Conţinut

• Cum să depanați Galaxy A5 blocat pe ecranul de încărcare

Au existat deja o mulțime de rapoarte despre faptul că Samsung Galaxy A5 a fost blocat pe ecranul de pornire în timpul pornirii. Ar putea fi un semn că telefonul întâmpină probleme legate de firmware sau ar putea fi altceva. Nu știm sigur de ce această problemă se întâmplă cu telefonul dvs. De aceea trebuie să facem câteva proceduri de depanare pentru, cel puțin, să avem o idee despre ce este vorba și despre ce trebuie făcut pentru ca telefonul să funcționeze din nou.

Cum să depanați Galaxy A5 blocat pe ecranul de încărcare

Problemă: Din anumite motive, Galaxy A5 nu mai pornește complet. Se aprinde, dar se blochează pe ecranul negru și nici măcar nu poate ajunge la ecranul de pornire. Nu știu de ce se întâmplă, dar știu sigur că s-a blocat pe acest ecran de acum două zile. Ieri, însă, am reușit să-l pornesc cu succes și l-am folosit în mod normal până când a repornit singur și s-a blocat din nou. Acum, indiferent de ceea ce fac, pur și simplu nu va continua pornirea. Poți să ajuți?

Depanare: A fi blocat pe ecranul de încărcare poate fi un semn al unei probleme grave de firmware, dar s-ar putea datora și unor aplicații care continuă să se blocheze. Cu alte cuvinte, nu știm sigur de ce telefonul dvs. nu poate continua să pornească pe ecranul de pornire și acesta este motivul pentru care trebuie să depanăm telefonul pentru a rezolva problema cu adevărat.Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți în acest sens:

Pasul 1: Porniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Scopul acestui pas este de a exclude posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de unele cache-uri de sistem corupte. Acesta este primul lucru pe care vrem să-l faceți, deoarece aparent, telefonul încă pornește, firmware-ul încearcă să pornească, dar se blochează pe ecranul de încărcare. Este mai probabil o problemă legată de firmware decât orice altceva, deși chiar nu putem fi siguri. Nu vă faceți griji însă, deoarece această procedură este sigură atât pentru datele dvs., cât și pentru firmware-ul în sine. Ceea ce face este pur și simplu să ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi atunci când telefonul repornește. Iată cum o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Este normal ca telefonul să aibă timp să pornească după ce ați șters conținutul partiției cache, deoarece sistemul va reconstrui acele fișiere. Deci, este posibil ca telefonul să afișeze în continuare ecranul unde este blocat timp de un minut sau două, dar așteptați doar ca telefonul dvs. să pornească cu succes. Dacă totuși este blocat, atunci trebuie să încercați pasul următor.

Pasul 2: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Acum, trebuie să excludem posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de aplicații. Trebuie să izolați problema dezactivând toate aplicațiile terță parte, astfel încât să știți dacă sunt cauzate de aplicații terțe sau preinstalate. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să rulați telefonul în modul sigur. Nu vă faceți griji, niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu va fi șters prin aceasta. De fapt, doar făcând această procedură nu se remediază problema, dar vă va da o idee care dintre aplicații cauzează problema. Iată cum porniți Galaxy A7 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur, atunci problema este mult mai simplă decât pare; trebuie doar să găsiți aplicația care cauzează problema, încercați să o actualizați și să o resetați și, dacă nu funcționează, trebuie să o dezinstalați.

Cum să găsiți actualizări pentru aplicațiile dvs. pe Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum să resetați aplicațiile, ștergându-le cache-urile și datele

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum dezinstalați aplicații de pe Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Faceți backup fișierelor și datelor și apoi resetați telefonul

După ce ați efectuat procedurile de mai sus și telefonul nu poate continua pornirea, va trebui să vă resetați telefonul. După cum am spus mai devreme, această problemă ar putea fi doar cu firmware-ul, iar resetarea va exclude o astfel de posibilitate, deși sunt încrezător că este ultimul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a remedia problema. Cu toate acestea, trebuie să faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. De asemenea, îți sugerez să dezactivezi protecția la resetarea din fabrică, astfel încât să nu fii blocat după resetare.

Cum să dezactivați Factory Reset Protection pe Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți Meniu.
8. Atinge Elimină contul.
9. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

După ce ați făcut acest lucru și sunteți sigur că ați făcut deja copii de rezervă ale fișierelor și datelor importante, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, vă puteți reseta telefonul din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți de două ori tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări, apoi atingeți General Management.
8. Atinge Resetează.
9. Atingeți Resetare date din fabrică.
10. Atingeți Resetare dispozitiv.
11. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atinge Continuă.
13. Atinge Șterge tot.

Sper că îți poți aduce telefonul pentru a porni cu succes după toate acestea, pentru că, dacă nu, atunci ai nevoie de ajutor de la tehnicieni care pot face teste suplimentare pe telefonul tău.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.