Conţinut

• Factorii obișnuiți care pot declanșa eroarea „Camera s-a oprit” pe HTC U11
• Soluții potențiale pentru remedierea erorii „Camera s-a oprit” pe HTC U11

Una dintre caracteristicile cheie ale unui smartphone este camera. De fapt, mulți oameni ar lua în considerare mai întâi specificațiile camerei decât restul altor caracteristici atunci când își procură un telefon nou. Și din același motiv, mulți oameni ar considera că este o mare problemă atunci când dintr-o dată camera nu reușește să-și îndeplinească scopul sau nu poate furniza rezultatul dorit. Cu toate acestea, camera este doar o altă aplicație pentru smartphone care poate fi eronată și poate deveni necinstită în orice moment. Prin urmare, este inevitabil ca aplicația camerei să cedeze în tipuri aleatorii de erori.

O problemă obișnuită a camerei care afectează multe smartphone-uri Android, inclusiv HTC U11, este eroarea care spune „Din păcate, camera sa oprit”. Când apare această eroare, aplicația camerei se oprește brusc și apoi se blochează. Ce face ca această eroare să apară pe HTC U11 și ce trebuie făcut pentru a o remedia? Dacă sunteți aici în timp ce căutați răspunsuri la aceste aceleași întrebări, atunci această postare este și pentru dvs. Citiți mai departe pentru a afla cauza principală a acestei erori de cameră și pentru a afla ce soluții alternative pot fi utilizate atunci când încercați să depanați.

Dar, înainte de a merge la depanarea noastră, dacă se întâmplă să căutați o soluție la o altă problemă, vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare HTC U11, pentru că este posibil să fi abordat deja probleme similare cu ale dvs. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Dacă acestea nu funcționează și aveți nevoie de asistență suplimentară, ne puteți contacta întotdeauna completând chestionarul nostru privind problemele Android și apăsând pe Send.

Factorii obișnuiți care pot declanșa eroarea „Camera s-a oprit” pe HTC U11

Aparent, această eroare este marcată printre alte probleme obișnuite legate de software care apar în dispozitivele Android, inclusiv în telefonul dvs. HTC. Pe scurt, aveți de-a face cu o problemă de software, cu excepția cazului în care ați scăpat telefonul sau l-ați udat înainte de apariția acestei erori de cameră. Cu toate acestea, eroarea „Din păcate, camera sa oprit” denotă de obicei o problemă software mai degrabă decât deteriorarea hardware-ului. Poate fi declanșat de unele erori sau programe malware care afectează aplicația camerei. De asemenea, este posibil ca oricare dintre fișierele dvs. foto sau video din aplicația Galerie să fie corupt și să afecteze cumva funcțiile camerei. În majoritatea cazurilor, această eroare este cauzată de un software rău, inclusiv actualizări majore instalate pe telefon. Acesta este de obicei cazul în care actualizarea conține unele erori care au sfârșit prin a distruge operațiunile normale ale camerei. Fișierele stocate în cache și datele acumulate în aplicația Cameră, în aplicația Galerie sau în partiția de sistem de pe telefonul dvs. pot fi, de asemenea, vinovați, mai ales atunci când oricare dintre aceste fișiere se deteriorează și, în cele din urmă, a cauzat blocarea camerei.

Soluții potențiale pentru remedierea erorii „Camera s-a oprit” pe HTC U11

Având în vedere că totul este bun cu camera fizică de pe telefon, probabil că veți putea remedia problema efectuând oricare dintre următoarele proceduri. Aceste metode sunt considerate soluții potențiale la probleme legate de software, inclusiv eroarea camerei HTC U11 abordată în această postare. Asigurați-vă că testați camera după ce ați efectuat fiecare metodă pentru a afla dacă problema este rezolvată sau nu.

Părăsiți și reporniți aplicația Cameră.

Dacă este prima dată când întâlniți eroarea în timp ce utilizați aplicația pentru cameră pe HTC U11, poate fi doar o problemă aleatorie care poate fi corectată prin repornirea aplicației. Acestea fiind spuse, părăsiți aplicația camerei pentru câteva secunde și apoi lansați-o din nou pentru a vedea dacă problema a dispărut. Iată cum:

1. apasă pe Aplicații recente buton.
2. Apoi răsfoiți cărțile (previzualizări ale aplicațiilor) pentru a găsi aparat foto aplicație.
3. Glisați Previzualizare aplicație cameră stânga sau dreapta pentru a o închide.
4. Sau puteți închide toate aplicațiile care rulează simultan atingând Curata tot sau X.

Reporniți telefonul (resetare soft).

Dacă prima metodă nu reușește sau ați apărut aceeași eroare în timp ce utilizați aplicația camerei, încercați să efectuați o resetare soft.

O resetare sau repornire soft poate ajuta la rezolvarea problemelor software minore care ar fi putut determina o aplicație precum camera să eșueze sau să se comporte greșit.

Pentru a face acest lucru, pur și simplu reporniți telefonul apăsând tasta Putere și apoi apăsați pe Repornire opțiune.

În cazul în care telefonul dvs. nu răspunde, ca aparat foto aplicația solicită eroarea și se blochează sau se blochează, în schimb puteți face o repornire forțată.

Pentru a forța HTC U11 să repornească, țineți apăsat butonul Putere și Volum scăzut butoanele simultan timp de câteva secunde și apoi eliberați ambele butoane când telefonul dvs. vibrează.

Așteptați până când telefonul dvs. pornește complet, apoi încercați să lansați din nou aplicația Cameră pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Repornirea telefonului (resetare soft) și repornirea forțată pot ajuta, de asemenea, la curățarea spațiului memoriei interne pentru performanțe mai bune, mai rapide și mai stabile.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația camerei.

La fel ca orice alte aplicații, Camera stochează și fișiere cache și date în același scop de reîncărcare mai rapidă a aceleiași acțiuni, cereri de utilizator și informații. Deși fișierele cache sunt utile, ele pot declanșa și unele probleme care apar pe dispozitivul dvs., mai ales dacă oricare dintre aceste fișiere temporare se deteriorează. Acesta este motivul pentru care se recomandă ștergerea memoriei cache și a datelor periodic (cel puțin de două ori pe săptămână).

1. Mergi la Setări.
2. Atingeți Aplicații sau Manager de aplicatie.
3. Derulați la și apoi atingeți pentru a selecta aparat foto aplicație.
4. Atingeți Date clare sau Depozitare.
5. Apoi atingeți Date clare.
6. În cele din urmă, atingeți O.K pentru a confirma acțiunea.

Ștergerea datelor din aplicația Cameră va șterge orice setări, informații salvate, configurații ale aplicațiilor și detaliile de autentificare ale aplicației. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că luați notă de aceste informații înainte de a accesa Date clare buton.

După ștergerea datelor aplicației, reporniți telefonul, apoi relansați camera de pe HTC U11.

Actualizați-vă HTC U11 la cea mai recentă versiune de software.

Instalarea celei mai recente actualizări de software pentru dispozitivul dvs. vă poate ajuta, de asemenea, să faceți față oricăror erori care ar fi putut declanșa eroarea în timpul utilizării aplicației Camera. Dacă faceți acest lucru, veți actualiza camera și veți îmbunătăți și optimiza aplicațiile. Deci, dacă nu ați făcut-o deja, ar trebui să încercați de data aceasta și să vedeți dacă acest lucru va remedia eroarea camerei.

Pentru a verifica actualizările software disponibile pe HTC U11, accesați Setări-> Despre-> Actualizări software-> Verificați acum. Veți vedea o notificare de actualizare dacă o nouă versiune de software este disponibilă pentru telefonul dvs.

Nu uitați să reporniți telefonul după instalarea cu succes a unei actualizări de software. Dacă faceți acest lucru, veți asigura că toate modificările aduse de fișierul de actualizare sunt implementate cu succes.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Galerie.

Nu trebuie să te uiți doar la aplicația pentru cameră atunci când rezolvi această eroare. Aplicația Gallery este, de asemenea, un motiv potențial din care rezidă cauza principală. Aplicația Galerie stochează toate fotografiile capturate și videoclipurile înregistrate prin intermediul aplicației Cameră. Dacă oricare dintre aceste fișiere media stocate este deteriorat și că ați încercat să deschideți un fișier corupt din Galerie în aplicația Cameră pentru editare ulterioară, atunci va provoca probabil o eroare. Având în vedere că fișierul pe care încercați să îl deschideți este corupt, este posibil să nu funcționeze corect așa cum a fost intenționat.

Procesul de ștergere a memoriei cache și a datelor din Galerie este similar cu modul în care ștergeți memoria cache și datele din orice alte aplicații.

Pentru a face acest lucru, accesați Setări-> Aplicații sau Manager aplicații-> Galerie-> Ștergeți datele sau Stocare-> Ștergeți datele, apoi atingeți O.K a confirma.

După ce ați șters memoria cache și datele din aplicația Galerie, reporniți telefonul, apoi relansați aplicația Cameră pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată cu procedura anterioară.

Porniți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Pornirea HTC U11 în modul sigur vă poate ajuta să determinați dacă o aplicație terță parte declanșează sau nu eroarea camerei. Toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate temporar în modul Safe Mode. Deci, dacă problema nu apare în timpul utilizării camerei în modul sigur, aceasta indică faptul că este de vină o aplicație sau un serviciu terță parte. În acest caz, puteți încerca să dezinstalați în mod individual aplicațiile descărcate recent de pe dispozitiv. Testați aplicația camerei după ce o aplicație este eliminată, astfel încât să știți când să opriți eliminarea aplicațiilor.

Iată cum să porniți HTC U11 în modul sigur:

1. Opriți telefonul.
2. Apoi apăsați lung pe Oprire buton.
3. Când vezi Reporniți în modul sigur casetă de dialog, atingeți O.K. Dacă faceți acest lucru, veți solicita dispozitivului să repornească în modul sigur.
4. Când ați intrat cu succes în modul sigur, veți vedea Mod sigur în partea de jos a ecranului.
5. Acum, încercați să deschideți camera și testați pentru a vedea dacă eroarea apare din nou.

Dacă problema persistă în timp ce rulați dispozitivul în siguranță, este probabil o problemă software mai complexă pe dispozitiv. Părăsiți modul sigur și încercați următoarea soluție ca opțiune următoare.

Ștergeți partiția cache de pe HTC U11.

Ștergerea partiției cache de pe dispozitiv poate ajuta la rezolvarea erorilor mai complexe declanșate de fișierele temporare și stocarea datelor în partiția de sistem sau stocarea telefonului. Spre deosebire de o resetare master, acest proces nu va afecta sau șterge niciuna dintre informațiile stocate pe telefonul dvs. atât timp cât este efectuat corect. Pentru a vă asigura că faceți acest lucru corect, consultați acești pași:

1. Opriți complet telefonul.
2. Țineți apăsat butonul Tasta de reducere a volumului.
3. Apoi apăsați tasta Tasta de pornire pentru a porni telefonul.
4. Eliberați Tasta de pornire când telefonul vibrează, dar țineți apăsat butonul Tasta de reducere a volumului până când vedeți un ecran negru cu linii de text roșii și albastre.
5. Când vă aflați în acest ecran, apăsați pe Tasta de reducere a volumului în mod repetat până la Reporniți la bootloader opțiunea este evidențiată.
6. Apoi apăsați tasta Tasta de pornire pentru a confirma selecția. Telefonul dvs. va afișa apoi un ecran alb cu text colorat.
7. Când vedeți acest ecran, apăsați tasta Tasta de reducere a volumului în mod repetat până la Porniți în modul de recuperare opțiunea este evidențiată.
8. Apoi apăsați tasta Tasta de pornire pentru a confirma selecția.
9. Țineți apăsat butonul Tasta de pornire timp de câteva secunde, apoi apăsați și eliberați Tasta de creștere a volumului.
10. Eliberați Tasta de pornire.
11. Apoi, apăsați pe Tasta de reducere a volumului în mod repetat până la Ștergeți partiția cache opțiunea este evidențiată.
12. Apoi selectați opțiunea evidențiată apăsând tasta Tasta de pornire.
13. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat Da.
14. Așteptați până când dispozitivul dvs. a terminat ștergerea memoriei cache și a datelor de pe partiția de sistem.
15. Odată ce ați terminat, Restartati acum opțiunea este evidențiată. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

După ce telefonul dvs. pornește cu succes, încercați să lansați și să folosiți aplicația Cameră pentru a vedea dacă eroarea a dispărut.

Efectuați o resetare generală sau restaurați HTC U11 la valorile implicite din fabrică.

Dacă Din păcate, camera sa oprit eroarea persistă după ștergerea partiției cache și tot, atunci ar putea fi o eroare dificilă care necesită o soluție mai dură. Când ați ajuns la acest punct având aceeași eroare, efectuarea unei resetări complete a sistemului poate fi următoarea dvs. opțiune și, eventual, soluția finală. Dar trebuie să rețineți că această resetare vă va șterge complet toate datele și informațiile personale din spațiul de stocare al telefonului. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că ați creat în prealabil o copie de rezervă a datelor critice. După ce ați terminat, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul la valorile implicite din fabrică și a șterge cauza principală:

1. Apasă pe Aplicații pictogramă din Acasă ecran.
2. Mergi la Setări.
3. Atingeți Backup și resetare.
4. Atingeți Resetarea datelor din fabrică.
5. Asigurați-vă că debifați sau deselectați Ștergeți cardul SD opțiune pentru a evita ștergerea conținutului media și a altor date stocate pe cardul SD.
6. Atingeți Resetați telefonul a continua.
7. Atingeți O.K pentru a confirma resetarea.

Așteptați până când resetarea este terminată, reporniți telefonul și apoi testați aplicația camerei. Dacă o resetare completă a sistemului nu a reușit încă să rezolve problema, atunci este mai probabil o problemă hardware. În acest moment, puteți considera repararea ca o opțiune. În caz contrar, contactați operatorul de telefonie sau asistența HTC pentru alte recomandări. Aparent, nu mai puteți face nimic pentru a remedia problema camerei cu care aveți de-a face.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum se remediază HTC U11 care nu se poate conecta la Wi-Fi, alte probleme de conectivitate Wi-Fi [Ghid de depanare]
• Cum se remediază HTC U11 care nu se poate conecta la internet Wi-Fi? [Ghid de depanare]
• Ce trebuie făcut cu HTC U11 care nu poate trimite sau primi mesaje text [Ghid de depanare]
• Cum se remediază HTC U11 care nu poate trimite sau primi mesaje MMS sau imagini? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază HTC U11 care se încarcă foarte încet sau nu se încarcă deloc? [Ghid de depanare]
• De ce HTC U11 nu se pornește și cum se remediază (pași simpli)
• Ce trebuie făcut cu HTC U11 care nu se încarcă [Ghid de depanare]