Conţinut

• Problemă: ecranul Galaxy J7 Pro a încetat să funcționeze după încărcare (problema ecranului negru)

Mulți proprietari de Android nu știu de obicei ce să facă dacă ecranul dispozitivului lor nu mai funcționează dintr-o dată. După cum este descris mai jos, un ecran Galaxy J7 Pro rămâne negru după ce a lăsat dispozitivul încărcat toată noaptea, dar cu siguranță telefonul nu este complet mort. Dacă aveți o situație similară, aflați ce să faceți mai jos.

Problemă: ecranul Galaxy J7 Pro a încetat să funcționeze după încărcare (problema ecranului negru)

Îmi foloseam J7 pro marți seara ... era deja la încărcare de 2%, dar încă îl foloseam pentru a reda videoclipuri pe cântece de leagăn pe YouTube timp de 2 ore de somn .. se încărca toată noaptea, dar YouTube a rămas să se joace. deci cred că a fost golit, așa că l-am încărcat mai mult dimineața și după-amiaza. dar totuși nu va porni .. nici măcar nu afișează o pictogramă de încărcare, JUST BLACK SCREEN. Am încercat să fac acele apăsând tastele, cum ar fi reducerea volumului și butonul de pornire și etc, dar doar VIBRĂ ȘI CLIP, Doar nimic nu a funcționat .. Am încercat să sun numărul meu, dar telefonul meu nu sună, dar când am încercat să glisez ecranul în încercarea de a răspunde-i, surprinzător, pot răspunde la apel și pot vorbi și auzi clar vocea mea .. așa că am încetat să-l mai încarc, deoarece funcționează deja, dar NU AFIȘĂ NIMIC. Sună chiar la scurt timp în timpul alarmei dimineața .. vă rog să mă ajutați, vă mulțumesc!

Soluţie: Este posibil să existe o aplicație sau o eroare de software care împiedică funcționarea normală a ecranului. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, urmați sugestiile noastre de mai jos.

Porniți în modul sigur

Acesta ar trebui să fie primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți. În modul sigur, dispozitivul dvs. va suspenda aplicațiile descărcate și le va permite doar celor care au fost preinstalate cu sistemul de operare. Pentru a reporni J7 Pro în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul sigur. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a continua.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă ecranul funcționează în modul sigur, dar nu când este repornit în modul normal, puteți paria că o aplicație proastă este vinovată. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă J7-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Dacă ecranul rămâne negru după ce ați încercat pașii de mai sus, încercați să vedeți dacă funcționează în modul de recuperare sau în modul de descărcare.

Reporniți telefonul pentru a alterna modurile de încărcare

Există alte două medii software care funcționează independent de Android - Modul de recuperare și Modul de descărcare. Oricare dintre ele nu depinde de sistemul de operare Android pentru a funcționa corect, așa că sunt utilizate de tehnicieni pentru depanarea dispozitivelor despre care suspectează că au probleme cu software-ul. Dacă eroarea care cauzează probleme cu ecranul negru pe telefonul dvs. se datorează unei probleme cu Android, ecranul ar trebui să funcționeze bine fie în modul de recuperare, fie în modul de descărcare.

Cum să porniți un Galaxy S9 în modul de recuperare

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Dacă ecranul funcționează în modul de recuperare, puteți încerca să ștergeți partiția cache sau să efectuați resetarea din fabrică.

Cum se pornește un Galaxy S9 în modul de descărcare

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Veți ști dacă sunteți în modul de descărcare atunci când vedeți un ecran pe care scrie „Descărcare…”.
4. Nu uitați, dacă ecranul funcționează în oricare dintre aceste moduri, acesta este un semn clar că aveți o problemă cu sistemul de operare Android. Asigurați-vă că ați resetat din fabrică dispozitivul în modul de recuperare pentru a-l remedia.

Dacă ecranul funcționează numai în modul de descărcare, este posibil să existe o problemă cu Android. În acest caz, puteți încerca să refaceți firmware-ul stocului pentru a remedia problema. Folosiți Google pentru a ști cum să faceți această soluție.

Obțineți ajutorul Samsung

Dacă nu puteți face ecranul să funcționeze după ce ați încercat toate sugestiile de mai sus, ar trebui să permiteți unui profesionist să verifice ecranul. Trebuie să existe un motiv mai profund pentru problemă, astfel încât repararea este necesară.