Conţinut
- Xbox One Black Screen și Sidebar Broken
- Cum de a repara Xbox One Game Crashes
- Cum de a repara problemele Xbox One Update
- Cum de a repara problemele Xbox One Disc
- Cum de a repara Xbox One nu va porni
- Cum de a repara ecranul TV Xbox One este gol
- Cum de a repara Xbox One Xbox Live Probleme
- Cum de a repara Xbox One Voice Chat probleme
- Cum de a repara nu este capabil să joace jocuri Xbox 360 pe Xbox One
- Cum de a rezolva nu este capabil de a juca jocuri offline
- Cum de a repara Xbox One nu recunoaște hard disk extern
- Cum de a repara Xbox One Probleme de instalare a jocului
- Cum de a repara un joc Xbox Un blochează
- Cum de a repara Xbox One Kinect Probleme
- Cum să opriți oprirea Xbox
- Cum de a rezolva problemele Xbox One Sound
- Cum de a fixa Lag la jocurile Xbox One
- Warframe
Vă vom ajuta să remediați problemele Xbox One astfel încât să vă puteți întoarce la jocurile de noroc în timpul limitat pe care îl aveți la dispoziție. Am completat cele mai comune probleme ale Xbox One și Xbox One X, inclusiv jocuri, calitatea imaginii, emisiuni TV și coduri de eroare și ce puteți face pentru a rezolva problemele pe cont propriu. Dacă aveți probleme Xbox One X 4K, veți dori să mergeți direct la acest ghid.
Vă vom arăta cum să remediați problemele obișnuite ale Xbox One pe cont propriu, fără să suni Microsoft, să-l returnați sau să-i plătiți pe cineva să remedieze o problemă. Cu acest ghid puteți reveni mai repede la jocuri. Acest lucru vă va ajuta chiar și atunci când Xbox Live este în jos sau există alte probleme.
Xbox One Black Screen și Sidebar Broken
Pe 30 ianuarie, problemele Xbox Live au lovit din nou. Utilizatorii nu pot descărca actualizări de jocuri, văzând o eroare care spune că "aveți nevoie de această actualizare, dar nu o putem obține acum", precum și un ecran negru pe ecranul de pornire Xbox One. Dacă întâmpinați această problemă, este posibil să nu puteți utiliza bara laterală de pe Xbox One care apare atunci când apăsați butonul Xbox. '
Dacă vă conectați cu un cablu Ethernet, deconectați-l și reporniți Xbox One. Acest lucru vă va permite să jucați jocuri offline. Dacă utilizați WiFi, va trebui să opriți routerul, să reporniți Xbox-ul și apoi să uitați rețeaua Wi-Fi sau, eventual, să alegeți opțiunea Du-te offline. Acest lucru vă poate permite să reveniți la jocurile offline.
Suntem conștienți de rapoartele privind pornirea consolei Xbox One, actualizarea titlurilor și erorile de conectare. Vom păstra toți informați după ce vom avea mai multe informații pe care să le împărtășim. Mulțumesc tuturor pentru răbdarea dvs.
- Suport pentru Xbox (@XboxSupport) 30 ianuarie 2019
Aceasta este o problemă larg răspândită și va trebui să așteptați ca Microsoft să remedieze problema astfel încât să puteți reda din nou. După ce am deconectat dispozitivul Xbox One și am restartat problema, lucrurile se înrăutățeau cu un ecran de pornire negru și cu un Xbox One X inutilizabil. Tot ce putem face este să așteptăm.
Utilizatorii Xbox One - am identificat serviciul care provoacă ecranele negre și lucrează la reluarea schimbării serviciului - vă rugăm să aveți răbdare.
- Brad Rossetti (@WorkWombatman) 30 ianuarie 2019
Microsoft este conștient de această problemă și lucrează la reluarea modificării cauzate de această problemă. Nu există niciun ETA.
În plus, dacă întâmpinați probleme în încercarea de a vizualiza pagina de stare, echipele investighează în mod activ și acest lucru. Vă mulțumim pentru răbdarea dvs. continuă, vom actualiza aici, atunci când mai sunt multe de oferit.
- Suport pentru Xbox (@XboxSupport) 30 ianuarie 2019
Pagina de asistență Xbox este de asemenea în jos chiar acum, deci ar trebui să verificați Twitter și să reveniți aici pentru cele mai recente actualizări ale problemei.
Cum de a repara Xbox One Game Crashes
Efectuați adesea unele dintre jocurile Xbox One? Dacă da, puteți face pași pentru a repara accidentele sau îngheață pe cont propriu. În multe cazuri, trebuie doar să reinstalați jocul, dar ar putea fi și o problemă de joc - mai ales dacă jucați PUBG. Când un joc se blochează, puteți încerca următorii pași.
- Force Quit the Game - Du-te la piesa de joc de pe ecranul de start, apăsați butonul cu trei linii pe controler și apoi alegeți quit.
- Power Cycle Console - Uneori, dacă vă deconectați Xbox-ul, așteptați un minut și conectați-l, veți remedia unele accidente.
- Dezinstalați jocul și reinstalați-l - Dacă toate erorile se întâmplă în același joc, ar trebui să îl dezinstalați și apoi să îl reinstalați din Gestionați aplicațiile și jocurile mele.
Unele jocuri sunt mai predispuse la accidente, mai ales la acces rapid sau jocuri noi. Asigurați-vă că verificați actualizările, ceea ce poate face mai fiabile jocurile.
Cum de a repara problemele Xbox One Update
Dacă aveți probleme la instalarea actualizării Xbox One sau chiar după instalarea actualizării Xbox One, nu sunteți singur. Problemele frecvente cu actualizarea includ;
- Xbox-ul dvs. este aproape complet
- A apărut o problemă cu actualizarea
- Coduri de eroare
- Se blochează la animația verde de pornire
- Privind la un ecran negru
În funcție de problema specifică, este posibil să aveți nevoie de o varietate de acțiuni. Iată câțiva pași pentru a încerca mai întâi.
Dacă vedeți un mesaj că sunteți în afara spațiului, mergeți la Jocuri și aplicații, găsiți un joc pe care nu îl mai jucați sau nu ați terminat o versiune beta, evidențiați apoi meniul de pe controlerul Xbox One și dezinstalarea. Încercați acum să instalați actualizarea.
Cum pot remedia problemele comune Xbox One.
Când vedeți un mesaj cu privire la existența unei probleme cu actualizarea, este posibil să fie necesar să verificați conexiunea la Internet. Accesați Setări, Rețea și apoi Testați conexiunea la rețea. Acestea vor găsi orice probleme și vă vor îndrepta către eventualele corecții.
În unele cazuri, va trebui să găsiți codul de eroare Xbox One. Țineți toate declanșatoarele și barele de protecție ale controlerului dvs. pentru a vedea un anumit cod de eroare.
Unele coduri de eroare se referă la probleme pe care le puteți remedia, în timp ce altele precum Codul de eroare Xbox One E100 semnalează o problemă hardware, ceea ce înseamnă că veți avea nevoie de o reparație sau înlocuire de la Microsoft.
- Dacă vedeți codurile de eroare E101, E203, E305, 800701e7, va trebui să descărcați și să executați instrumentul Offline System Update Diagnostic.
- Codul de eroare E200 sau E204 trebuie să efectuați o repornire completă a consolei pentru a trece peste ea.
- Codul de eroare 8007019x, 8019019x, 87ddxx sau 80072xxx înseamnă că trebuie să verificați setările de rețea.
Dacă sunteți blocat pe Xbox One Green Animation după instalarea unei actualizări, țineți butonul din față pe consola timp de 10 secunde. Odată ce este oprit, deconectați-l și așteptați 30 de secunde, apoi conectați-l din nou și încercați din nou actualizarea. Dacă acest lucru nu reușește și dacă sunteți blocat pe ecranul verde timp de 10 minute sau mai mult, trebuie să utilizați instrumentul Offline System Update Diagnostic. Utilizatorii care văd un ecran negru care durează 10 minute ar trebui să ruleze, de asemenea, acest instrument.
Cum de a repara problemele Xbox One Disc
Jucătorii care cumpără jocuri Xbox One pe disc rulează frecvent în problemele discului Xbox One. Din fericire, puteți rezolva multe dintre aceste probleme pe cont propriu fără a schimba un disc sau petreceți timp cu pași complicați.
Primul lucru pe care trebuie să-l încercați este să ștergeți discul cu o cârpă umedă curată. Dacă este posibil, încercați discul la casa unui prieten pentru a afla dacă problema este cu consola dvs. sau cu discul însuși.
Dacă încercați să vizionați un film pe un Blu-Ray, va trebui să instalați aplicația Blu-Ray, care este gratuită, pentru a reda filmul pe Xbox One.
Dacă nu se va reda niciun disc, încercați să opriți modul Instant On. Mergi la Setări -> Toate setările -> Alimentare -> Mod de alimentare -> Economie de energie. Țineți apăsat butonul din partea din față a consolei timp de 10 secunde pentru al opri. Când acest lucru este complet, reporniți-l și vedeți dacă va porni un disc. Dacă funcționează acum, puteți activa Instant On din nou și problema nu ar trebui să fie o problemă. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, va trebui să reparați sau să înlocuiți consola. Jucătorii care aud un zgomot de șlefuire trebuie să contacteze Microsoft pentru reparații.
Cum de a repara Xbox One nu va porni
Dacă Xbox One nu se va activa, va trebui să încercați câțiva pași diferiți pentru remedierea acestei situații. În cele mai multe cazuri nu va trebui să înlocuiți Xbox One sau sursa de alimentare, dar asta este o posibilitate.
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să deconectați toate cablurile de pe consolă și de pe perete, inclusiv sursa de alimentare. Așteptați 10 secunde. Nu treceți peste acest pas. După așteptare, conectați consola și conectați-o direct la perete. Ar trebui să vedeți acum un LED alb sau portocaliu pe sursa de alimentare dacă aveți un model original. După o întrerupere a alimentării, a trebuit să deconectăm cablul de alimentare Xbox One timp de câteva secunde și apoi să începem să ne reîncărcați fără să deconectați toate cablurile, deci vă recomandăm să încercați mai întâi acest lucru.
Reporniți dispozitivul Xbox One.
Înainte de a merge mai departe, apăsați butonul de alimentare de pe Xbox One și vedeți dacă lumina se aprinde. Dacă se întâmplă acest lucru, dispozitivul dvs. Xbox One primește energie, însă ecranul poate fi gol.
Utilizatorii care văd o lumină portocalie intermitentă sau nici un LED nu trebuie să înlocuiască sursa de alimentare. Similar cu problemele discului de mai sus, este posibil să trebuiască să dezactivați modul Instant Power Mode.
Asigurați-vă că dispozitivul dvs. Xbox One se află pe o suprafață plană și că nu blocați fanii încorporați. De asemenea, ar trebui să încercați să conectați cablul direct în perete și să încercați o altă priză.
Cum de a repara ecranul TV Xbox One este gol
Când încercați să redați Xbox One și ecranul TV este gol, ar trebui să încercați să reporniți consola. Dacă aceasta nu reușește, verificați toate conexiunile și încercați să deconectați complet consola timp de 10 secunde.
Jucătorii care se conectează printr-un receptor de un fel ar trebui să încerce să se conecteze fără ea odată. Dacă aceasta este rezolvată, încercați să porniți televizorul și să așteptați până când ecranul va afișa o imagine, apoi receptorul și apoi Xbox One. Asigurați-vă că televizorul este setat la conexiunea HDMI corectă.
Am văzut câteva probleme în care cablurile HDMI mai lungi nu funcționează bine cu 4K pe Xbox One S sau Xbox One X. Încercați un cablu mai scurt sau chiar un cablu nou dacă aveți probleme.
Cum de a repara Xbox One Xbox Live Probleme
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă nu vă puteți conecta la Xbox Live este să verificați starea serviciului online. Când apar probleme cu un anumit joc, căutați statutul acestor servere.
Dacă Xbox Live este online, dar aveți probleme, trebuie să opriți și apoi să reporniți ruterul. Asta poate rezolva multe probleme.
Ar trebui să utilizați instrumentul Xbox detaliat pentru statistici încorporate în setări pentru a verifica cât de rapid este conexiunea la internet. Dacă nu aveți o conexiune care oferă 3 Mb / s în jos și 0,5 Mb / s în mod sigur, este posibil să nu puteți juca jocuri.
Dacă aveți probleme Xbox Live pe Xbox One, puteți să așteptați mai multe informații de la Xbox Support și să verificați pagina de stare Xbox Live pentru mai multe detalii. Este posibil să trebuiască să reporniți Xbox One după ce serviciul este restabilit pentru a avea acces deplin.
Serviciile Xbox Live Core Services sunt în jos, care includ următoarele probleme împreună cu alte probleme de serviciu;
- Crearea de conturi noi pe Xbox Live, gestionarea acelor conturi sau recuperarea unui cont pe un alt dispozitiv
- Navigarea la magazinul video Xbox și la magazinul de muzică Xbox Music Store
- Achiziționarea de elemente descărcabile
- Descărcarea elementelor pe care le-ați achiziționat deja
- Plătiți pentru elementele descărcate cu valută stocată, adăugând valută suplimentară stocată sau vizualizându-vă soldul
Dacă vă puteți conecta, este posibil să puteți juca online numai în anumite jocuri, însă pot întâmpina probleme dacă vă înscrieți într-o petrecere.
Puteți să vă înscrieți pentru a primi notificări atunci când Xbox Live este înapoi cu un mesaj text atunci când vă conectați la contul dvs. Xbox Live și introduceți un număr de telefon din S.U.A.
Țineți minte că Xbox Live în mod obișnuit scade mai mult în timpul sărbătorilor datorită faptului că mai multe persoane joacă și, uneori, din cauza unor grupări nefaste care încearcă să prăbușească serviciul doar pentru a supăra alte persoane.
Jucătorii care au probleme de chat vocal sau probleme legate de jocurile ar trebui să verifice remedierea de mai jos.
Cum de a repara Xbox One Voice Chat probleme
Fix problemele Xbox One NAT.
Alte probleme legate de Xbox Live includ incapacitatea de a auzi oamenii într-o petrecere. Acest lucru se poate întâmpla când cineva se află pe un NAT strict sau NAT moderat. În mod ideal, doriți să fiți pe Open NAT, astfel încât Xbox-ul să aibă o comunicare excelentă cu Internetul și poate permite conversația vocală și jocul on-line în mod fiabil.
Acest lucru va dura ceva timp și veți avea nevoie de acces la router și la consolă pentru a verifica și modifica setările. Utilizați acest ghid de la Microsoft pentru a începe depanarea problemelor Xbox One NAT.
O altă soluție potențială este să vă puneți Xbox One în DMZ-ul routerului sau să activați calitatea serviciului pentru a prioritiza Xbox One și Xbox Live. Google routerul și setările Xbox One pentru a găsi ajutor specific.
De asemenea, am întâlnit probleme în care există scame în mufa pentru căști de pe controlerul dvs., așa că păstrați-l curățat cu aer conservat sau cu o scobitoare și vedeți dacă rezolvă problema.
Cum de a repara nu este capabil să joace jocuri Xbox 360 pe Xbox One
Există noi actualizări care vă permit să jucați jocuri Xbox 360 și jocuri Xbox pe Xbox One, dar trebuie să fie pe listă. Dacă încercați să jucați un joc Xbox 360 pe Xbox One, trebuie să vă asigurați că face parte din lista de compatibilitate Xbox înapoi.
Jocurile care nu sunt pe listă nu se vor reda. Este posibil să aveți nevoie să vă asigurați că aveți cea mai recentă actualizare pe Xbox One pentru a juca aceste jocuri.
Cum de a rezolva nu este capabil de a juca jocuri offline
Dacă întâmpinați o problemă în care nu puteți juca un joc deoarece Xbox Live este în jos, trebuie să configurați consola dvs. ca Xbox acasă. În mod ideal, ar trebui să faceți acest lucru înainte de a avea probleme, deoarece este posibil să nu reușiți să activați acest lucru în acel moment, dar uneori îl puteți face în timp ce aveți probleme.
- Mergi laSistem> Setări> Personalizare > Casa mea Xbox.
- Alegeți una dintre opțiunile de mai jos:
- Faceți acest lucru casa mea Xbox.
- Aceasta nu este casa mea Xbox.
Cum de a repara Xbox One nu recunoaște hard disk extern
Dacă ați adăugat spațiu de stocare la Xbox One cu un hard disk, astfel încât să puteți instala mai multe jocuri, există unele momente în care nu se va afișa.
Când se întâmplă acest lucru, opriți consola. Deconectați unitatea hard disk de la portul USB, apoi conectați-o din nou și porniți din nou dispozitivul Xbox One.
Acest lucru ar trebui să rezolve cele mai multe probleme cu unitățile hard disk externe.
Cum de a repara Xbox One Probleme de instalare a jocului
Uneori nu puteți instala un joc Xbox One. Acest lucru poate lăsa jocul la 0% pentru o lungă perioadă de timp. Acest lucru se întâmplă adesea atunci când sistemul nu poate descărca o actualizare a jocului. Este posibil să fie necesar să setați consola în modul deconectat, să anulați descărcarea, să scoateți jocul și apoi să-l activați. Urmați pașii din acest ghid pentru a repara problemele de instalare ale jocului Xbox One.
Cum de a repara un joc Xbox Un blochează
Fixați un joc înghețat Xbox One.
Deseori ne confruntăm cu o problemă în care jocul Xbox One îngheață sau se blochează. Dacă se întâmplă acest lucru, puteți remedia în mod normal în mai puțin de un minut.
Apăsați butonul de pornire de pe controler pentru a merge la ecranul de start. Cu jocul evidențiat, apăsați butonul de meniu și închideți jocul. Apoi ar trebui să încercați să începeți jocul.
Dacă acest lucru nu rezolvă problemele, reporniți complet consola ținând butonul de alimentare de pe Xbox One timp de 10 secunde.
Cum de a repara Xbox One Kinect Probleme
Microsoft nu mai include sistemul Kinect cu Xbox One, dar dacă aveți unul puteți continua să îl utilizați cu Xbox One, Xbox One S și Xbox One X. Dacă aveți modele mai noi, va trebui să obțineți un Kinect Adaptorul USB pentru a putea conecta consola. Aceasta vă permite să controlați consola prin voce sau prin gest, dar nu mai este activ dezvoltator.
O problemă comună Xbox One este un senzor Kinect care nu funcționează corect.
Utilizatorii care se confruntă cu probleme cu Kinect ar trebui să ruleze din nou procesul de configurare. De asemenea, utilizatorii trebuie să se asigure că Kinect este conectat ferm la Xbox One. Poate fi o idee bună să deconectați și să reconectați Kinect.
Următorul pas este să configurați Kinect pentru camera curentă. Acest lucru este important dacă ați schimbat plasarea Kinect sau ați mutat Xbox-ul în altă cameră. Acest proces verifică camera și reglează sunetul Kinect pentru cameră. După efectuarea acestor pași, am experimentat mai puține erori Kinect.
Configurați Kinect pentru a remedia această problemă comună Xbox One.
Du-te la Setări -> Kinect -> Mi-am mutat Kinect sau am probleme cu Kinect.
Acest lucru va duce utilizatorii printr-o instalare pentru calibrarea dispozitivului. Dacă există probleme, utilizatorii pot reseta dispozitivul Xbox One oprind consola timp de 2 minute, deconectând toate cablurile și conectând totul din nou.
Cum să opriți oprirea Xbox
Unii utilizatori au raportat că Xbox One se oprește la întâmplare, împiedicându-i să joace jocuri. Acest lucru nu este la fel de comun, dar poate fi o problemă mai mare pentru Xbox One decât problemele Kinect. Când se întâmplă acest lucru, Xbox One se poate dezactiva și nu permite imediat utilizatorilor să-l repornească.
O problemă comună Xbox One este dezactivarea consolei.
Dacă se întâmplă acest lucru frecvent, ar putea fi supraîncălzirea. Asigurați-vă că este pe o suprafață stabilă, care este plată și nu pe covor sau pe altă țesătură. Dacă aveți originalul Xbox One, ar putea fi de asemenea de la un animal de companie apăsând butonul conductiv din partea din față a consolei.
Cum de a rezolva problemele Xbox One Sound
O altă problemă comună Xbox One se învârte în jurul sunetului care iese din Xbox One. Unii utilizatori au raportat că sunetul este foarte silențios, lipsește sunetul sau că sunetul este emis doar dintr-un singur difuzor. Xbox One utilizează un cablu HDMI și un cablu audio optic pentru a trimite sunet la un televizor HD sau home theater și acesta este primul loc pentru a arăta dacă întâmpinați această problemă Xbox One.
Verificați setările de afișare și sunet pentru a remedia această problemă Xbox One. Imagine prin intermediul suportului Xbox.
Dacă este posibil, comutați la un nou cablu HDMI sau la un cablu optic pentru a exclude un cablu deteriorat. Cele mai multe cabluri HDMI și optice sunt rezistente, dar este posibil să se deterioreze unul. Dacă aceasta este prima dată când configurați un Xbox One cu aceste cabluri, verificați conexiunile pe Xbox și pe televizor.
Dacă acest lucru nu rezolvă soluția încercând să resetați Xbox One, deconectați-l după ce lăsați-l să stea 2 minute. O altă soluție posibilă este să verificați setările Xbox One pentru sunete pentru a vedea dacă lucrurile sunt configurate corect.
Aceste soluții ar trebui să remedieze problemele cele mai comune ale Xbox One, dar dacă există încă probleme care împiedică utilizatorii să cânte Microsoft este următorul pas. Utilizatorii pot folosi opțiunea de contact de pe Xbox pentru a vorbi cu un profesionist de suport.
Cum de a fixa Lag la jocurile Xbox One
Dacă întâmpinați întârzieri în jocurile Xbox One, trebuie să verificați conexiunea la Internet. De multe ori este posibil să fiți prea departe de router pentru a obține o conexiune bună. Ar putea fi, de asemenea, o problemă cu viteza dvs. de router sau Internet.
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reporniți routerul. Odată ce ați terminat, mergeți la setările de rețea din consola dvs. Pentru a face acest lucru, deschideți-vă Setări, Toate setările, Rețea, Setări de rețea. Aici puteți testa conexiunea la rețea. Ar trebui să vedeți o viteză apropiată de ceea ce plătiți furnizorul dvs. pentru. Dacă vedeți viteze foarte scăzute, trebuie să luați măsuri.
- Reporniți ruterul.
- Mutați routerul și Xbox One mai aproape una de cealaltă.
- Rulați un cablu de rețea pentru Xbox One.
În cazul în care vitezele sunt în continuare să încetinească, ar trebui să încercați să contactați ISP-ul dvs. pentru a vedea dacă există o problemă cu serviciul dvs. Rețineți că vor dori să testeze viteza direct la modem.
Cele mai bune jocuri gratuite pentru Xbox: ianuarie 2018
