Conţinut
- Cauzele problemelor legate de conexiunea la internet PS4
- Ce trebuie să faceți dacă PS4 are probleme de conexiune sau nu se conectează la internet
- Lecturi sugerate:
- Obțineți ajutor de la noi.
Este posibil să întâmpinați din când în când probleme de conexiune pe PS4. Uneori, problema poate să apară chiar din consolă, în timp ce alteori este complet în afara acesteia. În majoritatea cazurilor, pașii simpli de depanare, cum ar fi verificarea cablurilor de rețea sau repornirea consolei, rezolvă problemele conexiunii, dar alteori, cauza este mai profundă. Acest ghid vă va arăta soluțiile posibile pe care le puteți încerca dacă aveți o problemă de conexiune atunci când jucați pe PS4.
Cauzele problemelor legate de conexiunea la internet PS4
Există o serie de factori posibili care pot cauza probleme de conexiune pe PS4. Să discutăm fiecare dintre ele mai jos.
Serviciile de rețea PlayStation nu au funcționat.
Dacă întâmpinați probleme la conectarea la un joc online, cum ar fi atunci când nu vă puteți alătura unei sesiuni multiplayer sau nu puteți accesa deloc serverele de jocuri, este probabil ca problema să fie legată de serverele PlayStation Network. La momentul scrierii acestui articol, mulți jucători PS4 pot constata că descărcările lor sunt mai lente decât în mod normal sau întârziate, deoarece Sony și-a încetinit în mod intenționat serviciile, deoarece lucrează cu furnizorii de servicii de internet la reducerea traficului de internet. Pot exista diferite motive pentru care există probleme cu serverele PSN, deși cele mai frecvente includ întreruperi sau întreținere.
Bug-uri cu echipamente de rețea la domiciliu.
Modemurile sau routerele pot întâmpina din când în când erori, care pot duce la probleme de performanță sau conexiune. Este posibil să fie necesar să lucrați cu ISP-ul dvs. sau să înlocuiți echipamentul de rețea dacă conexiunea la internet de acasă nu se va îmbunătăți deloc.
Cablul de rețea este defect.
Dacă PS4 utilizează conexiune prin cablu, una dintre cauzele posibile ale problemelor de conexiune poate fi cablul ethernet. Doriți să vă asigurați că verificați cablurile de rețea în depanarea problemei.
Problemă legată de ISP.
Dacă nu vă puteți conecta la Internet pe PS4, unul dintre factorii pe care trebuie să-l verificați este conexiunea de la ISP. Dacă toate dispozitivele dvs. nu se pot conecta la internet în același timp, poate fi necesar să vă contactați ISP-ul pentru o posibilă problemă de la sfârșitul acestora.
Conflict IP.
Un modem sau router atribuie o adresă de protocol Internet (IP) fiecărui dispozitiv conectat la acesta. Uneori, două dispozitive dintr-o rețea de domiciliu pot partaja aceeași adresă IP locală. Acest lucru poate duce la probleme de conexiune pentru dispozitivele afectate, deoarece un singur dispozitiv poate utiliza un IP local simultan.
Ce trebuie să faceți dacă PS4 are probleme de conexiune sau nu se conectează la internet
Mai jos sunt pașii de depanare pe care îi puteți face pentru a identifica sursa problemei pe care o întâmpinați.
- Efectuați o verificare rapidă a cablurilor.
Dacă aveți o configurare prin cablu, doriți să vă asigurați că vă ocupați de cablurile de rețea la începutul scării de depanare. Încercați să deconectați cablul Ethernet atât de la router, cât și de la PS4 și asigurați-vă că ambele capete sunt conectate corect după aceea. Dacă nu se schimbă nimic, încercați să utilizați un al doilea cablu ethernet sau utilizați un alt port ethernet în router.
- Depanați conexiunea WiFi.
Dacă nu utilizați o conexiune prin cablu și nu utilizați în schimb un wifi, asigurați-vă că depanați pentru o posibilă problemă de wifi pe PS4.Aceste două articole vă pot ajuta în acest sens:
–Cum se remediază problema PS4 Wifi care nu funcționează | Nu se va conecta
–Moduri ușoare de remediere a PS4 Slow Wifi | Descărcarea sau încărcarea este lentă
- Verificați starea PSN.
Un alt pas important de depanare pentru a remedia orice problemă de conexiune pe PS4 este verificarea stării serviciilor PlayStation Network. Problema pe care o aveți poate fi cauzată de o întrerupere a serverului, de întreținere sau de o problemă.
- Ciclul de alimentare PS4 și echipamentele de rețea.
Asigurați-vă că reporniți PS4 și modemul / routerul. Opriți PS4, deconectați cablul de alimentare din spate și așteptați 30 de secunde. Faceți același lucru pentru modem sau router. Odată ce dispozitivele au fost oprite, porniți mai întâi modemul sau routerul, dar nu și PS4. va trebui să așteptați până când routerul a terminat pornirea completă. Odată ce luminile de pe router sunt stabile din nou, acesta este momentul în care doriți să porniți PS4 și să vedeți dacă problema conexiunii a dispărut.
- Confirmați că ISP Internet funcționează.
Dacă sunteți conectat la propria rețea de domiciliu, încercați să verificați dacă alte dispozitive au aceeași problemă pe care o întâmpină PS4. Dacă există mai multe alte dispozitive cu aceeași problemă de conexiune exactă în rețeaua dvs., poate exista o problemă cu modemul / routerul sau conexiunea la internet în general. Este posibil să trebuiască să obțineți ajutor de la ISP după ce ați efectuat un ciclu de alimentare al modemului sau al routerului.
- Confirmați că routerul permite conectarea la serverele de jocuri.
Dacă întâmpinați o problemă la jocul online, la conectarea la un joc multiplayer online sau la conectarea la rețeaua PlayStation, este posibil să aveți o problemă de port. Routerul trebuie să permită accesarea următoarelor porturi pentru ca PS4-ul dvs. să se conecteze la rețeaua PlayStation:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Dacă nu sunteți sigur cum să vă verificați routerul dacă aceste porturi sunt deschise, contactați furnizorul de servicii Internet sau consultați documentația care vine cu acesta.
Contactați asistența PlayStation
Dacă sunteți sigur că nu există nicio problemă cu routerul sau ISP-ul dvs., vă sugerăm să contactați asistența Sony PlayStation, astfel încât acestea să vă poată ajuta în continuare în verificarea unei posibile probleme de port de rețea pe consola dvs.
Lecturi sugerate:
- Cum se testează conexiunea la internet pe PS4 | Test de viteză, starea NAT, PSN
- Cum să remediați un Xbox One care continuă să blocheze sau să se blocheze
- Cum să remediați Xbox One nu va instala jocuri | Eroare la instalare oprită
- Cum se remediază problema de repornire aleatorie a Xbox One | Se oprește aleatoriu
Obțineți ajutor de la noi.
Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați canalul nostru TheDroidGuy Youtube pentru depanare.
