Conţinut

• Cum să depanați Moto G4 care nu poate trimite / primi mesaje MMS sau imagini

• Citiți și înțelegeți de ce #Motorola Moto G4 (# MotoG4) nu mai poate trimite și primi mesaje text sau #SMS și aflați cum să le depanați, astfel încât să poată utiliza serviciul din nou fără întreruperi.
• Aflați cum să vă depanați telefonul care nu poate trimite și primi mesaje ilustrate sau MMS, știți și ce să faceți dacă problema a apărut fără un motiv aparent și lucrurile pe care trebuie să le verificați înainte de a solicita asistență de la un tehnician.

1. Verificați indicatorul de semnal pentru a afla dacă dispozitivul dvs. primește semnal de la turn. Semnalul este foarte important și, prin urmare, trebuie să verificați dacă telefonul dvs. primește de fapt semnal de la turnul pe care ar trebui să se conecteze. Dacă indicatorul arată că nu există semnal, încercați să vedeți dacă există o pictogramă de avion lângă el, deoarece dacă există, modul de zbor este activat și nu permite comunicarea fără fir. Dezactivați doar modul de zbor și problema se rezolvă. De asemenea, puteți verifica dacă SIM-ul este montat și detectat corect de telefon. Dacă SIM-ul este deteriorat, dispozitivul dvs. nu va putea să-l detecteze și trebuie înlocuit.
2. Trimiteți un mesaj text la propriul număr. Acesta este cel mai bun mod de a ști dacă dispozitivul dvs. este încă capabil să trimită și să primească mesaje text, dar, desigur, faceți acest lucru dacă indicatorul de semnal arată că primește servicii de la turn. Dacă mesajul trece, atunci nu aveți probleme la trimiterea mesajelor, dar întrebarea este, poate telefonul dvs. să îl primească? Bineînțeles, dacă mesajul nu este primit, atunci problema este că primirea nu este trimisă. În acest caz, încercați să verificați dacă telefonul dvs. are ora și data corecte și faceți corecțiile necesare, dacă este necesar.
3. Verificați că nu este o problemă de acoperire. Pentru întreruperi, furnizorul dvs. ar trebui să vă anunțe mai ales dacă acestea vor dura mai mult de câteva ore, cu toate acestea, nu există nicio garanție. Dacă cunoașteți pe cineva din cartierul dvs. care este, de asemenea, abonat la același furnizor, întrebați-l dacă poate trimite / primi mesaje text fără probleme, sau mai bine, sunați la furnizorul dvs. și întrebați reprezentantul.
4. Asigurați-vă că contul dvs. este încă în stare bună. Dacă ați decis să sunați la furnizorul dvs. de servicii, nu solicitați doar posibile întreruperi în zona dvs., ci și informați-vă despre contul dvs. dacă este încă în stare bună și dacă nu este restricționat să utilizeze un astfel de serviciu. Amintiți-vă, mesageria text este de fapt de partea furnizorului, atât timp cât telefonul dvs. funcționează corect, dar nu puteți trimite și primi mesaje text, problema trebuie să aparțină furnizorului dvs.
5. Încercați să vă resetați telefonul dacă problema a apărut din senin. Este posibil să fi deranjat unele dintre setările telefonului dvs., astfel încât, în acest moment, dacă problema persistă, vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor și apoi să vă resetați dispozitivul, deoarece dacă problemele nu vor dispărea după resetare, trebuie să aducă telefonul înapoi la magazin și să-l solicite tehnicianului să o privească.

Iată cum efectuați resetarea generală pe Moto G4:

1. Cu telefonul oprit, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și butonul de alimentare în același timp până când dispozitivul pornește.
2. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția modul de recuperare.
3. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni în modul de recuperare.
4. Ecranul va afișa un robot Android cu un semn de exclamare roșu.
5. Ținând apăsată tasta de pornire, apăsați și eliberați tasta de creștere a volumului, apoi eliberați alimentarea.
6. Folosiți tastele de volum pentru a derula până la Ștergeți datele / resetarea din fabrică și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Derulați în jos până la Da - ștergeți toate datele utilizatorului și apăsați tasta de pornire pentru a le selecta.

Cum să depanați Moto G4 care nu poate trimite / primi mesaje MMS sau imagini

Serviciul de mesagerie multimedia sau MMS este o versiune actualizată a SMS-ului. Cu toate acestea, necesită date mobile, deoarece telefonul dvs. va transmite fișiere mari, iar rețeaua pentru SMS nu va putea găzdui lățimea de bandă necesară pentru a trimite și primi fișiere cu dimensiuni literalmente mai mari. De asemenea, este posibil să fiți taxat diferit pentru acest serviciu, deși majoritatea furnizorilor de servicii din întreaga lume oferă planuri nelimitate. Dacă credeți că telefonul dvs. are dificultăți în trimiterea și primirea MMS, parcurgeți pașii de depanare de mai jos pentru a încerca să remediați această problemă.

1. Asigurați-vă că datele mobile sunt activate pe Moto G4. Din nou, datele mobile sunt necesare pentru a putea utiliza acest serviciu, cu toate acestea, trebuie să vă asigurați și că dispozitivul dvs. primește un semnal bun de la turn. Deci, după ce ați verificat că primește semnal, verificați dacă datele mobile sunt activate, accesând Setări. Dacă ați folosit deja acest serviciu înainte, pornirea acestuia (dacă a fost oprit) va rezolva problema, totuși, dacă nu l-ați utilizat de când ați primit dispozitivul, este posibil să fie necesar să fie configurat dar vă rugăm să încercați să activați datele mobile și să vedeți dacă serviciul funcționează.
2. Trimiteți un mesaj ilustrat la propriul număr. Compuneți un mesaj text, apoi atașați o imagine la acesta și apoi trimiteți-l la propriul număr. Această metodă vă va spune imediat dacă telefonul dvs. este capabil să trimită și să primească MMS. Dacă mesajul a trecut, dar nu a fost primit, încercați să verificați spațiul de stocare și încercați să eliberați spațiu, dacă este necesar.
3. Verificați dacă telefonul dvs. are numele corect al punctului de acces (APN). Este practic un set de litere și număr pe care trebuie să le configurați pe dispozitiv, astfel încât să se poată conecta la rețeaua de date mobile a furnizorului dvs. De asemenea, este compus din setări de ieșire și de intrare, astfel încât, dacă este încurcat, este posibil ca dispozitivul dvs. să poată trimite mesaje MMS, dar să nu primească. Puteți căuta online APN-ul corect sau puteți apela furnizorul și să vă întrebați.
4. Asigurați-vă că contul dvs. are permisiunea de a utiliza serviciul. Trebuie să aveți suficiente credite pentru a putea utiliza acest serviciu sau contul dvs. trebuie să fie în stare bună. Prin urmare, trebuie să vă apelați furnizorul de servicii și să întrebați despre starea contului dvs., precum și despre creditele dvs.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.