Conţinut

• Cum se remediază erorile Google Play Store pe Galaxy S10 5G | Magazin Play nu funcționează

Remedierea erorilor din Magazinul Google Play este de obicei o sarcină ușoară. Dacă nu pare să folosiți aplicația în mod normal sau dacă nu funcționează în totalitate pe Galaxy S10 5G, aflați pașii de urmat pentru a o remedia.

Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Cum se remediază erorile Google Play Store pe Galaxy S10 5G | Magazin Play nu funcționează

Erorile din Magazinul Google Play sunt de obicei cauzate de erori de software sau de cont. Cele mai multe dintre ele pot fi remediate, așa că urmați sugestiile noastre de mai jos pentru a rezolva orice eroare pe care o întâlniți.

Corecția nr. 1 a erorilor din Magazinul Google Play: cunoașteți eroarea exactă

Pot exista multe erori din Magazinul Google Play. Dacă aveți o problemă cu aplicația Magazin Play de pe dispozitiv, asigurați-vă că o notați. Apoi, căutați-l folosind căutarea Google și vedeți dacă există o soluție care să funcționeze. Fiecare cod de eroare Play Store are propriul set de soluții, dar dacă nu funcționează nimic, continuați cu soluțiile de mai jos.

Eroarea nr. 2 a erorilor din Magazinul Google Play: Reporniți aplicația Magazin Play

Repornirea aplicației Magazin Play poate rezolva uneori erorile. Asigurați-vă că reporniți aplicația și vedeți cum funcționează ulterior. Iată cum se face:

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Magazin Google Play. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Magazin Google Play.
6. Atinge Forțează oprire.

Eroarea nr. 3 a erorilor din Magazinul Google Play: Deconectați-vă de la contul Google

Unele cazuri de erori ale Magazinului Google Play sunt cauzate de erori ale contului Google. Pentru a le remedia, ceea ce trebuie să facă un utilizator este simplu: deconectați-vă de la contul Google, apoi conectați-vă din nou. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, asigurați-vă că faceți acest lucru acum.

Eliminarea unui cont Google este la fel de ușoară ca și adăugarea unuia. În funcție de contul pe care doriți să îl eliminați, poate fi necesar să introduceți parola pentru contul dvs. Samsung sau contul principal Google. Iată pașii pentru a începe să eliminați un cont Google de pe dispozitiv:

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Atingeți Conturi și backup.
4. Atingeți Conturi.
5. Selectați adresa Gmail corespunzătoare. Dacă există mai multe conturi, asigurați-vă că alegeți pe cel pe care doriți să îl eliminați de pe dispozitiv.
6. Atinge Elimină contul.
7. Pentru a confirma, examinați notificarea, apoi atingeți Eliminați contul.

După ce ați eliminat contul Google de pe dispozitiv, încercați să îl adăugați din nou și să vedeți ce se întâmplă.

Pentru a adăuga un cont Google:

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Atingeți Conturi și backup.
4. Atingeți Conturi.
5. Atinge Adăugare cont.
6. Atingeți Google. Dacă configurați o opțiune de blocare a ecranului, cum ar fi PIN, parolă sau model, ar trebui să o introduceți aici când vi se solicită.
7. Introduceți adresa Gmail, apoi atingeți NEXT.
8. Introduceți parola, apoi atingeți NEXT.
9. Pentru a continua, consultați Termenii și condițiile și politica de confidențialitate, apoi atingeți DE ACORD. Pentru a revizui Termenii și condițiile și politica de confidențialitate, atingeți linkul și limba corespunzătoare, apoi atingeți Închide (în partea de jos) la finalizare.
10. Dacă este prezentat, atingeți comutatorul Copiere de rezervă la Google Drive pentru a porni, apoi atingeți Acceptați.

Corecția nr. 4 a erorilor din Magazinul Google Play: ștergeți memoria cache a Magazinului Google Play

Uneori, memoria cache a aplicației învechită poate provoca erori minore. Pentru a vedea dacă problema se datorează memoriei cache a aplicației, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației Magazin Google Play urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Magazin Google Play.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.

Eroarea nr. 5 a erorilor din Magazinul Google Play: Resetați Magazinul Google Play

O altă modalitate de a face față în mod direct aplicației cu probleme este resetarea acesteia la starea sa din fabrică. Puteți face acest lucru ștergând datele aplicației Magazin Google Play. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Magazin Google Play.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.

Remediile pentru erorile Magazinului Google Play # 6: Reporniți dispozitivul

Uneori, repornirea dispozitivului ajută la remedierea problemelor aplicației. Asigurați-vă că reporniți Galaxy S10 5G apăsând și ținând apăsate butonul de reducere a volumului și tasta de pornire în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului pornește.

Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
2. Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.
4. A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Sperăm că problemele dvs. de wifi vor fi remediate prin această procedură. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.

Remedierea erorilor nr. 7 din Google Play Store: Instalați actualizările

Unele erori se pot dezvolta din cauza unei aplicații sau a unui software care necesită actualizări. Asigurați-vă că nu blocați actualizările disponibile pentru Android sau pentru toate aplicațiile dvs. Pentru a verifica actualizările de software sau de sistem:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Actualizare software.

Dacă primiți în continuare erori din Magazinul Google Play și nu îl puteți încărca normal, nu există nicio modalitate de a actualiza aplicațiile. Continuați cu depanarea de mai jos.

Erorile din Magazinul Google Play corecția nr. 8: ștergeți datele din Google Services Framework

Una dintre metodele eficiente în soluționarea problemelor legate de Google este ștergerea datelor din Google Services Framework. Google Services Framework este o aplicație implicită importantă care uneori poate deveni buggy. Pentru a vă asigura că Google Services Framework este în formă maximă, urmați acești pași pentru a șterge datele sale:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Google Services Framework.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Erorile Magazinului Google Play remediază numărul 9: reîmprospătați memoria cache a sistemului

Dacă erorile din Magazinul Google Play au început să apară după instalarea unei actualizări de sistem, este posibil să existe o problemă sau o eroare cu memoria cache de sistem curentă. Încercați să reîmprospătați memoria cache a sistemului cu acești pași:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
3. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
4. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
8. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Erorile Magazinului Google Play remediază numărul 10: Resetați preferințele aplicației

Unele aplicații necesită funcționarea unei anumite aplicații implicite sau de sistem. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite sunt în funcțiune, puteți reseta preferințele aplicației urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți Galaxy S10 5G și verificați dacă există o problemă.

Eroarea nr. 11 a erorilor din Magazinul Google Play: căutați aplicația necinstită

O altă posibilitate este că una dintre aplicațiile instalate poate fi rău sau un malware împiedică aplicația Magazin Play să funcționeze normal. Pentru a verifica, încercați să rulați dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte sunt blocate, astfel încât să poată rula doar cele preinstalate. Dacă Google Play Store pare să funcționeze normal în modul sigur și nu există erori, puteți paria că o aplicație este de vină. Pentru a reporni S10 5G în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. Deschideți Whatsapp și vedeți cum funcționează.

Modul sigur funcționează blocând funcționarea aplicațiilor terțe.Dacă nu există nicio problemă în modul sigur, aceasta înseamnă că o cauzează o aplicație greșită. Pentru a identifica acea aplicație:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă problema rămâne în continuare, repetați pașii 1-4.

Remediile pentru erorile Magazinului Google Play # 12: resetare din fabrică

Cel mai eficient mod de a scăpa de eroarea Play Store este resetarea din fabrică. Trebuie să faceți acest lucru dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează. Aflați mai jos cum se resetează din fabrică.

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.

Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.