Conţinut

• Cum se remediază mesajul de grup Galaxy Note10 + care nu funcționează

Dacă mesajul de grup nu funcționează pe Galaxy Note10 +, există un număr de factori pe care ar trebui să-i verificați pentru a-l remedia. Această postare ar trebui să vă ghideze prin lucrurile pe care trebuie să le faceți.

Cum se remediază mesajul de grup Galaxy Note10 + care nu funcționează

Dacă mesajul dvs. de grup Galaxy Note10 + nu funcționează și nu aveți idee cum să îl remediați, urmați acest ghid de depanare.

Mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează remedierea nr. 1: verificați dacă există erori

Unele probleme de mesaje pot include uneori un cod de eroare sau un mesaj. Dacă Galaxy Note10 + are o eroare atunci când mesageria de grup eșuează, trebuie să o luați în considerare, deoarece aceasta ar putea fi cheia pentru remedierea problemei. Asigurați-vă că efectuați o căutare Google despre codul de eroare respectiv pentru a vedea dacă există o soluție online disponibilă pentru acesta. Dacă problema afectează un număr mare de utilizatori, este posibil să existe deja un remediu sau o soluție pe care să o puteți încerca.

Problemele de mesaje text pot fi uneori specifice operatorului, astfel încât soluțiile pe care le puteți găsi online pot să nu fie aplicabile pentru alți utilizatori. Dacă nu găsiți deloc nicio soluție online, continuați cu depanarea de mai jos.

Mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează remedierea nr. 2: ștergeți căsuța de e-mail

Dacă mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează dintr-o dată, fără un motiv evident, trebuie să vă asigurați că mesajele primite ale aplicației nu sunt pline. Este posibil ca textele sau MMS să nu trimită sau să funcționeze dacă nu există spațiu disponibil în căsuța de e-mail. Încercați să ștergeți câteva conversații vechi care au o mulțime de atașamente. Au tendința de a consuma o mare parte din căsuța de e-mail a aplicației dvs. de mesagerie înainte de a verifica modul în care funcționează mesageria de grup.

Urmați pașii de mai jos pentru a începe ștergerea textelor:

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Deschideți aplicația Samsung Messages.
3. Dacă vi se solicită să modificați aplicația SMS implicită, atingeți Da pentru a confirma.
4. Atinge pictograma Meniu situată în colțul din dreapta sus.
5. Atingeți Editați.
6. Selectați mesajele pe care doriți să le ștergeți. Dacă doriți să ștergeți toate mesajele, atingeți Toate din stânga sus.
7. Pentru a șterge toate mesajele, atingeți Toate localizate în colțul din stânga sus.
8. Atingeți pictograma Coș de gunoi situat în colțul din dreapta jos.
9. Pentru confirmare, atinge Șterge. Dacă doriți, puteți verifica și Blocați numerele pentru a preveni ca un număr selectat să trimită mesaje text în viitor.

Mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează remedierea nr. 3: depanarea aplicației de mesagerie

Dacă problema încă nu funcționează în acest moment, ar trebui să vă concentrați soluționarea problemelor pe aplicația de mesagerie în sine. Există trei lucruri pe care le puteți încerca:

• Reporniți aplicația
• Ștergeți memoria cache a aplicației
• Resetați aplicația

Reporniți aplicația de mesagerie. Când vine vorba de rezolvarea problemelor de mesagerie, este important să forțați întotdeauna să reporniți aplicația de mesagerie care poate avea un comportament greșit. Există două modalități de a face acest lucru.

Metoda 1: Închideți o aplicație utilizând tasta Aplicații recente

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior.
3. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

Metoda 2: Închideți o aplicație utilizând meniul Informații aplicație

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este accesarea setărilor aplicației. Este o modalitate mai lungă în comparație cu prima metodă de mai sus, dar este la fel de eficientă. Doriți să utilizați această metodă dacă intenționați să faceți alte soluții de depanare pentru aplicația menționată, cum ar fi ștergerea memoriei cache sau a datelor. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atinge Forțează oprire.

Ștergeți memoria cache a aplicației. Dacă mesajul de grup Galaxy Note10 + încă nu funcționează în acest moment, următorul pas de făcut este să ștergeți memoria cache a aplicației. Ștergerea memoriei cache este una dintre modalitățile directe de depanare a unei aplicații cu probleme. De obicei, este eficient în remedierea erorilor minore cauzate de memoria cache depășită sau de fișiere temporare. Se poate face în condiții de siguranță, fără a pierde conținut din aplicație în legătură cu utilizatorul. Iată cum se face:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți Stocare.
9. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
10. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Resetați aplicația. Dacă nimic nu a funcționat până acum, încercați să ștergeți datele telefonului. Acest lucru va readuce telefonul la valorile implicite și, eventual, va remedia problema. Iată cum se face:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți Stocare.
9. Atingeți butonul Ștergeți datele.
10. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează remedierea nr. 4: reporniți dispozitivul

Încercați să reporniți Note10 + în acest moment. Dacă cauza este o eroare software minoră, acest lucru vă poate ajuta. Încercați mai întâi să-l reporniți normal apăsând butonul de pornire pentru a accesa meniul de pornire. Apoi, selectați opțiunea Reporniți și vedeți dacă funcționează.

O altă modalitate de a reporni dispozitivul este prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de reducere a volumului și a tastei Bixby / Power în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului se aprinde. Acest lucru simulează efectul deconectării bateriei de la dispozitiv. Dacă funcționează, acest lucru poate debloca dispozitivul.

Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
2. Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.

Repornirea dispozitivului în mod regulat cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică. Dacă aveți tendința de a uita lucrurile, vă sugerăm să vă configurați telefonul pentru a reporni singur. Puteți să-l programați pentru a efectua această sarcină parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
3. Atingeți cele 3 puncte din partea de sus.
4. Selectați Repornire automată.

Mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează remedierea nr. 5: Confirmați că mesageria de grup este activată

În unele cazuri, funcția de mesagerie de grup trebuie activată mai întâi de către un operator înainte de a putea fi utilizată. Mesageria de grup este de obicei un serviciu implicit dacă aveți abonament de date mobile, dar în cazul în care acest lucru nu este adevărat cu operatorul dvs. particular, vă sugerăm să le contactați în acest moment. Ceea ce doriți să faceți este să confirmați cu ei dacă contului dvs. îi este permis să trimită și să primească mesaje de grup. Dacă ați putut utiliza anterior mesajele de grup fără probleme recent și serviciul s-a oprit brusc din anumite motive, atunci nu există niciun motiv pentru care să contactați operatorul de rețea.

Mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează soluția nr. 6: activați datele mobile

Mesajele de grup sunt convertite în MMS pentru a fi trimise sau primite cu succes. Aceasta înseamnă că telefonul dvs. trebuie să activeze mai întâi datele celulare. Dacă sunteți conectat la Wi-Fi, opriți-l și utilizați în schimb datele mobile. Apoi, încercați din nou să trimiteți și să primiți mesaje de grup.

Mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează remedierea nr. 7: Resetați setările de rețea

Ca orice alte probleme de rețea, această problemă poate fi rezolvată prin resetarea setărilor de rețea de pe dispozitiv. O eroare în configurația de rețea a telefonului dvs. poate provoca, de asemenea, problema. Asigurați-vă că includeți setările de rețea resetate în lista de depanare pentru a menține setările de rețea în formă maximă. Iată cum procedați:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Atingeți Management general.
4. Atinge Resetează.
5. Atinge Resetează setările de rețea.
6. Atinge Resetare setări.
7. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
8. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează corecția nr. 8: ștergeți partiția cache

Dacă funcția de mesaj de grup nu funcționează după ce ați actualizat software-ul pe Galaxy Note10 +, este posibil să existe o problemă de cache a sistemului. O memorie cache deteriorată poate provoca probleme de performanță, precum și o grămadă de alte neplăceri minore. Pentru a vă asigura că memoria de sistem a telefonului dvs. este proaspătă, puteți șterge partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să șteargă memoria cache curentă și să o înlocuiască cu una nouă în timp.

Pentru a șterge partiția cache de pe Galaxy Note10:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.

Mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează soluția # 9: Verificați dacă există aplicații necinstite

Uneori, o aplicație terță parte proastă poate interfera cu Android și poate provoca probleme. Pentru a verifica dacă vina este o aplicație proastă, reporniți dispozitivul în modul sigur.

Iată cum puteți face acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
2. Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde.
5. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.

Nu uitați: modul sigur blochează aplicațiile de la terți, dar nu vă va spune care dintre ele este cauza reală. Dacă credeți că există o aplicație terță parte necinstită în sistem, trebuie să o identificați. Iată ce trebuie să faceți exact:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează în continuare, repetați pașii 1-4.

Mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează soluția nr. 10: Ștergeți dispozitivul sau resetarea din fabrică

Dacă problema persistă în acest moment, ar trebui să luați în considerare ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică. Acest lucru vă va ajuta să aflați dacă problema este cauzată de o eroare de software necunoscută. Pentru a vedea dacă resetarea din fabrică este eficientă, urmați pașii de mai jos.

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 + prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a vă șterge Galaxy Note10 +. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 + folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
5. Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea de ștergere a datelor din telefon.

Mesajul de grup Galaxy Note10 + nu funcționează soluția nr. 11: contactați operatorul de transport

În majoritatea cazurilor, problemele de mesagerie de grup sunt rezolvate la nivelul unui utilizator, dar dacă a dvs. rămâne în acest moment, contactați ajutorul operatorului de rețea. Este posibil să existe un cont sau o eroare de rețea care să cauzeze problema, așa că doriți să o verificați cu operatorul dvs.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.