Conţinut
Cu excepția cazului în care telefonul dvs. a suferit de lichide și / sau daune fizice, problemele audio sunt adesea probleme minore, care pot fi rezolvate prin efectuarea unor proceduri de bază de depanare. Cel mai adesea, problemele audio sunt adesea cauzate de unele setări. De fapt, am abordat mai multe cazuri în trecut, în care telefoanele au fost dezactivate sau volumul a fost setat prea mic, pentru ca sunetul pe care îl face telefonul să fie abia auzit.
În această postare, voi aborda problemele de sunet cu Samsung Galaxy A3, deoarece avem cititori care s-au plâns că dispozitivele lor nu redau niciun sunet atunci când sunt primite mesaje sau notificări. Există, de asemenea, cei care au raportat că difuzorul nu funcționează deloc, dar când căștile sunt conectate, telefonul redă sunetul în mod normal. Aceste probleme ar fi putut fi cauzate de unele setări sau ar putea fi, de asemenea, un semn al unei probleme hardware serioase, așa că vom încerca să analizăm fiecare posibilitate și să le excludem una câte una până când vom putea stabili problema.
Înainte de a continua cu depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare A3, deoarece am abordat deja cele mai frecvente probleme raportate cu acest telefon. Șansele sunt că am publicat deja articole care vă pot ajuta să remediați problema cu telefonul. Cu toate acestea, dacă nu găsiți nimic similar cu problema dvs., atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru.
Cum să depanați Galaxy A3 care nu are sunet
Problemă: Noul meu Galaxy A3 pare să fie foarte silențios, spre deosebire de săptămâna trecută, când sună oprit ori de câte ori sunt primite mesaje. Acum, chiar dacă există mesaje care apar, nu sună deloc și nu sunt foarte sigur ce i s-a întâmplat, ci doar s-a întâmplat. Poți să ajuți?
Depanare: De cele mai multe ori, problemele audio sunt rezultatul unei configurări greșite; este posibil să fi schimbat unele setări care au legătură cu sunetul telefonului dvs. și nu știți cum să îl schimbați înapoi. Unii au modificat din greșeală setările, astfel încât în momentul în care telefonul nu redă sunetele obișnuite pe care le face telefonul, ar crede că telefonul este deja defect. Ei bine, putem face ceva în acest sens:
Pasul 1: asigurați-vă că sunetele nu au fost dezactivate
Există o setare sub Accesibilitate care dezactivează telefonul, probabil, acesta este motivul pentru care Galaxy A3 nu sună deloc. Accesați această setare pentru a vă asigura că nu este bifată:
- De acasă, atingeți Aplicații> Setări> Accesibilitate.
- Atingeți Auz și efectuați corecturile necesare la următoarele:
- Opriți toate sunetele: Sunetele făcute de telefon în timpul apăsărilor, selecțiilor, notificărilor, sunt dezactivate.
- Aparate auditive: Se reglează automat pentru a încerca să îmbunătățească calitatea sunetului pentru utilizarea cu aparatele auditive.
- Echilibrul sunetului stânga / dreapta: Reglați sunetul trimis la stânga și la dreapta atunci când utilizați căști.
- Audio mono: Activați sau dezactivați compresia audio stereo într-un singur flux audio mono pentru utilizare cu o singură căști.
Dacă totul arată bine, treceți la pasul următor.
Pasul 2: asigurați-vă că nu este cauzat de aplicații terțe
Aplicațiile terță parte pot provoca, de asemenea, aceeași problemă, în special cele care pot manipula sunetele din telefon. După primul pas și problema continuă, trebuie să porniți telefonul în modul sigur. Acest lucru va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte, astfel încât, dacă una dintre ele cauzează problema, telefonul dvs. ar trebui să fie bine în timp ce vă aflați în acest mediu. Iată cum pornești Galaxy A3 în modul sigur:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.
Dacă problema pare rezolvată în acest mod, găsiți aplicația care cauzează problema și apoi dezinstalați-o. Asta ar trebui să aibă grijă de problemă ...
- Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Dezinstalare.
- Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.
Cu toate acestea, dacă telefonul încă nu are sunet în acest mod, pasul următor ar putea remedia problema.
Pasul 3: Resetați toate setările
Efectuarea procedurii va readuce telefonul la setările din fabrică. Deci, practic, este ca o resetare, dar fișierele personale, datele, aplicațiile etc. nu vor fi șterse. În acest moment, nu trebuie să treceți prin dificultatea de a face backup pentru fișiere. Urmați acești pași pentru a reseta toate setările din telefon:
- Dintr-un ecran de pornire, navigați: Aplicații> Setări> Backup și resetare.
- Atingeți Resetare setări rețea.
- Atinge Resetare setări.
- Atinge Resetare setări pentru a confirma.
Dacă problema persistă după aceasta, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați din fabrică telefonul.
Pasul 4: Faceți backup fișierelor și resetați telefonul
Aceasta este ultima voastră soluție și, până acum, această procedură este foarte eficientă mai ales dacă problema a început fără un motiv aparent sau o cauză. S-ar putea să fie doar o problemă cu unele setări sau o problemă cu firmware-ul. Aceste lucruri vor fi îngrijite în timpul resetării. Cu toate acestea, trebuie să faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante deoarece acestea vor fi șterse și după care urmați pașii de mai jos pentru a vă reseta telefonul:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper ca asta ajuta.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
