Conţinut
Eroarea „Din păcate, contactele s-au oprit” care îi deranjează în continuare pe unii dintre proprietarii noului Samsung Galaxy S9 Plus este pur și simplu o notificare care vă spune despre aplicația Contacte care s-a prăbușit. Ar putea fi o problemă cu aplicația sau firmware-ul sau ar putea fi doar un semn al altor probleme. Dar, indiferent de caz, trebuie să rezolvați imediat această problemă, deoarece contactele sunt utilizate de o mulțime de aplicații care accesează informațiile de contact. Eroarea ar putea apărea atunci când trimiteți mesaje text, apelați un număr sau chiar trimiteți e-mailuri.
În această postare, vă voi prezenta în depanarea noului dvs. telefon premium pentru a remedia această problemă și a scăpa de mesajul de eroare. Vom analiza toate posibilitățile și le vom exclude unul câte unul după ce vom putea determina motivul pentru care apare eroarea în primul rând și vom afla o modalitate de a remedia problema. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și vă confruntați în prezent cu o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.
Cum se remediază eroarea „Galaxy S9 Plus” cu „Contacte s-a oprit”
Eroarea „Contacte s-a oprit” este o problemă minoră, deoarece este evident o problemă cu aplicația, dar așa cum am spus mai devreme, ar putea fi doar un semn al altor probleme, deoarece Contacte este o aplicație preinstalată și este utilizată de alte și aplicații. Rezolvarea problemelor noastre va fi să facem mai întâi lucrurile ușoare pentru a afla dacă o putem remedia fără a face atât de multă muncă. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți în legătură cu această problemă:
Prima soluție: Încercați mai întâi să reporniți Galaxy S9 Plus
Pentru a exclude posibilitatea ca acesta să fie doar un rezultat al unor erori minore din sistem, cel mai bine este să reporniți telefonul dacă nu l-ați făcut deja. Există mai multe de repornit decât doar oprirea și repornirea telefonului; este de fapt destul de eficient în tratarea problemelor minore. După repornire, deschideți Contacte sau încercați să declanșați problema pentru a afla dacă mai apare și, dacă da, încercați să reporniți forțat.
- Apăsați și țineți apăsat simultan tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 10 secunde sau mai mult.
Repornirea forțată este mult mai eficientă decât repornirea normală, deoarece simulează deconectarea bateriei și reîmprospătează memoria dispozitivului reîncărcând toate aplicațiile, serviciile și funcțiile de bază. Cu toate acestea, dacă problema continuă după ce faceți acest lucru, atunci ar trebui să treceți la următoarea soluție.
A doua soluție: aflați dacă se datorează aplicațiilor de la terți
Pentru a ști dacă această problemă este cauzată de o aplicație terță parte, trebuie doar să rulați S9 Plus în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. În timp ce telefonul este în modul sigur, încercați să deschideți Contacte pentru a afla dacă acesta se va prăbuși în continuare. Dacă este cauzată de o aplicație terță parte sau două, eroarea nu va apărea în modul sigur. Acesta este modul în care vă rulați telefonul în modul sigur:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului care apare pe ecran.
- Cand SAMSUNG apare pe ecran, eliberați fișierul Putere cheie.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
- Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
- Cand Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.
Presupunând că problema este rezolvată în acest mediu, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați care dintre aplicațiile dvs. este vinovat și, odată ce suspectați o aplicație, dezinstalați-o. Iată cum procedați:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări > Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
- Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicațiile de sistem.
- Atingeți DEZINSTALAȚI > O.K.
Determinarea aplicației care cauzează problema este adesea o provocare pentru mulți utilizatori. Deci, trebuie să dezinstalați mai întâi aplicațiile pe care le-ați instalat recent sau pe cele pe care le-ați instalat înainte de problemă.
Pe de altă parte, dacă problema apare chiar și în modul sigur, treceți la următoarea soluție.
A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele aplicației Contacte
Ceea ce face această metodă este să resetați aplicația la setările și configurația implicită. Acest lucru va exclude posibilitatea ca problema să apară aplicației, deoarece dacă este, atunci următoarea metodă va remedia problema și va scăpa de mesajul de eroare.
- Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
- Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
- Atingeți Manager de aplicatie.
- Localizați apoi atingeți Contacte.
- Atingeți Depozitare.
- Atingeți CACHE CLEAR.
- Atingeți Date păstrate.
- Atingeți CLAR.
Aceasta este cea mai eficientă soluție la aproape toate problemele legate de aplicație, dar nu există nicio garanție că va funcționa în toate cazurile. Deci, în cazul în care problema continuă după aceasta, atunci următoarea metodă va rezolva cu siguranță problema.
A patra soluție: Efectuați resetarea generală
Știu că este prea mult să resetați telefonul din cauza unei probleme minore legate de aplicație, dar problema este că aplicația în cauză este preinstalată. Dacă ar fi vorba de orice aplicație terță parte, puteți scăpa de problemă dezinstalând aplicația, dar nu este cazul aici. Deci, trebuie să resetați telefonul întrucât este încorporat în firmware.
Cu toate acestea, înainte de resetare, asigurați-vă că faceți backup pentru toate fișierele și datele, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului și este posibil să nu le puteți prelua după aceea. După efectuarea copiei de rezervă, asigurați-vă că dezactivați protecția la resetarea din fabrică, eliminând contul Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat. După ce totul este setat, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că problema cu dispozitivul dvs. va fi remediată după aceasta. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care ați putea dori să le consultați și:
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus care nu se va activa (pași simpli)
- Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy S9 Plus începe să ruleze lent (pași simpli)
- Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu ecranul negru al morții (pași simpli)
- Cum să resetați din fabrică sau să efectuați resetarea principală pe Samsung Galaxy S9 Plus și când să le utilizați
- Cum se remediază Spotify care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus (pași simpli)
- Cum se remediază aplicația Facebook care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus? [Ghid de depanare]
