Conţinut

• Cum se remediază problema Galaxy S10 care păstrează înghețarea / întârzierea (pași simpli pentru a remedia problema de performanță lentă)

Galaxy S10 are cel mai rapid SoC (System on Chip) disponibil astăzi, așa că s-ar putea să vă întrebați de ce dispozitivul dvs. poate încetini sau întârzia. Dacă Galaxy S10 continuă să înghețe la întâmplare și nu vă dați seama de ce, acest articol ar trebui să vă ajute.

Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Cum se remediază problema Galaxy S10 care păstrează înghețarea / întârzierea (pași simpli pentru a remedia problema de performanță lentă)

Există o serie de motive posibile pentru care Galaxy S10 continuă să înghețe. Aflați cum să vă depanați propriul caz urmând pașii de mai jos.

Repornire forțată

Întâmpinarea unei probleme de performanță lentă pe Galaxy S10 nu înseamnă întotdeauna că are o problemă majoră. Se poate aștepta ca un telefon rapid și uimitor, precum S10, să sufere din când în când. Asta pentru că există o mulțime de lucruri care pot merge prost cu interacțiunea Android cu hardware. Dezvoltatorii precum GOogle și Samsung nu pot anticipa toate erorile din dispozitiv, astfel încât uneori pot exista erori minore. Dacă utilizați dispozitivul de ceva timp acum, este posibil să se fi dezvoltat o eroare temporară care să înghețe aleatoriu. Pentru a remedia problema, încercați să simulați o procedură de „extragere a bateriei” pentru a reîmprospăta sistemul. Iată cum se face acest lucru:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Ștergeți partiția cache

Android folosește un set special de fișiere numit cache de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile. Uneori, actualizările sau instalarea aplicației pot deteriora această memorie cache sau pot face ca telefonul să devină lent. Pentru a menține memoria cache a sistemului proaspătă, mai ales după o actualizare sau instalarea aplicației, vă recomandăm să ștergeți partiția cache. Ulterior, cache-ul sistemului va fi reconstruit în timp.

Pentru referință, iată pașii privind ștergerea partiției cache de pe dispozitiv:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergerea partiției cache se poate face în siguranță. Nu va șterge date sau aplicații de utilizator. Asigurați-vă că nu o săriți în această etapă.

Verificați supraîncălzirea

Dacă Galaxy S10 continuă să înghețe după ce ștergeți partiția cache, următorul lucru bun de făcut este să vedeți dacă se datorează supraîncălzirii. Un telefon poate deveni prea cald pentru a fi atins sau supraîncălzit dacă întâmpină o problemă hardware, dacă o aplicație încearcă să lucreze atât de mult activ sau în fundal pentru o perioadă de timp (cum ar fi atunci când transmiteți videoclipuri HD sau jucați jocuri grele) sau când există malware. Supraîncălzirea este, de fapt, doar un semn al unei probleme de bază mai profunde. Dacă ați observat că S10 continuă să înghețe în timp ce se supraîncălzește, trebuie să existe un motiv mai serios pentru aceasta.

În unele cazuri, un dispozitiv de supraîncălzire se poate închide la întâmplare.Dacă și S10 se oprește singur, ar trebui să treceți la pasul următor, care este să verificați dacă există aplicații defectuoase.

Verificați dacă există aplicații necinstite

Aplicațiile slab codificate pot interfera cu Android sau pot cauza probleme. În cazuri mai severe, poate rezulta opriri aleatorii sau încetiniri deranjante. În cazul în care Galaxy S10 continuă să înghețe în acest moment, ar trebui să luați în considerare verificarea aplicațiilor necinstite. Puteți face acest lucru repornind telefonul în modul sigur.

În modul sigur, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate. Aceasta înseamnă că, dacă S10 nu va îngheța sau va rămâne în modul sigur, acesta este un semn clar al unei probleme de aplicație. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează problema, trebuie să utilizați procesul de eliminare pentru a o identifica. Pentru a reporni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă bănuiți că există o aplicație greșită care face ca Galaxy S10 să rămână înghețat, trebuie să o identificați și să o ștergeți din sistem. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

În această situație este necesar un pas drastic de depanare, resetare din fabrică. Dacă Galaxy S10 continuă să înghețe în acest stadiu, asigurați-vă că ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică. Acest lucru vă va șterge datele personale și aplicațiile, așa că asigurați-vă că creați o copie de rezervă din timp.

Citire asociată: Cum se folosește Smart Switch pentru PC pentru a copia telefonul Samsung Galaxy

După ce ați salvat fișierele importante, urmați pașii de mai jos pentru a reseta din fabrică:

Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Obțineți ajutor Samsung

Dacă Galaxy continuă să rămână înghețat după ce îl ștergeți cu resetarea din fabrică, este probabil o veste proastă. Înseamnă doar că problema nu este ceva ce poți aborda la nivelul tău. Trebuie să contactați Samsung și să îi lăsați să diagnosticheze telefonul. Accesați Centrul de service Samsung local pentru ajutor.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Twitter.