nou în timp ce dispozitivul dvs. funcționează în modul sigur, înseamnă că problema este mai complicată și, prin urmare, necesită soluții mai dure.

Ștergeți partiția cache în modul de recuperare.

1. Ștergerea partiției cache poate ajuta la rezolvarea problemei, mai ales dacă cauza principală este un fișier cache deteriorat din partiția de sistem. Procesul nu va șterge niciuna dintre datele dvs. stocate în memoria internă a telefonului atât timp cât este efectuat corect. Deci, iată cum:
2. Opriți telefonul
3. Țineți apăsat butonul Puterea, creșterea volumului, și Acasă simultan timp de câteva secunde.
4. Cand Sigla Samsung apare, eliberați fișierul Butonul de pornire dar țineți apăsat celelalte butoane.
5. La Sigla Android, eliberați Creșterea volumului și Butoane Acasă. După un moment, ar trebui să vedeți Recuperarea sistemului Android meniul.
6. În acest meniu, apăsați Volum scăzut în mod repetat pentru a evidenția Ștergeți partiția cache opțiune.
7. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
8. Așteptați până când dispozitivul dvs. este gata de ștergere a partiției cache și când se face, Restartati acum opțiunea este evidențiată.
9. apasă pe Butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Testați dispozitivul după repornire pentru a vedea dacă problema a dispărut. Dacă nu, încercați următoarea soluție.

Resetare din fabrică prin modul de recuperare.

O resetare din fabrică prin modul de recuperare rezolvă de obicei probleme software complexe, inclusiv cele descrise prin blocare și reporniri automate. Vă rugăm să rețineți că această resetare va șterge toate datele și informațiile personale de pe dispozitivul dvs. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că ați creat în prealabil o copie de rezervă a datelor critice. După ce ați terminat, urmați acești pași pentru a efectua o resetare din fabrică sau resetare generală în modul de recuperare:

1. Opriți telefonul
2. Țineți apăsat butonul Puterea, creșterea volumului, și Butoane Acasă simultan timp de aproximativ 5-10 secunde.
3. Cand Sigla Samsung apare, eliberați toate cele trei butoane.
4. După un moment, ar trebui să vedeți Recuperarea sistemului Android meniul.
5. În acest meniu, apăsați Volum scăzut pentru a evidenția butonul în mod repetat Șterge datele / setările din fabrică opțiune.
6. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
7. apasă pe Buton de volum pentru a evidenția Da, sterge toate datele utilizatorului apoi apăsați butonul de alimentare pentru a confirma. Dispozitivul dvs. se va reseta acum.
8. Când resetarea este terminată, fișierul Restartati acum opțiunea este evidențiată. apasă pe Butonul de pornire pentru a reporni telefonul atunci.

Telefonul dvs. va reporni cu setările implicite din fabrică. Puteți continua apoi cu configurarea inițială.

Încercați să vă recuperați dispozitivul cu recuperarea firmware-ului de urgență.

Dacă resetarea din fabrică nu a reușit să rezolve problema, atunci puteți încerca să ștergeți dispozitivul și să reinstalați sistemul de operare utilizând un computer. În acest caz, computerul dvs. trebuie să aibă instalat software-ul Samsung Smart Switch și să aibă acces la Internet. Pregătiți cablul USB, apoi urmați acești pași:

1. Deschis Schimb inteligent pe calculatorul tau.
2. Conectați telefonul la computer utilizând cablul USB furnizat.
3. Așteptați până când telefonul dvs. este detectat de Smart Switch. Se va afișa pe ecranul principal.
4. Clic Mai Mult a continua.
5. Clic Instrumente în bara de meniu din partea de sus.
6. Clic Recuperare și inițializare software de urgență.
7. Se va afișa un ecran pop-up cu informații despre noua versiune de software, împreună cu un avertisment că vă veți pierde toate datele. Clic O.K a continua.

Așteptați până când software-ul este descărcat și instalat pe dispozitiv, apoi închideți Smart Switch și deconectați telefonul. Dacă are succes, telefonul dvs. va afișa Expertul de configurare. Aceasta înseamnă că este gata de utilizare.

Restabiliți firmware-ul Android prin Samsung Kies.

Restaurarea firmware-ului Android pe dispozitivul dvs. este necesară mai ales dacă recuperarea software-ului de urgență a eșuat. Acest proces șterge definitiv toate informațiile dvs. personale din telefon. Iată cum se face:

1. Deschideți software-ul Kies de pe computer.
2. Clic Instrumente, apoi selectați Actualizare și inițializare firmware.
3. Introduceți dispozitivul Numele modelului. Aceste informații se găsesc de obicei pe eticheta de sub bateria telefonului.
4. Clic O.K.
5. Introduceți fișierul S / N number al telefonului dvs. și faceți clic O.K. Aceste informații se găsesc, de asemenea, pe eticheta de sub baterie.
6. Așteptați ca Kies să verifice dacă funcția este disponibilă pentru dispozitivul dvs. Dacă este disponibil, faceți clic pe O.K a continua.
7. Va apărea un mesaj care conține versiunea firmware împreună cu o notă că informațiile de pe dispozitivul dvs. vor fi șterse definitiv în timpul procesului. Clic O.K a inainta, a merge mai departe.
8. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă pregăti dispozitivul pentru recuperarea de urgență.
9. Bifați caseta de selectare de lângă Am citit toate informațiile de mai sus.
10. Conectați dispozitivul la Kies când ați activat modul de descărcare.
11. Când este în modul de descărcare și conectat la Kies, faceți clic pe Începeți actualizarea pentru a reinstala firmware-ul.
12. Pentru a crea o copie a elementelor selectate înainte de a continua, faceți clic pe A crea copie de rezervă. În caz contrar, faceți clic pe Omiteți backupul opțiune.
13. Așteptați ca Kies să descarce și să vă pregătească sistemul pentru a actualiza firmware-ul. Poate dura ceva timp pentru a finaliza, așa că trebuie doar să așteptați și să aveți răbdare.
14. Dacă vi se solicită, răspundeți la orice avertismente de securitate cu privire la instalarea software-ului.
15. În timpul procesului de actualizare, veți vedea o bară de progres. Așteptați finalizarea barei de progres și nu deconectați sau opriți telefonul sau computerul pentru a nu întrerupe procesul de actualizare.
16. Când actualizarea este terminată, faceți clic pe O.K.

Sperăm că asta va remedia Galaxy A5.

Alte sugestii

• Verificați și instalați cea mai recentă versiune Android disponibil pentru dispozitivul dvs. Actualizările software nu numai că aduc funcții noi și funcții îmbunătățite telefonului, dar oferă și remedieri de erori pentru a rezolva diferite tipuri de probleme software pe dispozitivele Android, cum ar fi Galaxy A5. Acesta este motivul pentru care este foarte recomandat să mențineți software-ul dispozitivului actualizat.
  • Pentru a verifica actualizarea firmware-ului disponibilă pentru Galaxy A5, atingeți Aplicații din ecranul de pornire, apoi accesați Setări-> Despre dispozitiv meniul. Apoi atingeți opțiunea pentru Descărcați actualizările manual. Așteptați până când dispozitivul dvs. este terminat pentru a verifica actualizările. Dacă este disponibilă o actualizare, faceți o copie de rezervă a datelor și apoi actualizați software-ul.
  • Pentru a face acest lucru, pur și simplu atingeți opțiunea Instalare acum din Instalați software-ul mesaj prompt. Pentru a confirma solicitarea de instalare a actualizării, atingeți O.K. Așteptați până când software-ul telefonului dvs. este actualizat cu succes, apoi reporniți telefonul și utilizați-l în modul obișnuit pentru a vedea dacă problema a dispărut deja.
• Încercați-vă norocul cu câteva instrumente de recuperare Android. Văzând numărul tot mai mare de probleme software care apar pe dispozitivele Android, dezvoltatorii de aplicații Android se asigură că vor avea ceva de oferit ca soluții alternative pentru oricine solicită alte opțiuni. De fapt, puteți găsi o mulțime de software de recuperare Android din Magazinul Play. Tot ce trebuie să faceți este să descărcați software-ul pe computer, să vă conectați telefonul, să lansați software-ul și apoi să urmați instrucțiunile de pe ecran despre cum să faceți backup și să restaurați Galaxy A5 folosind instrumentul. Asigurați-vă că ați citit recenziile anterioare înainte de a selecta ce software să descărcați și să utilizați.

Ai nevoie de mai mult ajutor?

Contactați asistența Samsung sau serviciul de asistență pentru clienți al operatorului dvs. pentru a intensifica problema dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu este capabilă să remedieze Samsung Galaxy A5 care se blochează constant și repornește singur. Dacă vedeți coduri sau mesaje de eroare, atunci trebuie să le transmiteți codurile sau mesajele, astfel încât să le poată folosi ca sugestii pentru a determina ce anume a greșit și ce trebuie făcut ca soluție finală. Sau dacă bănuiți că este de vină o componentă hardware defectă, atunci puteți pur și simplu să vă duceți telefonul la un centru de service Samsung din apropiere și să îl diagnosticați de către un tehnician pentru deteriorarea hardware-ului.

Alte postări pe care ați putea dori să le citiți:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care are o problemă de sclipire a ecranului [Ghid de depanare]
• Cum se remediază problema Samsung Galaxy A5 (2017) pe ecranul negru al morții [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• De ce Galeria continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy A5? Iată cum o remediați ...
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) blocat pe ecranul de încărcare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 care a fost oprit singur și nu se va porni din nou [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți în legătură cu Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează în continuare eroarea „detectată de umiditate” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 care a fost oprit singur și nu se va porni din nou [Ghid de depanare]