Conţinut
- Comcast Xfinity Internet Problems
- Cum de a repara problemele de cablu Xfinity Comcast
- Cum de a rezolva problemele Comcast Xfinity Cable Box
- Cum de a obține mai repede Comcast Xfinity de sprijin
Nu lăsați problemele Comcast Xfinity frustrante să nu vă mai urmăriți emisiunile preferate sau muzica streaming. Utilizați această defalcare a problemelor comune Comcast Xfinity și remedierile pentru a obține din nou internetul și cablul de lucru.
Internetul și cablurile sunt esențiale și de aceea rezolvarea propriilor probleme ale Comcast este atât de importantă. Comcast are doar atât de mulți agenți de teren care lucrează la un moment dat. Ar putea dura câteva zile pentru ca ei să trimită pe cineva să-și repare problema. Dacă vă remediați problema, nu există timp de așteptare.
Iată cum puteți remedia problemele Comcast Xfinity comune. Imagini ljh / Shutterstock.com
Și când apar probleme Comcast, vrei să le repare imediat. Broken Wi-Fi Comcast va transforma PC-ul dvs., TV inteligent și Fire TV Stick în paperweights, deoarece toate se bazează pe acces la internet. Cu internet lent, poți să începi să creezi videoclipuri, dar să le contactezi la fiecare câteva minute. Fără o cutie de cablu cu funcționare corectă, plănuiți să pierdeți orice evenimente cu plata-pe-vizionare pentru care ați plătit. On-Demand și ghidul dvs. de televiziune vă vor arăta un ecran negru în loc de ceea ce se află pe televizor și emisiunile pe care le-ați pierdut.
Adresați-vă problemele Comcast Xfinity cu aceste 6 remedii. Dacă aveți o problemă care nu este listată aici, apelați la Comcast 1-855-399-1542, și un agent de asistență vă poate ajuta să rezolvați problema dvs. specifică. De asemenea, puteți deschide un chat cu un agent de asistență la Xfinfity.com dacă este mai convenabil pentru dvs.
Comcast Xfinity Internet Problems
Utilizați aceste sfaturi și trucuri pentru a repara problemele de Internet Comcast care determină browserul dvs. Web să afișeze un mesaj de eroare de conexiune la Internet.
Cum la spre Fix Slow Comcast Xfinity Internet
Dacă Netflix sau Amazon Prime Video întrerup foarte mult în timp ce încercați să urmăriți spectacolul dvs. preferat, aveți probleme de Internet Comcast lent.
Începeți prin a obține o idee despre cât de lent este viteza internetului. Descărcați Speedtest app pe dispozitivul dvs. Windows 10 PC, iPhone sau Android sau utilizați site-ul Speedtest. După ce ați instalat aplicația, executați testul pentru a determina cât de rapid este conexiunea la internet. Serviciile video au nevoie de 3 Mbps sau mai mult pentru a funcționa fără probleme.
Citiți: 14 Probleme și remedii comune Netflix
Apoi, asigurați-vă că nu există nimic în rețeaua dvs. Wi-Fi care să aducă conexiunea. Descărcările consolei de jocuri video și fișierele video mari pot provoca reținerea rețelei. Opriți orice descărcări de pe PC sau de pe consola de jocuri video.
Deconectați gateway-ul dvs. Comcast de la priza de alimentare. Gateway-ul dvs. este cutia neagră pe care Comcast a lăsat-o când a instalat internetul. Asteapta 5 minute, apoi conectați gateway-ul la alimentare. Așteptați încă 5 minute pentru ca poarta să se conecteze la rețeaua Comcast și să înceapă din nou difuzarea unui semnal Wi-Fi. Rulați viteza maximă aplicaţia din nou pentru a vedea dacă viteza conexiunii sa îmbunătățit.
Dacă viteza dvs. nu sa îmbunătățit încă, resetați Comcast Gateway. Puneți un știft de siguranță în restabili de pe spatele dispozitivului. Așteptați încă 5 minute pentru a termina resetarea și a alerga din nou aplicația Speedtest de pe dispozitiv.
Citiți: 8 Probleme și remedii Xbox Live
Dacă viteza dvs. este aceeași după resetare, este timpul să contactați Comcast. La 1-855-399-1542 sau Xfinity.com. Spuneți-le că aveți internet lent și întrebați-le ce viteze plătiți. Comparați viteza pe care o plătiți cu ce aplicație Speedtest spune că obțineți.
Reprezentantul vă va întreba dacă doriți să plătiți pentru acces mai rapid la internet. Nu vă angajează până nu trimit pe cineva să vă verifice liniile și echipamentul. Dacă problema a început brusc, nu trebuie să le plătiți mai mulți bani.
Cum de a rezolva probleme de modem Comcast Xfinity
Pentru a rezolva problemele legate de modemul Comcast Xfinity, transformați-vă Comcast Gateway în jur și fixați un știft de siguranță în restabili gaură.
Așteptați ca Gateway-ul Comcast să fie resetat. Toate luminile din partea frontală a dispozitivului vor clipi la resetare. Încercați să navigați pe internet cu telefonul sau cu tableta din nou pentru a vedea dacă resetarea a rezolvat problemele cu modemul Xfinity. Dacă nu sunt fixați, sunați 1-855-399-1542 sau al tău biroul local Comcast. Biroul local vă va permite să ridicați un nou modem care să vă înlocuiască astăzi unul existent.
Citește: Cum să-ți faci Internetul mai rapid: accelerează-ți Wi-Fi-ul
Cum de a rezolva problemele Comcast Xfinity Wi-Fi
Gateway-ul dvs. Comcast este atât modemul, cât și routerul dvs. wireless, astfel încât orice problemă cu Wi-Fi pe care o aveți este din cauza acestuia.
Mai întâi, asigurați-vă că poarta difuzează un semnal Wi-Fi. Cele două lămpi LAN wireless din partea frontală a routerului strălucesc dacă este.
Dacă gateway-ul nu emite un semnal, resetați poarta folosind Butonul de resetare in spate. Odată ce poarta a terminat resetarea, utilizați telefonul smartphone, tableta sau PC-ul pentru a confirma că problemele Wi-Fi ale Comcast Xfinity sunt fixe.
Dacă nu sunt fixate și dacă conectați un dispozitiv nou, asigurați-vă că acesta este Parola Wi-Fi introduceți parola cu parola de pe eticheta de pe poarta dvs. de acces. Fiecare literă sau număr trebuie să se potrivească. Încercați să navigați pe internet cu un alt dispozitiv pentru a vă asigura că problema nu este specifică dispozitivului pe care îl utilizați.
Citiți: Cum puteți găsi parola Wi-Fi
Apel 1-855-399-1542 sau local Biroul Comcast pentru înlocuire. Ei nu vă vor percepe nimic dacă închiriați echipament de la ei cu 10 dolari pe lună, ceea ce probabil că sunteți.
Cum de a repara problemele de cablu Xfinity Comcast
Iată cum puteți remedia problemele Comcast Xfinity care vă întrerup spectacolele preferate, vă lasă fără un ghid de lucru și rupe streamingul On-Demand.
Citiți: 8 cele mai bune aplicații TV live: fără cablu, fără probleme
Cum de a rezolva problemele Comcast Xfinity Cable Box
Caseta de cablu Comcast Xfinity se conectează la televizor și la rețeaua Comcast pentru a vă aduce emisiunile preferate. Dacă nu funcționează bine, nu vă puteți uita la televizor.
Dacă primiți un ecran gol pe televizor, confirmați că televizorul dvs. este pe canalul de intrare corect. Căutați numărul de intrare de deasupra portului HDMI pe care îl folosește caseta de cablu. Deci, dacă eticheta spune HDMI 1, porniți televizorul la HDMI 1.
După ce ați confirmat că intrarea este corectă, deconectați cutia de cablu Comcast de la priza. Asigurați-vă că cablul Coaxial rotund are o conexiune fermă la portul cablului dvs. de cablu. După 5 minute, conectați cablul de cablu înapoi la alimentare.
Apel la Comcast la 1-855-399-1542 sau mergeți la biroul local Comcast pentru a ridica o nouă cutie de cabluri. Comcast include costul cutiei de cablu pe factura dvs., astfel încât să o înlocuiască fără a vă taxa nimic în plus.
Cum de a rezolva problemele Comcast Xfinity Cable Remote
Dacă aveți probleme cu telecomanda prin cablu Comcast, nu vă faceți griji. Mai întâi, asigurați-vă că îndreptați telecomanda direct la cutia de cablu. Obiectele pot bloca semnalul pe care telecomanda îl trimite. Apoi puneți baterii proaspete în telecomanda și încercați să schimbați canalul.
Comcast vă va oferi un nou cablu de la distanță dacă ceva nu este în regulă cu al tău. Mergeți la cel mai apropiat birou Comcast sau sunați 1-855-399-1542 pentru a avea o nouă telecomandă livrată la ușă.
Cum de a repara problemele Comcast Xfinity la cerere
Problemele Xfinity On-Demand sunt foarte frustrant și, din păcate, nu există multe reparații rapide.
On-Demand depinde de echipamentul dvs. și de sistemul Comcast care lucrează împreună. Dacă sistemul Comcast are probleme, fluxurile dvs. On Demand nu funcționează. Sunați compania la 1-855-399-1542 sau discutați cu un agent de chat de la Xfinity.com pentru a confirma că există o întrerupere în zona dvs.
Dacă nu există întreruperi în zona dvs., verificați toate cablurile. Împingeți runda Cablu coaxial in si strângeți piulița pe aceasta confirmă că este strâns. Apoi, verificați dacă internetul dvs. nu funcționează.
Atâta timp cât aveți acces la internet, puteți viziona On-Demand prin aplicațiile Xfinity Stream pentru iPhone și Android. Utilizați aceste aplicații pentru a rezolva problemele la cerere de pe caseta de cablu.
Citiți: Cum să tăiați cablul de cablu și șanțul în 2018
Cum de a obține mai repede Comcast Xfinity de sprijin
Utilizați asistența pentru chat pentru a obține ajutor în legătură cu problemele Comcast Xfinity.
Când întâmpinați probleme Comcast Xfinity pe care nu le puteți rezolva cu ușurință, folosiți Twitter sau asistență online pentru a obține ajutor cât mai repede posibil.
Discuțiile text sunt ușoare. Dacă contul dvs. este activ, lucrați cu asistență prin mesajele de la Xfinity.com pentru a vă rezolva problema. Din nou, așteptați ca Comcast să solicite informații personale pentru a confirma cine sunteți.
Trimiteți un mesaj către ComcastCares dacă aveți un cont Twitter. Un agent vă va cere să vă clarificați problema și să vă confirmați identitatea. Comcast Cares ridică problema dvs. la asistență telefonică dacă nu o pot rezolva.
