Conţinut

• Cum să depanați Galaxy S7 Edge cu o problemă de ecran negru

Am primit destul de multe reclamații nu doar de la proprietarii Samsung Galaxy S7 Edge, ci și de la proprietarii altor smartphone-uri cu mărci și modele diferite. Cu alte cuvinte, ecranul negru al morții (BSoD) se poate întâmpla oricărui telefon Android de pe piață și cele mai frecvente semne ale acestei probleme sunt, evident, un ecran negru și nu răspund.

Cum să depanați Galaxy S7 Edge cu o problemă de ecran negru

Problemă: Bună, am probleme cu Samsung Galaxy S7 Edge, ecranul s-a înnegrit, iar butoanele și LED-ul sunt aprinse. Am încercat toate, dar nu le pot activa. Mulțumesc!

Soluţie:Există doar atât de multe lucruri pe care le putem face în legătură cu telefonul, care nu se vor porni și nici nu vor răspunde, dar totuși trebuie să faceți ceva în legătură cu acesta. În acest caz, vom pune Galaxy S7 Edge sub supraveghere atentă, în timp ce facem procedurile de bază de depanare pentru a-l readuce la viață.

Pe baza experiențelor și rapoartelor noastre din partea cititorilor noștri, acest tip de problemă este cauzată de o blocare a sistemului, deși au existat și cazuri în care avariile fizice și lichide au ucis telefonul. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți în acest sens ...

Pasul 1: Încercați să efectuați procedura de repornire forțată pe Galaxy S7 Edge

S7 Edge are o baterie care nu poate fi detașată, astfel încât să nu puteți efectua procedura de extragere a bateriei. Există, totuși, o altă procedură care simulează deconectarea bateriei și aceasta este ceea ce numim repornire forțată sau resetare soft. Tot ce trebuie să faceți este să apăsați și să țineți apăsate tastele de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 10 secunde, iar dispozitivul dvs. poate reporni cu succes. De fapt, majoritatea problemelor pe care le-am întâmpinat asemănător cu aceasta au fost rezolvate prin această procedură.

În timpul primei dvs. încercări și telefonul dvs. nu a răspuns, încercați să efectuați din nou procedura. După a doua oară nu a pornit, încercați să îl conectați și lăsați-l să se încarce timp de zece minute înainte de a efectua din nou procedura de repornire forțată. De data aceasta, dacă totuși nu va răspunde, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să rulați telefonul în modul sigur

Am întâlnit în trecut probleme de genul acesta cauzate de aplicații terțe. Nu știm sigur de ce acele aplicații au continuat să se blocheze, dar un lucru este sigur, performanța generală a telefonului a fost afectată de blocarea constantă. Drept urmare, sistemul în sine s-a prăbușit și a dus la ecranul negru al morții. Cu toate acestea, aceste cazuri au fost rezolvate prin simpla pornire a telefonului în modul sigur și iată cum o faceți:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Pornirea numai în modul sigur nu va remedia nicio problemă, dar vă va oferi cu siguranță o idee de ce se întâmplă problema. Dar, în cazul ecranului negru al morții, faptul că ați reușit să aduceți telefonul la pornire este un indiciu clar că componentele hardware ale telefonului funcționează în continuare corect, astfel încât problema este la fel de bună ca și remediată. În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să găsiți aplicațiile care cauzează problema și apoi să le dezinstalați. Aceasta ar trebui, de obicei, să rezolve problema.

Cum se dezinstalează o aplicație de pe Galaxy S7 Edge

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu va porni în modul sigur, atunci următorul pas ar putea fi util.

Pasul 3: Încercați să rulați telefonul în modul de recuperare

Recuperarea sistemului Android este de fapt o soluție de siguranță, care este prezentă pe toate telefoanele Android. Chiar dacă dispozitivul are o problemă gravă de firmware, este posibil să poată porni în continuare în modul de recuperare, deoarece interfața Android nu va fi încărcată în acest mediu. Așadar, există mari șanse ca S7 Edge să funcționeze în această stare și, odată reușită, puteți face câteva lucruri care ar putea rezolva problema.

Cum să pornești telefonul în modul de recuperare și să ștergi partiția cache

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă ștergerea partiției cache nu reușește, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul. Este mai eficient decât procedura anterioară, dar există o captură; fișierele și datele dvs. vor fi șterse și din moment ce telefonul nu va porni, nu veți putea face o copie de rezervă. Dar în acest moment, de fapt nu aveți prea multe opțiuni, așa că iată cum vă resetați telefonul ...

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După resetare și telefonul dvs. are încă unele probleme, atunci este timpul să îl aduceți la magazin și să lăsați tehnicianul să încerce să vă rezolve problema, deoarece în ceea ce privește depanarea de bază, ați făcut deja ceea ce trebuie să fie făcut pe capul tău.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.